• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN"

Copied!
19
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 1. Peringkat Bank Berdasarkan Pangsa Pasar Dana Pihak Ketiga
Gambar 1.  Kerangka pemikiran
Gambar 2. Model Teoritis
Tabel 2. Goodness-of-fit indices
+3

Referensi

Dokumen terkait

Merupakan dimensi dari relationship marketing yang merupakan usaha untuk menciptakan kepercayaan pada perusahaan / organisasi dan usaha untuk membangun yang erat dengan

Relationship Marketing pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Palu yang terdiri dari Kepercayaan, Komitmen, Komunikasi, dan Penanganan Konflik secara umum

Artinya bahwa pada pada nilai signifikansi lebih kecil daripada nilai F hitung yaitu 0,000 ˂ 29,355, maka diperoleh kesimpulan bahwa Ha yang menyatakan relationship quality

Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Kepercayaan, Servicescape dan Customer Relationship Management (CRM) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan

“PENGARUH DIMENSI RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PELANGGAN ROZZO CATERING SURABAYA)” adalah benar-benar karya sendiri dan

Dimensi Relationship Quality dengan variabel trust dan satisfaction dalam penelitian Wibowo et al., 2021 terkait pemasaran di sosial media menyimpulkan, Relationship Quality

Dimensi kualitas pelayanan yang dianalisis di bank syariah Kabupaten Jombang adalah: 1 Bukti fisik/fisik, terdiri dari indikator kelengkapan alat pelayanan, penampilan pegawai dalam

Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh antara service quality terhadap kepuasan nasabah, relationship marketing berpengaruh terhadap kepuasan nasabah, service quality