55
PERANCANGAN WEBSITE E-MARKETING
Bila pada sebelumnya hal yang banyak dibahas adalah mengenai situation analysis, pembentukan objektif, strategy dan tactic untuk meningkatkan kualitas pemasaran pada PT. Maju Jaya Raya makan pada bab 4 in akan dibahas lebih ke arah penerapan tactic untuk mencapai strategi e–marketing. Perancangan dan pembangungan website e–marketing, mengoptimalkan website e–marketing menggunakan SEO dan yang terakhir adalah control terhadap kinerja website e – marketing pada PT. Maju Jaya Raya.
4.1 Proses Pemasaran Sesudah E–Marketing
Proses marketing yang telah diterapkan pada PT. Maju Jaya Raya setelah penerapan e–marketing tidak mengalami perubahan yang cukup berbeda dengan yang sebelumnya. Proses marketing yang sebelumnya masih berjalan namun masih ada proses yang bisa mencapai pangsa pasar yang lebih luas melalui penggunaan website. Bagian pemasaran melalui marketingnya memasarkan produk ke masyarakat secara langsung dan melalui website yang dibangun untuk dijadikan bagian kegiatan pemasaran pada PT. Maju Jaya Raya.
56
Gambar 4.1 Proses Pemasaran Sesudah E – Marketing
4.2 Penerapan Tactics Mencapai Strategi E-Marketing
Metode RACE terdiri dari Reach, Act and Convert, Engage merupakan metode yang dapat digunakan untuk mencapai strategi e–marketing yang telah dirumuskan pada bab sebelumnya berikut akan diuraikan penjelasan mengenai gambaran pelaksanaan aktivitas RACE pada PT. Maju Jaya Raya berserta usulan tactic untuk memaksimalkan aktivitas RACE dimasa depan yaitu :
• Reach
Reach meruapakan tahap awal untuk memperkenalkan keberadaan suatau perusahaan kepada masayarakat luas. Hal ini bertujuan menyebarkan informasi mengenai identitas suatu perusahaaan seperti logo merk dagang perusahaan, nama perusahaan, merk dagang dan jenis produk yang dijual perusahaan. Reach bisa juga disebut sebagai penggunaan berbagai media baik offline maupun online untuk membangun merk dagang dengan keberadaan situs atau website suatu perusahaan. Upaya yang dilakukan oleh PT. Maju Jaya Raya dalam melakukan aktivitas reach belum bisa dikatakan maksimal, karena belum adanya website e– marketing dan penggunaan media sosial untuk mendukung upaya pemasaran yang dilakukannya. PT. Maju Jaya Raya sangat bergantung dari promosi event, pembagian brosur, mouth to mouth yang dilakukan oleh pelanggannya. PT. Maju Jaya Raya tidak pernah menggunakan website, media sosial atau metode online advertising lainnya untuk membantu upaya pemasaran yang dilakukan. Hal ini membuat penyebaran informasi PT. Maju Jaya Raya sangat terbatas.
Hal ini bisa diperbaiki dimasa yang akan datang oleh PT. Maju Jaya Raya adalah dengan merancang dan menerapkan website dimana ketika PT. Maju Jaya Raya sudah memiliki website, website akan dimaksimalkan dengan menggunakan Search Engine Optimization baik secara offsite dan onsite. Seacara offsite bisa dilakukan dengan melakukan penyabaran link website utama PT. Maju Jaya Raya diberbagai website, dan sarana media sosial lainnya. Penyebaran link juga bisa dilakukan dengan menggunakan jasa iklan baris baik yang gratis maupun yang berbayar. sedangkan secara onsite hal yang perlu dilakukan adalah penyederhanaan link website agar lebih search engine friendly. Pembuatan meta keyword yang berisi keyword yang akan memperkuat posisi PT. Maju Jaya Raya dalam pencarian di search engine dan meta description yang berisi keterangan singkat mengenai PT. Maju Jaya Raya.
58
• Act
Act merupakan langkah kedua yang harus dilakukan setelah upaya reach sudah berhasil dioptimalkan. Pada langkah kedua ini, upaya yang harus dilakukan adalah mencoba mengundang atau menarik minat pengunjung yang mengunjungi atau mengakses website perusahaan untuk mencari tahu lebih jauh mengenai perusahaan, produk dan semua isi konten yang terdapat dalam website tersebut.
Dengan begitu perusahaan harus benar – benar menyediakan home page yang menarik yang mampu membentuk kesan positif bagi pengunjung website. Upaya yang dapat dilakukan untuk melakukan aktivitas act adalah dengan membuat dan mendesain home page website perusahaan semenarik mungkin namun ringkas, dan juga berisi ringkasan dari keseluruhan tujuan marketing perusahaan, seperti daftar produk baru yang dijual perusahaan, informasi atau promo yang dilakukan perusahaan, layanan customer service dan lain sebagainya yang bisa membantu pengunjung untuk mengenali lebih dekat PT. Maju Jaya Raya tanpa harus mencari cari dulu kesetiap halaman website.
Selain itu supaya website perusahaan bisa menarik pengunjung secara terus menerus baik itu pengunjung lama maupun baru yang pertama kali. Perusahaan harus rajin memperbaharui informasi yang terdapat dalam website. Perlu dihindari informasi mengenai kegiatan promosi yang sudah lama tidak berlaku yang masih dipajang dalam website selalu up to date dan memuat konten yang isinya selalu menarik dan bermutu untuk para pengujung website.
• Convertion
Convertion merupakan tahapan ketiga yang harus dilakukan oleh perusahaan dalam pelaksanaan tactic e–marketing. Convertion adalah tahap dimana perusahaan berusaha untuk memikat dan mempengaruhi pengunjung yang sudah berhasil masuk ke website perusahaan agar mau
menjalin hubungan, berinteraksi dan melakukan transaksi dengan perusahaan.
Kegiatan convertion ini bisa berhasil diukur dengan mengukur jumlah pengjualan yang bisa dicapai oleh perusahaan baik melalui jalur online maupun offline yang dilakukan oleh pelanggan yang baru pertama kali membeli. Hal ini bisa dicari tahu dengan meneliti adanya peningkatan pendapatan dan keuntungan yang diperoleh perusahaan. Fasilitas yang bisa dimanfaatkan oleh perusahaan untuk mengevaluasi kinerjanya antara lain melalui testimonial, dan media lain seperti facebook, twitter yang bisa digunakan sebagai penampung keluhan dan saran dari pelanggan termasuk dari komentar pelanggan. Dihalaman sosial media perusahaan dengan membaca kumpulan saran dan kritik di media–media tersebut, perusahaan bisa segera memperbaiki pelayanan dan kualitas produk yang masih buruk dan membuat strategi yang tepat dan terarah dengan yang diinginkan pelanggannya.
• Engage
Engage merupakan langkah terakhir yang harus dilakukan untuk bisa mempertahankan pelanggan yang sudah pernah membeli produk springbed perusahaan agar tetap setia kepada perusahaan untuk mengukur tingkat engagement customer kepada perusahaan, apakah pelanggan yang dulu sudah pernah membeli produk springbed perusahaan tidak mau kembali lagi untuk membeli atau justru menjadi pelanggan yang setia pada perusahaan. Dari perilaku pelanggan ini sudah bisa terbaca apakah perusahaan mampu membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan atau tidak.
Langkah engage ini dapat dilakukan dengan menyediakan kemudahan akses informasi dan pelayanan melalui fitur diwebsite perusahaan. Salah satunya adalah dengan customer service online baik menggunakan Yahoo! Messenger. Dengan menjaga kualitas produk dan layanan perusahaan agar selalu sesuai dengan kebutuhan pelanggan sehingga tidak ada pelanggan yang kecewa dan berpindah kepasaing atau kompetitor lain jikja kualitas tetap dijaga kemungkinan besar pelanggan baru akan teruh bertambah
60
karena adanya kepercayaan dan ketertarikan untuk membeli produk perusahaan berdasarkan pengalaman pelanggan lain yang sudah mencoba pelayanan dan kualitas produk perusahaan.
4.3 Tahap Kelima – Action
Pada tahap ini, action dari perencanaan strategi e-marketing menunjuk pada aktivitas yang dilakukan untuk pengembangan strategi e-marketing pada PT. Maju Jaya Raya. Hal ini sebagai berikut :
a. Jumlah orang yang berkerja dalam pengembangan strategi e–marketing pada PT. Maju Jaya Raya yaitu berjumlah 3 orang dengan tugas masng – masing berupa satu orang analisis, satu orang programmer, dan satu orang sebagai tester. Sedangkan alokasi sumber daya yang digunakan dalam pengembangan strategi e-marketing pada PT. Maju Jaya Raya meliputi software Adobe Photoshop, Adobe Dreamweaver, dan XAMPP.
b. Biaya yang digunakan dalam pengembangan strategi e-marketing pada PT. Maju Jaya Raya meliputi pembelian domain dan hosting dengan nama http://Violandspringbed.com yang digunakan untuk keperluan testing dan review penerapan strategi e-marketing pada PT. Maju Jaya Raya. Dimana perhitungan biaya pengembangan aplikasi website e– marketing untuk PT. Maju Jaya Raya dengan menggunakan nama domain dan hosting yang disebutkan diatas adalah paket starter domain dan hosting seharga Rp.270.000/tahun dengan menggunakan jasa 7ruh.net dengan fasilitas berupa:
1) Diskspace 100MB 2) Bandwith 1000MB
3) Kapasitas email sebanyak 1 accounts
c. Perencangan jangka panjang waktu pengembangan strategi e– marketing pada PT. Maju Jaya Raya dimulai dari bulan Oktober hingga Januari yang meliputi aktivitas sebagai berikut :
Tabel 4.1 Perancanaan Pengembangan Strategi E – Marketing
1) Pengumpulan data berupa survey ke PT. Maju Jaya Raya unutk mendapatkan informasi mengenai profil perusahaan dan kondisi lingkungan pada PT. Maju Jaya Raya, selain itu juga dilakukan kegiatan wawancara dengan pihak perwakilan perusahaan untuk menganalisis situasi dan permsalahan pemasaran pada PT. Maju Jaya Raya. Dan hal terakhir yang dilakukan adalah dengan penyebaran kuesioner kepada pelanggan PT. Maju Jaya Raya untuk menganalisis kebutuhan dan keinginan pelanggan.
2) Selanjutnya setelah pengumpulan data selesai dilakukan, maka dilakukan situation analysis terhadap PT. Maju Jaya Raya berdsarkan pengumpulan data yang telah dilakukan. Selain itu juga dilakukan pembentukan objectives, perumusan strategy dan tactics dalam pengembangan strategi e – marketing pada PT. Maju Jaya Raya.
3) Setelah situation analysis, pembentukan objectives, perumusan tactics dan strategy selesai dilakukan, dilanjutkan dengan perancangan desain dari website e – marketing yang akan dibuat berdasarkan situation analysis, objectives, tactics dan strategy yang sudah ada.
4) Pembuatan website e – marketing dilakukan setelah perancangan desain selesai dilakukan. Pembuatan website ini dilakukan berdasarkan hasil analisis dan perancangan yang telah dibuat.
62
5) Testing dari website e-marketing pada PT. Maju Jaya Raya yang dilakukan setelah pengembangan website selesai dilakukan dengan tujuan untuk mengecek fitur yang dibuat pada webste apakah sudah berjalan dengan benar atau tidak.
6) Penerapan dan evaluasi mengenai perancangan e-marketing pada PT. Maju Jaya Raya dilakukan dengan hosting website yang dibuat untuk di upload ke dalam lingkungan internet dan evaluasi keberhasilan perancangan strategi e-marketing yang dilakukan selama ini dengan bantuan Google Analytic tools lainnya.
4.3.1. Pengembangan Website E-Marketing dengan Metode Prototyping Dalam tahap action juga meliputi pengembangan website e – marketing dengan metode prototyping. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan pada bab 3 maka langkah selanjutnya dalam metode prototyping adalah tahap desain dan development serta control. Hal itu sebaga berikut :
4.3.1.1 Perancangan dan Pengembangan Database
Perancangan dan pengembangan database dalam pembuatan website e-marketing sebagai berikut :
64
Dan table database yang digunakan pada PT. Maju Jaya Raya, yaitu :
Tabel 4.2 Database Ms_Admin
Name Type Length Description
Admin_ID Int 11 ID dari User
Username Varchar
20 Username dari User untuk login
Password Varchar
10 Password dari User untuk login
Name Varchar 30 Nama Lengkap dari User
Address Varchar 50 Alamat dari User
Phone Varchar 20 Phone dari User
Cell Phone Varchar 15 Cell Phone dari User
Email Varchar 30 Email dari User
Tabel 4.3 Database Ms_Contact_Us
Name Type Length Description
Contact_Us_ID Integer 11 Id dari Contact Us Company_Name Varchar 30 Company name dari
Admin
City Varchar 30 City dari admin
Country Varchar 30 Country dari admin
Address Varchar 50 Alamat dari Admin
Phone Number 12 Phone dari Admin
Fax Varchar 30 Fax dari Admin
Email Varchar 30 Email dari User
Member
Admin_Id Integer 11 ID Admin dari User
Tabel 4.4 Database Ms_Product_Category
Name Type Length Description
Product_ID Integer 11 ID dari Produk
Product_Name Varchar 30 Nama Produk
Admin_ID Integer 11 Admin dari User
Product_Type Varchar 30 Tipe Produk Description Varchar
250 Descriptiondari produk
Tabel 4.5 Database Ms_Detail_Product
Name Type Length Description
Detail_Product_ID Integer
11 Detail Product Id dari User
Admin_ID Integer 11 Admin dari user
Size Varchar 30 Size dari detail
product
Price Decimal 18 Price dari detail
product Product_Detail_Header Int
11 Product detail header dari product
Tabel 4.6 Database Ms_Customer_Service
Name Type Length Description
Customer Service_ID
Integer 11 Id untuk Customer Service
Name Varchar
30 Nama dari Customer Service
YM_Account Varchar 30 Yahoo Messenger
Account dari User
Tabel 4.7 Database Ms_News_Events
Name Type Length Description
News_Events_ID Integer 11 ID dari News_Events
Admin_ID Integer 11 ID dari Admin
News_Event_Title Varchar 50 Judul dari News Description Varchar
50 Description dari News dan Event
FileName Varchar
50 Filename dari News dan Event
Tabel 4.8 Database Ms_Social_Media
Name Type Length Description
ID_Social_Media Integer 11 ID dari Social Media
66
Name Varchar 50 Name dari Nama ID
Social Media
Link Varchar 50 Link dari Social
Media
Tabel 4.9 Database Ms_About_Us
Name Type Length Description
About_Us_ID Integer 11 Id dari About_Us
Admin_ID Integer 11 Id dari Admin yang
menambahkandan mengedit About Us Company_Profile Varchar
250 Deskripsi dari About Us
Vision_Mission Varchar
250 Visi dan Misi dari perusahaan
Tabel 4.10 Ms_Promotion
Name Type Length Description
ID_Promotion Integer 11 Id dari Promotion
Date Date - Date untuk tanggal
promotion Tittle Varchar 30 Tittle untuk promotion Description Varchar 50 Desc untuk promotion
FileName Varchar 50 Finename untuk
promotion
Admin_ID Integer 11 ID Admin untuk
promotion
Tabel 4.11 Ms_Testimonial
Name Type Length Description
ID_Testimonial Integer 11 ID untuk Testimonial
Admin_ID Integer 11
Name Varchar 20 Name untuk
Testimonial
Date Date - Date untuk testimonial
Message Varchar 1000 Message untuk
Tabel 4.12 Ms_Change_Banner
Name Type Length Description
ID_ChangeBanner Integer 11 ID untuk
ChangeBanner
Admin_ID Integer 11 ID untuk Admin
Link Varchar 30 Link Change banner
4.3.1.2 Rancangan Site Structure Diagram
Perancangan desain dalam pembuatan website e – marketing sebagai berikut :
68
4.3.1.3 Rancangan Wireframes
Perancangan wireframe dalam pembuatan website e – marketing sebagai berikut :
Gambar 4.5 Wireframes Halaman Home
Pada halaman wireframe home ini terdapat beberapa ftur yang mendukung kegiatan e-marketing. Pada bagian dibawah slide kiri terdapat news, dibagian ini user dapat melihat berbagai berita secara up to date yang terdapat pada PT.Maju Jaya Raya. Serta dapat melihat customer service yang sedang online maupun offline. Sedangkan dibagian tengah terdapat fitur promotions sehingga user dapet mengetahui produk-produk yang sedang promo yang sedang promo yang dimiliki oleh PT.Maju Jaya Raya.
70
Ga mbar 4.6 Wireframe Halaman About Us
Pada halaman Wireframe about us setiap user yang melihat mengetahui sejarah perusahan kapan berdirinya PT.Maju Jaya Raya. Dan mengetahui visi misi perusahaan dan didukung juga langsung terkoneksi social media seperti facebook dan twitter
Pada halaman wireframes product jika dipilih disini user dapat memilih berbagai jenis tipe springbed yang dihasilkan oleh violand jadi kita mengetahui springbed apa yang kita inginkan dan untuk mempermudah pemilhan
Gambar 4.8 Wireframe Halaman Detail Product
Pada halaman wireframe detail product, user mendapatkan informasi tentang springbed violand sehingga user mengetahui tentang springbed yang akan dipilihnya nanti dan adanya fitur search akan mempermudah pencarian yang kita inginkan.
72
Gambar 4.9 Wireframe Halaman Promotion
Pada halaman wireframe promotion, user dapat mengetahui informasi-informasi promosi springbed yang terbaru violand.Sehingga dapat menambah penarik peminat pembeli.
Gambar 4.10 Wireframe Halaman News dan Events
Pada halaman wireframe news dan events ini, user dapat mengetahui berbagai informasi – informasi terbaru yang diberikan oleh
pihak PT. Maju Jaya Raya dan berbagai event yang diikuti atau diselenggarakan oleh PT. Maju Jaya Raya.
Gambar 4.11 Wireframe Halaman Testimonial
Pada halaman wireframe testimonial, user dapat menambahkan testimonial berupa kritik dan saran, serta rekomendasi produk yang mereka pilih sehingga bagi user lain yang ingin membeli produk tersebut mengetahui informasi produk tersebut.
74
Pada halaman wireframe contact us, disini user dapat mengetahui informasi kantor marketing PT.Maju Jaya Raya jadi user dapat menghubungi jika ingin memesan springbed yang dibutuhkan. Dan terdapat fitur GPS Map yang dapat diakses oleh user sehingga dapat mengetahui keberadaan kantor marketing darii PT.Maju Jaya Raya.
Gambar 4.13 Wireframe Halaman Home Admin
Pada halaman wireframe home ini terdapat beberapa fitur yang mendukung kegiatan e – marketing pada PT.Maju Jaya Raya. Pada bagian ini admin dapat melakukan update mengenai informasi perusahaan PT.Maju Jaya Raya.
Gambar 4.14 Wireframes Halaman Content Admin
Pada halaman wireframe content admin tersebut. Admin dapat mengakses membuat, dan mengupdate website yang berfungsi membantu user mengetahui informasi yang dibutuhkan.
76
Gambar 4.15 Wireframe Halaman Manage Contact Us Admin
Pada halaman wireframe manage contact us admin. Admin dapat melihat dan mengubah contact us perusahaan PT.Maju Jaya Raya jika terjadi perubahan.
Gambar 4.16 Wireframe Halaman Update Contact Us Admin
Pada halaman wireframe Halaman Update Contact Us Admin. Admin bisa mengupdate informasi Contact Us yang diberikan oleh PT.Maju Jaya Raya.
78
Gambar 4.17 Wireframe Halaman View Contact Us Admin
Pada halaman wireframe view contact us admin. Admin dapat melihat informasi yang telah diupdate sehingga mempermudah bagi admin.
Gambar 4.18 Wireframe Halaman View Customer Service Admin
Pada halaman wireframe view customer service admin. Admin dapat melihat informasi yang sudah diberikan oleh PT.Maju Jaya Raya.
80
Gambar 4.19 Wireframe Halaman Update Customer Service Admin
Pada halaman wireframe update customer service admin. Admin dapat merubah informasi customer service dari PT.Maju Jaya Raya.
Gambar 4.20 Wireframes Halaman Manage Product Admin
Pada halaman wireframes manage product admin. Admin dapat mengupdate dan mengcreate produk merk dagang Violand PT. Maju Jaya Raya.
82
Gambar 4.21 Wireframes Halaman Create Product Admin
Pada halaman wireframes create product admin. Admin dapat memasukan jenis produk berserta detail produk merk dagang Violand PT. Maju Jaya Raya.
Gambar 4.22 Wireframes Halaman View Product Category Admin
Pada halaman wireframe view product category admin. Admin dapat mengupdate atau mengatur informasi produk dari PT. Maju Jaya Raya.
84
Gambar 4.23 Wireframes Halaman Manage News and Event Admin
Pada halaman Wireframes manage news and event admin. Admin dapat mengcreate informasi news dan event dan mengatur jadwal event PT. Maju Jaya Raya.
Gambar 4.24 Wireframe Halaman Create News and Event Admin
Pada halaman wireframe create news and event admin. Admin dapat mengcreate informasi event dan membuat keterangan jadwal event PT. Maju Jaya Raya .
86
Gambar 4.25 Wireframes Halaman View News and event Admin
Pada halaman wireframes view news and event admin. Admin dapat melihat informasi event yang sudah dibuat dan diupdate.
Gambar 4.26 Wireframes Halaman Manage Social Media Admin
Pada halaman wireframes manage social media admin. Admin dapat mengetahui informasi media sosial apa saja yang digunakan PT. Maju Jaya Raya.
88
Gambar 4.27 Wireframes Halaman Update Media Social Admin
Pada halaman wireframes update media social admin. Admin dapat mengupdate informasi media sosial yang digunakan oleh PT. Maju Jaya Raya, untuk memberikan informasi kepada user.
Gambar 4.28 Wireframes Halaman View Social Media Admin
Pada halaman wireframes view social media admin. Admin dapat melihat informasi media sosial yang sudah dibuat dan diupdate.
90
Gambar 4.29 Wireframes Halaman Manage Promotion Admin
Pada halaman wireframes manage promotion admin. Admin dapat mengcreate dan mengatur informasi promosi yang dibuat oleh PT.Maju Jaya Raya.
Gambar 4.30 Wireframes Halaman Cretae Promotion Admin
Pada halaman wireframes create promotion admin. Admin dapat mengcreate dan mengupdate informasi promosi yang dibuat oleh PT. Maju Jaya Raya.
92
Gambar 4.31 Wireframes Halaman View Promotion Admin
Pada halaman wireframes view promotion admin. Admin dapat melihat hasil informasi promosi PT. Maju Jaya Raya yang sudah diupdate.
Gambar 4.32 Wireframes Halaman Testimonial Admin
Pada halaman wireframes testimonial admin. Admin dapat memperoleh informasi review dari user yang telah menggunakan produk dari PT. Maju Jaya Raya.
94
Gambar 4.33 Wireframes Halaman Update Admin
Pada halaman wireframes update admin. Admin dapat merubah informasi yang diinginkan oleh PT. Maju Jaya Raya.
Gambar 4.34 Wireframes Halaman View Admin
Pada halaman wireframes view admin. Admin dapat melihat informasi yang sudah diupdate oleh PT. Maju Jaya Raya.
96
Gambar 4.35 Wireframes Halaman Change Password Admin
Pada halaman wireframes change password admin. Admin dapat merubah informasi password yang diinginkan oleh PT. Maju Jaya Raya.
4.3.1.4. Deployment Website E-Marketing
Deployment pembuatan website e-marketng pada PT. Maju Jaya Raya sebagai berikut :
4.3.1.4.1. Hardware
Hardware atau perangkat keras yang dipakai untuk menjalankan e-marketing. Berikut ini adalah spesifikasi yang digunakan :
Tabel 4.13 Spesifikasi PC
Processor Intel Core 2.7 GHz
Memory V – Gen 2Gb DDR3
Harddisk Western Digtal 250Gb SATA 3.0
Operation System Windows 7 32bit
Monitor LG LCD 15.5 inch
Keyboard dan Mouse Logitech Desktop MK120 Series
4.3.1.4.2. Software
Berikut ini adalah jenis – jenis yang digunakan dalam pembuatan website e -marketing :
1. Adobe Dreamweaver CS 6 2. Adobe Photoshop CS 6
3. XAMPP Control Panel Versi 3.1.0 4. MySQL Version 5.5.2.7
98
4.3.2. Melakukan Optimalisasi Website E-Marketing Dengan Search Engine Optimization
Salah satu teknik yang digunakan dalam e-marketing untuk mengoptimalisasi website e-marketing adalah Search Engine Optimization. Secara umum teradapat dua cara untuk memaksimalkan kegiatan reach dengan menggunakan Search Engine Optmization, yaitu :
a) Seacara offsite dapat dilakukan dengan cara :
• Melakukan penyebaran link website melalui sosial media seperti facebook, twitter, dan website lainnya. Agar website PT. Maju Jaya Raya dapat dikenal oleh masyarakat. Semakin banyak link website yang tersebar makan semakin besar kemungkinan link tersebut terindeks oleh crawler dari search engine.
• Menggunakan jasa iklan baris baik gratis maupun berbayar contohnya seperti google addwords, kaskus.co.id, dan tokobagus.com.
b) Secara onsite dapat dilakukan dengan cara :
• Membuat URL link dari setiap page dalam website menjadi SEO yang friendly dengan menggunakan .htaccess. Dengan .htaccess URL dapat dibuat agar lebih mudah diakses dan lebijh mudah diindeks oleh serch engine yang terdapat digoogle. File ini diletakan pada direktori website tempat index.php berada.
• Selain membuat URL yang search engine friendly, perlu dibuat page tittle (tittle dari setiap page yamg serng muncul disetiap tab pada browser) yang baik, untuk menarik perhatian ketika halaman muncul dihalam hasil pencarian pada search engine.
Gambar 4.36 Tittle Page
Dengan adanya page title juga dapat memberikan informasi atau gambaran mengenai apakah isi atau informasi yang dimuat dalam page tersebut. Pada hasil pencarian search engine result seperti pada gambar dibawah ini.
Gambar 4.37 Hasil Pencarian Pada Search Engine
Terakhir pembuatan Meta Keywords dan Meta Description yang sesuai atau relevan dengan isi dari website tersebut untuk mempermudah search engine dalam mengindeks page website perusahaan dan memperkuat
100
posisi website tersebut dalam search engine rank. Deskripsi yang ditulis dalam meta description akan ditampilkan pada halaman search engine sebaga deskripsi singkat mengenai isi atau konten didalam page tersebut.
Gambar 4.38 Meta Description Pada Search Engine
Sedangkan meta ketword digunakan sebagai daftar keyword yang dipakai oleh search engine sebagai panduan untuk mengelompokan kategori page tersebut berdasarkan daftar keyword yang diberikan didalamnya. Meta keyword dicantumkan didalam code html suatu page website sehingga tidak muncul pada hasil pencarian search engine ataupun pada halaman website yang bersangkutan. Meta keyword yang digunakan pada PT. Maju Jaya Raya adalah sebagai berikut
4.4 Tahap Keenam – Control
Pelaksanaan tahap keenam dalam metode SOSTAC melibatkan dan evaluasi keseluruhan kinerja website perusahaan. Pelaksanaan testing atau pengujian terhadap website e-marketing pada PT. Maju Jaya Raya dilakukan oleh developer dengan pengujian terhadap fungsi dan fitur yang dibuat sesuai dengan kebutuhan pelanggan berdasarkan kuesioner yang telah dibuat. Desain dan content yang terdapat pada website tersebut.
Sedangkan evaluasi keberhasilan pelaksanaan website e-marketing melalui penyebaran kuesioner kepuasan pelanggan terhadap pelaksanaan e– marketing di PT. Maju Jaya Raya tidak dapat dimasukan dengan alasan keterbatasan waktu. Pengawasan atau control yang dilakukan untuk mengukur kinerja dari strategi e-marketing PT. Maju Jaya Raya adalah efisiensi biaya dan hasil analisis google analytic.
4.4.1 Evaluasi E-Marketing Menggunakan Tools Google Analytic
Namun keberhasilan pelaksanaan website e-marketing perusahaan dapat diukur dengan menggunakan aplikasi Google Analytic. Penggunaan aplikasi Google Analytic dilakukan sekitar 7 minggu yang dimulai pada tanggal 28 november 2013 sampai 15 januari 2014 menunjukan yang meningkat terhadap kunjungan pada website PT. Maju Jaya Raya dan mengalami penurunan menjelang liburan akhir tahun.
102
Berdasarkan hasil laporan google analytic diatas terhadap website PT. Maju Jaya Raya dari 28 november 2013 sampai 15 januari 2014 menunjukan yang meningkat terhadap kunjungan pada website PT. Maju Jaya Raya dan mengalami dan mengalami penurunan menjelang liburan akhir tahun.
Gambar 4.41 Hasil Visitors Overview
Berdasarkan hasil laporan google analytic diatas terhadap website PT. Maju Jaya Raya dari 28 november 2013 sampai 15 Januari 2014, telah terdapat jumlah kunjungan sebesar 92 kali kunjungan yang berasal dari 49 unique visitors. Dari laporan di atas juga bisa dilihat jumlah average visit duration dari seleuruh kunjungan yang terjadi sebesar 6 menit 52 detik, dengan jumlah rata – rata pengunjung dalam setiap halaman sebesar 5.16 halaman per kunjungan, dan jumlah pageviews sebesar 475 pageviews. Selain itu berdasarkan laporan tersebut tingkat bounce rate ytang terjadi secara keseluruhan ternyata tidak terlalu besar yaitu sebanyak 19.57%. Hal ini menunjukan tingkat engagement dari website PT. Maju Jaya Raya masih perlu diperbaiki lagi misalnya dengan meningkatkan pelayanan website dan memperbaiki kualitas konten yang ada.
Berdasarkan hasil laporan google analytic diatas terhadap website PT. Maju Jaya Raya dari 28 november 2013 sampai 15 Januari 2014, bisa dilihat jumlah new visitors dan returning visitors yang berhasil dicapai oleh website PT. Maju Jaya Raya. Dengan jumlah new visitors sebesar 53,26% dan returning visitors 46.74% pada website. Untuk itu, perlu dilakukan upaya untuk bisa mempertahankan returning visitors yang telah didapat dan menarik new visitors ke dalam website perusahaan dengan meningkatkan pelayanan dalam website dan content website perusahaan PT. Maju Jaya Raya.
Gambar 4.43 Hasil Laporan Dari Lokasi Pengunjung
Berdasarkan hasil laporan google analytic diatas terhadap website PT. Maju Jaya Raya dari 28 november 2013 sampai 15 Januari 2014. hasil pengunjung lokasi website PT. Maju Jaya Raya dengan hasil 82.76% berasal dari wilayah Jakarta, 1.15% berasal dari Bandung dan 1.15% berasal dari Denpasar.
104
Gambar 4.44 Hasil Laporan Visit Duration
Berdasarkan hasil laporan google analytic diatas terhadap website PT. Maju Jaya Raya dari 28 november 2013 sampai 15 Januari 2014. Hasil visit duration dapat dilihat terdapat 19 kunjungan dengan pageviews sebanyak 20 pageviews dengan durasi sekitar 0 – 10 detik, 1 kunjungan dengan pageviews sebanyak 3 pageviews dengan durasi 11 – 30 detik, 11 kunjungan dengan pageviews sebanyak 33 pageviews dengan durasi 31 – 60 detik, 24 kunjungan dengan pageviews sebanyak 97 pageviews dengan durasi 61 – 180 detik, 19 kunjungan dengan pageviews sebanyak 174 pageviews dengan durasi 181 – 600 detik, 11 kunjungan dengan pageviews sebanyak 83 pageviews dengan durasi 601 – 1800 detik, dan 7 kunjungan dengan pageviews sebanyak 65 pageviews.
Gambar 4.45 Hasil Laporan Browser Yang Digunakan Pengunjung
Berdasarkan hasil laporan google analytic diatas terhadap website PT. Maju Jaya Raya dari 28 november 2013 sampai 15 Januari 2014. Hasil browser yang digunakan oleh pengunjung google chrome sebanyak 40 pengunjung dengan hasil 43.48%, pengunjung yang menggunakan mozilla firefox sebanyak 28 pengunjung dengan hasil 30.43%, pengunjung yang menggunakan android browser sebanyak 11 pengunjung dengan hasil 11.96%, pengunjung yang menggunakan opera mini sebanyak 5 pengunjung dengan hasil 5.43%, pengunjung yang menggunakan safari sebanyak 7 pengunjung dengan hasil 7.61%, dan sedangkan internet explorer sebanyak 1 pengunjung dengan hasil 1.09% untuk mengakses website PT. Maju Jaya Raya.
Gambar 4.46 Hasil Laporan Service Provider Yang Digunakan Oleh Pengujung
Berdasarkan hasil laporan google analytic diatas terhadap website PT. Maju Jaya Raya dari 28 november 2013 sampai 15 Januari 2014. Selain data mengenai browser terhadap provider penyedia jaringan internet yang dipakai oleh pengunjung untuk mengakses website PT. Maju Jaya Raya dapat dilihat mayoritas pengunjung menggunakan jasa provider dari PT. First Media tbk. 14.13%.
Gambar 4.47 Hasil Laporan Desktop vs Mobile atau Tablet Yang Digunakan Oleh Pengujung
Sedangkan yang terakhir, berdasarkan hasil laporan google analytic diatas terhadap website PT. Maju Jaya Raya dari 28 november 2013 sampai 15 Januari 2014. bahwa 53.26% pengunjung menggunakan desktop untuk mengakses website PT. Maju Jaya Raya, 42.39% pengunjung menggunakan mobile phone, dan 4.35% menggunakan tablet.
106
4.4.2 Estimasi atau Perkiraan Biaya Sesudah E – Marketing
Melalui pelaksanaan e – marketing efisiensi biaya yang didapatkan sebelum dan sesudah penerapan e – marketing adalah sebagai berikut :
Tabel 4.14 Perkiraan Biaya Sesudah E – Marketing
Pada table diatas adalah estimasi atau perkiraan biaya untuk 1 tahun kedepan, dengan rincian brosur terbaru yang telah diperbaharui sebanyak 500 lembar dengan harga per lembar Rp. 2400, biaya katalog terbaru sebanyak 250 lembar dengan harga per lembar Rp.15.800, biaya pegawai sales sebanyak 4 orang dengan biaya per orang Rp.1.300.000, biaya alokasi event yang akan diadakan dalam setahun kedepan sebanyak 10 kali event dengan biaya perkriraan per tahun Rp.11.787.000, dan biaya domain dan hosting selama setahun Rp.270.000.
