BAB 4 PERANCANGAN E-MARKETING

(1)

46

PERANCANGAN E-MARKETING

4.1 Tactics

Setelah merancang strategi, kini tahap berikutnya adalah merancang taktik untuk memperinci strategi yang telah dibuat agar strategi dapat dijalankan dengan baik.

4.1.1 Merancang Taktik Marketing Mix

Merancang taktik pembauran pasar (marketing mix) diringkas kedalam 4P (product, price, place & promotion).

4.1.1.1 Product Tactic (Taktik Produk)

Produk yang disediakan oleh PD.Interteknik berupa barang-barang

Lifting & Construction Equipment. Fitur-fitur yang disediakan oleh

perusahaan antara lain:

• Produk, yaitu fitur yang berisi daftar barang-barang yang ditawarkan oleh

perusahaan yang sudah dikelompokan oleh perusahan menurut tingkat kebutuhan. Dilengkapi dengan foto dan spesifikasi mengenai produk tersebut.

• Portofolio, yaitu daftar hubungan bisnis yang pernah dilakukan dengan

(2)

4.1.1.2 Price Tactic (Taktik Harga)

Dari segi harga, PD.Interteknik akan tetap mempertahankan kualitas produk yang ditawarkan, sehingga harga yang ditawarkan kompetitif, tergantung jenis alat dan tingkat kebutuhan. Harga sengaja tidak dicantumkan agar pelanggan langsung bernegosiasi dengan perusahaan mengingat tingginya tingkat persaingan di bidang penjualan Lifting & Construction

Equipment, sehingga competitor tidak dapat dengan mudah mengetahui harga

yang ditawarkan oleh PD.Interteknik. Pelanggan dapat langsung mengirimkan

e-mail, menelepon untuk membuat janji ataupun pelanggan juga bisa datang

langsung ke lokasi perusahaan. Informasi profil perusahaan tersedia dalam menu Kontak Kami.

4.1.1.3 Place Tactic (Taktik Distribusi)

Dari segi distribusi, PD.Interteknik melakukan pemasaran menggunakan website sebagai media pemasaran dan memberikan informasi mengenai profil perusahaan. Pelanggan dapat datang langsung ke lokasi perusahaan atau bisa telepon untuk membuat janji dengan bagian pemasaran untuk bertemu di luar perusahaan. PD.Interteknik hanya ada di Jakarta, bila ada pemesanan dari luar Jakarta, pelanggan dapat memesan dan melakukan pembayaran lalu barang akan dikirimkan via kurir.

4.1.1.4 Promotion Tactic (Taktik Komunikasi Pemasaran)

PD.Interteknik melakukan komunikasi pemasaran dengan memanfaatkan fitur-fitur yang terintegrasi pada aplikasi web E-marketing, selain itu perusahaan juga membangun loyalitas dengan pelanggan dengan

(3)

cara mengirimkan informasi terbaru mengenai produk terbaru melalui e-mail ke seluruh pelanggan yang pernah melakukan kerjasama dengan perusahaan.

4.1.2 Merancang Taktik Pengumpulan Informasi

PD.Interteknik sudah bergerak dalam bidang importer dan stockist untuk barang-barang Lifting & Construction Equipment sejak tahun 1989. Dengan pengalaman yang sudah cukup lama dalam bidang importer barang membuat perusahaan mendapatkan jalur yang mudah dalam mendapatkan barang dari berbagai vendor, serta menyimpan stok barang agar tidak terlalu sering melakukan pengiriman yang berimbas kepada besarnya biaya distribusi.

Adapun agar website ini dapat memperluas pangsa pasar dan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan sepenuhnya, maka perusahaan mengumpulkan data-data kebutuhan pelanggan. Data informasi pelanggan dapat dilihat melalui grafik seberapa banyak orang yang mengakses website perusahaan, juga atas pertanyaan-pertanyaan yang diajukan pelanggan lewat menu Kontak Kami, dapat membantu perusahaan dalam mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.

4.1.3 Merancang Taktik Berdasarkan Strategi

Pada tahap ini melakukan taktik terhadap strategi yang telah dibuat. Agar dapat mempermudah dalam tujuan setiap strategi, dibagi menjadi 3 kategori, yaitu:

1. Strategi Pengembangan Pasar

(4)

Profil, fitur ini menyediakan informasi seputar perusahaan secara

lengkap.

Produk, berisi kumpulan informasi produk, lengkap dengan foto dan

spesifikasinya.

Karir, yaitu fitur yang menyediakan informasi tentang lowongan

pekerjaan yang disediakan oleh perusahaan.

Kontak Kami, menyediakan informasi lokasi perusahaan beserta nomor

telepon atau e-mail yang bisa dihubungi.

2. Strategi Penetrasi Pasar

E-mail, berupa fasilitas yang diberikan oleh perusahan bagi pelanggan

yang sudah pernah melakukan kerjasama dengan perusahaan dengan menyediakan informasi terbaru atau promosi yang sedang diadakan perusahan. Bertujuan untuk membangun loyalitas pelanggan.

3. Strategi Integrasi Horizontal

Portfolio. Daftar hubungan bisnis yang pernah dilakukan dengan

perusahaan lain sampai saat ini.

4.1.4 Hubungan Strategi Dengan Fitur-fitur E-marketing

Agar taktik perancangan aplikasi e-marketing dapat selaras dengan strategi yang telah dibuat, dibuat tabel yang berisi fitur-fitur yang akan dibuat sesuai dengan strategi dan tujuan perusahaan.

(5)

Tabel 4.1 Hubungan Strategi Dengan Fitur-fitur e-marketing

Goal Strategi Fitur E-marketing

Meningkatkan pengunjung web • Strategi pengembangan pasar • Strategi SO: Memperluas daerah pemasaran dengan merancang web e-marketing • Newsletter

Pengiriman e-mail pada pelanggan yang sudah pernah melakukan kerjasama dengan memberikan informasi & promosi terbaru perusahaan. Meningkatkan nama perusahaan • Strategi penetrasi pasar • Strategi ST: Mempertahankan hubungan kerjasama dan memberikan kepercayaan • Portofolio Berisi informasi mengenai hubungan kerjasama antar perusahaan • Kontak Kami Pelayanan untuk menanggapi pertanyaan atau keluhan dari pelanggan • Karir Berisi informasi mengenai lowongan kerja yang tersedia di perusahaan. Meningkatkan pelayanan pelanggan • Strategi pengembangan produk •Kontak Kami Pelayanan untuk menanggapi pertanyaan atau keluhan dari

(6)

pelanggan. Juga penyampaian saran & kritik atas kinerja dari perusahaan. Meningkatkan penjualan • Strategi pengembangan produk •Newsletter Memberikan informasi terbaru kepada pelanggan dan promosi-promosi yang sedang diadakan oleh perusahaan. • Portofolio Berisi informasi mengenai hubungan kerjasama antar perusahaan Menyediakan layanan yang berkualitas • Strategi SO: Memperkuat posisi pasar dengan memberikan layanan yang berkualitas sesuai dengan misi perusahaan

•Kontak Kami

Pelayanan untuk menanggapi pertanyan atau keluhan dari pelanggan. Juga penyampaian saran & kritik atas kinerja dari perusahaan. Meningkatkan kesetiaan pelanggan lama • Strategi SO: Memperluas daerah pemasaran dengan merancang web e-marketing •Newsletter Memberikan informasi terbaru kepada

pelanggan dan promosi-promosi yang sedang diadakan oleh perusahaan.

(7)

Setelah menetapkan fitur-fitur apa saja yang akan dibuat kedalam

website sesuai dengan strategi perusahaan dalam komunikasi pemasaran

produk, saatnya menentukan perancangan tampilan website pada tahap

Actions.

4.2 Actions

Pada tahap ini melakukan perancangan web e-marketing sesuai dengan perancangan taktik terhadap strategi perusahaan. Berikut ini adalah tahapan-tahapan yang dilakukan dalam merancang sebuah web e-marketing.

4.2.1 Merancang Struktur Organisasi Setelah Mengimplementasikan Strategi

E-Marketing

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PD.Interteknik Setelah Implementasi

Struktur organisasi tetap sama namun ada penambahan tugas pada Bagian Pemasaran, yaitu selain bertemu langsung dengan pelanggan untuk pemasaran, kini juga melakukan pemasaran melalui website. Bagian

(8)

Pemasaran juga memiliki tugas untuk mengatur isi dari website, yaitu

men-update informasi didalam website, memelihara website, mengubah tampilan

website jika dibutuhkan dan menganalisa kunjungan website.

4.2.2 Mendesain Tampilan Website

Internet saat ini telah mengubah tempat pertukaran dari pertukaran

yang bersifat tradisional seperti market place (face to face) menjadi market

space (screen to face) yaitu interaksi menggunakan layar komputer. Dalam

merancang hubungan antar muka dengan pelanggan, terdapat beberapa aturan desain untuk menciptakan customer interface sebuah website yang baik dengan berfokus pada web interface karena keduanya merupakan bagian dari program pemasaran dari suatu perusahaan. Terdapat sejumlah aturan pembuatan perancangan hubungan antar muka, antara lain:

4.2.2.1 Function

Fungsi-fungsi yang terdapat dalam situs web perusahaan adalah:

• Section Breakdown

Bagian atas pada setiap halaman web terdapat menu:

o Home – tampilan layar utama.

o Profil – informasi seputar perusahaan secara lengkap.

o Produk - daftar barang-barang yang ditawarkan oleh perusahaan

dilengkapi dengan foto dan spesifikasi mengenai produk tersebut. o Portofolio – daftar hubungan bisnis yang pernah dilakukan dengan

(9)

o Karir – menyediakan informasi lowongan pekerjaan yang disediakan

oleh perusahaan.

o Kontak Kami – menyediakan informasi alamat lokasi perusahaan serta e-mail dan nomor telepon perusahaan.

4.2.2.2 Content

Content berfokus pada jenis materi yang disajikan di website dan

terdapat tiga content : offering mix, appeal mix, dan content type.

4.2.2.2.1 Offering Mix

Pada offering mix website PD.Interteknik difokuskan pada penjelasan dan deskripsi mengenai produk yang ditawarkan perusahaan, seperti gambar produk, jenis produk, dan spesifikasi produk.

4.2.2.2.2 Appeal Mix

Appeal mix berkaitan dengan penyampaian promosi dan

komunikasi yang dilakukan perusahaan. Promosi tersebut akan ditampilkan dalam situs web pada halaman utama.

4.2.2.2.3 Content Type

Informasi produk PD.Interteknik dapat sering berubah, misalnya adanya produk yang baru, promosi, atau adanya perubahan dalam tampilan situs. Hal ini ditunjukan untuk menjaga informasi yang ditampilkan dalam

(10)

4.2.2.3 Aesthetics

Estetika suatu situs biasanya digambarkan oleh karakteristik visual, seperti warna, grafik, gambar, pemilihan font, dan fitur-fitur yang berorientasi visual lainnya. Fungsi estetika yang ada didalam website perusahaan digambarkan melalui warna kuning polos untuk background. Warna kuning digunakan karena warna kuning biasanya menjadi warna dasar alat-alat konstuksi.

4.2.2.4 Interaction

Situs web perusahaan menawarkan media komunikasi satu arah, yaitu dengan menyediakan alamat e-mail juga nomor telepon yang bisa dihubungi untuk memproses informasi lebih lanjut. Informasi tersebut tersedia pada menu Kontak Kami.

4.2.2.5 Page Layout

Pada tahap ini adalah rancangan tampilan halaman web yang akan dibuat sesuai dengan standar tata letak web seperti biasanya. Setiap menu menampilkan informasi yang jelas dengan tampilan yang sederhana dan tidak berlebihan.

(11)

Search

Alamat : Jl. Hayam Wuruk, Komplek Ruko Glodok Plaza Blok F No.95, Jakarta, Telp : 021-6495625. PD. Interteknik Bpk. Bram Telp : (021) 95762772 HP : 0858 1028 5598 Pin BB : 29129960 Email : marketing.interteknik @gmail.com Kontak Kami Search PICTURE PORTOFOLIO PRODUK PROFIL

HOME KARIR KONTAK KAMI

PD. INTERTEKNIK

CONSTRUCTION EQUIPMENT SPECIALIST

Home

User Online : Total Pengunjung :

User Online

`Gambar

PRODUK TERBARU

(12)

Search

PROFIL PERUSAHAAN

PD. Interteknik merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang importer dan stokist untuk barang-barang Lifting Equipment dan Construction Equipment. Kantor kami berada di Jl. Hayam Wuruk, Komplek Ruko Glodok Plaza Blok F No.95, Jakarta, Telp 021-6495625. Produk-produkyang kami tawarkan antara lain : Hand Palet, Hand Stecker Manual, Hand Stecker Semi dan Full Electric, Drum Lifter, Drum Porter, Stamper, Power Trowel, Baby Roller, dan sebagainya.

User Online

PD. INTERTEKNIK

(13)

Search

PD. INTERTEKNIK

Hand Palet

User Online

Spesifikasi Hard Palet Battery

GAMBAR PRODUK

Unit Dimension

(14)

Search

PORTOFOLIO

Perusahaan-perusahaan yang bekerja sama dengan kami adalah :

User Online

PD. INTERTEKNIK

(15)

Search

KARIR

1. ADMIN STAFF For ACCOUNT PAYABLE & ACCOUNT RECEIVABLE (Code : AP-AR)

Qualifications :

Minimum Diploma Degree (any discipline)

Have min. 1-2 year experience as admin staff also open for fresh graduates (preferably have experience in Accounting)

Excellent in Microsoft Office and Microsoft Excel Able to work under pressure and detail oriented

Indepth Understanding in Brevet A and B will be an advantage Fluent in English, both oral and written will be an advantage

Good personality, creative, high integrity and demonstrate the ability to work in a team environment.

Send your resume and an example of your original writing or portfolio not more than 300kb; to

[email protected] PD. Interteknik

Alamat : Jl. Hayam Wuruk,

Komplek Ruko Glodok Plaza Blok F No.95, Jakart, Indonesia. Telp : 021-6495625 User Online : Total Pengunjung : User Online

PD. INTERTEKNIK

(16)

Search

KONTAK KAMI

Alamat : Jl. Hayam Wuruk, Komplek Ruko Glodok Plaza Blok F No.95, Jakarta, Telp : 021-6495625. Kontak Person Bpk. Bram Telp : (021) 95762772 HP : 0858 1028 5598 Pin BB : 29129960 Email : [email protected] User Online : Total Pengunjung : User Online

PD. INTERTEKNIK

(17)

4.2.3 Customer Relationship

Membangun hubungan relasi antara perusahaan dengan pelanggannya sangat perlu untuk dijalin agar mencapai keuntungan dan meningkatkan pendapatan. Hubungan antara pelanggan terhadap perusahaan tersebut dapat digambarkan melalui empat tahap yaitu:

4.2.3.1 Awareness

Untuk membangun hubungan dengan pelanggan salah satunya dengan menciptakan brand awareness kepada pelanggan. Maka yang harus dilakukan perusahaan untuk menciptakan brand awareness pada website, antara lain:

• Portofolio

Seorang pelanggan baru ingin memastikan bahwa layanan yang diinginkan mendapatkan jaminan kualitas atas layanan tersebut. Dengan memanfaatkan hubungan kerja sama dengan perusahaan, PD.Interteknik akan dengan mudah memberikan brand awareness kepada pelanggan baru tersebut. Karena itu menyertakan daftar kerjasama yang pernah dijalin oleh perusahaan kedalam website menjadi pilihan yang sangat baik.

4.2.3.2 Exploration / Expansion

Setelah melalui tahap awareness, maka tahap selanjutnya adalah tahap exploration, dimana pada tahap ini pelanggan dan perusahaan mulai melakukan komunikasi dan tindakan yang memungkinkan untuk melakukan transaksi dengan perusahaan. Pelanggan yang mulai tertarik untuk mencari

(18)

informasi dan menjelajahi website PD.Interteknik dapat melihat produk-produk yang tersedia dan informasi-informasi lainnya yang berhubungan dengan perusahaan. Ada beberapa hal yang menjadi fokus dalam tahap

exploration, antara lain :

• Attraction

Untuk menarik minat pelanggan dalam mengakses website

PD.Interteknik. Perusahaan memberikan tampilan yang user friendly pada website.

• Trust

Perusahaan meyakinkan kepercayaan pelanggannya dengan menawarkan produk yang berkualitas. Dengan adanya portofolio dapat memberikan kepercayaan kepada pelanggan untuk bertransaksi dengan perusahaan.

4.2.3.3 Commitment

Tahap ini merupakan tahap dimana pelanggan berkomitmen pada

website PD.Interteknik. Biasanya pelanggan yang sudah berkomitmen,

mereka akan berulang-ulang bersikap dan bertindak yang mencerminkan loyalitasnya, baik itu berupa mengakses website perusahaan sampai menggunakan jasa perusahaan kembali. Untuk mempertahankan komitmennya dengan pelanggan, komunikasi kedua belah pihak sangatlah penting. Maka itu, PD.Interteknik menyediakan sarana komunikasi berupa

Kontak Kami dimana pelanggan dapat berkomunikasi dan bertanya

(19)

4.2.3.4 Dissolution

Dissolution dapat terjadi ketika salah satu atau kedua belah pihak

ingin memutuskan hubungan. Pemutusan hubungan tersebut dapat dikarenakan oleh layanan yang tidak memuaskan dari perusahaan, pelanggan merasa bosan atau tidak tertarik dengan penawaran yang ada, pelanggan lebih tertarik untuk beralih ke perusahaan lain. Untuk menghindari terjadi dissolution, PD.Interteknik selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaiknya kepada setiap pelanggannya, memberikan aturan-aturan yang ditetapkan secara jelas sebelum melakukan kerjasama.

4.2.4 Mendesain Program Pemasaran

Berikut ini langkah-langkah pembauran pasar yang dilakukan untuk menyediakan web bagi perusahaan agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.

4.2.4.1 Product

Perusahaan menyediakan berbagai produk lifting & construction

equipment. Perusahaan mengalami kesulitan dalam menyalurkan informasi

mengenai produk-produk yang ditawarkan. Karena itu, perusahaan memerlukan berbagai tindakan pemasaran yang dapat membantu perusahaan dalam membangun hubungan dengan pelanggan.

(20)

• Tahap Awareness

Pertama-tama pelanggan mengetahui tentang jenis produk yang ditawarkan di dalam situs web perusahaan, produk perusahaan berupa produk-produk lifting & construction equipment.

• Tahap Exploration

Situs web Perusahaan menyediakan interface yang mudah digunakan sehingga tahap exploration menjadi mudah bagi pelanggan. Situs web menyediakan menu Produk agar pelanggan dapat melihat contoh-contoh produk yang cocok pelanggan. Perusahaan juga memberikan informasi tentang detil produk sehingga memudahkan pengunjung untuk mengetahui informasi tiap jenis produk.

4.2.4.2 Promotion

Untuk melakukan komunikasi pemasaran produk yang ditawarkan, perusahaan memanfaatkan bidang yang sudah dijalankan oleh perusahaan yaitu importer dan stockist.

Perusahaan memberikan potongan harga bagi pelanggan yang memesan produk lebih dari 3 produk. Promosi diskon dilakukan sewaktu-waktu oleh perusahaan dan akan diinformasikan kepada pelanggan melalui

(21)

4.2.4.3 Pricing

Ketatnya persaingan antara perusahaan sejenis memaksa perusahaan untuk memberikan penawaran harga terbaik bagi pelanggan yang tentunya harus diimbangi dengan kualitas baik dari produk yang ditawarkan.

Setelah pelanggan mengetahui tentang jenis produk yang diberikan perusahaan, pelanggan juga mengetahui harga produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Perusahaan selalu menawarkan harga produk yang beragam dan bersaing yang didukung dengan kualitas produk sesuai dengan harga yang ditawarkan serta dengan pemberian layanan terbaik bagi pelanggannya.

• Tahap Commitment

Bagi pelanggan yang ingin mengetahui maupun melakukan negosiasi harga, pelanggan dapat langsung datang ke lokasi perusahaan, melalui e-mail atau telepon perusahaan. Informasi tersebut terdapat pada menu Kontak Kami.

• Tahap Dissolution

Meskipun perusahaan telah memberikan harga yang terbaik dalam setiap penawaran produk yang diberikan, tetapi pelanggan dapat menemukan perusahaan-perusahaan lain yang menawarkan harga yang berbeda. Pelanggan dapat mencari produk dari perusahaan lainnya untuk mendapatkan penawaran harga terbaik. Untuk itu perusahaan memberikan fasilitas lebih kepada pelanggannya seperti misalnya pelayanan konsultasi

(22)

dan negosiasi harga yang dapat dilakukan dengan datang langsung ke lokasi perusahaan pada jam kerja atau melalui telepon. Dengan demikian, meskipun produk yang dijual oleh perusahaan memiliki harga yang lebih tinggi dibandingkan perusahaan lain, perusahaan tetap dapat bersaing dengan para pesaingnya. Perusahaan akan mampu mempertahankan kualitas dari produk dan layanan yang ditawarkan.

Harga sengaja tidak dicantumkan agar pelanggan langsung bernegosiasi dengan perusahaan mengingat tingginya tingkat persaingan di bidang penjualan Lifting & Construction Equipment, sehingga competitor tidak dapat dengan mudah mengetahui harga yang ditawarkan oleh PD.Interteknik.

4.2.4.4 Communication

Komunikasi antara PD.Interteknik dengan para pelanggannya sangatlah penting. Karena selain untuk menyampaikan pesan yang tepat, komunikasi akan mempererat relationship dan dapat menimbulkan loyalitas dari para pelanggan, yang nantinya akan menguntungkan juga bagi perusahaan. Dengan adanya sarana online, maka akan memudahkan komunikasi yang lancar. Di sana, pelanggan juga dapat dengan mudah mendapatkan informasi yang mereka inginkan di website PD.Interteknik.

Berikut ini akan dipaparkan berbagai tindakan pemasaran yang dapat digunakan dalam tahapan hubungan dengan pelanggan, yaitu:

PD.Interteknik melakukan promosi melalui media cetak, seperti membuat iklan Yellow Pages dan brosur yang diberikan kepada para

(23)

pelanggan. Serta mengikuti pameran yang diadakan sekali dalam setahun.

• Tahap Commitment

PD.Interteknik akan menjaga komunikasi dengan para pelanggannya dengan mempertahankan informasi yang selalu aktual mengenai produk-produknya, dan promosi yang sedang diadakan perusahaan.

4.2.4.5 Community

Berikut ini akan dipaparkan berbagai tindakan pemasaran yang dapat digunakan dalam tahapan hubungan dengan pelanggan, yaitu:

Agar website dapat dikenal lebih luas lagi oleh pelanggan maka dapat dilakukan dengan mendaftarkan situs ke online directory atau biasa disebut search engine seperti Google dan Yahoo!

• Tahap Exploration

Bagi pelanggan yang ingin mendapatkan informasi seputar perusahaan dapat membuka menu Profil dimana dalam fitur tersebut terdapat informasi seputar perusahaan.

4.3 Control

Setalah melakukan perancangan, dibutuhkan pengontrolan untuk sistem agar dapat memastikan setiap proses dapat tersedia tanpa hambatan.

(24)

4.3.1 Mengevaluasi Program Pemasaran

Pada tahap ini akan dilakukan evaluasi program pemasaran yang telah di buat. Evaluasi website PD.Interteknik menggunakan indikator

metrics yang digunakan untuk mengukur suksesnya program pemasaran

yang sedang dijalankan dan akhirnya dilakukan evaluasi pada program pemasaran tersebut terhadap semua jenis pelayanan yang diberikan oleh perusahaan.

4.3.1.1 Customer Based Metrics

Pada metrics ini dilakukan pengukuran berdasarkan jumlah pengunjung website PD.Interteknik menggunakan Alexa untuk melihat statistic pengunjung. Jumlah tersebut digunakan untuk mengetahui keberhasilan strategi pemasaran perusahaan dengan menggunakan aplikasi

e-marketing.

4.3.1.2 Implementation Metrics

Untuk mengatahui peforma dari website perusahaan dapat dilihat dari seberapa sering pelanggan mengunjungi website PD.Interteknik dan menggunakan fitur-fitur yang tersedia.

4.3.1.3 Financial Metrics

Dalam hal finansial dapat diukur dari penjualan, pendapatan dan pengeluaran dalam melakukan pemasaran. Pada penjualan dapat dilihat dari total transaksi yang dilakukan oleh perusahaan tiap bulannya. Jika ada peningkatan maka dapat dikatakan bahwa penggunaan website sebagai

(25)

media pemasaran berhasil dan memberikan keuntungan bagi perusahaan. Peningkatan permintaan juga dapat mempengaruhi pendapatan perusahaan. Bagian marketing menanyakan kepada pelanggan darimana pelanggan mendapat informasi tentang produknya.

Pengukuran yang terakhir adalah mengenai perbandingan biaya yang dikeluarkan dan keuntungan yang diperoleh. Hal ini juga akan menentukan tingkat keberhasilan penerapan dan kelanjutan sistem aplikasi e-marketing sebagai salah satu media komunikasi perusahaan.

4.4 Perbandingan Biaya Marketing

Berikut ini adalah perbandingan biaya marketing untuk jangka waktu 1 tahun sebelum dan sesudah implementasi.

Tabel 4.2 Perbandingan Biaya Marketing

Deskripsi Sebelum Implementasi Setelah Implementasi Sales Rp 48.000.000 Rp 48.000.000 Brosur Rp 50.000.000 Rp 20.000.000

Sewa Booth di Pameran Rp 250.000.000 Rp 250.000.000

Yellow Pages Rp 150.000.000 -

Hosting website - Rp 250.000

Pelatihan Karyawan - Rp 2.000.000

Jumlah Rp 498.000.000 Rp 320.250.000

Jumlah penghematan untuk biaya marketing selama 1 tahun adalah : Rp 498.000.000 – Rp 320.250.000 = Rp 177.750.000 atau 35,69%