• Tidak ada hasil yang ditemukan

Panduan Pengguna e-ambiz

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Panduan Pengguna e-ambiz"

Copied!
44
0
0

Teks penuh

(1)

Version: 08.06.2017

Panduan Pengguna

(2)

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

PENGENALAN

e-AmBiz ialah kemudahan perbankan dalam talian yang membolehkan anda

mengetahui status terkini akaun syarikat anda. Ia juga memberikan anda kawalan

penuh keatas transaksi harian pada bila-bila masa. e-AmBiz membolehkan anda:

Memeriksa baki dan aktiviti akaun

Membuat bayaran melalui GIRO, RENTAS, SWIFT atau IFT

Membuat pindahan ke akaun-akaun AmBank

Membuat pola pembayaran untuk transaksi kegemaran anda

Bagi memastikan perlindungan terbaik diberikan kepada transaksi anda, setiap

pengguna diberikan satu Token. Anda boleh mendaftar masuk ke e-AmBiz dengan

menggunakan Pengenalan Daftar Masuk (Login ID) dan Kod Respon (Response Code)

dinamik yang dihasilkan secara automatik oleh Token. Ini menjadikan kata laluannya

rawak dan sukar untuk ditafsirkan.

Halaman 1/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(3)

Panduan Pengguna e-AmBiz

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

MENGENAI TOKEN

Ciri-ciri Keselamatan

Pengguna-pengguna e-AmBiz yang diberikan Token akan ditentusah menggunakan

Pengesahan Dua-Faktor (Two-Factor Authentication) yang diaktifkan oleh Nombor

Pengenalan Peribadi (PIN), sebagai tambahan kepada Pengenalan Daftar Masuk

(Login ID). Setiap kali anda memasukkan Pengenalan Daftar Masuk ke dalam

Token, satu Nombor Cabaran (Challenge Number) akan diberikan. Kod Respon

(Response Code) terhadap nombor tersebut dihasilkan secara automatik daripada

Token Safeword® yang diperuntukkan mengikut Pengenalan Daftar Masuk anda.

Nombor Cabaran yang terhasil akan luput dan ditukar dengan baru setiap 50 saat

bagi mengelakkan sebarang penipuan berlaku.

Jangka hayat bateri

Jaminan selama 3 tahun.

Penggantian Token

Sekiranya Token anda hilang, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Ambank di 03

2178

3188

atau

e-mel

kepada:

e-ambizcare@ambankgroup.com

untuk

mendapatkan bantuan.

NOTA

Sekiranya ‘BAD PIN’ muncul pada skrin anda, anda telah memasuki PIN yang salah. Anda

dibenarkan untuk mencuba sebanyak 5 kali sebelum token anda terkunci. Sekiranya

token anda terkunci, sila hubungi +603 2178 3188 (Kaunter Bantuan AmBank).

Halaman 2/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(4)

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

PENUKARAN PIN

Untuk mengaktifkan token, sila ikuti langkah-langkah berikut:

Halaman 3/43

N A V I G A S I

Panel skrin token

Butang-butang token

Langkah # Paparan pada panel skrin token Keterangan

Langkah 1 Tekan ‘ON’ selama2 saatsehingga ‘SELECT’ muncul pada panel skrin token.

Langkah 2

Tekan ‘1’ untuk mencetuskan modul Challenge Response. ‘NEW PIN’

akan terpapar pada panel skrin token. Langkah 3 Sila masukkan 6 digit PIN anda dan tekan ‘OK’.

Sekiranya ‘BAD PIN 1’ muncul pada panel skrin token atau ‘NEW PIN’ tidak terpapar, token anda mungkin telah diaktifkan, atau PIN telah ditukarkan sebelum ini, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di 03-2178 3188.

Langkah 4 Sila masukkan semula 6-digit PIN anda dan tekan ‘OK’ untuk mengaktifkan token anda.

Anda telah Berjaya menukarkan PIN sekiranya‘PIN CONF’ terpapar pada panel skrin token.

Langkah 5

Tekan untuk matikan token anda.

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(5)

Panduan Pengguna e-AmBiz

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

LANGKAH-LANGKAH MENDAFTAR MASUK KE e-AmBiz

Untuk mendaftar masuk ke e-AmBiz, anda boleh ikuti langkah-langkah di bawah:

Langkah

Taip

URL

www.ambankgroup.com

pada

ruangan URL tetingkap anda.

Langkah

Pilih

e-AmBiz

dari segmen e-Banking yang

boleh didapati di kaki laman web (website

footer).

Jika halaman daftar masuk ini tidak kelihatan, sila tutupkan

Pop-up Blocker. Untuk menutup Pop-up Blocker, sila ke

menu utama Internet Explorer dan klik ‘

Tools’

. Kemudian

pergi ke

‘Pop-up Blocker’

dan klik

“Turn off Pop-up

Blocker”

.

Klik pada

Security Tips

untuk melihat panduan mengenai:

Langkah-langkah untuk Menentu Sah Laman Sesawang

Cara-cara Mudah Melindungi Diri Anda

Petua-petua Keselamatan E-mel

Bagaimana AmBank Melindungi Para Pengguna e-AmBiz

1

2

Halaman 4/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(6)

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

LANGKAH-LANGKAH MENDAFTAR MASUK KE e-AmBiz

(sambungan)

Langkah-langkah di bawah adalah sambungan dari halaman sebelumnya:

Langkah

Masukkan Pengenalan Daftar Masuk (Login ID) anda pada

ruang

Login ID

.

N

OTA

Jangan tekan butang ENTER atau TAB pada papan kekunci

anda ketika ini.

Langkah

Tekan ‘

ON

’ selama

2 saat

sehingga ‘

SELECT

’ muncul

pada panel skrin token.

Langkah

Tekan

1

untuk

mencetuskan

modul

‘Challenge

Response’.

Langkah

Masukkan 6 digit PIN anda dan tekan ‘OK’. 8 sengkang

akan terpapar pada panel skrin token.

Langkah

Klik pada ruangan

Response

. ‘Challenge Number’ akan

terpapar.

NOTA

‘Challenge Number’ ditukar baru secara automatik selepas 50 saat. Kegagalan untuk memasukkan Kod Respon selepas 50 saat akan menyebabkan daftar masuk anda tidak sah. Daftar masuk tidak sah sebanyak 3 kali akan mengakibatkan Pengenalan Daftar Masuk disekat dan anda perlu menghubungi kaunter bantuan kami untuk mengaktifkannya kembali.

3

4

5

6

7

Halaman 5/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(7)

Panduan Pengguna e-AmBiz

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

LANGKAH-LANGKAH MENDAFTAR MASUK KE e-AmBiz

(sambungan)

Langkah-langkah di bawah adalah sambungan dari halaman sebelumnya:

Langkah

Masukkan ‘Challenge Number’ yang

terpapar pada skrin e-AmBiz ke dalam Token dan tekan

‘OK’.

Langkah

8-digit Kod Respon akan terpapar pada panel skrin

token.

Langkah

Masukkan Kod Respon yang didapati dari Token ke

dalam ruang

Response

pada skrin daftar masuk

e-AmBiz dan klik pada butang

Login

.

8

9

10

Halaman 6/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(8)

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

PENYATA AKAUN

RINGKASAN BAKI AKAUN

Untuk ringkasan baki akaun, anda boleh ikuti langkah-langkah di bawah:

Setelah mendaftar masuk, anda

akan melihat halaman utama

e-AmBiz (lihat gambaran untuk

contoh):

Klik pada menu

Account

Statement

dan

seterusnya

Current

Account

Klik butang

Submit

Pilih ‘Account

Balance’ dari

ruang

jatuhturun

(dropdown),

Report Type

2

4

3

Pilih nombor

akaun yang

anda

kehendaki

Halaman 7/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(9)

Panduan Pengguna e-AmBiz

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

PENYATA AKAUN

(sambungan)

Akhir sekali, anda

akan melihat paparan

ringkasan baki akaun

anda (lihat gambaran

untuk contoh):

Langkah-langkah di bawah adalah sambungan dari halaman sebelumnya:

NO PERKARA DEFINISI

1 Baki Lejar (Ledger Balance)

Baki termasuk semua debit daripada akaun dan kredit ke dalam akaun sehingga kini. Baki Lejar juga termasuk Jumlah Apungan Cek Tempatan (Total Local Cheque Float). Ia tidak termasuk fasiliti overdraf yang diluluskan oleh AmBank dan apungan lain.

• Baki Lejar = Baki Semasa + Jumlah Apungan Tempatan 2 Baki Semasa

(Current Balance)

Dana syarikat anda sendiri. Ia tidak termasuk fasiliti overdraf yang diluluskan oleh AmBank, Cek-cek Tempatan (“Jumlah Apungan Tempatan”) dan Cek-cek Luar Tempatan (“Jumlah Apungan Lain”) yang masih belum dibayar.

3 Baki Sedia Ada (Available Balance)

Dana sedia ada yang boleh digunakan dengan serta merta, termasuk fasiliti overdraf sedia ada yang diluluskan oleh AmBank.

4 Jumlah Overdraf (Total Overdraft)

Fasiliti overdraf yang telah diluluskan dan diberikan oleh AmBank. Tidak berkenaan sekiranya syarikat anda tidak memohon fasiliti overdraf.

5 Overdraf Yang Telah Digunakan

(Utilised Overdraft)

Fasiliti overdraf yang telah digunakan sehingga tarikh penyata.

6 Overdraf Sedia Ada (Available Overdraft)

Baki overdraf yang diluluskan oleh AmBank dan belum digunakan.

Jadual di bawah memberikan definisi terma-terma yang terdapat dalam ringkasan baki akaun anda :

Halaman 8/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(10)

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

PENYATA AKAUN

(sambungan)

Jadual definisi di bawah adalah sambungan dari halaman sebelumnya:

N

O

PERKARA

DEFINISI

7

Apungan Cek Tempatan 1

(LC Float 1)

Cek-cek Tempatan yang dimasukkan akan dibayar dalam masa

SATU

hari. Sebaik

sahaja cek dibayar, dana akan tersedia di bawah Baki Sedia Ada (Available

Balance).

8

Apungan Cek Tempatan 2

(LC Float 2)

Cek-cek Tempatan yang dimasukkan akan dibayar dalam masa

DUA

hari.

9

Apungan Cek Tempatan 3

(LC Float 3)

Cek-cek Tempatan yang dimasukkan akan dibayar dalam masa

TIGA

hari.

10

Apungan Cek Tempatan >3

(LC Float > 3)

Cek-cek Tempatan yang dimasukkan akan dibayar selepas

TIGA

hari.

11

Jumlah Apungan Cek

(Total LC Floats)

Jumlah Cek-cek Tempatan yang dimasukkan.

Jumlah Apungan Cek Tempatan = Nilai Apungan Cek Tempatan 1 + Nilai

Apungan Cek Tempatan 2 + Nilai Apungan Cek Tempatan 3 + Nilai Apungan

Cek Tempatan > 3

12

Apungan Lain 1

(Other Float 1)

Cek-cek Luar Tempatan, Kiriman Wang (Money Order) dan Wang Pos (Postal

Order) yang dimasukkan akan dibayar dalam masa

SATU

hari. Sebaik sahaja cek

dibayar, dana akan tersedia di bawah Baki Sedia Ada.

13

Apungan Lain 2

(Other Float 2)

Cek-cek Luar Tempatan, Kiriman Wang (Money Order) dan Wang Pos (Postal

Order) yang dimasukkan akan dibayar dalam masa

DUA

hari.

14

Apungan Lain 3

(Other Float 3)

Cek-cek Luar Tempatan, Kiriman Wang (Money Order) dan Wang Pos (Postal

Order) yang dimasukkan akan dibayar dalam masa

TIGA

hari.

15

Apungan Lain >3

(Other Float > 3)

Cek-cek Luar Tempatan, Kiriman Wang (Money Order) dan Wang Pos (Postal

Order) yang dimasukkan akan dibayar selepas

TIGA

hari.

16

Jumlah Apungan Lain

(Total Other Float)

Jumlah Cek-cek Luar Tempatan, Kiriman Wang (Money Orders) dan Wang Pos

(Postal Orders) yang dimasukkan.

Jumlah Apungan Cek-cek Luar Tempatan = Nilai Apungan Cek Luar Tempatan

1 + Nilai Apungan Cek Luar Tempatan 2 + Nilai Apungan Cek Luar Tempatan 3

+ Nilai Apungan Cek Luar Tempatan > 3

Halaman 9/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(11)

Panduan Pengguna e-AmBiz

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

PENYATA AKAUN

(sambungan)

AKTIVITI AKAUN

Untuk melihat aktiviti akaun anda, sila ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Setelah daftar masuk, anda akan

lihat halaman utama e-AmBiz

(sila lihat contoh yang terpapar):

Klik pada

menu

Account

Statement

dan

seterusnya,

Current

Account

Klik butangSubmit

Pilih ‘Account

Activity’ dari

kotak

jatuhturun

(dropdown),

Report Type

3

2

Pilih tempoh

laporan yang

anda ingin

perolehi.

4

1

5

Pilih

nombor

akaun

Halaman 10/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(12)

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

PENYATA AKAUN

(sambungan)

Anda akan

melihat

paparan

aktiviti akaun

Langkah-langkah di bawah adalah sambungan dari halaman sebelumnya:

NO

PERKARA

DEFINISI

1

Date:

Tarikh Transaksi.

2

Description:

Jenis transaksi.

3

BankRef:

Nombor rujukan bank untuk transaksi tersebut.

4

CustRef:

Nombor rujukan pelanggan untuk transaksi tersebut.

5

ChqNo.:

Nombor Cek.

6

Debits:

Bayaran keluar dari akaun ini.

7

Credits:

Simpanan masuk ke dalam akaun ini.

8

Balance:

Baki akaun.

Definisi-definisi di dalam jadual di bawah merujuk pada terma-terma yang terdapat pada penyata aktiviti

akaun anda :

6

Klik pada butang

Print

jika anda

ingin mencetak salinan penyata

anda.

7

8

Klik pada butang jatuhturun

(dropdown) dan pilih format

fail yang anda kehendaki

Halaman 11/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(13)

TEMPLAT BAYARAN (PERANAN MAKER)

Panduan Pengguna e-AmBiz

ENG | BM | CHI

TEMPLAT BAYARAN

Halaman ini dan seterusnya menunjukkan langkah-langkah untuk membuat templat

bayaran sebagai

Maker

.

A

Klik pada menu

PI Template

Enquiry

dan

seterusnya

Add

B

Pilih cara bayaran

yang dikehendaki

pada

Payment

Mode Category

*

NOTA!

TEMPLAT BAYARAN membenarkan pengguna membuat

templat standard

untuk transaksi

yang sama atau berulang.

TIP!

*Berikut merupakan definisi mod yang terdapat dalam Kategori Mod Bayaran (Payment

Mode Category) :

GIRO

– Interbank GIRO|

IFT

– Intrabank Funds Transfer |

RENTAS

– Real

Time Electronic Transfer of Funds and Securities |

SWIFT

– Society for Worldwide

Interbank Financial Telecommunication

Halaman 12/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(14)

TEMPLAT BAYARAN (PERANAN MAKER)

(sambungan)

1

Masukkan Kod Templat (maksimum 16 aksara)

Klik pada menu

Access Type

dan

pilih jenis akses

yang

dikehendaki

untuk templat

bayaran ini.

2

Access Type (Jenis Akses):

Global

– Semua pengguna daripada syarikat yang sama mempunyai akses keatas templat bayaran

Private

– Hanya pengguna yang membuat template bayaran mempunyai akses keatas templat bayaran

Public

– Hanya pengguna daripada kumpulan yang sama mempunyai akses keatas templat bayaran

Check Boxes (Kotak Pilihan):

Tandakan

semua kotak pilihan yang ada untuk mengelakkan sebarang modifikasi secara langsung/tidak langsung

berlaku semasa membuat transaksi baru menggunakan templat bayaran.

Jangan Tandakan

kotak sekiranya perlu membuat modifikasi secara langsung semasa membuat transaksi baru

menggunakan templat bayaran.

(Contoh: Jangan tandakan

Payment Amount

untuk edit Amaun Bayaran sewaktu membuat transaksi baru

menggunakan templat.)

3

Contoh : INTERBANK GIRO (IBG/GIRO)

Klik pada menu

Ordering Party

dan pilih

daripada

Nombor

Pendaftaran

Perniagaan yang

tersenarai

5

4

Klik pada menu

Debit Account

No.

dan pilih

Nombor Akaun

debit

6

Masukkan

butir-butir terperinci

penerima seperti

Nama dan

Nombor Akaun

Halaman 13/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(15)

TEMPLAT BAYARAN (PERANAN MAKER)

(sambungan)

Contoh : INTERBANK GIRO (IBG/GIRO)

Klik pada

menu

Bank

Name

untuk

memilih nama

bank

penerima

daripada

bank-bank

yang

tersenarai.

7

Masukkan

butiran

bayaran

seperti

Nombor

Invois

.

8

Klik pada butang

Save

.

9

Klik pada

butang

OK

.

10

Panduan Pengguna e-AmBiz

Halaman 14/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(16)

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

E-BAYARAN (PERANAN MAKER)

Jika anda diberikan peranan sebagai

MAKER

, Pentadbir Sekuriti Pelanggan (Customer Security

Administrator, CSA) akan memberikan anda :

Pengenalan Daftar Masuk (Login ID) e-AmBiz

Token

Nombor Pengesahan Peribadi (PIN) untuk Token anda

Sebagai rujukan, jadual di bawah merupakan jenis pembayaran yang boleh dilakukan melalui

e-AmBiz :

RENTAS

GIRO

Intrabank Fund Transfer (IFT)

SWIFT (TT)

PROPAY_IFT

PROPAY_IFTFCY

Definisi

Pindahan ke

bank lain dalam

Malaysia

Pindahan ke

bank lain dalam

Malaysia

Pindahan ke

akaun MYR

dalam AmBank

Pindahan ke akaun

FCY dalam AmBank

Pindahan ke bank

lain dalam

matawang asing

Jumlah Min

RM 10,000

Tiada had

Tiada had

Tiada had

Tiada had

Jumlah Max

RM 500 juta

RM 1,000,000

Tiada had

Tiada had

Tiada had

Waktu

hapuskira

3pm*

4pm*

5pm*

5pm*

2pm*

Hari

Pengkreditan

Hari yang sama

Hari yang sama

Hari yang sama

Hari yang sama

Bergantung

kepada Bank

Penerima

NOTA

Sekiranya transaksi diluluskan selepas waktu hapuskira, bayaran akan dikreditkan ke dalam

akaun penerima pada hari bekerja yang seterusnya.

Halaman 15/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(17)

Panduan Pengguna e-AmBiz

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

E-BAYARAN (PERANAN MAKER)

(sambungan)

Sekiranya anda diberikan peranan sebagai

MAKER

, anda boleh memulakan bayaran

dengan memilih mod bayaran yang anda kehendaki. Halaman ini dan seterusnya

menunjukkan langkah-langkah membuat bayaran sebagai

MAKER

:

NOTA

Berikut merupakan definisi mod yang terdapat dalam Kategori Mod Bayaran (Payment

Mode Category) :

GIRO

– Interbank GIRO|

IFT

– Intrabank Funds Transfer |

RENTAS

– Real

Time Electronic Transfer of Funds and Securities |

SWIFT

– Society for Worldwide

Interbank Financial Telecommunication

Klik pada menu

Payment

Initiation

dan

seterusnya

Initiate

Pilih mod bayaran

yang anda kehendaki

B

A

Halaman 16/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(18)

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

E-BAYARAN (PERANAN MAKER) (sambungan)

INTERBANK GIRO (IBG/GIRO)

Sila ikuti langkah-langkah di bawah sekiranya anda membuat bayaran di bawah

kategori GIRO:

Masukkan

jumlah

bayaran

.

Masukkan

butiran

penerima

seperti

Nama dan

Nombor

Akaun

1

2

3

4

Buat pilihan dari

senarai

Nombor

Akaun

(Account

Number) yang

terpapar.

Buat pilihan dari

senarai

Nombor

Pendaftaran

Syarikat

(Business

Registration

Number) yang

terpapar.

NOTA

Bene. ID Type

adalah

ruang pilihan. Jika pengesahan ke atas NRIC, Pendaftaran Perniagaan

atau Nombor Pasport diperlukan, pilihlah Bene. ID Type kemudiannya, masukkan No.

Pengenalan.

Halaman 17/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(19)

Panduan Pengguna e-AmBiz

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800 E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Buat pilihan

dari

nama-nama

bank

penerima

yang

tersenarai.

E-BAYARAN (PERANAN MAKER) (sambungan)

Langkah-langkah di bawah adalah sambungan dari halaman sebelumnya:

Klik butang

OK

.

Masukkan

butiran

bayaran

seperti

Nombor

Invois

(Invoice

Number).

Klik butang

Save

.

7

5

8

6

Halaman 18/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(20)

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

E-BAYARAN (PERANAN MAKER) (sambungan)

INTRABANK FUNDS TRANSFER (IFT)

Sekiranya anda membuat bayaran melalui IFT, sila ikuti langkah-langkah di bawah :

Buat pilihan

dari senarai

Nombor Akaun

(Account

Number) yang

terpapar.

Buat pilihan

dari senarai

Nombor

Pendaftaran

Syarikat

(Business

Registration

Number) yang

terpapar.

Masukkan

jumlah

bayaran

.

Masukkan

butiran

penerima

iaitu

Nama dan Nombor

Akaun

Klik butang

OK

.

Klik butang

Save

.

5

3

4

6

1

2

Halaman 19/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(21)

Panduan Pengguna e-AmBiz

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

E-BAYARAN (PERANAN MAKER)

(sambungan)

RENTAS

Sila ikuti langkah-langkah di bawah sekiranya anda membuat bayaran melalui

RENTAS:

Buat pilihan

dari senarai

Nombor

Akaun

(Account

Number) yang

terpapar.

Buat pilihan

dari senarai

Nombor

Pendaftaran

Syarikat

(Business

Registration

Number) yang

terpapar.

Masukkan

jumlah bayaran

.

Masukkan

butiran

penerima

iaitu

Nama dan

Nombor Akaun

Klik butang

OK

.

Klik butang

Save

.

5

1

2

3

4

6

Halaman 20/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(22)

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) ke e-AmBiz

Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan mengenai e-AmBiz, anda boleh menghubungi Kumpulan Perkhidmatan Pelanggan kami di: T | +603 2381 8800

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

E-BAYARAN (PERANAN MAKER) (sambungan)

Langkah-langkah di bawah adalah sambungan dari halaman sebelumnya:

Buat pilihan

nama

bank

penerima

dari

nama-nama

bank yang

tersenarai.

Klik butang

OK

.

Klik butang

Save

.

Masukkan

butiran

bayaran

contohnya

Nombor Invois

(Invoice

Number)

7

5

8

6

Halaman 21/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(23)

Pembayaran matawang asing dari AmBank kepada akaun AmBank lain

Untuk pembayaran matawang asing dari Ambank kepada akaun lain, mod pembayaran berikut

boleh digunakan:

PROPAY_IFTFCY

Klik

Initiate.

1

Pilih

Kategori Mod

Pembayaran

2

3

Pilih

Mod Pembayaran.

E-BAYARAN (PERANAN MAKER) (sambungan)

Halaman 22/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(24)

Selepas pilihan Mod Pembayaran, anda boleh mengikuti langkah-langkah berikut untuk

melengkapkan Butiran Am dan Benefisiari.

Pilih atau

masukkan

Nombor

Akaun.

Pilih atau

masukkan

Nombor

Pendaftaran

Syarikat

.

Pilih

Jenis

Mata wang.

Masukkan

Amaun

Bayaran

Masukkan

butiran

benefisiari

(Nama, alamat,

nombor akaun,

dan e-mel (jika

ada).

4

5

6

Pilih jenis penukaran

(Kontrak/Kaunter/Spot) dan

masukkan butiran.

7

8

1234567890 123456A 123456A123456

9

E-BAYARAN (PERANAN MAKER) (sambungan)

NOTA!

Nama Penerima

tidak boleh melebihi

35 abjad

. Sila masukkan lebihan abjad ke dalam

medan

Alamat

jika nama penerima melebihi 35 abjad, contohnya:

XYZ COMPANY dalam medan

Nama

dan SDN BHD dalam medan

Alamat

.

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(25)

Langkah-langkah berikut ialah sambungan dari halaman sebelumnya:

Klik

Save

.

Pilih

Jenis

Residensi

Pilih

Opsyen Caj

Masukkan

butiran bayaran

Masukkan

pernyataan

tambahan (jika

ada)

Masukkan atau

pilih

Kod Tujuan

daripada

senarai.

Klik

OK

.

10

13

14

16

15

12

11

E-BAYARAN (PERANAN MAKER) (sambungan)

Halaman 24/43

N A V I G A S I

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

(26)

E-BAYARAN (PERANAN MAKER) (sambungan)

Pembayaran matawang asing kepada Bank lain.

Untuk pembayaran matawang asing dari AmBank ke akaun bank lain, mod pembayaran berikut

boleh digunakan:

PROPAY_SWIFT

Klik

Initiate.

1

Pilih

Kategori Mod

Pembayaran

2

3

Pilih

Mod Pembayaran.

Pengenalan Mengenai Token Penukaran PIN

Langkah-langkah Daftar Masuk (Login) Penyata Akaun

• Ringkasan Baki Akaun

• Aktiviti Akaun

Templat Bayaran

E-Bayaran (Peranan MAKER)

• Interbank GIRO (IBG)

• Intrabank Funds Transfer (IFT)

• RENTAS

• IFTFCY

• SWIFT

• JomPAY

E-Bayaran (Peranan AUTHORISER)

• Muat Turun Senarai Transaksi Yang Belum Diluluskan

• Meluluskan Transaksi melalui Butiran Terperinci

• Meluluskan Transaksi melalui Ringkasan Butiran

Pertanyaan Transaksi

---Kaunter Bantuan

Untuk bantuan berkaitan e-AmBiz, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan AmBank di:

T | +603 2178 3188 F | +603 2171 3080

E | e-ambizcare@ambankgroup.com

Waktu Operasi:

Isnin – Khamis: 8.45 pagi hingga to 7.00 malam Jumaat: 8.45 pagi hingga 6.00 petang

Referensi

Dokumen terkait

Dengan adanya perangkat lunak E-Commerce berbasis Market Basket Analysis, diharapkankualitas pelayanan kepada pelanggan khususnya dalam memberikan informasi

Setelah mempunyai kunci pendaftaran, pastikan anda telah masuk (login) ke dalam sistem e-learning, ditandai dengan adanya nama pengguna pada pojok kanan situs.. Kemudian arahkan

mengemaskini maklumat akaun bank dalam E-daftar dengan menyatakan NOMBOR AKAUN dan juga NAMA BANK bagi memudahkan sebarang urusan bayaran pemulangan kepada pelajar

Hasil Uji-t parsial Variabel E-Quality Service terhadap E-Loyalty Pelanggan (Y) didapati hasil bahwa E-Service Quality memiliki pegaruh parsial, signifikan dan positif

Berdasarkan uraian diatas maka perlu dilakukan penelitian lebih mendalam mengenai hal tersebut, dengan judul “Pengaruh E-Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan

Hasil penelitian menunjukan bahwa e-service quality dan e-trust berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan pelanggan PLN unit layanan pelanggan Karang pengguna aplikasi PLN

Berita Harian, 14 Februari 2017 Jadual 1: Perbandingan Tahap Kepuasan Pelanggan di antara Perkhidmatan Teksi dan Uber/Grab Aspek yang dinilai Teksi Uber/Grab Kepuasan pelanggan

Bendahari AJK Ahli Aktif Ahli P e l NAMA MURID KELAS PERKHIDMATAN ANUGERAH KHAS Perkara Penerima Emas Perak Gangsa Penyertaan peringkat antarabangsa bukan