Laporan Kehumasan Kementerian Keuangan Tahun 2014
unit-unit kehumasan Kementerian Keuangan mengembangkan berbagai aplikasi dan program dengan dukungan teknologi. Kemudahan pelayanan tersebut antara lain disajikan dalam bentuk e-PPID, layanan lelang e-Auction, peningkatan kualitas program dan fasilitas televisi kementerian melalui BPPK TV, serta penyediaan layanan intranet.
Peningkatan layanan publik yang berfokus pada teknologi sangat diperlukan untuk mengantisipasi membanjirnya informasi. Setiap hari, arus informasi memenuhi ruang kehidupan publik dengan amat deras dari segala sudut. Oleh karena itu, unit-unit kehumasan memiliki peran penting sebagai garda terdepan yang menjembatani
kehumasan untuk menyampaikan hasil kerjanya, sekaligus membuka jalan bagi masyarakat untuk mengetahui program-program yang dijalankan oleh unit kehumasan.
Laporan Kehumasan
Kementerian
Keuangan disusun
untuk menyampaikan
transparansi, akuntabilitas
pelaksanaan kegiatan,
pencapaian kinerja, dan
laporan keuangan di
bidang kehumasan.
Penyusunan laporan ini melibatkan perwakilan seluruh unit kehumasan di Kementerian Keuangan di bawah
informasi. Unit kehumasan harus melek teknologi dan mampu menjalankan peran sebagai penggerak yang aktif. Kami berkomitmen untuk terus mengomunikasikan program-program pemerintah secara benar, terbuka, tidak eksklusif, dan bisa menjangkau masyarakat di seluruh wilayah nusantara.
1
2
TerimaBuku Laporan;
Download aplikasi
Laporan Kehumasan Kemenkeu 2014
di App Store atau
3
5
4
?
AR Pelajari cara
penggunaannya dengan baik dan benar;
Scan gambar yang memiliki icon AR untuk mendapatkan experience
dalam membaca buku Laporan Kehumasan ini.
Terdapat beberapa gambar pada buku ini yang memiliki
54 Penerbitan Siaran Pers dan
Penyelenggaraan Konferensi Pers Pengelolaan Opini Publik
Peliputan dan Dokumentasi Kegiatan Pimpinan Publikasi
Media Promosi
Pembinaan Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan Fasilitator Kunjungan Pelayanan Informasi Penyelenggara Pameran Penyuluhan
Press Tour dan Editor’s Meeting Survey dan Audit Publik Layanan Perpustakaan
Penggunaan Teknologi Untuk Mempermudah Komunikasi Peresmian Museum Pertama Kementerian Keuangan
Lebih Aktif Mendekatkan Diri Pada Publik
Partisipasi Dalam Konferensi Tingkat Nasional
Sosialisasi Hingga ke Ujung Negeri
Program Kerja
Usaha Khusus
Manajemen SDM
dan Anggaran
04 |
Sekilas Humas Kemenkeu Struktur Organisasi Penghargaan Kehumasan Testimoni Pemangku Kepentingan Peliputan
Publikasi Media Elektronik Publikasi Media Cetak Pelayanan Informasi
Pembinaan Hubungan dengan Pemangku Kepentingan Media Luar Kemenkeu
e-PPID: Komitmen Tinggi Melayani Majalah Media Keungan Raih Dua Penghargaan
Stan Terbaik di Festival Anti Korupsi 2014
Kring Pajak Semakin Bersaing Situs Kemenkeu Pertahankan Prestasi di Bidang Transparansi Menyajikan Transparansi Melalui Laporan Kehumasan
Sekretariat Jenderal Inspektorat Jenderal Direktorat Jenderal Pajak Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Direktorat Jenderal Anggaran Direktorat Jenderal Perbendaharaan Direktorat Jenderal Kekayaan Negara
Direktorat Jenderal Perimbangan Keuangan
Direktorat Jenderal Pengelolaan Utang
Badan Kebijakan Fiskal
Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan
Capaian Istimewa
%
A
%
peliputan oleh
Badan Kebijakan Fiskal
106
peliputan oleh
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai
23
peliputan oleh
Inspektorat Jenderal
63
peliputan oleh
Direktorat Jenderal Pajak
12
peliputan oleh
Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (melalui BPPK TV)
21
764
TOTAL
%
A
763
Artikel
W ebsi
te
berita dan artikel pada website
Direktorat Jenderal Perbendaharaan
135
berita dan artikel pada website
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai
371
berita dan artikel pada website
berita dan artikel pada website
berita dan artikel pada website
Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan
241
berita dan artikel pada website
kurs pajak pada website
Sekretariat Jenderal
52
info kelas pajak pada website pada website
majalah oleh dan Pelaihan Keuangan
6
laporan oleh
21.208
pelayanan email dan call center oleh pelayanan call
center oleh
Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan
1.111
pelayanan help desk oleh
Direktorat Jenderal Perbendaharaan
2.066
pelayanan call center oleh
Seketariat Jenderal
4.280
pelayanan call center oleh sengketa informasi publik oleh
fasilitasi kunjungan oleh
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai
5
fasilitasi kunjungan oleh
Direktorat kunjungan oleh
Badan
Studi, Media, dan Institusi
fasilitasi rapat dengan DPR
diselenggarakan Bea dan Cukai
Workshop dan
Bea dan Cukaidiselenggarakan oleh
Badan Kebijakan Fiskal
3
diselenggarakan oleh
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai
7
Pameran
car free day
oleh
Direktorat Jenderal Kekayaan Negara
1
car free day
oleh
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai
1
559
A
%
Rp
pendampingan wawancara media masa oleh
Direktorat media masa oleh
Direktorat media masa oleh
Direktorat
Highlights
0
0
Tahun 2014
0
Bab ini berisikan tentang Visi dan Misi Kemenkeu, Nilai-Nilai Kemenkeu, Tata Nilai Kemenkeu, Sambutan Seketaris Jenderal Kemenkeu, Sekilas Humas Kemenkeu, Struktur Organisasi, Penghargaan Kehumasan, dan Testimoni Pemangku Kepentingan.
1
2
Visi dan Misi
yang tinggi melalui dengan risiko minimum;Kami akan menjadi penggerak utama
pertumbuhan ekonomi Indonesia yang
inklusif di abad ke-21.
Menarik dan memperta-hankan
Nilai-Nilai
Kemenkeu
Integritas
Profesionalisme
Kesempurnaan
Pelayanan
Sinergi
Berpikir, berkata, berperilaku dan bertindak dengan baik dan benar serta memegang teguh kode etik dan prinsip-prinsip moral.
Senantiasa melakukan upaya perbaikan di segala bidang untuk menjadi dan memberikan yang terbaik.
Bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab dan komitmen yang tinggi.
Memberikan layanan yang memenuhi kepuasan pemangku kepentingan yang dilakukan dengan sepenuh hati, transparan, cepat, akurat dan aman.
Tata Nilai
Bersikap jujur, tulus dan dapat dipercaya; Bertindak transparan dan konsisten;
Menjaga martabat dan tidak melakukan hal-hal tercela; Bertanggung jawab atas hasil kerja ;
Bersikap obyektif.
Memiliki sangka baik, saling percaya dan menghormati; Berkomunikasi dengan sikap terbuka dan menghargai perbedaan; Menemukan dan melaksanakan solusi terbaik;
Berorientasi pada hasil yang memberikan nilai tambah.
Berwawasan ke depan dan adaptif; Melakukan perbaikan terus menerus; Mengembangkan inovasi ;
dan kreatifitas; Peduli lingkungan.
Mempunyai keahlian dan pengetahuan yang luas; Memiliki kepercayaan diri yang tinggi;
Bekerja efisien dan efektif; Bekerja cerdas, cepat, cermat dan tuntas;
Bekerja dengan hati.
Melayani dengan
berorientasi pada kepuasan pemangku kepentingan;
Sambutan Sekretaris
Jenderal Kemenkeu
Assalamu’alaikum
warahmatullahi wabarakatuh. Puji dan syukur mari kita panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia yang telah dilimpahkan-Nya kepada kita semua. Pada kesempatan ini perkenankanlah kami, atas nama Menteri Keuangan, menyampaikan Laporan Tahunan Kehumasan Kementerian Keuangan Tahun 2014 yang mengangkat tema “Semangat Transparansi diEra Teknologi Informasi”. Perkembangan teknologi informasi saat ini sudah semakin pesat dan berdampak luas pada berbagai sektor, termasuk sektor pemerintahan. Seluruh jajaran lembaga pemerintah didorong mengaplikasikan teknologi informasi untuk memacu transparansi dengan mempermudah akses rakyat mengawasi penyelenggaraan negara. Perubahan teknologi informasi dari waktu ke waktu telah memicu Kementerian Keuangan untuk selalu berinovasi dan berkreasi dalam usaha peningkatan pelayanan sesuai dengan perkembangan yang ada.
Kementerian Keuangan
telah mencatat
tahun 2014 sebagai
milestone penting dalam
perjalanan penggunaan
teknologi informasi
di lingkup kehumasan.
pesat. Sementara itu, untuk publik internal, Sinergi menjadi media komunikasi internal berbasis sosial media untuk menampung opini, ide, dan gagasan seluruh pegawai Kemenkeu. Dengan Sinergi, diharapkan seluruh pegawai Kemenkeu bisa saling mengenal dan bertukar pikiran sehingga semangat sinergi semakin terasa kuat dan nyata. Pengejawantahan semangat transparansi di era teknologi informasi juga telah diterapkan pada penyusunan Laporan Tahunan Kehumasan Kementerian Keuangan Tahun 2014. Kini, siapapun dapat membaca laporan ini dengan terlebih dulu mengunduh aplikasi bernama “Laporan Kehumasan Kemenkeu 2014” di App Store atau Google Play Store. Kami harap, laporaninidapatmemberikan informasi yang bermanfaat bagi berbagai kalangan, baik
masyarakat umum maupun jajaran pemerintahan. Apresiasi terdalam kami sampaikan kepada seluruh jajaran pejabat dan pegawai di lingkungan Kementerian Keuangan atas pencapaian kinerja khususnya di bidang kehumasan yang sangat baik sepanjang tahun 2014. Kami berharap semangat, dedikasi, dan kerja sama seluruh tim kehumasan yang luar biasa sepanjang tahunini dapat lebih ditingkatkan lagi pada tahun-tahun berikutnya. Kami juga menyampaikan terima kasih kepada masyarakat, stakeholder
Kementerian Keuangan, dan seluruh mitra kerja yang telah mendukung berbagai kebijakan Kementerian Keuangan dan memberikan kepercayaannya selama ini. Semoga dukungan dan kepercayaan tersebut membuat Kementerian Keuangan semakin prima dalam
menjalankan tugasnya mengelola keuangan dan kekayaan negara. Akhir kata, semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan kemudahan dan keberkahaan bagi kita semua dalam mewujudkan harapan dan cita-cita untuk menjadikan Indonesia menjadi negeri yang lebih baik. Wassalamu’alaikum
warahmatullahi wabarakatuh.
Jakarta, Desember 2014 Atas Nama Menteri Keuangan
Sekretaris Jenderal,
Kiagus Ahmad Badaruddin
Sekilas Humas
Kemenkeu
Pelaksanaan tugas dan fungsi di
bidang kehumasan di lingkungan
Kementerian Keuangan diatur
melalui Peraturan Menteri Keuangan
(PMK) Nomor 206/PMK.01/2014
tentang Organisasi dan Tata Kerja
Kementerian Keuangan.
Peraturan tersebut menugasi Biro Komunikasi dan Layanan Informasi (KLI), Sekretariat Jenderal untuk melaksanakan pembinaan dan manajemen kehumasan di lingkungan Kementerian Keuangan. Dalam penjelasannya, PMK tersebut menyebutkan 12 fungsi kehumasan yang harus dijalankan Biro KLI. Fungsi tersebut meliputi pembinaan aktivitas komunikasi dan layanan informasi mengenai kebijakan pengelolaan keuangan dan kekayaan negara serta kebijakan
Selain itu, Biro KLI juga
melaksanakan fungsi pembinaan dan pengelolaan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) kementerian, desk informasi, dan call center; pembinaan hubungan dan pelayanan informasi keuangan dan kekayaan negara serta kebijakan pengelolaan keuangan negara dan kebijakan Kementerian di bidang lainnya dan hasil pelaksanaannya kepada
stakeholders Kementerian; koordinasi penyelenggaraan rapat kerja dan pembahasan rancangan
undang-undang bidang keuangan dengan Dewan Perwakilan Rakyat; penerbitan siaran pers, keterangan pers, tanggapan/bantahan, artikel, advertorial, dan surat pembaca; penyelenggaraan edukasi publik mengenai peraturan perundang-undangan dan kebijakan di bidang keuangan dan kekayaan negara kepada internal dan eksternal; perencanaan, pengendalian program kehumasan, serta pengelolaan referensi kementerian dan koordinasi pusat referensi di internal Kementerian; dan
pelaksanaan urusan tata usaha dan rumah tangga biro.
Bagian Manajemen Strategi
Komunikasi bertugas melaksanakan penyiapan pembinaan dan
manajemen di bidang strategi komunikasi, opini publik, riset, dan audit komunikasi di lingkungan Kementerian. Bagian ini terdiri dari Subbagian Strategi Komunikasi, Subbagian Monitoring dan Analisis Berita, dan Subbagian Riset dan Audit. Bagian Manajemen Publikasi dan Layanan Informasi bertugas melaksanakan penyiapan pembinaan dan manajemen di
bidang publikasi cetak, publikasi elektronik, dan dukungan fungsi PPID. Unit ini terdiri dari Subbagian Publikasi I, Subbagian Publikasi II, dan Subbagian Dukungan PPID dan Layanan Informasi. Bagian Manajemen Hubungan Kelembagaan Negara bertugas melaksanakan aktivitas komunikasi dan layanan informasi mengenai kebijakan pengelolaan keuangan dan kekayaan negara dengan lembaga negara/pemerintah (pusat dan daerah), serta koordinasi dan fasilitasi penyelenggaraan
rapat Pimpinan Kementerian Keuangan dengan lembaga negara/ pemerintah (pusat dan daerah) dan rapat pembahasan Rancangan Undang-Undang (RUU) di bidang keuangan dan kekayaan negara. Bagian ini terdiri dari Subbagian Hubungan Kelembagaan Negara I, Subbagian Hubungan Kelembagaan Negara II, dan Subbagian Hubungan Kelembagaan Negara III.
bidang hubungan media, hubungan kelembagaan masyarakat, serta aktivitas reportase dan dokumentasi informasi. Divisi ini terdiri dari Subbagian Hubungan Media, Subbagian Hubungan Kelembagaan Masyarakat, dan Subbagian Reportase dan Dokumentasi Informasi.
Terakhir, Bagian Manajemen Sistem Informasi dan Edukasi Publik yang bertugas melaksanakan penyelenggaraan kegiatan peningkatan apresiasi, partisipasi dan kapasitas pengetahuan publik, perencanaan, pengendalian program, manajemen referensi dan sistem manajemen informasi kehumasan kementerian, dan administrasi serta dukungan teknis biro. Bagian ini terdiri dari Subbagian Manajemen Sistem Informasi Kehumasan dan Referensi, Subbagian Edukasi Publik, dan Subbagian Tata Usaha Biro.
Di bawah pembinaan Biro KLI, tugas dan fungsi di bidang kehumasan di lingkungan Kementerian Keuangan
dilaksanakan secara struktural dan non-struktural. Unit-unit eselon I di Kementerian Keuangan yang menangani bidang kehumasan secara struktural adalah Sekretariat Jenderal, Badan Kebijakan
Fiskal, Direktorat Jenderal Pajak, Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, Direktorat Jenderal Kekayaan Negara, serta Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan. Di samping itu, terdapat lima unit eselon I lain yang juga dengan optimal melaksanakan tugas dan fungsi di bidang kehumasan secara non-struktural. Kelima unit eselon I tersebut adalah Direktorat Jenderal Anggaran, Direktorat Jenderal Perbendaharaan, Inspektorat Jenderal, Direktorat Jenderal Pengelolaan Utang, dan Direktorat Jenderal Perimbangan Keuangan. Tugas dan fungsi kehumasan di lingkungan Kementerian Keuangan dilaksanakan dalam kerangka struktur organisasi yang berbeda pada unit-unit eselon I. Namun, hal ini tidak mengurangi semangat para
pegawai di dalamnya untuk terus berkarya. Pada 2014, tim humas Kementerian Keuangan mendapat berbagai apresiasi antara lain dari Komisi Informasi Pusat, Serikat Perusahaan Pers, dan Badan Koordinasi Kehumasan Pemerintah. Di dalam Buku Laporan Kehumasan ini, kisah di balik layar dan profil penghargaan yang diterima oleh tim humas Kementerian Keuangan sepanjang 2014 dimuat dalam bab khusus, yaitu Capaian Istimewa.
Berbagai penghargaan
tersebut berperan sebagai
penyemangat dalam
melaksanakan seluruh
kewajiban.
Unit yang menangani bidang Kehumasan
Struktur
Organisasi
Rp
Rp Rp Rp
MENTERI KEUANGAN DAN WAKIL MENTERI KEUANGAN
STAF AHLI
BIRO KOMUNIKASI
DAN LAYANAN INFORMASI SEKRETARIAT DIREKTORATJENDERAL ANGGARAN
SEKRETARIAT DIREKTORAT JENDERAL PERIMBANGAN KEUANGAN
DIREKTORAT JENDERAL PERIMBANGAN KEUANGAN
Rp Rp
Rp Rp
SEKRETARIAT DIREKTORAT JENDERAL PENGELOLAAN UTANG
DIREKTORAT JENDERAL PENGELOLAAN UTANG
Rp
-
-+
+
DIREKTORAT HUKUM DAN HUBUNGAN MASYARAKAT
DIREKTORAT JENDERAL KEKAYAAN NEGARA
Rp
DIREKTORAT PENYULUHAN, PELAYANAN, DAN HUBUNGAN MASYARAKAT
DIREKTORAT JENDERAL PAJAK
%
%% %
%
DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI
DIREKTORAT PENERIMAAN DAN PERATURAN KEPABEANAN DAN CUKAI
SEKRETARIAT BADAN KEBIJAKAN FISKAL
BADAN KEBIJAKAN FISKAL
SEKRETARIAT BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
KEUANGAN
BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN
Rp
OUTCOME
INCOME
SEKRETARIAT DIREKTORAT JENDERAL PERBENDAHARAAN
DIREKTORAT AKUNTANSI DAN PELAPORAN KEUANGAN
Penghargaan
Kehumasan
Sepanjang 2014, kesungguhan tim humas Kemenkeu dalam
melaksanakan tugas dan fungsinya bukan hanya diapresiasi masyarakat, melainkan juga pemangku
kepentingan yang lain. Hal ini dapat dilihat dari sejumlah penghargaan yang diperoleh. Berbagai layanan dan produk kehumasan, mulai dari
contact center, majalah internal, stan pameran, pemberian informasi publik melalui Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), laporan kerja humas, hingga portal berhasil meraih penghargaan, baik di dalam maupun luar negeri.
Salah satu layanan unggulan tim humas Kemenkeu dari tahun ke tahun adalah layanan contact center Kring Pajak Direktorat Jenderal Pajak. Selama beberapa tahun terakhir, Kring Pajak meraih berbagai penghargaan di ajang bergengsi. Pada 2014, KringPajak kembali membuat catatan
membanggakan pada kompetisi yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) maupunContact Center World (CCW). Pada ajang The Best Contact Center Indonesia 2014, Kring Pajak yang berada dalam pengelolaan
Menjadi yang terdepan dan terbaik
dalam memberikan layanan publik
selalu menjadi niat utama tim
Beragam penghargaan yang telah diraih unit-unit kehumasan di lingkungan
Kantor Layanan Informasi dan Pengaduan berhasil membawa pulang 11 penghargaan. Dua penghargaan Platinum diraih pada kategori The Best Inbound Agent
dan The Best Supervisor. Tujuh penghargaan Gold diperoleh pada kategori The Best Contact Center Operation Management, The Best Manager, The Best Trainer, The Best Team Leader Inbound, The Best Team Leader Outbound,The Best Quality Assurance, dan The Best Customer Service. Di samping itu, dua penghargaan kategori Silver
berhasil diraih pada kategori The Best Team Leader Inbound dan
The Best Quality Assurance.
Sementara pada ajang Top Ranking Performers Contact Center World
APAC 2014 di Singapura, Kring Pajak KLIP berhasil meraih empat penghargaan, yaitu Best Customer Service Practices, Best Trainer, Best Supervisor, dan Best CustomerServiceProfessional. Pada GrandFinalTopRanking Performers Contact Center World
2014 yang diselenggarakan oleh
ContactCenterWorld di Amerika Serikat, KLIP berhasil meraih penghargaan SilverWinnerMedal for CorporateBestinCustomer
Serviceby anInhouseSmall Center dan BronzeMedalWinner for Best Contact Center Trainer.
Prestasi juga
dipersembahkan oleh
tim redaksi majalah
Media Keuangan. Dua
penghargaan
Gold Winner
diraih pada ajang
Inhouse
Magazine Awards
(InMA)
2014 yang diselenggarakan
oleh Serikat Perusahaan
Pers (SPS).
Penghargaan diberikan langsung oleh Ketua Umum SPS yang juga Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara (BUMN) saat itu, Dahlan Iskan. Pada perhelatan Festival Anti Korupsi dalam rangka memperingati Hari Anti Korupsi Internasional yang diselenggarakan oleh Komisi Pemberantasan Korupsi, tim humas Kemenkeu mencatatkan prestasi membanggakan. Kemenkeumeraih penghargaan stan Terbaik I. Penghargaan diberikan langsung oleh Gubernur Daerah Istimewa
Yogyakarta, Sultan Hamengku Buwono X. Pada acara penganugerahan itu, Sultan didampingi salah satu pimpinan KPK Busyro Muqoddas. Prestasi fenomenal juga diraih oleh tim humas Kemenkeu dari Komisi Informasi Pusat (KIP). KIP Kemenkeu sebagai kementerian terbaik dalam transparansi informasi publik. Kemenkeu menjadi satu-satunya institusi yang memperoleh nilai 100 dari 34 kementerian. Prestasi yang tak kalah membanggakan, tim humas Kemenkeu juga berhasil meraih peringkat kedua situsterbaikdalam
e-Transparency Award, penganugerahan situs terbaik kementerian dan lembaga dalam transparansi anggaran dan kinerja. Mewakili Kementerian Keuangan, Wakil Menteri Keuangan Mardiasmo menerima penghargaan
Testimoni
Pemangku Kepentingan
Tim humas Kementerian Keuangan pernah meminta kami untuk mengevaluasi hasil kerja mereka di bidang pembuatan advertorial, majalah internal, dan merchandise. Saya kira sudah mau mengundang pihak luar dan mengevaluasi diri saja itu sudah bagus sekali. Dari sisi produk juga bagus. Beberapa produk dan layanan beberapa kali memenangi berbagai perlombaan. Yang saya lihat dari produknya,misalnya untuk majalah internal, Media Keuangan, sudah dikerjakan sendiri. Sementara banyak media internal yang dikerjakan vendor. Saya kira Media Keuangan hanya berbeda sedikit dengan
media-media profesional dan komersial. Berita features dan penjudulannya bagus, terutama untuk edisi khusus. Tema yang diambil juga bukan hanya menyentuh persoalan internal Kementerian Keuangan, melainkan juga persoalan kebijakan Kementerian Keuangan yang berdampak kepada rakyat banyak. Ke depan saya kira ini perlu dipertahankan. Yang juga saya lihat adalah produk BPPK TV. Saya kira ini juga kemajuan karena tidak banyak kementerian yang membuat televisi. Tentu harus ada berbagai perbaikan, tetapi memulai saja itu sudah bagus.
Usman Kansong, Direktur Pemberitaan Media Indonesia.
Kegiatan edukasi publik yang dilakukan oleh tim humas Kemenkeu sudah sangat beragam dan bermanfaat untuk generasi muda. Dari kegiatan edukasi publik, misalnya, kami melihat acara yang diselenggarakan sudah tepat waktu, tempat pelaksanaannya nyaman, dan materi yang disampaikan kepada khalayak sudah baik. Di samping itu, souvenir yang dibagikan juga menarik sehingga khalayak mau mengikuti kegiatan yang diadakan unit kehumasan Kemenkeu.
Saya mengharapkan unit kehumasan Kemenkeu terus melakukan audit komunikasi. Audit adalah program yang sangat penting dan dapat mengukur tingkat efektivitas kegiatan yang dilakukan. Di samping itu, unit kehumasan Kemenkeu dapat mengoptimalkan penggunaan metode e-public relations. Tim humas perlu melakukan mapping outcome program sehingga ke depan unit kehumasan Kemenkeu dapat melakukan penilaian mana saja kegiatan yang penting dan menarik.
Yuliana Riana, Head of London School of Public Relation Centre For Community Service, Head of London School of Public Relation Centre For ASEAN Public Relations Studies.
Saya melihat dari dekat sebagai orang luar, tugas tim humas Kemenkeu sangat berat. Namun demikian, saya kira timnya sangat progresif. Ada begitu banyak program dan aktivitas yang menurut saya sangat dinamis. Yang perlu diperhatikan adalah banyak isu sensitif di Kemenkeu karena “darah”-nya pemerintah ada di situ. Misalnya soal subsisi BBM, APBN, kenaikan kurs, dan lain-lain. Isu-isu ini bisa menimbulkan gejolak, sehingga diperlukan kesiapan tim humas Kemenkeu dalam memberikan respons yang
bukan hanya reaktif, melainkan juga aktif, produktif, dan sustain kepada publik. Perlu diingatkan terus. Saya melihat infrastruktur yang sudah dibangun tim humas
Kemenkeu sudah sangat baik, bukan hanya pada hardware, melainkan juga brainware. Peningkatan soft skill akan menjadi sangat penting. Struktur unit kehumasan Kemenkeu cukup besar dibandingkan dengan kementerian lain. Kalau sumber daya manusianya diberdayakan bersama akan sangat dahsyat.
Asmono Wikan, Direktur Eksekutif Serikat Perusahaan Pers.
Program
Kerja
1
0
1
Kementerian Keuangan
secara rutin melaksanakan
konferensi pers dan
menerbitkan siaran pers
sebagai bagian kegiatan
komunikasi publik.
Penerbitan
Siaran Pers dan
Penyelenggaraan
Konferensi Pers
Dua aktivitas ini difasilitasi oleh Biro Komunikasi dan Layanan Informasi di Sekretariat Jenderal. Namun, setiap direktorat jenderal, inspektorat jenderal maupun badan juga memiliki wewenang secara mandiri untuk menerbitkan siaran pers atau mengadakan konferensi pers untuk memberikan keterangan mengenai kebijakan atau isu tertentu.
Menteri Keuangan Chatib Basri menyampaikan keterangan pers di Ruang Pers Kementerian Keuangan, Jakarta.
Konferensi Pers Perkembangan Ekonomi Makro pada bulan Januari 2014 di Aula Mezzanine Kementerian Keuangan, Jakarta. 01
Sekretariat Jenderal (Setjen)
Selama periode Januari-Desember 2014, Setjen melalui Biro Komunikasi dan Layanan Informasi telah menyelenggarakan 28 konferensi pers sebagai wujud komitmen atas tanggung jawab dan transparansi. Konferensi pers tersebut mengulas beragam tema, antara lain situasi ekonomi makro, Surat Berharga Negara (SBN), Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN), kepabeanan dan cukai, dan kebijakan fiskal lainnya. Selain itu, untuk meningkatkan penyebaran informasi publik, Setjen telah menerbitkan 150 siaran atau keterangan pers dengan intensitas rata-rata 12 siaran
pers per bulan. Materi siaran pers berasal dari Peraturan Menteri Keuangan, Keputusan Menteri Keuangan, atau sumber informasi lain di tingkatan Eselon I. Dari 150 siaran pers, sebanyak 70 persen berupa informasi mengenai obligasi negara yang didominasi informasi lelang SBN. Materi lain melingkupi kebijakan ekonomi makro, kepabeanan dan cukai, dan APBN.
01
Direktorat Jenderal Pajak (DJP)
Sepanjang 2014, Direktorat Penyuluhan dan Pelayanan Hubungan Masyarakat di DJP menyelenggarakan lima konferensi pers dan menerbitkan 21 siaran pers.
Siaran Pers
r Semua Kabupaten/Kota Wajib Kelola PBB
r Ditjen Pajak tahan Pengemplang Pajak
r Ini Caranya Agar WP Karyawan Dapat Lapor SPT Melalui
Website Ditjen Pajak
r Dirjen Pajak Telah Usulkan Buka Rekening Bank
r Batas Waktu Penyampaian SPT Tahunan Tahun pajak 2013
Konferensi Pers Pemerintah Republik Indonesia tentang Nota Keuangan dan RAPBN TA 2015 pada 15 Agustus 2014 di Jakarta.
Konferensi Pers Bersama DJP dan Bareskrim terkait Penindakan terhadap Jaringan Penerbit Faktur Pajak yang Tidak Berdasarkan Transaksi yang Sebenarnya pada 4 November 2014.
01
r Pengunduran Batas Akhir Penyampaian SPT Tahunan PPh OP Tahun Pajak 2013 Melalui e-Filing
r Ditjen Pajak Serahkan Tersangka Penerbit FP yang Tidak Berdasarkan Transaksi Sebenarnya ke Kejaksaan Negeri Cibinong
r Gelapkan Pajak, Mantan Bendahara DPRD Kota Bekasi, R, Ditahan
r Bea Materai
r e-Commerce
r Direktorat Jenderal Pajak Terancam Menghentikan Penyifikan Tindak Pidana Perpajakan
Contoh siaran pers yang dikeluarkan oleh Biro Komunikasi dan Layanan Informasi Sekretariat Jenderal Kementerian Keuangan. Konferensi Pers terkait Pencegahan dan Penyanderaan Penunggak Pajak pada 17 Desember 2014 di Ruang Pers Kementerian Keuangan, Jakarta. 01
02
Konferensi Pers
r MOU DJP dengan Pemprov Bali
r Ditjen Pajak dan Polri Perkuat Kerjasama Penegakkan Hukum
r Setelah Buron 5 Tahun Akhirnya Penerbit Faktur Pajak Tidak Sah ditangkap
r Ditjen Pajak dan Bareskrim Tangkap Komisaris PT. MSL yang membantu Menerbitkan Faktur Pajak Tidak Sah
r DJP Libatkan BPKP Awasi Pemenuhan Kewajiban Perpajakan
r Sosialisasi Kerjasama Penegakkan Hukum DJP-Polri
r Penyerahan Tersangka Penerbit Faktur Pajak Fiktif beserta barang bukti
r Ditjen Pajak Libatkan BPKP dan Bareskrim Awasi Kepatuhan Pemenuhan Kewajiban Bendahara Umum Daerah
r Penagihan, Pencegahan dan Penyanderaan
r Ditjen Pajak Serahkan Empat Orang tersangka Komplotan Faktur Pajak Tidak Sah, Kejaksaan Tinggai Jawa Barat
02
r Konferensi Pers Pidato Kenegaraan
r Konferensi Pers Rapat Koordinasi DJP Bareskrim
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC)
Terdapat 20 siaran pers yang diterbitkan oleh DJBC selama periode Januari-Desember 2014.
1. Penggagalan 10 (Sepuluh) Kasus Upaya Penyelundupan 22 Kg Narkotika Periode Siaga Natal-Tahun Baru 2014
2. Donor Darah 1 Ton Dalam Rangka Peringatan Hari Pabean Internasional Ke-62
3. Pengenaan Dumping Oleh Pemerintah Australia Terhadap Produk Pelat Baja (Plate Steel)
4. Penjelasan Terkait Dengan Permasalahan Beras Impor dari Vietnam
01 02
03
5. Penjelasan Terkait Dengan Permasalahan Beras Impor dari Vietnam 6. Penggagalan 4 Kasus Upaya Penyelundupan Narkotika oleh KPPBC
Soekarno-Hatta
7. Peraturan Menteri Keuangan Nomor: 41/PMK.04/2014 Tentang Tata Cara Pengisian Nilai Transaksi Ekspor dalam bentuk CIF dalam PEB 8. Bea Cukai Tanjung Priok Sita Batu Mulia dengan Potensi Kerugian
Negara 0,5 T (Penegahan Ekspor)
9. Bea Cukai Gelar Patroli Laut Terpadu Tahun 2014
10. Penindakan Penyelundupan Methampethamine dan Xtacy Jaringan Malaysia-TBK-Pekanbaru sebanyakan 3838 gram dan 100 gram shabu serta 2 butir xtacy
Konferensi Pers DJBC pada Januari 2014.
Menteri Keuangan Chatib Basri memberikan keterangan pers terkait beras impor pada 7 Februari 2014 di Pelabuhan Tanjung Priok, Jakarta.
Konferensi Pers Pembukaan Patroli Laut Terpadu Tahun 2014 pada 15 April 2014 di Pangkalan Sarana Bea dan Cukai Pelabuhan Tanjung Priok, Jakarta. 01
02
Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN)
Sepanjang 2014, Direktorat Hukum dan Hubungan Masyarakat DJKN telah menerbitkan 14 siaran pers.
11. Success Stories DJBC
12. Peresmian Gedung Kalimantan, Launching Museum, Media Center, dan
Contact Center
13. Perkembangan Ekonomi dan Arah Kebijakan Kepabeanan di Indonesia 14. Realisasi Penerimaan Kepabeanan dan Cukai Mengalami Pertumbuhan
Sebesar 5,1 %
15. Penjelasan Terkait Berita Penangkapan Pegawai DJBC Karena Dugaan Tindakan Penipuan
16. Klarifikasi Terkait Berita Penangkapan Pegawai DJBC oleh Petugas BNNP DKI Jakarta
17. Keberhasilan Penindakan Kasus MMEA Eks Impor dan Keberhasilan Penindakan di Laut
18. Pengawasan Penumpang Berisiko
19. Semangat Reformasi DJBC Dalam Rangkaian Kegiatan Memperingati Hari Anti Korupsi
20. Refleksi Akhir Tahun: Capaian Kinerja 2014 dan Arah Kebijakan 2015
21. Customs Goes To Campus, Recruitment Pegawai
22. Kegiatan Sosial “Peduli Banjir Ciliwung”
23. Impor Beras
1. DJKN Tetapkan Peruntukan BMN Eks Kepabeanan dan Cukai berupa 867 unit Netbook kepada 7 K/L dan Pemda
2. Pertama di Tahun 2014, DJKN Terima 50 Barang Gratifikasi dari KPK 3. DJKN dan Universitas Diponegoro Semarang Lakukan Kerja Sama
dan Berkomitmen dalam Pengelolaan Kekayaan Negara 4. Dorong Investasi Penyediaan Infrastruktur, Pemerintah Lakukan
Deregulasi Peraturan di Bidang Pengelolaan BMN/D
5. Direktorat Jenderal Kekayaan Negara Lelang Barang Gratifikasi Penyerahan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK)
6. DJKN Terima Barang Gratifikasi Ratusan Ipod Shuffle dari KPK 7. Pemerintah Percepat Penyusunan Rancangan Undang -Undang Pengelolaan Kekayaan Negara
8. DJKN Terima Kembali Barang Gratifikasi 160 Ipod dari KPK
9. Pemerintah Sediakan Rumah Kediaman untuk Mantan Presiden dan Wakil Presiden
10. Terapkan Lelang Email, DJKN Sukses Dongkrak Harga Jual Lelang
11. Modernisasi Lelang, DJKN Luncurkan Produk E-Auction
12. Dukung Gerakan Anti Korupsi, Ditjen Kekayaan Negara Lelang 13. Ditjen Kekayaan Negara Hasilkan Rp7,774 Miliar dari Lelang Aset
Gayus Tambunan
14. DJKN Gunakan Early Warning System untuk Pantau Kinerja BUMN
Badan Kebijakan Fiskal (BKF)
Pada 2014, BKF melalui Sekretariat Badan menerbitkan delapan siaran pers dan melaksanakan tiga konferensi pers.
1. Pertemuan Menteri Keuangan dan Gubernur Bank Sentral G20, terbit 26 Februari 2014
2. Asia Pasific Outreach Meeting on Sustainable Development Financing, terbit 10 Juni 2014
3. The 4th G20 Investment and Infrastructure Working Group (IIWG)
Meeting, terbit 1 September 2014
4. Dari Administrasi Kas Menuju Pengelolaan Kas Secara Aktif: Peluncuran Buku Reformasi Pengelolaan Kas di Indonesia, terbit 16 Oktober 2014
5. Launching Petunjuk Peyusunan SOP Kegiatan Lindung Nilai oleh Pimpinan Lembaga-Lembaga Negara Terkait, terbit 16 Oktober 2014
Siaran Pers
1. International Workshop and Conference on Growth Strategies for a Rising Indonesia, Bali, 11 Oktober 2014
2. Launching Petunjuk Peyusunan SOP Kegiatan Lindung Nilai oleh Pimpinan Lembaga-Lembaga Negara Terkait, Jakarta, 16 Oktober 2014 3. Peresmian Pembukaan Kantor Gateway IDB Group di Indonesia,
Jakarta, 11 Desember 2014
6. Hasil-Hasil Konferensi Tingkat Tinggi G20 di Brisbane, Australia, terbit 18 November 2014
7. Penandatangana MOU AIIB, terbit 28 November 2014
8. Peresmian Pembukaan Kantor Gateway IDB Group di Indonesia terbit 11 Desember 2014
Konferensi Pers Menteri Keuangan Bambang P.S. Brodjonegoro terkait Perkembangan Ekonomi Terkini pada 18 November 2014 di Ruang Pers Kementerian Keuangan, Jakarta. Konferensi Pers International Workshop and Conference on Growth Strategies for a Rising Indonesia para 11 Oktober 2014, di Bali.
Konferensi Pers Peresmian Pembukaan Kantor Gateway IDB Group di Indonesia pada 11 Desember 2014 di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta. 01
02
03
Konferensi Pers
Unit-unit kehumasan di Direktorat Jenderal Anggaran, Direktorat Jenderal Perbendaharaan, Direktorat Jenderal
Pengelolaan Keuangan, Inspektorat Jenderal, dan Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan tidak melakukan kegiatan konferensi pers dan penerbitan siaran pers secara mandiri pada periode 2014.
Salah satu fungsi unit
kehumasan adalah
melakukan pemantauan,
analisis, dan penyusunan
rekomendasi atas
perkembangan opini
publik, termasuk dalam
pemberitaan di media massa.
Pelaksanaan tugas ini penting untuk mengetahui feedback publik atas suatu kebijakan pemerintah. Media massa memiliki peran besar dalam menyebarkan informasi mengenai sebuah kebijakan, sekaligus melaporkan reaksi publik atas kebijakan tersebut. Unit kehumasan juga melakukan pemantauan opini publik berdasarkan pendapat tokoh dari berbagai kalangan, seperti anggota Dewan Perwakilan Rakyat (DPR), akademisi, pengamat, dan pelaku usaha yang menjadi rujukan media. Reaksi publik dipantau dan dianalisis sebagai bahan masukan dalam menentukan langkah dan kebijakan berikutnya.
Dalam menjalankan fungsi pengelolaan opini publik, Biro Komunikasi dan Layanan Informasi Setjen melakukan pemantauan yang intensif terhadap 43 media cetak, 32 situs berita online, dan 11 stasiun TV nasional. Selama 2014, pemberitaan terkait Kementerian Keuangan dan perekonomian di media cetak terdiri atas 17.927 berita. Sementara pada media elektronik terdiri atas 18.029 berita media online dan 1.954 berita media televisi. Hasil pemantauan tersebut dikemas dalam bentuk laporan hasil analisis pemberitaan media massa yang
Sekretariat Jenderal (Setjen)
Sepanjang 2014, jumlah laporan pemantauan media massa yang telah dihasilkan dapat dirinci sebagai
Laporan Analisis Pemberitaan Media Online & TV
Buku Laporan Analisis Pemberitaan Tahunan Laporan Analisis
Pemberitaan Media Massa Periode Mingguan
Laporan Analisis Pemberitaan Media Massa Periode Bulanan
Laporan
Review
Pasar
Laporan Analisis Pemberitaan Media Massa Tematik
Secara harian, Biro Komunikasi dan Layanan Informasi menyampaikan laporan berupa:
r Laporan headlines media utama
r Laporan analisis pemberitaan media cetak
Seluruh arsip laporan maupun arsip pemberitaan cetak, online, dan TV dapat diakses secara terbatas melalui aplikasi Dashboard
Manajemen Opini Publik pada jaringan intranet Kementerian Keuangan
http://opinipublik.depkeu.go.id. disampaikan secara berkala baik
bersifat harian, mingguan, bulanan, tahunan,maupun tematik
(on demandreport).
r Laporan khusus pernyataan Menteri Keuangan
r Laporan review pasar (financial market review)
r Laporan analisis pemberitaan media online dan televisi
Dengan berdasarkan pada hasil analisis opini publik tersebut, Biro Komunikasi dan Layanan Informasi menyusun perencanaan strategi komunikasi. Penyusunan ini bertujuan untuk membangun, menjaga, dan memperbaiki citra
organisasi di mata publik agar publik lebih mudah memahami, menerima, serta mendukung setiap kebijakan fiskal yang dikeluarkan Kementerian Keuangan. Pada 2014, Biro Komunikasi dan Layanan Informasi telah menyusun 52 strategi
komunikasi secara regular/setiap pekan. Biro Komunikasi dan Layanan Informasi juga telah menggelar satu
Pengelolaan opini publik di DJP dilakukan melalui pembuatan Analisis, Resume dan Kliping PaMorKu (Pajak Moneter dan Keuangan) sepanjang tahun setiap hari kerja. Resume dan kliping PaMorKu ini dibuat untuk mempermudah pemantauan dan pemberian tanggapan atas isu tertentu.
Laporan ini dapat diakses Direktur Jenderal Pajak, pejabat eselon I dan II, kepala kantor wilayah provinsi
DKI Jakarta, dan pegawai DJP dalam bentuk kliping e-Pamorku di situs Direktorat Pelayanan, Penyuluhan, dan Hubungan Masyarakat. Sepanjang 2014, DJP telah menerbitkan dan mengunggah 245 Analisis, Resume Berita Perpajakan Harian, dan kliping PaMorKu. Pada 2014, DJP juga telah
menerbitkan 49 analisis berita pajak mingguan yang dimanfaatkan oleh Direktur Jenderal Pajak dan para pejabat eselon II.
Direktorat Jenderal Pajak (DJP)
Penyusunan Analisis, Resume, dan Kliping PaMorKu
Pemantauan dan Tanggapan Oleh Pimpinan
Pengelolaan Opini Publik Oleh DJP
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC)
Memantau pemberitaan yang berkaitan dengan DJBC; Melakukan analisis mendalam terhadap pemberitaan yang berpotensi menimbulkan dampak negatif;
Melakukan koordinasi dengan unit-unit lain di lingkungan DJBC, baik di lingkungan Kantor Pusat maupun unit vertikal DJBC dalam rangka memperoleh informasi dan/atau data yang diperlukan;
Menyebarluaskan pemberitaan yang positif tentang DJBC dalam rangka meningkatkan reputasi dan citra DJBCC.
Secara rinci, tim tersebut bertugas untuk:
Pelaksanaan tugas monitoring
opini publik dilakukan oleh Tim Pengelolaan Berita dan Media Handling di bawah koordinasi Kepala Seksi Humas di Direktorat Penerimaan dan Peraturan Kepabeanan dan Cukai (PPKC). Tim tersebut bertugas menyaring dan menganalisis pemberitaan
media cetak tier I (Kompas, Media Indonesia, Bisnis Indonesia, Koran Sindo, dan Kontan), media
online, dan media elektronik. Hasil analisis tersebut disampaikan kepada para direktur dan kepala pusat di DJBC. Direktorat PPKC juga melakukan analisis tren pemberitaan secara bulanan. Analisa
Analisa Trend Pemberitaan dalam Bentuk ABMM Dilakukan Tiap Bulan
Permasalahan Tindak Lanjut Penyelesaian
01 Desember 2014:
r Terdapat berita investigasi yang dimuat pada Rubrik Ekonomi Majalah Tempo Edisi 4340 tanggal 1-7 Desember 2014 dengan judul “Jalur Orang Dalam Miras Selundupan”.
r Pemberitaan dimaksud memuat informasi mengenai penindakan terhadap 26 truk bermuatan MMEA oleh Kanwil DJBC Sumbagsel, KPPBC TMP B Bandar Lampung, dan KKPBC TMP Merak.
r Pemberitaan dimaksud juga “menyinggung” beberapa nama pejabat di lingkungan DJBC yang terkait dengan penindakan MMEA tersebut dan cenderung mengandung muatan negatif.
r Direktorat PPKC telah melaksanakan koordinasi dan pembahasan bersama staaf ahli Menteri Keuangan Bidang Komunikasi Publik dan pejabat Biro Komunikasi dan Layanan Informasi (Biro KLI) Sekretariat Jenderal Kementerian Keuangan pada hari Jumat, 05 Desember 2014 pukul 13.30 – 17.00 WIB di ruangan Kepala Biro KLI.
r Koordinasi dan pembahasan tersebut dilakukan berdasarkan disposisi Direktur Jenderal atas:
r Surat Hak Jawab Kepala Bidang Penindakan dan Penyidikan Kanwil DJBC Riau dan Sumatera Barat kepada Majalah Tempo sebagai salah satu pejabat yang namanya disebut dalam pemberitaan terkait;
r Surat Kepala KPPBC TMP A Marunda kepada Direktur Penindakan dan Penyidikan Nomor S-001K/WBC.07/ KPP.MP.02/2014 tanggal 03 Desember 2014 yang pada pokoknya meminta agar dilakukan proses hukum secara tuntas terhadap kasus penegahan MMEA illegal tersebut dan menyertakan draft klarifikasi atas pemberitaan
r Telah dilakukan pemberian klarifikasi melalui penerbitan Siaran Pers Nomor PERS-17/ BC.8/2014 tanggal 01 Desember 2014 tentang Keberhasilan Penindakan Kasus MMEA Ekspor Impor dan Keberhasilan Penindakan di Laut.
r Telah dilaporkan kepada Direktur Jenderal melalui Nota Dinas Direktur PPKC Nomor ND-1143/ BC.8/2014 tanggal 09 Desember 2014 yang pada pokoknya menjelaskan hasil koordinasi dengan Staf Ahli Menteri Keuangan Bidang Komunikasi Publik dan pejabat Biro KLI serta usulan agar Direktur Jenderal:
r Memerintahkan Direktur P2 agar segera menyelesaikan penyelidikan/penyidikan dan proses hukum terkait kasus tersebut;
r Menyampaikan klarifikasi kepada media atas dasar hasil penyelidikan/ penyidikan yang telah dilakukan.
terkait yang akan diteruskan kepada Majalah Tempo sebagai hak jawab.
r Hasil koordinasi dan pembahasan tersebut, Staf Ahli Menteri Keuangan Bidang Komunikasi Publik menyampaikan:
r Agar Direktorat Penindakan dan Penyidikan (P2) serta Pusat Kepatuhan Internal Kepabeanan dan Cukai (PUSKI) dapat segera melakukan pendalaman kasus dan menyelesaikan penyelidikan/penyidikan terkait kasus dalam pemberitaan tersebut;
r Sebaiknya dilakukan klarifikasi kepada media setelah ada hasil penyelidikan/ penyidikan oleh Direktorat P2 serta (PUSKI);
r Untuk mengimbangi pemberitaan negatif tersebut, agar diperbanyak upaya penyampaian prestasi/kinerja positif yang telah dilakukan oleh DJBC.
Update:
14 Desember 2014:
Klarifikasi majalah Tempo, permohonan maaf majalah Tempo atas berita yang cenderung membunuh karakter pejabat Bea Cukai dimuat di halaman 6 dan 7 Edisi 4341 Desember 2014.
10 Desember 2014:
Atas klarifikasi yang majalah Tempo, Kepala KPPBC Tipe Madya Pabean A Marunda melayangkan surat pengaduan ke Dewan Pers dengan surat Nomor S-002K/ WBC.07/KPP.MP.02/2014 tanggal 09 Desember 2014 karena menurutnya Majalah Tempo telah mengabaikan pasal 10 Kode Etik Jurnalistik.
16 Desember 2014:
Kasubdit Humas Penyuluhan mengajukan pendapat kepada Direktur PPKC bahwa pengaduan Kepala KPPBC Tipe Madya Pabean A Marunda dapat dimaklumi, dan updating data permasalahannya tetap menunggu hasil penyelidikan/ penyidikan dari Direktorat P2 atas penanganan kasusnya (MMEA Eks Impor). Tidak ada pernyataan yang perlu disampaikan ke media sebelum ada penjelasan kasusnya.
17 Desember 2014:
Untuk membentuk opini positif mengenai DJBC dan sebagai bentuk tanggung jawab sosial di luar pelaksanaan tugas rutin, Subdit Humas dan Penyuluhan juga menggunakan sarana Running Text (Rtx) dan/atau Newssticker
di stasiun televisi swasta nasional untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat.
Runningtext dan/atau Newssticker
yang ditayangkan di TV swasta nasional sepanjang 2014 antara lain:
Bea Cukai kembangkan teknologi IT inventory online dan CCTV Online untuk awasi Kawasan Berikat
Bea Cukai Ngurah Rai menangkap Warga Negara Jerman pembawa Kokain 201 gr dengan cara ditelan (swallowed) penerbangan Bangkok-Denpasar
Bea Cukai Juanda gagalkan penyelundupan shabu 1.970 gr dengan cara dilekatkan di tubuh dan kaki (body straping). Jumlah tersebut setara dengan penyelamatan 3.940 anak bangsa dari bahaya narkotika
Pernyataan Humas BC terkait berita ”Penipuan oleh pegawai BC, AM dan MA di Tanjung Priok”
Status MA sudah sejak 2008 bukan pegawai BC, diberhentikan tidak dengan hormat karena selama 6 bulan meninggalkan tugas
Am pegawai pada kantor Kantor Pusat BC, saat ini juga sedang dalam proses penegakkan disiplin pegawai terkait yang bersangkutan tidak pernah berada di tempat tugasnya
Bea Cukai menghormati upaya penegakan hukum terhadap AM dan MA
19 September 2014 27 September 2014
30 Oktober 2014
10 November 2014
1. Bea Cukai Dumai gagalkan selundupan sabu 1,039 Kg dari Port Dikson Malaysia
2. Tersangak WT asal Lampung Tengah ditangkap di Pelabuhan Fery Dumai
3. WT sembunyikan sabu di BH dan celana dalam
4. Tersangka pencuri ikan tangkapan BC Ambon, divonis tahun dan denda 50 juta rupiah
5. Barang bukti kapal dan ikan di rampas untuk negara
Pada peringatan Hari Anti Korupsi, Bea Cukai Bandar Lampung musnahkan 24.888 miras yang tidak berpita cukai. Hasil operasi penindakan selama Oktober 2014 Bea Cukai Kepri kerahkan kapal patroli 10001 untuk cari pesawat Air Asia Surabaya-Singapura di perairan timur Bintan
18 November 2014
2 Desember 2014
11 Desember 2014
Direktorat Jenderal Perbendaharaan (DJPB)
Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN)
Kegiatan monitoring opini publik dilakukan dengan memantau pemberitaan di media massa oleh Tim Permata yang menjadi bagian dari unit. Tim Permata juga secara rutin memantau laporan harian Biro Komunikasi dan Layanan Informasi.
Direktorat Hukum dan Humas DJKN melakukan pemantauan berita di media massa online, cetak, maupun elektronik secara harian. Hasil pemantauan tersebut dirangkum dan dilaporkan setiap hari. Direktorat juga melakukan pemantauan pemberitaan media massa secara bulanan yang dilaporkan dalam bentuk analisis opini publik yang merupakan salah satu pertimbangan dalam penyusunan kebijakan DJKN. Isu utama yang terkait dengan tugas DJKN dan diberitakan di media massa pada 2014 antara
lain mengenai pengelolaan aset negara, lelang online, Penyertaan Modal Negara (PMN), percepatan penyusunan Rancangan Undang-undang (RUU) Pengelolaan Kekayaan Negara, Restrukturisasi PT Merpati, dan Lelang Gratifikasi Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK). Unit kehumasan DJKN juga aktif menerbutkan siaran pers atau menggelar konferensi pers, membuat hak jawab, dan menjalin komunikasi dengan media massa untuk menanggapi isu-isu negatif dalam pemberitaan media massa. Tim Permata
Memantau Berita di Media Massa
Penyusunan Daily News Report oleh Biro Komunikasi dan Layanan Informasi
Pengelolaan Opini Publik Oleh DJPB
Pemantauan Berita Dirangkum Dalam Daily News Report
Analisis Opini Publik Dilaporkan Tiap Bulan
Pengelolaan Opini Publik Oleh DJKN
Analisis Disampaikan kepada Pimpinan
Melakukan Koordinasi dengan Unit yang Melayani
Berpartisipasi dalam Penyelenggaraan Survey Kepuasan Pelanggan
Hasil Survey Menjadi Acuan Terkait Pengadaan BMN dan Belanja Modal
Inspektorat Jenderal (Itjen)
Unit kehumasan melaksanakan pengelolaan opini publik dengan cara:
Penyusunan Kliping dan Analisis Berita
Pengelolaan Opini Publik Oleh Itjen
Analisis Disampaikan kepada Pimpinan
Kliping dan analisis berita pada media massa
Kliping dan analisis berita pada media massa, terutama media cetak, untuk mempermudah pemantauan dan pemberian tanggapan terkait pemberitaan. Tindak lanjut atas analisis berita,
Tindak lanjut atas analisis berita pada media massa dan laporan/informasi dari masyarakat berkoordinasi dengan unit Inspektorat Teknis terkait.
Berpartisipasi dalam penyelenggaraan Survei Kepuasan Pelanggan Kementerian Keuangan yang diadakan oleh Kementerian Keuangan (Biro Organta) dan Institut Pertanian Bogor (IPB). Layanan yang disurvei adalah layanan Help Desk Belanja Modal. Hasil survei tersebut menjadi acuan Inspektorat Jenderal untuk meningkatkan pelayanan.
Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (BPPK)
Berbagai kegiatan
pimpinan diliput dan
didokumentasikan dalam
bentuk foto dan video.
Peliputan dan
Dokumentasi
Biro Komunikasi dan Layanan Informasi secara rutin mendokumentasikan berbagai kegiatan pimpinan di Kementerian dalam bentuk video dan foto. Peliputan kegiatan pimpinan juga dilakukan oleh beberapa unit kehumasan di lingkungan Kementerian Keuangan.
Jenis kegiatan yang diliput antara lain rapat antara jajaran Kementerian Keuangan dengan anggota Dewan Perwakilan Rakyat (DPR), sosialisasi kebijakan terbaru, konferensi pers, kunjungan delegasi negara sahabat, penandatanganan Nota Kesepakatan Bersama (MoU), seminar atau
workshop yang dihadiri oleh Menteri Keuangan dan pejabat eselon I, dan sebagainya.
Sepanjang 2014, Biro Komunikasi dan Layanan Informasi telah mendokumentasikan 373 kegiatan dalam bentuk foto, video, dan rekaman suara yang tersimpan dalam komputer khusus dokumentasi. Untuk melaksanakan tugas, Biro Komunikasi dan Layanan Informasi memiliki lima kamera D-SLR beserta lensa prime dan zoom, delapan kamera video, serta satu mobil operasional dan satu motor operasional untuk peliputan. Hasil dokumentasi digunakan sebagai bahan publikasi internalKementerian Keuangan dan sebagai materi rapat pimpinan.
Sekretariat Jenderal (Setjen)
Peliputan bersama para wartawan media massa saat doorstop pasca ICD Political Beneficiaries pada 11 Juni 2014 di Jakarta. Peliputan kegiatan sosialisasi survey MOFIN pada 29 Oktober 2014 di Aula Mezzanine Kementerian Keuangan, Jakarta. 01
02
02
Peliputan kegiatan DJKN yang melibatkan berbagai pemangku kepentingan sangat strategis untuk menunjang kebutuhan publikasi DJKN. Sepanjang 2014, Direktorat Hukum dan Humas DJKN telah melakukan 165 peliputan, antara lain kegiatan
Direktorat Jenderal Kekayaan
Negara (DJKN)
Direktorat Jenderal Pajak
(DJP)
Wawancara dengan Direktur Jenderal Pengelolaan Utang Robert Pakpahan pada 17 Juli 2014 di Jakarta.
Peliputan pasca Konferensi Lelang Jabatan Eselon I Kementerian Keuangan pada 28 November 2014 di Jakarta.
Wawancara dengan Menteri Keuangan Chatib Basri pada 22 Oktober 2014 di Jakarta.
01
02
03
01
02
Direktur Jenderal, pelantikan pejabat eselon III, sosialisasi modul kekayaan negara lain-lain, DJKN Goes to Campus, Sosialisasi Kebijakan Lelang, BMN Awards, dan lelang barang gratifikasi Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK). Sepanjang 2014, DJP melakukan
Direktorat Jenderal
Perimbangan Keuangan
(DJPK)
DJPK mendokumentasikan dua kegiatan pada 2014, yaitu kunjungan kerja Wakil Menteri Keuangan ke Direktorat Jenderal Perimbangan Keuangan dalam rangka memberikan arahanumum kebijakan Kementerian Keuangan (24 November 2014) dan Rapat Kerja DJPK tahun 2014.
Sepanjang 2014, unit kehumasan Inspektorat Jenderal telah melakukan 63 peliputan.Dokumentasi kegiatan tersebut sebagian diunggah ke situs Inspektorat Jenderal www.itjen. depkeu.go.id dan Portal Inspektorat Jenderal http://portalitjen.depkeu. go.idportalitjen.depkeu.go.id
Inspektorat Jenderal
(Itjen)
03
Subbagian Kehumasan BKF telah mendokumentasikan 106 kegiatan pada 2014 yang dipublikasikan melalui situs BKF.
Badan Kebijakan Fiskal (BKF)
Unit kehumasan BPPK melakukan dokumentasi dalam bentuk perekaman (recording) dan tayangan langsung (livestreaming) di BPPK TV, media
pembelajaran yang dimiliki oleh BPPK sebagai bagian dari fungsinya terkait pendidikan dan pelatihan serta
sosialisasi kebijakan Kementerian Keuangan. BPPK TV dapat diakses di situs bppk.kemenkeu.go.id.
Sepanjang 2014, BPPK TV melakukan 21 kali siaran langsung yang disiarkan melalui situs BPPK, Kementerian Keuangan, dan intranet BPPK.
Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (BPPK)
01
BPPK TV melakukan peliputan sekaligus menyiarkan acara secara langsung.
Peliputan acara Konferensi AAIPI oleh BPPK TV di Jakarta. 01
02-05 03
02
04
05
Unit-unit kehumasan di
lingkungan Kementerian
Keuangan menggunakan
dan mengelola berbagai
sarana publikasi seperti
situs, majalah internal,
multimedia dan CD
interaktif, media sosial,
dan advertorial.
Biro Komunikasi dan Layanan Informasi Setjen mengelola beberapa media elektronik untuk mendukung kegiatan publikasi Kementerian Keuangan, yaitu situs Kementerian Keuangan (www. kemenkeu.go.id), situs Sekretariat Jenderal (www.setjen.depkeu.go.id), Giant LED Screen, CD Interaktif, dan Iklan Layanan Masyarakat.
Sekretariat Jenderal (Setjen)
Portal Internet
Sepanjang 2014, sebanyak 1.029 berita, 72 videostreaming, 99 album galeri, 180 pengumuman, dan 189 siaran pers telah diunggah ke situs Kementerian Keuangan berbahasa Indonesia. Sementara itu, 1.029 berita, 189 siaran pers, 180 pengumuman, 12
e-Magazine dan data statis juga dipublikasikan di situs Kementerian
Keuangan berbahasa Inggris. Selain itu, Setjen juga mengunggah 97 berita dan 37 pengumuman ke situs Setjen Kementerian Keuangan pada 2014. Penyampaian informasi juga dilakukan melalui penayangan 36 materi berdurasi rata-rata 20 menit setiap pemutaran di Giant LED
Screen. Setjen juga memproduksi
01
Tampilan situs Kementerian Keuangan. Tampilan situs DJA.
01 02
Contoh Berita Website DJA
Direktorat Jenderal Anggaran
(DJA)
DJA menyampaikan informasi secara berkala melalui situs http:// www.anggaran.depkeu.go.id yang dapat diakses secara umum.
Berdasarkan informasi dari fasilitas
GoogleAnalytics, sebanyak 710.822 pengunjung telah mengakses situs tersebut selama 2014 dengan rata-rata waktu kunjungan 2 menit 29 detik.
Penyerahan Daftar Isian Pelaksanaan Anggaran (DIPA) Tahun Anggaran 2015
Nota Keuangan dan APBN-P 2014 Undang-Undang APBN 2015 Peran Public Private Partnership
dalam Pembangunan dalam Negeri Pandangan Umum DPR RI atas Nota Keuangan RAPBN 2015
Pagu Anggaran Kementerian Negara/ Lembaga 2015
Laporan Pemerintah tentang Pelaksanaan APBN Semester I 2014
02
Statistik Kunjungan Situs DJA
r Visits: 710.822 kali kunjungan r Pageviews: 1.443.069 kali tayangan
r Pages/Visit : 2,03 halaman per kunjungan
r AverageVisitDuration : 2 menit 39 detik (Sumber: Google Analytics)
satu CD interaktif mengenai tutorial e-filing. Pada 2014, Setjen membuat satu Iklan Layanan Masyarakat (ILM) berjudul “Mengenal Kementerian Keuangan.” Iklan tersebut dipublikasikan melalui media internal Kementerian Keuangan, yaitu Giant LED Screen
dan situs Kementerian Keuangan. Video tersebut juga diunggah ke situs berbagi video YouTube melalui akun situs Kementerian Keuangan dan ditayangkan TV Kereta sepanjang November 2014.
Portal DJP, www.pajak.go.id, dapat diakses secara luas dan dikelola oleh Sub Direktorat Hubungan Masyarakat Perpajakan yang berada di bawah Direktorat Penyuluhan, Pelayanan dan Hubungan Masyarakat. Selain menyajikan informasi kehumasan, situs tersebut juga menyajikan artikel perpajakan, jadwal layanan (kelas pajak dan pojok pajak), informasi perpajakan, material sosialisasi perpajakan, aplikasi perpajakan, formulir perpajakan maupun Laporan Keuangan Direktorat Jenderal Pajak. Konten-konten tersebut ditulis oleh para kontributor yang tersebar di
Artikel 160 Konten Berita 551 Konten
Flash Foto 883 Konten Info Pelayanan 462 Konten Info Kelas Pajak 164 Konten
Konten Website DJP
Direktorat Jenderal Pajak (DJP)
seluruh unit kerja Direktorat Jenderal Pajak setelah melalui proses penyuntingan di tingkat kantor wilayah.
Pengelolaan situs www.pajak.go.id
diatur dalam Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-50/ PJ/2011 s.t.d.d. Peraturan Direktur Jenderal Pajak nomor PER-15/ PJ/2015 tentang Tata Kelola Konten Situs Direktorat Jenderal Pajak dan Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-253/PJ/2013 tentang Tim Pengelola Situs Direktorat Pajak.
Selama 2014, total konten yang ditampilkan di situs DJP adalah sebagai berikut:
01
Tampilan situs DJP. Peliputan Pasca Konferensi Pers DJBC.
Tampilan situs DJBC. 01
02
DJBC menyampaikan informasi melalui situs www.beacukai. go.id yang dikelola oleh Subdit Humas dan Penyuluhan. Materi yang dimuat berasal dari peliputan secara langsung atau berita yang dikirimkan oleh unit-unit kerja di lingkungan DJBC. Informasi yang disampaikan antara lain informasi perkembangan pelaksanaan tugas dan fungsi, regulasi, dan informasi umum seperti struktur organisasi dan layanan.
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC)
02
Direktorat Jenderal
Perbendaharaan (DJPB)
01
DJPB mengelola dua situs, yaitu
www.perbendaharaan.go.id dan
www.span.kemenkeu.go.id. Situs
www.perbendaharaan.go.id berisi berita dan peraturan terkait dengan pengelolaan perbendaharaan negara dari penerimaan, pengeluaran dan penatausahaan keuangan negara. Informasi di dalamnya berasal dari kontributor yang berada di kantor pusat maupun kantor vertikal. Sepanjang 2014, tim redaktur menerima 135 tulisan dari kantor vertikal. Pada akhir 2014, situs ini memulai transformasi dari situs informasi menjadi situs rujukan dengan peningkatan dan pengayaan kualitas konten. Sementara itu, situs www.span.
Tampilan situs DJPB. Tampilan situs SPAN. Tampilan situs DJKN.
kemenkeu.go.id merupakan sarana untuk menyampaikan informasi yang komprehensif terkait pelaksanaan SPAN.
Pengguna SPAN dapat merujuk ke situs ini untuk mencari solusi terkait pengoperasian SPAN.
02 01
03
DJKN menyebarluaskan informasi seperti berita pelatihan dan beasiswa melalui situs yang diluncurkan pada 2010. Situs ini mengalami penyempurnaan pada 2014 dengan perubahan layout
dan perbaikan konten. Situs ini juga menjadi medium penyajian siaran pers, berita kegiatan DJKN, serta artikel karya pegawai DJKN.
508.403
2
.
91
3
Menit47
Detik52.5%
246.444
1.481.854
Kunjungan Web
Rata-rata jumlah halaman yang dilihat dalam sekali kunjungan
Rata-rata waktu kunjungan di website DJKN
Pengunjung website
DJKN yang merupakan pengunjung baru, sisanya merupakan
pengunjung lama Pengunjung Web DJKN Halaman Dikunjungi
Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN)
0 10 20 30 40 50 60 70
Januari Februari Maret
April Mei Juni Juli Agustus
September November Oktober
Desember
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des
2013 45.592 44.672 50.847 56.444 58.120 66.187 60.546 30.858 37.230 40.102 27.968 30.006 2014 42.190 39.285 47.722 39.689 39.540 41.380 32.257 37.989 49.177 49.649 44.450 45.075
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des
Data kunjungan situs DJKN sepanjang 2014
Konten yang paling sering dikunjungi pada 2014
Jenis Halaman / Konten Pageviews Jenis Halaman / Konten Pageviews
Halaman Homepage 342.750
Halaman Aplikasi 34.244
Halaman Peraturan 33.021
Halaman Lelang 32.201
Halaman Berita 28.585
Halaman Kantor Vertikal 14.859
Halaman Aplikasi Page 10 14.773
Halaman Lelang Page 10 13.001
Halaman Berita Katagori Lelang 12.896
Halaman Stuktur Organisasi 11.733
Struktur Organisasi DJKN 5.406
Galeri DJKN 5.077
Layanan BMN 3.670
Profil Unit Kantor Pusat 2.921
Diklat 2.089
Nilai-Nilai Kemenekeu 1.861
Tugas dan Fungsi DJKN 1.766
Sejarah DJKN 1.752
Kontak DJKN 1.627
Layanan Informasi (IDCC) 1.546
Kanwil DJKN Riau, Sumatera Barat dan Kepulauan Riau 60 31
Kanwil DJKN Bali dan Nusa Tenggara 48 32
Data kontributor daerah untuk situs DJKN
Kanwil DJKN DKI Jakarta 40 43
Kanwil DJKN Sumatera Utara 37 25
Kanwil DJKN Lampung dan Bengkulu 37 21
Kanwil DJKN Sumatera Selatan, Jambi dan Bangka Belitung 34 16
Kanwil DJKN Sulseltrabar 60 31
Kanwil DJKN Jawa barat 29 34
Kanwil DJKN Jateng & DIY 29 28
Kanwil DJKN Sulawesi Utara, Tengah, Gorontalo dan Maluku Utara 24 39
Kanwil DJKN Aceh 20 24
Kanwil DJKN Banten 18 12
Kanwil DJKN Papua & Maluku 14 13
Kanwil DJKN Kalimantan Barat 13 12
Kanwil DJKN Jawa Timur 13 43
Kanwil DJKN Kalselteng 11 30
Kanwil DJKN Kaltim 2 2
DJPK menggunakan situs http:// www.djpk.depkeu.go.id yang dapat diakses secara bebas untuk menyebarluaskan informasi terkait perimbangan keuangan. Kemudahan akses sangat penting bagi pengelolaan pemerintahan di daerah. Situs ini dikelola tim khusus di bawah koordinasi Subdirektorat
Informasi dan Dukungan Teknis melalui Seksi Dukungan Teknis. Informasi yang ditampilkan meliputi profil DJPK, kumpulan data keuangan daerah, peraturan dan kebijakan, berita kegiatan DJPK, informasi, dan kontak.
