• Tidak ada hasil yang ditemukan

P U T U S A N NOMOR : 536/PDT/2015/PT. BDG DEMI KEADILAN BERDASARKAN KETUHANAN YANG MAHA ESA,

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "P U T U S A N NOMOR : 536/PDT/2015/PT. BDG DEMI KEADILAN BERDASARKAN KETUHANAN YANG MAHA ESA,"

Copied!
11
0
0

Teks penuh

(1)

Hal 1 put No.536/Pdt/2015/PT.Bdg

P U T U S A N

NOMOR : 536/PDT/2015/PT. BDG

“ DEMI KEADILAN BERDASARKAN KETUHANAN YANG MAHA ESA”,

Pengadilan Tinggi Bandung, yang memeriksa dan mengadili perkara perdata dalam peradilan tingkat banding telah menjatuhkan putusan sebagai berikut dalam perkara antara :

1. RENNY PRIYATI, beralamat di Jl. Raya Cilember No. 301, Cimahi ;--- 2. JANNY SRIHANDOJO, beralamat di Jl. DR. Setiabudi No. 115-A, RT 001,

RW 005, Kel. Geger Kalong, Kec. Sukasari, Kota Bandung;--- 3. HARI SUDIBJO, beralamat di Kompleks Bumi Sariwangi 1 Blok L-12, RT

004, RW 016, Kel. Sariwangi, Kec. Parongpong, Kab. Bandung Barat ;--- Dalam hal ini Ketiganya diwakili oleh Kuasa Hukumnya 1. HAYUN SHOBRI, SH.MH. 2. API KADAFI, SH. 3. DENI PERMANA. 4. CECE SUNARYA, SH. 5. RIZKY RISMAWAN, SH, kesemuanya advokat/ Pengacara dan Penasehat Hukum Pada Kantor Hukum “HAYUN SHOBRI & ASSOCIATES” beralamat di Jl. Pasang No.19 Kota Bandung, berdasarkan Surat Kuasa Khusus tertanggal 10 Agustus 2015, Semula sebagai Tergugat IV, VII, VIII / Para Pembanding ;---

LAWAN

DORA MARYATI, beralamat di Jl. Mohamad Toha No. 301, RT 003, RW 004, Kelurahan Cisereuh, Kecamatan Regol, Kota Bandung. Dalam hal ini diwakili kuasanya Arin Tjahjadi Muljana, S.H., advokat pada kantor hukum ST&T Advocates and Counsellors at Law, berkantor di Mayapada Tower, lantai 11, Jl. Jend Sudirman Kav. 28, Jakarta 12920, Berdasarkan Surat Kuasa Khusus tertanggal 03 Nopember 2015; selanjutnya sebagai Terbanding semula Penggugat; ; ---

(2)

Hal 2 put No.536/Pdt/2015/PT.Bdg

1. EDY KUSTANTO, beralamat di JL. A. H. Nasution No. 48, RT 001, RW 008, Kel. Antapani Wetan, Kec. Antapani, Kota Bandung, TURUT TERBANDING I semula Tergugat I ;--- 2. ERI KUSMANTO, beralamat di JL. Kopo Cirangrang No. 573, RT 001,

RW 004, Kel. Cirangrang, Kec. Babakan Ciparay, Kota Bandung, TURUT TERBANDING II semula Tergugat II ;

3. AGUS SRIHANDOKO, beralamat di JL. Cisitu Indah IV No. 27A, RT 004, RW 004, Kel. Dago, Kec. Coblong, Kota Bandung, TURUT TERBANDING III semula Tergugat III ;--- 4. DODI SUBIYANTO, beralamat di KP. Cidawolong, RT 002, RW 014, Desa Biru, Kec. Majalaya, Kab. Bandung, TURUT TERBANDING IV semula Tergugat V ;--- 5. HERU SANTOSO, beralamat di JL. Peta No. 167, RT 001, RW 009,

Kel. Sukaasih, Kec. Bojong Loa Kaler, Kota Bandung TURUT TERBANDING V semula Tergugat VI ;--- 6. SUSANA NUGRAHAN DAYANI, beralamat di JL. Kembar Tengah No.

29A, RT 002, RW 012, Kel. Cigereleng, Kec. Regol, Kota Bandung TURUT TERBANDING VI semula Tergugat IX ;--- 7. BADAN PERTANAHAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA Cq

KEPALA KANTOR PERTANAHAN KOTA BANDUNG, beralamat di Jalan Soekarno Hatta No. 586 Kota Bandung, TURUT TERBANDING VII semula TURUT TERGUGAT;---

PENGADILAN TINGGI TERSEBUT ;--- Telah membaca:---

1. Surat Penetapan Ketua Pengadilan Tinggi Bandung tanggal 07 Desember 2015, Nomor : 536/ Pen /Pdt/ 2015/ PT. Bdg, tentang penunjukan Majelis Hakim yang memeriksa dan mengadili perkara ini ;--- 2. Berkas perkara dan surat-surat yang bersangkutan serta turunan resmi

putusan Pengadilan Negeri Bandung tanggal 30 Juli 2015 Nomor : 76/ Pdt. G/2015 /PN. Bdg, dalam perkara para pihak tersebut di atas;----

(3)

Hal 3 put No.536/Pdt/2015/PT.Bdg TENTANG DUDUK PERKARA :

Memperhatikan, mengutip dan menerima keadaan-keadaan sebagaimana tercantum dalam putusan Pengadilan Negeri Bandung tanggal 30 Juli 2015 Nomor : 76/ Pdt. G/2015 /PN. Bdg, yang amarnya berbunyi sebagai berikut :--- DALAM EKSEPSI

- Menolak Eksepsi Tergugat IV, Tergugat VII dan Tergugat VIII.

DALAM POKOK PERKARA DALAM KONPENSI

1. Mengabulkan gugtan Penggugat untuk sebagian.;--- 2. Menyatakan Penggugat sebagai pemilik yang sah atas:

a. Sebidang tanah dan bangunan seluas 167 m2 atau ½ bagian dari sebidang tanah dan bangunan yang saat ini merupakan bagian dari Sertifikat Hak Milik No. 2097/Kelurahan Cisereuh, atas nama Hani Suripto;--- b. Sebidang tanah dan bangunan seluas 590 m2 atau ½

(setengah) bagian dari sebidang tanah dan bangunan yang saat ini merupakan bagian dari Sertifikat Hak Milik No. 1969/Kelurahan Cirangrang, atas nama Hani Suripto.

3. Memerintahkan Turut Tergugat (Badan Pertanahan Nasional qq Kantor Pertanahan Kota Bandung) untuk melakukan pemecahan atas: a. Sertifikat Hak Milik No. 2097/Kelurahan Cisereuh, atas nama Hani Suripto;--- b. Sertifikat Hak Milik No. 1969/Kelurahan Cirangrang, atas nama Hani Suripto;--- Dipecah dan meterbitkan sertifikat hak milik baru sebagai berikut:

Luas tanah Pemilik baru

i. Seluas 167 m2 atau ½ bagian dari

sebidang tanah dan bangunan yang saat ini merupakan bagian dari Sertifikat Hak Milik No. 2097/Kelurahan Cisereuh, atas nama Hani Suripto.

Dora Maryati (in

(4)

Hal 4 put No.536/Pdt/2015/PT.Bdg ii. Seluas 167 m2 atau ½ bagian dari

sebidang tanah dan bangunan yang saat ini merupakan bagian dari Sertifikat Hak Milik No. 2097/Kelurahan Cisereuh, atas nama Hani Suripto.

Para Ahli Waris Hani Suripto (alm)

iii. seluas 590 m2 atau ½ (setengah) bagian dari sebidang tanah dan bangunan yang saat ini merupakan bagian dari Sertifikat Hak Milik No. 1969/Kelurahan Cirangrang, atas nama Hani Suripto.

Dora Maryati (in

casu Penggugat)

iv. seluas 590 m2 atau ½ (setengah) bagian dari sebidang tanah dan bangunan yang saat ini merupakan bagian dari Sertifikat Hak Milik No. 1969/Kelurahan Cirangrang, atas nama Hani Suripto.

Para Ahli Waris Hani Suripto (alm)

4. Menghukum Turut Tergugat untuk tunduk kepada putusan dalam perkara ini;--- 5. Menolak gugatan selain dan selebihnya.;---

DALAM REKONPESI

- Menyatakan gugatan Rekonpensi Penggugat dalam Rekonpensi tidak dapat diterima untuk seluruhnya.;---

DALAM KONPENSI DAN REKONPENSI

 Menghukum Tergugat 1 sampai dengan Tergugat 9 secara tanggung renteng untuk membayar biaya perkara sebesar Rp. 3.501.000 (Tiga Juta

Lima Ratus Satu Ribu Rupiah).- ;---

Menimbang, bahwa Para Pembanding semula Tergugat IV, VII, VIII, melalui Kuasa Hukumnya telah menyatakan permohonan pemeriksaan tingkat banding terhadap putusan tersebut di atas yang diterima di Kepaniteraan Pengadilan Negeri Bandung pada tanggal 13 Agustus 2015, permohonan banding mana telah diberitahukan dengan patut dan seksama

(5)

Hal 5 put No.536/Pdt/2015/PT.Bdg

kepada Terbanding semula Penggugat pada tanggal 19 Agustus 2015, kepada Para Turut Terbanding semula Tergugat I, II, III, V, VI, dan IX masing- masing pada tanggal 19 Agustus 2015 dan kepada Turut Terbanding semula Turut Tergugat pada tanggal 17 Nopember 2015, dengan seksama ; ---

Menimbang, bahwa Para Pembanding semula Tergugat IV, VII, VIII untuk kepentingan pemeriksaan tingkat banding melaui kuasa hukumnya telah mengirimkan Memori Banding yang diterima di Kepaniteraan Pengadilan Negeri Bandung pada tanggal 27 Agustus 2015, dan telah diberitahukan dengan patut dan seksama kepada Terbanding semula Penggugat pada tanggal 31 Agustus 2015, kepada Turut Terbanding semula Tergugat I, II, III, V, VI, dan IX masing- masing pada tanggal 31 Agustus 2015 dan kepada Turut Terbanding semula Turut Tergugat pada tanggal 17 Nopember 2015, dengan seksama ;---

Menimbang, bahwa Turut Terbanding II semula Tergugat I pada tanggal 06 Oktober 2015 telah menyerahkan kontra memori banding dan telah diberitahukan kepada para pihak masing-masing pada tanggal 30 Oktober 2015 dan tanggal 04 Nopember 2015, dan kepada Turut Terbanding semula Turut Tergugat pada tangga 17 Nopember 2015, dengan seksama ;--

Menimbang, bahwa Turut Terbanding VI semula Tergugat IX pada tanggal 06 Oktober 2015 telah menyerahkan kontra memori banding dan telah diberitahukan kepada para pihak masing-masing pada tanggal 30 Oktober 2015 dan tanggal 04 Nopember 2015, dan kepada Turut Terbanding semula Turut Tergugat pada tangga 17 Nopember 2015, dengan seksama ;--

Menimbang, bahwa Turut Terbanding IV semula Tergugat V pada tanggal 06 Oktober 2015 telah menyerahkan kontra memori banding dan telah diberitahukan kepada para pihak masing-masing pada tanggal 30 Oktober 2015 dan tanggal 04 Nopember 2015, dan kepada Turut Terbanding semula Turut Tergugat pada tangga 17 Nopember 2015, dengan seksama ;--

Menimbang, bahwa Turut Terbanding III semula Tergugat III pada tanggal 06 Oktober 2015 telah menyerahkan kontra memori banding dan telah diberitahukan kepada para pihak masing-masing pada tanggal 30 Oktober 2015 dan tanggal 04 Nopember 2015, dan kepada Turut Terbanding semula Turut Tergugat pada tangga 17 Nopember 2015, dengan seksama ;--

Menimbang, bahwa Turut Terbanding II semula Tergugat II pada tanggal 06 Oktober 2015 telah menyerahkan kontra memori banding dan

(6)

Hal 6 put No.536/Pdt/2015/PT.Bdg

telah diberitahukan kepada para pihak masing-masing pada tanggal 30 Oktober 2015 dan tanggal 04 Nopember 2015, dan kepada Turut Terbanding semula Turut Tergugat pada tangga 17 Nopember 2015, dengan seksama ;--

Menimbang, bahwa Terbanding semula Penggugat pada tanggal 16 Nopember 2015, melalui Kuasa Hukumnya telah menyerahkan kontra memori banding dan telah diberitahukan kepada para pihak masing-masing pada tanggal 17 Nopember 2015, dengan seksama ;--- Menimbang, bahwa kepada para pihak masing-masing sejak tanggal 28, 29 dan 30 September 2015, telah diberi kesempatan untuk mempelajari berkas perkara sebelum dikirim ke Pengadilan Tingkat Banding, dengan seksama ;---

TENTANG HUKUMNYA

Menimbang, bahwa perkara aquo telah diputus oleh Majelis Hakim PengadilanNegeri Bandung tanggal 30 Juli 2015 Nomor 76/Pdt.G/2015/PN. Bdg dengan dihadiri oleh Kuasa penggugat, Tegugat VI, Kuasa tergugat IV, VII, dan VIII tanpa dihadiri oleh Tergugat I, Tergugat II, Tergugat III, Tergugat V, Tergugat IX dan Turut Tergugat. Selanjutnya Tergugat IV, Tergugat VII dan Tergugat VIII melaui Kuasa Hukumnya RIZKY RISMAWAN, SH atas dasar Surat Kuasa tanggal 10 Agustus 2015 telah menyampaikan permohonan banding. Yang untuk selanjutnya sebagai Para Pembanding dengan risalah Pernyataan Permohonan Banding Nomor :95/Pdt.B/2015/PN. Bdg tertanggal 13 Agustus 2015. Oleh karenanya permohonan banding dari Para Pembanding tersebut telah diajukan dalam tenggang waktu dengan cara serta syarat-syarat yang ditentukan oleh Undang-undang, maka permohonan banding tersebut secara formal dapat diterima ;---

Menimbang, bahwa Para Pembanding semula Tergugat IV, Tergugat VII dan Tergugat VIII dalam pemeriksaan ini telah menyampaikan memori banding, yang pada pokoknya yang menjadi alasan keberantannya sebagai berikut :

DALAM EKSEPSI :

 Bahwa Para Pembanding tidak sependapat dengan putusan Majelis Hakim Pengadilan Negeri Bandung dalam pertimbangannya pada halaman 26 alinea 8 dan pada halaman 29 alinea 1, menurut Para Pembanding dalam putusan tersebut kurang tepat karena Terbanding

(7)

Hal 7 put No.536/Pdt/2015/PT.Bdg

semula Penggugat belum memperoleh Penetapan Ahli Waris dan tanah serta bangunan tersebut merupakan bundle waris yang belum dibagi-bagi;--- DALAM POKOK PERKARA :

DALAM KONPENSI :

 Bahwa Para pembanding tidak sependapat dengan putusan Majelis Hakim Pengadilan Negeri Bandung dalam pertimbangan hukum halaman 29 alinea ke-2. Pertimbangan hukum tersebut kurang memeuhi rasa keadilan terhadap permabagian harta bersama (gono-gini) tanpa melakukan pemeriksaan setempat (PS) sebagai mana Surat Edaran Mahkamah Agung No.7 Tahun 2001 tentang Pemeriksaan Setempat, karena tujuan Pemeriksaan Setempat untuk mengetahui dengan jelas (clearl) dan pasti letak, luas dan batas-batas objek (tanah) terperkara atau untuk mengetahui tentang kwalitas dan kwantitas objek perkara ;---

 Bahwa pembagian harta bersama karena pembagian waris harta peninggalan Hani Suripto (alm) yang tidak terbuka dan adat tidak akan menyelesaikan maslah secara keseluruhan melainkan akan menimbulkan masalah antara ahli waris ;--- DALAM REKONPENSI :

 Bahwa Para pembanding tidak sependapat dengan Putusan Majelis Hakim Pengadilan Negeri Bandung dalam pertimbangannya halaman 30 alinei ke-1 karena tidak ada rasa keadilan sama sekali dengan tidak mempertimbangkan atas tuntutan Penggugat (DR)/Para Pembanding, pada hal berdasarkan fakta permasalahan yang timbul diakibatkan pembagian harta peninggalan Hani Suripto yang kurang adil dan terbuka ;---

Menimbang, bahwa Terbanding semula Penggugat atas memori banding dari Para Pembanding telah menyampaikan kontra memori banding yang pada pokoknya yang menjadi keberatan keberatan sebagai berikut :

 Bahwa Terbanding sependapat dengan pertimbangan dalam putusan Pengadilan Negeri Bandung No.76/Pdt.G/2015/PN.Bdg tanggal 30 Juli 2015 oleh karena itu terbanding menolak seluruh keberatan dalam memori banding dari Pembanding ;---

 Bahwa Terbanding menolak dalil keberatan Para Pembanding mengenai penetapan waris, karena gugatan Terbanding/Penggugat

(8)

Hal 8 put No.536/Pdt/2015/PT.Bdg

adalah mengenai harta bersama (gono gini) antara Terbanding/Penggugat dengan suami Terbanding (alm Hani Suripto) yang telah meninggal sebagaimana dalam gugatan penggugat, dimanaTerbanding hanya mewariskan hak Terbanding ½ (setengah) bagian sesuai dengan Undang-undang dengan demikian Penetapan Waris dalam kaitan ini tidak relevan, oleh karenanya keberatan tersebut harus ditolak.;---

 Bahwa mengenai gugatan Penggugat Penggugat sekarang Terbanding setelah dipertimbangkan dengan tepat benar antara lain dalam judex factie yang pada intinya bahwa gugatan penggugat berdasarkan pasal 126 jo 128 KUHPerdata ;---

 Bahwa Terbanding menolak secara tegas pemeriksaan setempat tidak diperlukan karena letak, luas dan batas-batas tanah sudah diketahui dengan jelas dan Terbanding dalam dalam persidangan telah meyampaikan bukti berupa sertifikat (vide bukti P-3a, p-3b, P-4a dan P-4b) dimana dalam bukti-bukti tersebut telah tertera data yang akurat;---

 Bahwa Terbanding sependapat dengan judex factie bahwa pertimbangan hukum dalam gugatan Rekonpensi sudah tepat, benar dan berdasarkan hukum, oleh karena alasan-alasan dalam memori banding dari Para Pembanding haruslah ditolak ;---

Menimbang, bahwa Turut Terbanding I semula Tergugat I, Turut Terbanding II semula Tergugat II, Turut Terbanding III semula Tergugat III, Turut Terbanding IV semula Tergugat V dan Turut Terbanding VI semula Tergugat IX, masing-masing pada tanggal 06 Oktober 2015 telah menyampaikan kontra memori banding, yang pada pokoknya yang menjadi keberatannya sebagai berikut :

 Bahwa putusan Majelis Hakim Pengadilan Negeri Bandung atas perkara Nomor : 76/Pdt.G/2015/PN. BDG yang dibacakan pada tanggal 30 Juli 2015 telah tepat dan benar, oleh karena menolak seluruh kebera Para Pembanding sebagaimana yang dikemukakan dalam Memori Banding ;---

 Bahwa Para Turut Terbanding sangan mengerti akan gugatan yang diajukan ibu kami, oleh kerenanya gugatan tentang gono-gini (almarhum ayah kami Bapak Hani Suiripto), bukan budel waris ;---

(9)

Hal 9 put No.536/Pdt/2015/PT.Bdg

Menimbang, bahwa setelah Pengadilan Tinggi mempelajari dengan seksama berkas perkara, gugatan Penggugat, jawaban dari Para Tergugat dan Turut Tergugat, Berita Acara Persidangan dan alat-alat bukti dari Para Pihak dan salinan resmi Putusan Pengadilan Negeri Bandung tanggal 30 Juli 2015 Nomor :76/Pdt.G/2015/PN. Bdg dengan dikaitkan pula dengan memori banding dari Para Pembanding dan kontra memori banding dari Terbanding, dan Para Turut Terbanding, dimana Pengadilan Tinggi berpendapat bahwa pertimbangan hukum dalam putusan Majelis Hakim tingkat pertama telah didasarkan fakta-fakta hukum dari alat bukti kedua belah pihak, sudah tepat dan benar yang secara hukum dapat dipertahankan. Oleh karenanya segala pertimbangan hukum dalam putusan yudex factie tersebut diambil alih oleh Pengadilan Tinggi sebagai pertimbangan hukum sendiri dalam memeriksa dan mengadili serta memutuskan perkara ini dalam tingkat banding ;---

Menimbang, bahwa setelah Pengadilan Tinggi berpendapat bahwa putusan Majelis Hakim tingkat pertama sudah tepat dan benar, maka dengan dihubungkan dengan keberatan-keberatan yang menjadi alasan hukum dalam memori banding dari Para Pembanding, menurut Pengadilan Tinggi bahwa keberatan-keberatan tersebut bukan hal yang baru dan telah dipertimbangkan dalam putusan Majelis Hakim tingkat pertama, oleh karenanya beralasan hukum untuk dikesampingkan, begitu juga terhadap alasan-alasan keberatan dalam kontra memori banding dari Terbanding dan Para Turut Terbanding ternyata sudah dipertimbangkan dalam putusan Majelis Hakim tingkat pertama dan beralasan hukum patut pula dikesampingkan ;---

Menimbang, bahwa berdasarkan segala pertimbangan hukum di atas, Pengadilan Tinggi berpendapat bahwa putusan Pengadilan Negeri Bandung tanggal 30 Juli 2015 Nomor :76/Pdt.G/2015/PN. Bdg yang dimohonkan banding tersebut beralasan hkum untuk DIKUATKAN;---

Menimbang, bahwa oleh karena Para Pembanding semula Tergugat IV, Tergugat VII dan Tergugat VIII sebagai pihak yang kalah, maka kepada Para Terbanding secara tanggung renteng dihukum membayar biaya perkara dalam kedua tingkat Peradilan yang dalam tingkat banding sebagaimana dalam amar putusan dibawah ini ;---

Mengingat, akan Pasal-Pasal dalam Undang-undang Nomor : 20 Tahun 1947 tentang Peradilan Ulangan di Jawa dan Madura,

(10)

Undang-Hal 10 put No.536/Pdt/2015/PT.Bdg

undang Nomor; 48 Tahun 2009 tentang Kekuasaan Kehakiman dan Peraturan lain yang bersangkutan :---

--- M E N G A D I L I ---

 Menerima permohonan banding dari PARA PEMBANDING semula Tergugat IV, Tergugat VII dan Tergugat VIII ;---

 Menguatkan Putusan Pengadilan Negeri Bandung tanggal 30 Juli 2015 Nomor : 76/Pdt. G / 2015 / PN. BDG, yang dimohonkan banding tersebut ;---

 Menghukum PARA PEMBANDING, semulaTergugat IV, Tergugat VII dan Tergugat VIII, untuk membayar biaya perkara dalam tingkat Banding secara tanggung renteng sebesar Rp.150.000,- (seratus lima puluh ribu rupiah),;---

Demikianlah diputus dalam sidang permusyawaratan Majelis Hakim Pengadilan Tinggi Bandung pada hari Senin tanggal 22 Februari 2016, oleh Kami SYAMSUL ALI, S.H. M.H selaku Hakim Ketua Majelis, EDI WIDODO. S.H. M.Hum dan SULAIMAN, S.H,M.H masing-masing selaku Hakim anggota untuk memeriksa dan mengadili perkara tersebut, putusan mana diucapkan dalam persidangan yang terbuka untuk umum pada hari Selasa tanggal 01 Maret 2016 oleh Hakim Ketua Majelis didampingi Hakim anggota dengan dibantu oleh BAMBANG BELARDAYA, SH sebagai Panitera Pengganti, tanpa hadirnya para pihak yang berperkara ;---

Hakim Anggota,

TTD

EDI WIDODO. S.H., M.Hum TTD

SULAIMAN, S.H,M.H

Hakim Ketua Majelis,

TTD

SYAMSUL ALI, S.H. M.H

Panitera Pengganti, TTD

(11)

Hal 11 put No.536/Pdt/2015/PT.Bdg Rincian Biaya :

Redaksi --- Rp. 5.000,- Materai--- ---Rp. 6.000,- Pemberkasan--- --- Rp. 139.000,-

Referensi

Dokumen terkait

Merupakan kegiatan operasional yang mempergunakan peralatan produksi yang disusun dan diatus sedemikian rupa, yang dapat dimanfaatkan untuk secara fleksible untuk

• Pengeluaran kas untuk pembayaran biaya • Pembayaran angsuran atau pelunasan utang • Penarikan kembali saham yang beredar. • Pembelian saham atau aktiva

Penelitian ini menggunakan pengukuran komite audit yang sama dengan penelitian yang dilakukan oleh Sulistya (2013) dan Wulandari (2013) yaitu dengan membandingkan

Kelompok kriteria C = kemudahan penanggulangan masalah dilihat dari perbandingan antara perkiraan hasil atau manfaat penyelesaian masalah yang akan diperoleh dengan sumber daya

Dalam rangka melaksanakan amanat Pasal 27 Ayat (2) Undang – Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah dan sebagai perwujudan atas prinsip

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadiran Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Penyayang atas Rahmat sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi penelitian yang berjudul

Tingkat stres kerja pada anak buah kapal yang bekerja di kamar mesin kapal Manado-Sangihe adalah stres kerja tinggi dengan 25 responden, stres kerja sedang 21

Dari kualitas pelayanan jasa pemikiran tersebut dapat dijelaskan bahwa loyalitas dapat terbentuk apabila seorang konsumen mendapatkan kualitas jasa yang memuaskan