iv
BINUS UNIVERSITY
____________________________________________________________________ Jurusan Sistem Informasi
Program Studi Strata Satu Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2007/ 2008
ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI LEARNING MANAGEMENT SYSTEM PADA PT. SERASI AUTO RAYA
Carlita 0800742323 Andreas Nelsen Tjoeng 0800768713 Evi Juniati 0800781702
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis sistem pelatihan yang ada dan mengidentifikasi masalah yang terjadi. Masalah yang dihadapi adalah karyawan baru sulit mendapatkan pelatihan orientasi karena jadwal pelatihan yang lama membuat karyawan baru harus menunggu lama untuk mendapatkan pelatihan. Manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah dapat merancang aplikasi Learning Management System yang dapat mengatasi masalah- masalah yang ada pada pelatihan NEOP.
Metode yang digunakan yaitu pendekatan ADDIE Model untuk pengumpulan data dan mengidentifikasikan kebutuhan dari Learning Management System. Sistem pelatihan yang berjalan adalah secara face to face yang melibatkan trainer dan karyawan. Untuk mengatasi masalah yang ada, sistem pelatihan diganti dengan menggunakan media berupa web-based training yang akan ditempatkan pada intranet PT. Serasi Autoraya. Materi-materi pelatihan akan ditempatkan pada sistem ini dan dapat dibuka dari semua komputer dalam perusahaan yang terhubung dengan intranet. Sehingga pelatihan dapat diadakan kapan saja tanpa harus menyesuaikan jadwal dengan trainer. Trainer hanya membimbing para peserta melalui discussion forum sesuai dengan materi yang menjadi tanggung jawabnya.
Dengan adanya sistem ini, diharapkan dapat memenuhi kebutuhan yang mendesak bagi karyawan baru untuk mendapatkan pelatihan orientasi tanpa harus menunggu lama serta membantu dalam mendapatkan materi, sehingga karyawan dapat bekerja secara maksimal dan mencapai tujuan perusahaan.
Kata Kunci:
v
PRAKATA
Segala hormat, puji dan syukur Kepada Allah Bapa Yang Maha Kuasa atas kasih, penyertaan serta kekuatan yang diberikan-Nya kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan penulisan dan penelitian Skripsi yang berjudul ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI LEARNING MANAGEMENT SYSTEM PADA PT.SERASI AUTORAYA sebagai persyaratan dalam menyelesaikan jenjang studi pendidikan Strata 1 (S1) di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Walaupun dalam pembuatan skripsi ini mengalami banyak hambatan, namun berkat bimbingan dari dosen, akhirnya skripsi ini dapat diselesaikan walaupun masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun untuk mengarahkan penulisan skripsi ini menjadi lebih baik.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan dapat terlaksana tanpa bantuan dari semua pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Keluarga penulis dalam mendukung setiap penyusunan skripsi ini dari awal pembuatan sampai dengan penyelesaian skripsi ini
2. Bpk. Siswono S.Kom., MM selaku dosen pembimbing skripsi yang telah banyak membantu dalam memberikan waktu, sumbangan pikirannya, arahan dan bimbingan selama menyusun skripsi ini kepada penulis.
3. Bpk.Johan S.Kom.,M.M selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi.
4. Prof. Dr. Gerardus Polla, M.AppSc selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 5. Seluruh pimpinan, staf dan karyawan PT. Serasi Autoraya, khususnya Bpk.Iwan
Nurzaman selaku Kepala Divisi Learning Centre, yang telah memberikan kesempatan, izin serta bantuan kepada penulisi dalam memperoleh data dan informasi yang dibutuhkan dalam penyusunan skripsi ini.
6. Budiyanto dan Fernandes yang telah meminjamkan sarana selama penyusunan skripsi dan dukungan semangat kepada penulis.
7. Lionart, Irvanny, Diana, Mariana, Ivan, Erik Junikon, Sovia, Ishak dan teman – teman HIMSISFO lainnya yang saling memberikan dukungan semangat dan motivasi selama pembuatan skripsi.
vi
8. Seluruh dosen yang telah mendidik dan memberikan pengetahuan kepada penulis selama mengikuti perkuliahan di Binus University.
9. Pihak-pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis dalam memberikan dukungan secara langsung maupun tidak langsung dalam penulisan skripsi ini.
Demikianlah skripsi ini penulis buat. Semoga dapat berguna bagi semua pihak yang membacanya dan dapat turut memberikan sumbangsih bagi ilmu pengetahuan. Atas perhatiaannya penulis ucapkan terima kasih
Jakarta, 25 Januari 2008
vii DAFTAR ISI
Halaman
Halaman judul luar i
Halaman judul dalam ii
Lembar Persetujuan Hardcover iii
Halaman Pernyataan Dewan Penguji
Abstrak iv
Prakata v
Daftar Tabel xi
Daftar Gambar xii
Daftar Lampiran xvi
BAB 1 PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Ruang Lingkup 2
1.3 Tujuan dan Manfaat 3
1.4 Metodologi 4
1.5 Sistematika Penulisan 6
BAB 2 LANDASAN TEORI 8
2.1 Teori Umum 8
2.1.1 Definisi Data 8
2.1.2 Definisi Informasi 8
2.1.3 Definisi Sistem 10
2.1.4 Pengertian Sistem Informasi 11 2.1.5 Komponen-komponen Sistem Informasi 12 2.1.6 Computer-based Information System 14
2.1.7 Definisi Rich Picture 14 2.1.8 Definisi Use Case Diagram 15
2.2 Teori Khusus 15
viii 2.2.2 Definisi E-Learning 17 2.2.3 Keuntungan E-Learning 18 2.2.4 Content E-Learning 21 2.2.5 Terminologi E-Learning 21 2.2.5.1 Computer-based Training/learning 22 2.2.5.2 Computer-aided instruction 22 2.2.6 Tipe-Tipe E-Learning 22 2.2.7 Pengguna E-Learning 25
2.2.8 Prinsip – prinsip E-Learning 25
2.2.9 E-Learning Infrastructure 26
2.2.9.1 Learning Object 26 2.2.9.2 Learning Management System 27
2.2.9.3 Learning Content Management System 29
2.2.10 Instructional Design 30
2.2.10.1 Definisi Instruction 30 2.2.10.2 Instructional System Design dan Fase-fasenya 33
2.2.11 Pengumpulan Data 55
BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN 59
3.1 Kerangka Berpikir 59
3.2 Profil PT. Serasi Autoraya 61 3.2.1 Latar Belakang Perusahaan 61 3.2.2 Visi dan Misi Perusahaan 62 3.2.3 Layanan yang tersedia 62
3.2.4 Struktur Organisasi 63
3.2.5 Wewenang dan Tanggung Jawab 65 3.3 Proses Pelatihan PT. Serasi Autoraya 69 3.4 Analisis Instructional Design 72
3.4.1 Analisis kebutuhan yang disesuaikan dengan Goal (Gap Analysis)
73
ix
3.4.3 Analisis Sumber Daya dan Batasannya 82
3.4.4 Analisis Kuesioner 83
3.4.4.1 Kuesioner Peneliti 83 3.4.4.2 Kuesioner SERA 89
3.5 Identifikasi Masalah 93
3.6 Usulan Penyelesaian Masalah 94
BAB 4 PERANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN 96
4.1 Perancangan 96
4.1.1 Penjadwalan Pelatihan 96 4.1.1.1 Dokumentasi Informasi umum dari pelatihan 96 4.1.1.2 Penjadwalan 98
4.1.2 Tim Pelatihan 98
4.1.3 Media Spesification 103
4.1.3.1 Konsep Rancangan Layar 103 4.1.3.2 Standar Media 139
4.1.4 Content Structure 139
4.1.4.1 Outline Materi 140 4.1.4.2 Spesifikasi Learning Outcomes setiap modul 147
4.1.4.3 Event Of Instruction dan Content Map 148
4.2 Pengembangan 150
4.2.1 Rancangan system penyampaian materi pada LMS 150 4.2.2 Site Map dari Prototype LMS 154
4.2.3 User Interface 157 4.2.4 Navigation Diagram 186 4.2.5 Use Case 187 4.2.6 Rancangan Database 193 4.3 Rencana Implementasi 201 4.4 Rencana Evaluasi 202
x
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 204
5.1 Kesimpulan 204
5.2 Saran 205
DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Tipe E-Learning 23
Tabel 2.2 Perbedaan LMS dan LCMS 29
Tabel 2.3 Course Design Specification 38
Tabel 2.4 Event of Instruction 45
Tabel 4.1 Tabel Aktivitas 98
Tabel 4.2 Matrix kegiatan dan peranan dalam pelatihan 102
Tabel 4.3 Actor Table 188
Tabel 4.4 Database Membership 193
Tabel 4.5 Database MS_Karyawan 194
Tabel 4.6 Database Trainer 195
Tabel 4.7 Database Calender Event 195 Tabel 4.8 Database Header _Pelatihan 196 Tabel 4.9 Database Detail_Pelatihan 197
Tabel 4.10 Database Quiz 198
Tabel 4.11 Database Question 198
Tabel 4.12 Database UserQuiz 199
Tabel 4.13 Database Header Kuesioner 200
Tabel 4.14 Database Detail Kuesioner 200
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Elemen- elemen sistem 10 Gambar 2.2 Komponen- komponen Sistem Informasi 12 Gambar 2.3 E-Learning Capabilities 28 Gambar 2.4 Interaction between LMS and LCMS 30
Gambar 2.5 ADDIE Model 34
Gambar 2.6 Contoh Course Flowchart 49
Gambar 3.1 Kerangka Berpikir 59
Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT. Serasi Autoraya 63 Gambar 3.3 Struktur Organisasi Corporate Human Resource PT.Serasi
Autoraya
64
Gambar 3.4 Proses Pelatihan PT.Serasi Autoraya 69 Gambar 3.5 Proses Pelatihan di dalam ruangan 71 Gambar 3.6 Analisa Kebutuhan dan perbedaan PT.Serasi Autoraya 77 Gambar 3.7 Analisis input pembelajaran dan outcomes 81 Gambar 3.8 Persentase penyerapan semua materi yang diberikan 84 Gambar 3.9 Persentase Hambatan yang ditemui selama pelatihan 85 Gambar 3.10 Persentase hambatan yang ditemui selama pengerjaan soal test 87 Gambar 3.11 Persentase seringnya melakukan diskusi dengan rekan kerja 88 Gambar 3.12 Persentase kebutuhan konsultasi dengan trainer setelah
pelatihan
89
Gambar 3.13 Persentase fasilitas penunjang kegiatan belajar mengajar 90 Gambar 3.14 Persentase fasilitas penunjang kegiatan belajar mengajar (alat
bantu pengajaran)
91
Gambar 3.15 Persentase handout yang dibagikan membantu dalam memahami materi
92
Gambar 3.16 Persentase Informasi yang diberikan membantu dalam mengikuti program
93
Gambar 4.1 Rancangan Layar Menu Login 104
xiii
Gambar 4.3 Rancangan Layar Change password 105
Gambar 4.4 Rancangan Layar Home 106
Gambar 4.5 Rancangan Layar My Profile 107
Gambar 4.6 Rancangan Layar Edit My Profile 108
Gambar 4.7 Rancangan Layar Training 110
Gambar 4.8 Rancangan Layar Training NEOP 111 Gambar 4.9 Rancangan Layar Materi 112 Gambar 4.10 Rancangan Layar StartTest 113 Gambar 4.11 Rancangan Layar Test 114 Gambar 4.12 Rancangan Layar Result Test 115 Gambar 4.13 Rancangan Layar Kuesioner 116
Gambar 4.14 Rancangan Layar Site Map 116
Gambar 4.15 Rancangan Layar Contact 117 Gambar 4.16 Rancangan Layar Home Admin 117 Gambar 4.17 Rancangan Layar Calendar Event 119 Gambar 4.18 Rancangan Layar User Management 120 Gambar 4.19 Rancangan Layar Profile Trainer 122 Gambar 4.20 Rancangan Layar Training 123 Gambar 4.21 Rancangan Layar Test Control 125 Gambar 4.22 Rancangan Layar Training Report 127 Gambar 4.23 Rancangan Layar Kuesioner admin 128 Gambar 4.24 Rancangan Layar Forum Login 129 Gambar 4.25 Rancangan Layar Forum Index 130 Gambar 4.26 Rancangan Layar View Forum 132 Gambar 4.27 Rancangan Layar Post New Topic 133 Gambar 4.28 Rancangan Layar View Topic 135 Gambar 4.29 Rancangan Layar Forum Administration 137 Gambar 4.30 Rancangan Layar User Permission Control 138 Gambar 4.31 Modul Yang dipelajari dalam Program Pelatihan NEOP 141 Gambar 4.32 Spesifikasi Learning Outcomes Modul 1-Modul 4 147 Gambar 4.33 Spesifikasi Learning Outcomes Modul 5-Modul 8 148
xiv
Gambar 4.34 Content Map 150
Gambar 4.35 Rancangan Sistem yang diusulkan 152 Gambar 4.36 Site Map User Interface Learning Management System 154 Gambar 4.37 User Interface Login 157 Gambar 4.38 User Interface Forgot Your Password 157 Gambar 4.39 User Interface Change Your Password 158
Gambar 4.40 User Interface Home 158
Gambar 4.41 User Interface My Profile 159 Gambar 4.42 User Interface Edit My Profile 159 Gambar 4.43 User Interface Training 160
Gambar 4.44 User Interface NEOP 161
Gambar 4.45 User Interface modul 1 162 Gambar 4.46 User Interface Start Test 162 Gambar 4.47 User Interface Coba test 163
Gambar 4.48 User Interface Result Test (coba) 163
Gambar 4.49 User Interface Test 164
Gambar 4.50 User Interface Result Test 164 Gambar 4.51 User Interface Contact 165
Gambar 4.52 User Interface Kuesioner 165
Gambar 4.53 User Interface Home (Admin) 166 Gambar 4.54 User Interface Calender Event (Admin) 167 Gambar 4.55 User Interface Edit Calender Event 167 Gambar 4.56 User Interface New Calender Event 168 Gambar 4.57 User Interface User Management admin 169 Gambar 4.58 User Interface Trainer (Admin) 169 Gambar 4.59 User Interface New Trainer (Admin) 170 Gambar 4.60 User Interface Edit Trainer (Admin) 170 Gambar 4.61 User Interface Training (Admin) 171 Gambar 4.62 User Interface Edit Training (Admin) 172 Gambar 4.63 User Interface New Training(Admin) 173 Gambar 4.64 User Interface Test Control (Admin) 174
xv
Gambar 4.65 User Interface Edit Test Control (Admin) 175 Gambar 4.66 User Interface Add New Question Test 176 Gambar 4.67 User Interface Training Report (Admin) 177 Gambar 4.68 User Interface Kuesioner (Admin) 178 Gambar 4.69 User Interface Edit Kuesioner (Admin) 178 Gambar 4.70 User Interface New Kuesioner (Admin) 179 Gambar 4.71 User Interface Forum Login 180 Gambar 4.72 User Interface Forum Index 181 Gambar 4.73 User Interface Post New Topic 182 Gambar 4.74 User Interface View Forum 183 Gambar 4.75 User Interface View Topic 184 Gambar 4.76 User Interface Forum Administration 184 Gambar 4.77 User Interface User Permission Control 185 Gambar 4.78 Navigation Diagram Learning Management System 186 Gambar 4.79 Use Case Learning Mangement System PT. Serasi Autoraya 187
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Hasil Wawancara L.1
Lampiran 2 Lampiran 3 Pertanyaan Kuesioner Tampilan Layar L.7 L 9
