AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DALAM PELAKSANAAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
(Studi pada Policy Government and Public Affair (PGPA) Chevron Indonesia Company Pasir Ridge, Balikpapan – Kalimantan Timur)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapat Gelar Sarjana (S-1)
Oleh :
Angellia Fridhalus Damayanti NIM: 08220017
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAL ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas karunia dan rahmat-Nya maka penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana (S1) Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang.
Selama menyelesaikan skripsi ini maupun mengikuti program studi banyak pihak yang turut memberikan bantuan baik secara moril maupun material. Untuk itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada:
1. Bapak Dr. Muslimin Machmud, M.Si dan Ibu Roziana Febrianita, S.Sos selaku dosen pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam penulisan skripsi ini.
2. Bapak Joko Susilo, S.Sos, M.Si selaku dosen wali yang telah membimbing penulis selama masa perkuliahan di Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Seluruh penulis yang telah menjadi referensi penulisan skripsi ini, sehingga banyak membantu penulis dalam mencari referensi dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Secara khusus peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih buat kedua orang tua ku atas segala cinta, dukungan, semangat, perhatian, dan doanya selama ini.
5. Kakak – kakak ku tersayang mas rora, mas yogi, dan mbak linda yang tidak pernah berhenti memberikan semangat dan doanya untuk saya.
6. Keponakan ku tersayang David Hay terima kasih sayang atas semangat, perhatian, doa, dan canda tawa yang telah diberikan selama tante menyelesaikan skripsi ini.
7. Special untuk Chandra Arie Buana yang tidak pernah lelah memberikan bantuan, semangat, nasehat, dan doanya... thanks darl for your love.
8. Bapak Tunggul Haribowo, SH dan Ibu Woro Susanti terima kasih banyak atas doa, semangat, dan bantuannya selama saya melakukan penelitian dan menyelesaikan skripsi ini.
9. Ibu Etty, Bapak Deden, Bapak Suhardi, Bapak Karyubi, Bapak Subhan, Bapak Bambang, Bapak Irwan, dan seluruh staf Chevron Indonesia Company Balikpapan yang telah banyak memberi bantuan selama peneliti melakukan penelitian.
10. Mbak Ega dan Mas Mades terima kasih banyak atas doa, semangat, dan bantuannya selama aku ada di Balikpapan, buat Kirana makasih ya sayang sudah dikasih pinjem kamarnya selama 1 bulan hehehe.
11. Mbak Kiki dan Mas Guntur terima kasih atas doa dan semangatnya, buat Kayla makasih ya sayang selama di Balikpapan tante dikasih tahu tempat kuliner yang enak hehehe.
12. Teman – teman angkatan 2008 dan Mavo (Malang Vocations) yang memberikan arti persahabatan sangat luar biasa.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini tidak luput dari kesalahan, baik dari penyajian materi, pembahasan, dan lainnya. Oleh karena itu, kritik dan saran sangat diharapkan demi perbaikan skripsi ini. Semogra skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan dan semoga Allah SWT melimpahkan ridho-Nya kepada kita semua Amin.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb...
Malang, 16 Juli 2012 Penulis
DAFTAR ISl
LEMBAR JUDUL... i
LEMBAR PENGESAHAN... ii
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI... iii
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI... iv
MOTTO... v
PERNYATAAN OROSINALITAS... vi
ABSTRAKSI... vii
KATA PENGANTAR... ix
DAFTAR ISI... xii
DAFTAR TABEL... xvi
DAFTAR GAMBAR ... xvi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 4 1.3 Tujuan... 4 1.4 Manfaat Penelitian... 4 1.4.1 Manfaat Akademis... 4 1.4.2 Manfaat Praktis... 4 1.5 Tinjauan Pustaka... 5
1.5.1 Pengertian dan Proses Public Relations... 5
1.5.1.1 Pengertian Public Relations... 5
1.5.2 Aktivitas Public Relations... 7
1.5.3 Merencanakan Program Public Relations... 9
1.5.4 Perencanaan Program Public Relations... 10
1.5.5 Corporate Social Responsibility... 13
1.5.5.1 Pengertian Corporate Social Responsibility... 13
1.5.5.2 Sejarah Corporate Social Responsibility ... 17
1.5.5.3 Jenis Tanggung Jawab Perusahaan... 24
1.5.5.4 Bentuk Tanggung Jawab Sosial... 25
1.5.5.5Manfaat Corporate Social Responsibility Bagi Perusahaan... 26
1.5.6 Policy Goverenment and Public Affair (PGPA)... 27
1.5.7 Job Description Policy Government and Public Affair (PGPA) Chevron Indonesia Company... 28
1.5.8 Fungsi Policy Government and Public Affair (PGPA)... 30
1.5.9 Fokus Penelitian... 31
1.6 Metode Penelitian... 31
1.6.1 Pendekatan Penelitian... 31
1.6.2 Tipe dan Dasar Penelitian... 32
1.6.3 Lokasi Penelitian... 32
1.6.4 Subjek Penelitian... 33
1.6.5 Teknik Pengumpulan Data... 35
1.6.6 Teknik Analisis Data... 36
BAB II GAMBARAN UMUM DESKRIPSI WILAYAH PENELITIAN
2.1 Perusahaan Chevron Indonesia Company... 40
2.1.1 Sejarah Perusahaan Chevron Indonesia Company... 40
2.1.2 Wilayah Kerja Serta Kegiatan Produksi... 43
2.1.3 Sumber Daya Manusia Chevron... 45
2.1.4 Visi Perusahaan Chevron... 46
2.1.5 Nilai – nilai Landasan Perusahaan Chevron ... 47
2.2 Penajam Paser Utara Kalimantan Timur... 49
2.2.1 Sejarah Singkat Penajam... 49
2.2.2 Topografi dan Iklim... 51
2.2.3 Agama dan Suku Bangsa... 53
2.2.4 Potensi Daerah Unggulan... 53
2.2.5 Visi dan Misi Penajam Paser Utara... 58
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Aktivitas Public Relations Chevron Indonesia Company... 60
3.1 Local Business Development (LBD) Sebagai Bentuk CSR... 65
3.2 Tujuan Program Local Business Development (LBD)... 69
3.3 Sasaran dan Target Program Local Business Development (LBD) Chevron Indonesia Company... 71
3.4 Media Publikasi PR Dalam Program Local Business Development (LBD) Chevron Indonesia Company... 76
3.5 Personel yang Terlibat Dalam Program Local Business Development
(LBD) Chevron Indonesia Company... 80
3.6 Faktor Pendukung dan Penghambat Program Local Business Development (LBD) Chevron... 84 3.6.1 Faktor Pendukung... 85 3.6.2 Faktor Penghambat... 87 3.7 Evaluasi... 92 BAB IV PENUTUP 4.1 Kesimpulan... 95 4.2 Saran... 96 4.2.1 Saran Akademis... 96 4.2.2 Saran Praktis... 96 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR PUSTAKA
BUKU
Anggoro, Linggar. 2000. Teori dan Profesi Kehumasan. Jakarta : PT Bumi Aksara Effendi, Onong Uchjana. 2006. Hubungan Masyarakat, Suatu Studi
Komunikologis. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Efendy, Onong Uchjana. 1986. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung : Remadja Karya.
Hamidi. 2010. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang : UMM Press. Iriantara, Yosal. 2004. Manajemen Strategis Public Relations. Jakarta : Ghalia
Indonesia.
Kartini, Dwi. 2009. Corporate Social Responsibility (Transformasi Konsep Sustainability Management dan Implementasi Di Indonesia). Bandung : PT. Refika Aditama.
Kasali, Rhenald. 1994. Manajemen Public Relations. Jakarta : Pustaka Utama Grafiti.
Morissan. 2008. Manajemen Public Relations Strategi Menjadi Humas Profesional. Jakarta: Prenada Media Group.
Muslimin. 2011. Komunikasi Tradisional: Pesan Kearifan Lokal Masyarakat Sulawesi Selatan Melalui Berbagai Media. Yogyakarta : Buku Litera. Nova, Firsan. 2011. Crisis Public Relations. Jakarta : Rajawali Pers.
Prastowo, Andi. 2011. Memahami Metode – Metode Penelitian. Yogyakarta : Ar-Ruzz Media
Rakhmat, Jalaludin. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Ruslan, Rosady. 1997. Manajemen Humas dan Komunikasi. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.
Ruslan, Rosady. 1999. Praktik dan Solusi Public Relations Dalam Situasi Krisis dan Pemulihan Citra. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Ruslan, Rosady. 2008. Kampanye Public Relations. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.
Sugiyono. 2010. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung : Alfabeta
Suharto, Edi. 2010. CSR & COMDEV (Investasi Kreatif Perusahaan Di Era Globalisasi). Bandung : Alfabeta
Solihin, Ismail. 2008. Corporate Social Responsibility (From Charity to Sustainability). Bandung : Salemba Empat
Soekanto, Soerjono. 2006. Sosiologi Suatu Pengantar. Bandung : Rosdakaryaa Wahyudi, Isa dan Azheri, Busyra. 2008. Corporate Social Responsibility (Prinsip,
Pengaturan & Implementasi). Malang : Setara Press
Wibisono, Yusuf. 2007. Membedah Konsep & Aplikasi Corporate Social Responsibility. Gresik : Frascho Publishing.
Zulkarnain, Nasution. 2003. Konsep Manajemen Humas di Perusahaan, Instansi, dan Lembaga. Malang.
NON BUKU
http://filsafat-eka-wenats.blogspot.com// 20 Maret 2007
http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/konsep-strategi-definisi-perumusan.html// 20
