BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori 1. Loyalitas Konsumen - BAB II BELA KHARISMA MANAJEMEN'18
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh brand image, trust dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan Indomie, Terdapat pengaruh yang positif
Pengaruh Citra merek terhadap Loyalitas merek secara simultan berpengaruh positif terhadap loyalitas merek Teh Botol dalam kasus ini dapat disimpulkan
tertentu atau kesan terhadap keseluruhan kualitas produk yang berasal dari suatu.. c) Specific product country image (citra negara asal dilihat pada kategori produk.. tertentu);
Menurut Kotler dan Keller (2009) menyatakan bahwa nilai pelanggan merupakan kombinasi kualitas, pelayanan, harga dari suatu produk. Nilai terhantar pada pelanggan adalah
Dan pada penelitian yang dilakukan oleh Kumar Sunita (2013) menyatakan bahwa anak-anak dapat mempengaruhi orang tua dalam membeli produk yang berarti anak-anak
Hasil penelitian ini menujukan bahwa kualitas pelayanan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas
Untuk itu dalam hal ini akan dibuat penelitian yang berjudul “Pengaruh Brand Awareness dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai
Penelitian kedua dilakukan oleh Teguh Budi Santoso [7] Penelitian ini meneliti tentang prediksi loyalitas pelanggan data seluler menggunakan metode klasifikasi
