N
Naamma : Aa : Anndrdreaeas Fs Fererly ly KKururniniawawanan (0(02)2) O
Olliivviia a AAmmaanndda a PPuussppiittaassaarrii ((3311)) Theresia
Theresia ()()
BUDA
BUDAYYA A ORGANISASIORGANISASI, , SOSIALISASSOSIALISASI I DAN DAN MENTORIMENTORINGNG BUDAYA ORGANISASI
BUDAYA ORGANISASI
!udaya "r#anisasi adalah se$uah sistem
!udaya "r#anisasi adalah se$uah sistem ma%na $ersamama%na $ersama yan# dianut "leh para
yan# dianut "leh para an##"ta yan# mem$eda%an suatu "r#anisasan##"ta yan# mem$eda%an suatu "r#anisasii dari "r#anisasi lainnya&
dari "r#anisasi lainnya&
Ada 2 %ara%teristi% $udaya "r#anisasi yan# pentin# : Ada 2 %ara%teristi% $udaya "r#anisasi yan# pentin# :
1&
1& !uda!udaya "r#aya "r#anisasnisasi di$eri%i di$eri%an %epan %epada para %aada para %aryawryawan $aruan $aru melalui pr"ses s"sialisasi&
melalui pr"ses s"sialisasi& 2&
2& !uda!udaya "r#aya "r#anisasnisasi mempeni mempen#aru#aruhi perila%hi perila%u %ita di tempatu %ita di tempat %er'a&
%er'a&
!udaya "r#anisasi $erla%u pada dua tin#%at yan# $er$eda& asin# !udaya "r#anisasi $erla%u pada dua tin#%at yan# $er$eda& asin# masin# tin#%at $ervariasi dalam %aitannya den#an pandan#an luar masin# tin#%at $ervariasi dalam %aitannya den#an pandan#an luar dan %emampuan $ertahan terhadap peru$ahan&
dan %emampuan $ertahan terhadap peru$ahan&
LAPISAN DARI BUDAYA ORGANISASI LAPISAN DARI BUDAYA ORGANISASI Ti#a lapisan !
Ti#a lapisan !udaya Or#anisudaya Or#anisasi terdiri dari :asi terdiri dari :
O$serva$le Arti*a+tsO$serva$le Arti*a+ts
Pada level ini $udaya direpresentasi%an dalamarte*a% yan# Pada level ini $udaya direpresentasi%an dalamarte*a% yan# dapat di"$servasi& Arte*a% terdiri dari mani*estasi ,si% dari dapat di"$servasi& Arte*a% terdiri dari mani*estasi ,si% dari suatu $udaya "r#anisasi- misalnya sl"#an
suatu $udaya "r#anisasi- misalnya sl"#an yan# di#una%an-yan# di#una%an-+ara $erpa%aian- pen#har#aan yan# di$eri%an- mit"s dan +ara $erpa%aian- pen#har#aan yan# di$eri%an- mit"s dan +erita tentan# "r#anisasi- nilainilai
+erita tentan# "r#anisasi- nilainilai yan# dipu$li%asi%an-ritualyan# dipu$li%asi%an-ritual ritual dan halhal lain yan# di
ritual dan halhal lain yan# di "$servasi se+ara lan#sun#&"$servasi se+ara lan#sun#&
Nilainilai yan# di#una%anNilainilai yan# di#una%an
Nilai merupa%an seran#%aian %eper+ayaan %"le%ti*- asumsi Nilai merupa%an seran#%aian %eper+ayaan %"le%ti*- asumsi asumsi dan perasaan tentan# hal apa sa'a yan# dipandan# asumsi dan perasaan tentan# hal apa sa'a yan# dipandan# $ai%- n"rmal- rasi"anal- dan
$ai%- n"rmal- rasi"anal- dan $erhar$erhar#a dalam #a dalam suatu "r#anisasi&suatu "r#anisasi& .e+ara umum nilai dapat di$eda%an men'adi dua ya%ni :
.e+ara umum nilai dapat di$eda%an men'adi dua ya%ni : 1&
1& /s/sp"p"usused ed alalueue erepr
erepresentasi%an nilai dan esentasi%an nilai dan n"rma se+ara e%splisit yan#n"rma se+ara e%splisit yan# di#una%an "leh suatu "r#anisasi- di$an#un "leh pendiri di#una%an "leh suatu "r#anisasi- di$an#un "leh pendiri "r#anisas
"r#anisasi maupun i maupun mana'emen tin#%at atas darimana'emen tin#%at atas dari "r#anisasi&
"r#anisasi& 2&
2& /n/na+a+teted d alalueue
erepresentasi%an nilai dan n"rma se+ara a%tual erepresentasi%an nilai dan n"rma se+ara a%tual ditun'u%an "leh perila%u
ditun'u%an "leh perila%u %aryawan& en+ermin%aryawan& en+ermin%an nilai%an nilai yan# dianut "leh
yan# dianut "leh para %aryawan $erdasar%an pena*siranpara %aryawan $erdasar%an pena*siran
1 1
atas pen#amatan mere%a terhadap apa yan# ter'adi di "r#anisasi setiap harinya&
Asumsiasumsi dasar ($asi+ assumpti"ns)
erupa%an asumsiasumsi dasar yan# telah ada se$elumnya (ta%en *"r #ranted) dan men'adi panduan perila%u $a#i
an##"ta "r#anisasi dalam memandan# suatu permasalahan& i%a asumsi dasar dipe#an# te#uh- ma%a an##"ta "r#anisasi
a%an merumus%an perila%u $erdasar%an pada %esepa%atan %esepa%atan yan# $erla%u& Asumsiasumsi dasar +enderun# untu% tida% dipertentan#%an atau diperde$at%an dan
+enderun# san#at sulit diu$ah&
EMPAT FUNGSI DARI BUDAYA ORGANISASI /mpat Fun#si dari !udaya Or#anisasi yaitu :
o !udaya Or#anisasi mem$eri%an identitas %epada seluruh
an##"ta&
o !udaya Or#anisasi memi+u %"mitmen %"le%ti* dari para
an##"ta&
o !udaya Or#anisasi mem$entu% sistem s"sial yan# sta$il- yan#
direesi%an den#an lin#%un#an %er'a yan# dipersepsi%an se$a#ai lin#%un#an yan# p"siti* dan men#uat%an- dimana %"ni% dan peru$ahan yan# ter'adi dapat dihadapi se+ara e*e%ti*&
o !udaya Or#anisasi mem$entu% perila%u an##"ta- mem$eri%an
pemahaman %epada mere%a tentan# alasan "r#anisasi
mela%u%an a%tivitas dan $a#aimana +ara "r#anisasi men+apai tu'uan 'an#%a pan'an#nya&
KERANGKA NILAI SAING
erupa%an +ara pra%tis mana'er untu% memahami- menilai- dan men#u$ah $udaya "r#nisasi& Penelitian ini menun'u%%an %ee*e%ti*an suatu "r#anisasi yan# $ervariasi $erdasar 2 dimensi dasar- yaitu : F"%us "r#anisasi pada lin#%un#an internal dan %aryawan atau
lin#%un#an e%sternal dan pelan##an serta peme#an# saham Piihan "r#anisasi untu% e%si$el dan %eleluasaan atau %esta$ilan
dan %"ntr"l dalam "r#anisasi&
ua hal ini men+ipta%an $udaya "r#anisasi yan# $erdasar pada per$edaan nilai inti dan %riteria untu% menilai tin#%at e*e%tivitas "r#anisasi&
.etiap "r#anisasi dapat %ara%teristi% yan# ter%ait den#an setiap 'enis $udaya- tetapi $iasanya "r#anisasi +enderun# memili%i satu
tipe $udaya yan# le$ih d"minan dari yan# lainnya& CLAN CULTURE
emili%i *"%us pada lin#%un#an internal dan nilai e%si$ilitas& 4lan +ulture menyerupai "r#anisasi den#an tipe %e%eluar#aan dimana %ee*e%ti*an "r#anisasi di+apai den#an mend"r"n# adanya %"la$"rasi antar%aryawan& Tipe $udaya ini san#at *"%us pada %aryawan dan $erusaha untu% menanam%an %epaduan den#an %ata sepa%at atau persetu'uan dan %epuasan %er'a serta %"mitmen melalui
%eterli$atan %aryawan& 4lan +ulture menyedia%an sum$er daya
yan# +u%up untu% mempe%er'a%an dan men#em$an#%an %aryawan& ere%a melihat pelan##an se$a#ai partner&
ADHOCRACY CULTURE
emli%i *"%us pada lin#%un#an e%sternal dan nilai e%si$ilitas& Tipe ini mend"r"n# pen+iptaan %arya pr"du% dan 'asa yan# in"vati*
den#an men'adi mudah menyesuai%an diri- %reati*- dan +epat meresp"n peru$ahan pasar& Tipe ini tida% $er#antun# pada
%e%uatan pusat dan hu$un#an "t"ritas yan# merupa%an $a#ian dari pasar dan $udaya hierar%i& Tipe ini mend"r"n# pe%er'a untu%
men#am$il risi%"- $erpi%ir out of the box dan $ere%sperimen den#an +ara $aru untu% menyelesai%an sesuatu& Tipe ini +"+"% untu%
perusahaan yan# $aru sa'a mulai- industriindustri den#an peru$ahan %"nstan dan industri yan# sudah mature dan $utuh in"vasi untu% mend"r"n# pertum$uhan&
• MARKET CULTURE
emili%i *"%us pada lin#%un#an e%sternal dan nilai sta$iltas dan
%"ntr"l& Tipe ini did"r"n# den#an %"mpetisi dan %ein#inan yan# %uat untu% mem$eri%an hasil dan men+apai tu'uan& Karena *"%us pada lin#%un#an e%sternal- %epentin#an pelan##an dan pr",t perusahaan le$ih didahulu%an daripada per%em$an#an %aryawan dan %epuasan& Tu'uan utama mana'er untu% mend"r"n# pr"du%tivitas- pr",t dan
%epuasan pelan##an& Karyawan dituntut untu% $e%er'a %eras- +epat-dan mem$eri %ualitas %er'a tepat wa%tu& Tipe ini a%an mem$eri
pen#har#aan %epada "ran#"ran# yan# dapat menun'u%%an atau mem$eri%an hasil& Market culture mem$antu "r#anisasi untu% *"%us pada pr"du%tivias dan hasil den#an menurun%an
$iaya-menin#%at%an %euntun#an- dan $iaya-menin#%at%an %epuasan pelan##an&
• HIERARCHY CULTURE
K"ntr"l adalah pen##era% dalam $udaya hierar%i& !udaya ini *"%us pada lin#%un#an internal seperti lin#%un#an %er'a yan# *"rmal dan terstru%tur& .erta *"%us pada nilai sta$ilitas dan %"ntr"l& Tipe $udaya ini a%an men#hasil%an pr"ses internal yan# dapat
diandal%an-pen#u%uran yan# luas dan pela%sanaan $er$a#ai me%anisme %"ntr"l& /*e%tivitas perusahaan $iasa dinilai den#an men#u%ur e,siensi- wa%tu- dan %eandalan dari mempr"du%asi dan men#irim $aran# dan 'asa&
CULTURAL TYPE REPRESENT COMPETING VALUE
enis $udaya tertentu men+ermin%an penentan#an terhadap nilai nilai inti $udaya lain& .eperti +lan +ulture yan# memili%i *"%us pada lin#%un#an internal dan e%si$ilitas- sedan#%an mar%et +ulture yan# memili%i *"%us pada lin#%un#an e%sternal dan sta$ilitas %"ntr"l&
K"ntradi%si ini pentin# %arena %esu%sesan "r#anisasi $er#antun# pada %emampuannya memili%i nilai inti yan# ter%ait den#an 'enis $udaya yan# lainnya- walaupun hal ini sulit di+apai& K"ntradi%si terse$ut meliputi :
emili%i perusahaan den#an prtum$uhan yan# lam$at tetapi mem$uat in"vasi $esar
Operasai perusahaan e,sien- tetapi pen#am$ilan %eputusan lam$at %arena partisipasi dari %aryawan
Perusahaan san#at hierar%i- tetapi mend"r"n# %aryawan untu% menantan# dan men#%riti% mana'emen
Perusahaan mend"r"n# %aryawan untu% men#%"muni%asi%an den#an #aya sederhana- tetapi memili%i 'arin#an s"sial yan# luas antar%aryawan&
HASIL TERKAIT DENGAN BUDAYA ORGANISASI
!udaya "#anisasi ter%ait se+ara 'elas untu% men#u%ur %ee*e%ti*an "r#anisasi
Karyawan le$ih puas dan memili%i %"mitmen %epada "r#anisasi den#an +lan +ulture
Kiner'a %euan#an "r#anisasi (seperti pertum$uhan pendapatan dan %euntun#an) tida% $erpen#aruh se+ara %uat terhadap $udaya
"r#anisasi
Perusahaan den#an mar%et +ulture +enderun# memili%i hasil yan# le$ih p"siti*
5n"vasi dan %ualitas dapat ditin#%at%an den#an mem$an#un %ara%teristi% yan# ter%ait den#an $udaya clan, adhocracy dan market %e dalam "r#anisasi
Kepuasan pelan##an ter%ait san#at %uat den#an $udaya pasar 6ierar+hy +ulture tida% ter%ait den#an hasil yan# p"siti*&
PROSES PERUBAHAN BUDAYA
Pr"ses peru$ahan $udaya dimulai den#an menar#et%an satu dari 3 layer dari $udaya "r#anisasi& .elan'utnya- mempertim$an#%an sampai se'auh mana $udaya $aru selaras den#an visi "r#anisasi dan ren+ana strate#is se$elum men+"$a peru$ahan $udaya
terse$ut& isi merupa%an tu'uan 'an#%a pan'an# suatu "r#anisasi& .edan#%an ren+ana strate#is adalah #aris $esar dari tu'uan 'an#%a pan'an# suatu "r#anisasi dan tinda%an yan# diperlu%an untu%
men+apai tu'uan terse$ut& Pada a%hirnya- %eti%a
men#implementasi%an peru$ahan $udaya terse$ut 'u#a pentin# untu% men##una%an pende%atan yan# terstru%tur&
en#u$ah $udaya "r#anisasi merupa%an pr"sea pem$ela'aran& .etiap an##"ta "r#anisasi salin# men#a'ari satu sama lain
men#enai nilai- %eper+ayaan- n"rma- e%spetasi dan perila%u yan# ditetap%an "leh auatu perusahaan& Peru$ahahan yan# ter'adi dalam "r#anisasi $isa ter'adi pada satu atau le$ih dari hal hal $eri%ut ini :
1& Pernyataan *"rmal dari "r#anisasi men#enai ,l"s",- misi- visi- nilai- dan p"%"p"%"% yan# di#una%an dalam mere%rut- sele%si dan s"sialisasi& 2& "del dari ruan# ,si%- lin#%un#an %er'a - dan $an#unan&
3& .l"#an- $ahasa- a%r"nim- dan sayin#&
& "del peran yan# sen#a'a di$uat- pr"#ram trainin#- pen#a'aran- dan pelatihan "leh mana#er dan supervis"r&
7& Pen#har#aan- status sym$"l- dan %riteria pr"m"si&
8& 4erita- le#enda- atau mit"s men#enai "ran# dan %e'adian utama&
9& A%tiv%tas "r#anisasi- pr"ses- dan hasil yan# pemimpin $eri perhatian le$ih-u%ur dan %"ntr"l&
& ;ea%si pemimpi terhadap %e'adian pentin# dan masa #awat perusahaan& <& Alur %er'a dan stru%tur "r#anisasi&
10&.istem dan pr"sedur dalam "r#anisasi&
11&Tu'uan "r#anisasi dan %triteria yan# $erhu$un#an den#an
re%rutmen-sele%si- pen#em$an#an- pr"m"si- lay"=s- dan pen#unduran diri %aryawan&
PROSES SOSIALISASI ORGANISASI
"r#anisasi dide,nisi%an se$a#ai pr"ses pem$ela'aran yan# sese"ran# men#enai nilai- n"rma- dan perila%u yan# ditentu%an "leh "r#anisasi a#ar mere%a dii'in%an untu% dapat $erpartisipasi se$a#ai an##"ta dari se$uah "r#anisasi& .in#%atnya- s"sialisasi "r#anisasi merupa%an *un#si
mempr"m"si%an dan memper%uat nilai dan %eper+ayaan "r#anisasi& Tiga Fase Model Megeai Sosialisasi O!gaisasi
1& ."sialisasi antisipasi (Anti+ipat"ry ."+iali>ati"n) yaitu suatu tahapan yan# dimulai den#an se"ran# individu $er#a$un# den#an "r#anisasi& Pr"ses ini dise$ut 'u#a pr"ses pem$ela'aran yan# dila%u%an se$elum $er#a$un# den#an "r#anisasi& alam tahapan ini ini se"ran# pe#awai $aru $erusaha men+ari in*"rmasi tentan# selu% $elu% "r#anisasi yan# a%an dimasu%i dan $erandaiandai den#an lin#%un#an $arunya& Aspe% aspe% dalam s"sialisasi antisipat"ri meliputi pem$ela'aran terhadap pe%er'aan se+ara umum- pem$ela'aran terhadap
p"sisi?pr"*esi-pem$ela'aran terhadap "r#anisasi&
2& Tahapan %edua dari pr"ses s"sialisasi adalah tahapan pertemuan (en+"unter)- merupa%an tahapan yan# dimulai saat %"ntra% pe%er'aan ditandatan#ani& Tahapan ini dinama%an tahap pertemuan %arena individu mulai $ertemu den#an nilainilai- %eterampilan dan tin#%ah la%u $aru yan# harus disesui%an den#an perila%u "r#anisasi& Fase en+"unter men+a%up pem$ela'aran tentan# "r#anisasi $aru dan peran $aru@ menin##al%an nilainilai lama- harapan- dan perila%u yan# telah lampau& Tahapan yan# %edua ini menim$ul%an situasi yan# sulit $a#i pe#awai $aru yan# +u%up meresah%an %arena pe#awai $aru harus $eradaptasi den#an lin#%un#an "r#anisasi- pe%er'aan- pe#awai seni"r maupun piha% mana'emen& Oleh %arena itu- ada satu te%ni% yan# disedia%an "leh "r#anisasi untu%
mempermudah %aryawan dalam mempe'ari $udaya dari "r#anisasi
terse$ut- yaitu den#an "n$"ardin#& On$"ardin# merupa%an pr"#ram yan# mem$antu %aryawan dalam men#inte#rasi%an- men#asimilasi dan
mentransisi %e pe%er'aan $aru %aryawan den#an mem$uat mere%a sema%in *amiliar den#an %e$i'a%an perusahaan- pr"sedur- $udaya- dan p"liti% serta men#%lari,%asi%an r"le %er'a e%"etasi dan tan##un# 'awa$& 3& Tahapan yan# tera%hir adalah tahapan peru$ahan dan pemahaman $ertam$ah& (A+uisiti"n)& alam tahapan ini individu mulai men#uasai %etrampilan- peran dan menyesuai%an diri den#an nilai dan n"rma %el"mp"%& Bntu% dapat diterima "leh suatu "r#anisasi- ma%a %eryawan harua %elas dulu men#enai r"le "r#anisasi dan merasa per+aya diri men#enai apa yan# mere%a %er'a%an& Tahapan ini mem$awa pe#awai $aru dapat diterima "leh %aryawan seni"r se$a#ai $a#ian dari "r#anisasi&
!eri%ut adalah pr"sea s"sialisasi atau ta%ti% yan# di#una%an "leh "r#anisaai untu% mem$antu %aryawan dalam pr"ses penyesuaian
/nam ped"man pra%tis dalam mana#in# s"sialisasi "r#anisasi : 1& Pr"#ram "n$"ardin# yan# e*e%ti* dihasil%an melaui penin#%atan
in#atan- pr"du%tivitas dam level %er'a untu% re%rutan $aru&
2& en##una%an ta%ti% s"sialisasi untu% memper%uat $udaya yan# mempr"m"si%an perila%u yan# $ereti%a&
3& Tipe pr"#ram "rientasi yan# di#una%an unti% mens"sialisasi%an %aryawan mempen#aruhi e%petasi dan perila%u mere%a&
& u%un#an untu% m"del sta#e di+ampur&
7& Or#anisasi $isa diuntun#%an den#an mentrainin# %aryawan $aru men##una%an s"sialisasi perila%u yan# pr"a%ti*&
8& ana#er a%an le$ih memperhati%an terhadap %aryawan yan# $era#am& MENANAMKAN BUDAYA ORGANISASI MELALUI MENTORING ent"rin# (pelatihan) dide,nisi%an se$a#ai pr"ses mem$entu% dan mempertahan%an hu$un#an yan# $er%em$an# yan# $erlan#sun# se+ara intensi* antara %aryawan seni"r (si pelatih) dan %aryawan 'uni"r&
ent"rin# dapat mem$antu dalam menanam%an $udaya "r#anisasi 'i%a
antara pen#em$an# den#an 'uni"r pers"n $e%er'a dalam "r#anisasi yan# sama& Ada dua alasan dari ment"rin#- yaitu yan# pertama adalah
ment"rin# $er%"ntri$usi untu% men+ipta%an sense dari %eutuhan den#an mempr"m"ai%an penerimanan dari inti nilai perusahaan se+ara
%eseluruhan& Can# %edua adalah aape% dari ment"rin# 'u#a mempr"m"si%an sense dari %ean##"taan&
ent"rin# $u%an hanya se$a#ai ta%ti% dalam menanam%an $udaya
"r#anisasi- melain%an 'u#a mempen#aruhi "ran# yan# dididi% men#enai %arir masa depannya& 4"nt"hnya- "ran# yan# dididi% $isa mendapat%an %"mpensasi yan# le$ih tin##i dan pr"m"si %er'a le$ih tin##i daripada "ran# yan# tida% dididi%& Oran# yan# dididi% 'u#a menemu%an ilmu "r#anisasi- %iner'a %er'a upah lem$ur&
F"gsi Me#o!ig
ent"rin# memili%i dua *un#si yaitu *un#si %arir dan *un#si psi%"s"sial& Fun#si %arir meliputi :
u%un#an : se+ara a%ti* men+al"n%an mana'er 'uni"r untu% pr"m"si dari p"sisi yan# diin#in%an
Pen#etahuan (eDp"sure) dan pandan#an (visi$ility) : menempat%an mana'er 'uni"r den#an e%se%uti* %un+i yan# dapat menyedia%an %esempatan
Pelatihan : menyedia%an tips pra%tis men#enai $a#aimana men+apai tu'uan dan mendapat%an pen#a%uan
Perlindun# : melindun#i mana'er 'uni"r dari situasi yan# se+ara p"tensial $er$ahaya
Penu#asan menantan# : mem$antu mana'er 'uni"r men#em$an#%an %"mpetensi melalui penu#asan dan umpan $ali% yan# men#untun#%an Fun#si Psi%"s"sial meliputi :
em$entu% peran : mem$eri%an mana'er 'uni"r se$uah p"la nilai dan perila%u untu% $erusaha menandin#i
Penerimaan dan %"n,rmasi : menyedia%an du%un#an dan d"r"n#an $ersama
K"nselin# : mem$antu mana'er 'uni"r menyelesai%an permasalahan pri$adi
Persaha$atan : teri%at dalam intera%si s"sial yan# memuas%an
