ANALISIS WEBSITE JASA RAHARJA KOTA BATAM (1)

(1)

ANALISIS WEBSITE JASA RAHARJA KOTA BATAM DENGAN MENGGUNAKAN METODE PIECES

Charles Harianto Bancin

Mahasiswa Program Studi Sistem Informasi Universitas Putera Batam Heri Nuryanto

Dosen Program Studi Sistem Informasi Universitas Putera Batam

ABSTRACT

A website is very needed both in a company and government instance, as the website is very

important and very supportive on the performance of companies and government instances,

both small and large scale. The website is also needed to improve services. So also with PT.

Jasa Raharja to improve the service to the people of Batam building a website. The purpose

research is to know whether the website Jasa Raharja being applied at this time to

categorized Good. For the answer those problems, data collection tools used was

questionnaires. Technique analyze data use several test data validity test among using

product moment person, reliability test using Cronbach's alpha, To test the hypothesis used

descriptive analysis on research results obtained are the first Performance website. jasa

raharja are already running well in the city of Batam. Second Information website jasa

Perkembangan fasilitas telekomunikasi melewati jaringan internet semakin berkembang dalam penjelajahan informasi dan jenis informasi yang dibutuhkan manusia semakin hari semakin berkembang pula, tidak terlepas dari penemuan komputer yang terbukti telah banyak menawarkan kemudahan dan keuntungan yang bisa diambil dan dimanfaatkan seperti memberikan informasi yang dibutuhkan oleh user atau pemakai dengan cepat, akurat dan efektif.

(2)

asuransi dan lain lain. Jasa raharja adalah perusahaan yang bergerak di bidang usaha asuransi sosial yang sahamnya dikelola oleh pemerintah juga memanfaatkan internet sebagai media untuk memberikan informasi kepada masyarakat pada khususnya masyarakat kota batam dan pegawai jasa raharja kota batam.

Untuk meningkatkan pelayanannya jasa raharja membangun sebuah website yang bisa diakses kapan pun dimana pun. Website jasa raharja menyediakan informasi yang disusun beberapa fitur, diantaranya tentang jasa raharja, layanan, tata kelola, kinerja berkelanjutan, berita, laporan, dan quick links. dengan adanya fitur tersebut memudahkan masyarakat kota batam untuk mendapatkan informasi yang cepat dan tepat bahkan dengan adanya website ini masyarakat dengan mudah medapatkan informasi tentang bagaimana melakukan pengajuan santunan kecelakaan berlalulitas. Dengan dengan adanya website ini masyarakat yang ingin melakukan pengajuan santuan bisa langsung mengisi formulir pengajuan santunan di website tersebut tanpa harus datang ke kantor jasa raharja kota batam hanya untuk mengambil formulir saja dan di website ini juga memberikan informasi persyaratan yang harus dipenuhi dalam melakukan pengajuan santunan, sehingga proses untuk pencairan dana santunan cepat dilakukan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui performance, information, economic, control (security), efficiency, dan service atau dikenal dengan PIECES dari website jasa raharja kota batam yang sedang bejalan saat ini. Penelitian ini bermanfaat sebagai bahan bacaan diperpustakaan dan dijadikan referensi penelitian oleh penelitian selanjutnya. Selain itu, penelitian ini sebagai bahan pertimbangan bagi PT Jasa Raharja dalam mengambil keputusan untuk meningkatkan kinerja website yang telah berjalan saat ini.

II.LANDASAN TEORI Pengertian

Menurut Suyanto (2007 : 37 ) website adalah keseluruhan halaman web yang terdapat dalam sebuah domain yang mengandung informasi. Sebuah website biasanya dibangun atas banyak halaman yang saling berhubungan. Hubungan antara satu halaman dengan halaman lainnya disebut dengan hyperlink, hyperlink ini berfungsi sebagai navigasi. Navigasi pada sebuah website ayang tampil pada menu atau tautan, merupakan petunjuk bagi pengunjung menenai halaman-halaman yang terdapat dalam website.

(3)

disimpulkan bahwa web sebuah informasi yang dihasilkan perangkat lunak yang menghasilkan sebuah informasi berupa data dalam bentuk (GIF,JPNG,PNG). Untuk memudahkan penelusuran web, terutama untuk menentukan halaman yang memuat topik - topik khusus, para pengakses web dapat menggunakan mesin pencari (search engine).

Menurut Yuhefizar et al., (2009:1) perkembangan internet yang sangat pesat telah membuat dunia baru, yang kita sebut dunia maya. Melalui dunia maya kita dapat melakukan aktifitas apa saja layaknya seperti dunia real yang dihadapi sehari-hari. Website tidak lain adalah salah satu layanan yang ditawarkan oleh internet diantara layanan-layanan lainnya.

Website bisa berjalan di internet seperti seperti saat sekarang ini tidak lain adalah berkat penemuan metode pemrograman web yang disebut HTML oleh Tim Barners Lee pada tahun 1989. Tim Barners Lee adalah salah seorang staf ahli dari CERN (Consell Europeen la Recherche Nucleaire), sebuah organisasi penelitian yang berlokasi di Jenewa, Swiss.

HTML adalah singkatan dari HyperText Markup Language yang merupakan suatu kode semi pemograman yang menjadi dasar terwujudnya web. Kode-kode yang digunakan dalam HTML disebut Tag. Pada tahun 1994 dibentuklah W3C ( World Wide Web Consorsium)

sebagai otorita tunggal bagi pengembangan web serta wewenang menetapkan standart yang berlaku di dalamnya.

Word Wide Web (www) atau web sebuah sistem penyimpanan informasi melalui

internet. Informasi yang dikirimkan dapat berupa teks, suara (audio), animasi, gambar dan bahkan dalam format video yang dapat diakses melalui sebuah software yang disebut

browser, seperti internet explorer, Mozilla firefox, opera dan lain-lain.

Website secara keseluruhan halaman-halaman web yang terdapat dalam sebuah domain

yang mengandung informasi. Sebuah website biasanya dibangun atas banyak halaman web

yang saling berhubungan. Hubungan antara satu halaman web dengan halaman web yang lainnya disebut dengan hyperlink, sedangkan teks yang dijadikan media penghubung disebut

hypertext.

Domain adalah nama unik yang dimiliki oleh sebuah institusi sehingga bisa diakses melalui internet. Misalnya lintau.com, yahoo.com, google.com, ephi.web.id dan lain-lain. Untuk mendapat sebuah domain kita harus melakukan register pada register-register yang ditentukan. Istilah lain yang sering ditemui sehubungan dengan website adalah homepage.

Homepage adalah halaman awal sebuah domain.

Menurut Yuhefizar et al., (2009:4) saat ini website adalah aplikasi layanan internet

(4)

website. Pertumbuhan website sangat cepat sekali, boleh dibilang setiap hari bermunculan puluhan bahkan ribuan web baru, hal ini tidak terlepas dari pengaruh perkembangan teknologi internet dan teknologi komunikasi data serta banyak tersedianya tool-tool untuk membuat website secara gratis di internet. Hingga saat ini, jumlah halaman web yang dapat diakses oleh melaui internet sudah mencapai angka milliaran.

Faktor utama yang membuat website begitu cepat berkembang adalah karena penyebaran informasi melalui website sangat cepat dan mencakup area yang luas (dunia), tidak dibatasi oleh jarak dan waktu pribadi atau blogger, disamping itu banking, e-commerce, e-learning, dam lain sebagainya. Teknologi web yang saat ini juga mulai dipertimbangkan adalah web 2.0 yang menekankan bagaimana menampilkan halaman web

yang bersifat seperti program desktop pada umumnya, seperti Windows. Fungsi-fungsi pada penerapannya sudah bersifat seperti desktop, seperti drag and drop, auto-complete, serta fungsi lainnya.

Aplikasi web 2.0 disajikan secara penuh dalam suatu web browser tanpa membutuhkan teknologi perangkat yang canggih dari sisi user. Tidak mengherankan bila suatu aplikasi (software) dapat diakses secara online tanpa harus menginstalnya terlebih dahulu. Ciri utama

web 2.0 adalah memberikan kemudahan berinteraksi antara user dengan sistem. Proses ini bisa berjalan dengan baik, harus didukung dengan internet yang baik, karena diperlukan

bandwith yang cukup untuk loading data. Loading data hanya dilakukan pada saat pertama kali membuka website. Adanya kemajuan inovasi pada tampilan di sisi pengguna merupakan karakter web 2.0. dukungan AJAX yang meng-gabungkan HTML, CSS, Javascript, dan XML

membuat pengguna marasakan nilai lebih sebuah website. Kombinasi media komunikasi, seperti Instant Messenger (IM) dan Voice over IP (VoIP ) semakin memperkuat karakter Web

2.0 didalam situs tersebut.

Menurut Al fatta (2007:51) metode pieces adalah metode yang menggunakan enam variabel yaitu Performance, Information(Data), Economic, Control(Security), Efficiency, dan

Service.

Performance (Analisis Kinerja), menurut Tullah dan M.Iqbal (2014) performance di perlukan untuk menilai kinerja dari sistem informasi yang telah dirancang terdiri dari (1)

(5)

derajat dimana website mempunyai fungsi yang penuh dalam mendukung pekerjaan. (6) Konsitensi, yaitu derajat dimana implementasi penuh dari fungsi yang diharapkan tercapai. (7) Toleransi kesalahan, yaitu kerusakan yang terjadi pada saat website mengalami kesalahan.

Information (Analisis Informasi), menurut Nuryati dan Nurzara (2015) untuk menilai informasi yang dihasilkan dan data yang digunakan, terdiri dari (1) Accurancy (Akurat), dimana informasi atas hasil evaluasi hendaklah memiliki tingkat ketepatan/ ketelitian yang tinggi.(2) Relevansi informasi, dimana informasi yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan. (3) Penyajian informasi, dimana informasi disajikan dalam bentuk yang sesuai. (4) Aksesibilitas informasi, dimana informasi yang sewaktu – waktu jika dibutuhkan.

Economic (Analisis Ekonomi), menurut Tullah dan M.Iqbal (2014) untuk menilai website dari aspek ekonomi yang terdiri dari (1) Reusabilitas, yaitu tinggkat dimana sebuah website atau bagian dari website tersebut dapat digunakan kembali dalam aplikasi lain. (2) Sumber daya, yaitu sumber daya yang digunakan dalam perkembangan website, meliputi sumber daya manusia dan sumber daya ekonomi.

Security (Analisis Keamanan), menurut Nuryati dan Nurzara (2015) untuk menilai website dari aspek keamanan dan control data yang terdiri dari (1). Integritas, yaitu tingkat dimana akses ke perangkat lunak atau data oleh orang yan tidak berhak dapat dikontrol.(2). Keamanan, yaitu mekanisme yang mengontrol atau melidungi website dan data dalam website.

Efficiency (Analisis Efisiensi),menurut Nuryati dan Nurzara (2015) untuk menilai website dari aspek efisiensi yang terdiri dari (1). Usabilitas, yaitu usaha yang dibutuhkan untuk mempelajari, mengoperasikan menyiapkan output, dan menginterpretasikan output

suatu website. (2). Maintabilitas, yaitu usaha yang diperlukan untuk mencari dan membetulkan kesalahan pada sebuah website.

Service, menurut Nuryati dan Nurzara (2015) untuk menggetahui bagaimana

meningkatkan kepuasan pegawai dan penggunjung. Aspek service (pelayanan) terdiri dari : (1). Akurasi, yaitu ketelitian komputasi dan control.(2) Reliabilitas, tingkat dimana sebuah website dapat dipercaya dan diandalkan untuk melakukan fungsi yang diminta.(3) Kesederhanaan, yaitu tingkat dimana sebuah website dapat dipahami tanpa kesukaran.

III. METODE PENELITIAN Desain Penelitian

(6)

penggambaran tentang hubungan antar variabel, pengumpulan data, dan analisis data, sehingga dengan adanya desain ynag baik peneliti maupun pihak yang berkepentingan mempunyai gambaran yang jelas tentang keterkaitan antara variabel yang ada dalam konteks penelitian dan apa yang hendak dilakukan oleh seorang peneliti dalam melaksanakan penelitian.

Gambar 1. Desain Penelitian

Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan terhadap perusahaan yakni PT Jasa Raharja(Persero) Perwakilan kota Batam yang beralamat di Jl. Daeng Kamboja No. 1 Tlk. Tering, Batam Kota, Kota Batam, kepulauan Riau, Indonesia.

Start

Identifikasi masalah

Uji hipotesis Pengolahan data

Interpretasi data Perumusan masalah

Pengumpulan data

Studi lapangan (Observasi)

Studi pustaka (Literatur)

(7)

Populasi , Sampel Dan Pengambilan Sampel

Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai dan pengunjung yang menggunakan website jasa raharja kota Batam yang berjumlah 238 responden. Berdasarkan rumus slovin (e=5%), maka didapat jumlah sampel sebanyak 150 respenden, dengan menggunakan teknik

purposive sampling dari jenis non probability sampling.

Metode Pengumpulan Data

Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini didapatkan dengan menggunakan metode pengumpulan data seperti: wawancara, kuesioner dan observasi. Metode ini digunakan agar dapat menjawab seluruh permasalahan yang akan diteliti dalam penelitian ini.

Metode Analisis Data

Menurut Sugiyono (2012: 147) statistika deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi. Tolak ukur dari pendeskripsian ini adalah dengan pemberian angka, baik dalam jumlah maupun persentase.

Didalam penelitian ini, untuk mengetahui sikap responden terhadap tanggapan yang mereka berikan, peneliti menggunakan skala likert dengan skor 1-5 yang diekspresikan mulai dari yang paling negative, netral sampai yang positif. Dengan skor penilaian skala likert 5,4,3,2,1 diperoleh 5 sebagai bobot tertinggi dan skor 1 sebagai skor terendah. Dalam penetapan peringkat pada setiap variabel penelitian dapat dilihat dari perbandingan antara skor terendah dan skor tertinggi. Skor terendah diperoleh melalui hasil perhitungan bobot terendah dikalikan jumlah sampel, sedangkan skor tertinggi diperoleh melalui bobot tertinggi dikalikan jumlah sampel.

Keterangan : Bobot terendah = 1 Bobot tertinggi = 5

Sehingga diperoleh skor: Skor terendah = 1 x 150 =150

Skor tertinggi = 5 x 150 = 750

Rumus 1. Rentang Skala Skor terendah = bobot terendah x jumlah sampel

Skor tertinggi = bobot tertinggi x jumlah sampel

(8)

n = Jumlah sampel

m = Jumlah alternatif jawaban tiap item

RS = Rentang skala

Rentang skala dalam penelitian ini adalah:

RS =1 − 1 = 1

Hasil perhitungan rentang skala yang diperoleh selanjutnya dikontribusikan dalam tabel seperti dibawah ini:

Tabel 1. Rentang skala

No Rentang skala Kriteria

1 150-269 Sangat Buruk

2 270-389 Buruk

3 390-509 Cukup Baik

4 510-629 Baik

5 630-750 Sangat Baik

Sumber: Umar (2009: 164)

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN Performance

Hasil analisis deskriftif data performance yang diukur melalui analisis deskriftif dengan menggunakan skala interval yang dilihat dari tingkat rata-rata dan tingkat capaian responden. Distribusi frekuensi skor variabel dengan bobot dapat disajikan dalam tabel 2. dibawah ini.

(9)

Tabel 2. Indikator performance.

No Performance skala interval Skor

1 2 3 4 5 total %

1 Output yang dihasilkan oleh website

banyak 0 24 46 66 14 520 14.19%

2 Website melakukan proses kerja

secara cepat 1 25 50 53 21 518 14.14%

3 Fungsi dari website sesuai dengan

standar yang ditetapkan 9 5 38 81 17 542 14.79%

4 Interface(antar muka) website

mudah dipahami 0 27 44 67 12 514 14.03%

5 Fungsi kerja yang dilakukan website

lengkap 1 6 72 59 12 525 14.33%

6 Penggunaan desain dan teknik

dokumentasi seragam 0 20 53 62 15 522 14.25%

7 Kerusakan yang terjadi pada website

melakukan kesalahan sedikit 4 8 61 65 12 523 14.27%

Skor Total 3664 100.00%

Skor Ideal 5250 69.79%

Skor Rata-Rata 523.43

Sumber: Hasil Pengolahan Data (Kuisioner)

Pada tabel 2 di atas, terlihat bahwa Performance menghasilkan skor rata-rata 523.43. Apabila melihat tabel 1, ternyata bahwa Performance ini termasuk pada range 510 - 629 (Tabel 1), sehingga performance website jasa raharja dikategorikan berjalan dengan baik di kota Batam.

Information

(10)

Tabel 3. Indikator Information

No Information skala interval Skor

1 2 3 4 5 total % 1 proses website ini teliti 9 16 70 47 8 479 23.48%

2 Informasi yang dihasilkan sesuai

kebutuhan 1 27 48 64 10 505 24.75%

3 Tampilan informasi website yang

dihasilkan sesuai 0 32 40 61 17 513 25.15%

4 Data yang diakses/ digunakan

sesuai 9 7 38 74 22 543 26.62%

Skor Total 2040 100.00%

Skor Ideal 3000 68.00%

Apabila kita melihat tabel 3 di atas, terlihat bahwa information termasuk menghasilkan skor rata-rata 510,00. Apabila melihat tabel 1, ternyata bahwa Information

termasuk pada range 510 - 629 (Tabel 3.8 Pada bab III), sehingga Information website jasa raharja berjalan dengan baik di kota Batam.

Economic

Hasil analisis deskriftif data economic yang diukur melalui analisis deskriftif dengan menggunakan skala interval yang dilihat dari tingkat rata-rata dan tingkat capaian responden.

Tabel 4. Indikator Economic

No Economic skala interval Skor

1 2 3 4 5 total %

1 Program yang dapat digunakan

kembali banyak 2 16 47 67 18 533 50.09%

2 Sumber daya yang digunakan

sedikit 2 10 55 71 12 531 49.91%

Skor Total 1064 100.00%

Skor Ideal 1500 70.93%

(11)

Apabila kita melihat tabel 4 di atas, terlihat bahwa economic termasuk menghasilkan skor rata-rata 532,00. Apabila melihat tabel 1, ternyata bahwa Economic termasuk pada range 510 - 629 (Tabel 1), sehingga Economic website jasa raharja berjalan dengan baik di kota Batam.

Control (Security)

Hasil analisis deskriftif data control yang diukur melalui analisis deskriftif dengan menggunakan skala interval yang dilihat dari tingkat rata-rata dan tingkat capaian responden.

Tabel 5. Indikator control

No Control (security)

skala interval Skor 1 2 3 4 5 total %

1 Batasan yang dipakai website

terhadap operator sesuai 6 47 48 37 12 452 51.89%

2 Website menjamin keamanan

data 9 42 45 29 15 419 48.11%

Skor Total 871 100.00%

Skor Ideal 1500 58.07%

Apabila melihat table 1, ternyata bahwa control termasuk pada range 390 - 509 (Tabel 1), sehingga control website jasa raharja berjalan dengan cukup baik di Kota Batam.

Efficiency

(12)

Tabel 6. Indikator effiiciency

No Eficiency skala interval Skor

1 2 3 4 5 total %

1 Pengguna mudah mempelajari

dan mengoperasikan website 0 22 50 61 17 523 49.25%

2 Memperbaiki website jika terjadi

kesalahan sangat mudah 0 4 68 63 15 539 50.75%

Skor Total 1062 100.00%

Skor Ideal 1500 70.80%

Apabila kita melihat tabel 6 di atas, terlihat bahwa efficiency termasuk menghasilkan skor rata-rata 531,00. Apabila melihat table 1, ternyata bahwa efficiency termasuk pada range 510 - 629 (Tabel 1), sehingga efficiency website jasa raharja berjalan dengan baik di Kota Batam.

Service

Hasil analisis deskriftif data service yang diukur melalui analisis deskriftif dengan menggunakan skala interval yang dilihat dari tingkat rata-rata dan tingkat capaian responden.

Tabel 7. Indikator Service

No Service skala interval Skor

1 2 3 4 5 total %

1 website dalam melakukan proses

kerja teliti 11 14 54 63 8 493 31.68%

2 website dapat dipercaya 1 27 49 52 21 515 33.10%

3 website ini sangat mudah

dipahami pengguna 1 2 60 72 15 548 35.22%

Skor Total 1556 100.00%

Skor Ideal 2250 69.16%

(13)

Apabila kita melihat table 7 di atas, terlihat bahwa service termasuk menghasilkan skor rata-rata 518,67. Apabila melihat table 1, ternyata bahwa service termasuk pada range 510 - 629 (Tabel 1), sehingga service website jasa raharja berjalan dengan baik di Kota Batam.

Hasil Uji Kualitas Data Hasil Uji Validitas Data

Uji validitas adalah untuk mengukur dan menilai apakah tiap butir pertanyaan benar-benar mengukur apa yang seharusnya diukur. Untuk mengetahui tingkat validitas data digunakan program SPSS v.20. Uji validitas pada akhirnya ditentukan oleh interpretasi nilai per butir pernyataan terhadap variabel masing-masing, dengan melihat perbandingan antara rhitung dan rtabel, jika rhitung > ttabel, maka data dinyatakan valid. Berikut hasil uji validitas dan untuk masing-masing variabel:

Hasil Uji Validitas Performance

Berdasarkan alat analisis untuk menguji validitas dalam penelitian ini digunakan korelasi product moment antara variabel dengan itemnya. Jika diperoleh nilai rhitung > rtabel, maka data dinyatakan valid (sah) dan sebaliknya, jika rhitung < rtabel maka data dinyatakan tidak valid (tidak sah). Pada rtabel untuk 150 responden dengan tingkat presisi (error) 0,05 uji dua arah (df=n-2) = 0,1603. Berikut ini hasil uji validitas untuk item-item untuk performance.

Tabel 8. Hasil Uji Validitas performance

Item Kuesioner r-hitung r-tabel Keterangan

P_1 .703

0.1603

Valid

P_2 .726 Valid

P_3 .640 Valid

P_4 .744 Valid

P_5 .594 Valid

P_6 .703 Valid

P_7 .599 Valid

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS v.20

(14)

setiap instrument dari item-item pernyataan performance dinyatakan valid dan data dapat digunakan ke tahap uji berikutnya.

Hasil Uji Validitas Information

Berdasarkan alat analisis untuk menguji validitas dalam penelitian ini digunakan korelasi product moment antara variabel dengan itemnya. Jika diperoleh nilai rhitung > rtabel, maka data dinyatakan valid (sah) dan sebaliknya, jika rhitung < rtabel maka data dinyatakan tidak valid (tidak sah). Pada rtabel untuk 150 responden dengan tingkat presisi (error) 0,05 uji dua arah (df=n-2) = 0,1603. Berikut ini hasil uji validitas untuk item-item untuk information.

Tabel 9. Hasil Uji Validitas information

I_1 .773 setiap instrument dari item-item pernyataan information dinyatakan valid dan data dapat digunakan ke tahap uji berikutnya.

Hasil Uji Validitas Economic

Berdasarkan alat analisis untuk menguji validitas dalam penelitian ini digunakan korelasi product moment antara variabel dengan itemnya. Jika diperoleh nilai rhitung > rtabel, maka data dinyatakan valid (sah) dan sebaliknya, jika rhitung < rtabel maka data dinyatakan tidak valid (tidak sah). Pada rtabel untuk 150 responden dengan tingkat presisi (error) 0,05 uji dua arah (df=n-2) = 0,1603. Berikut ini hasil uji validitas untuk item-item untuk economic.

Tabel 10. Hasil Uji Validitas economic

EC_1 .867

0.1603 Valid

EC_2 .830 Valid

(15)

Hasil uji validitas pada tabel 4.13 di atas untuk Economic yang terdiri dari Dua item pernyataan kuesioner diperoleh nilai rhitung > rtabel, sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap

instrument dari item-item pernyataan economic dinyatakan valid dan data dapat digunakan ke tahap uji berikutnya.

Hasil Uji Validitas Control (Security).

Berdasarkan alat analisis untuk menguji validitas dalam penelitian ini digunakan korelasi product moment antara variabel dengan itemnya. Jika diperoleh nilai rhitung > rtabel, maka data dinyatakan valid (sah) dan sebaliknya, jika rhitung < rtabel maka data dinyatakan tidak valid (tidak sah). Pada rtabel untuk 150 responden dengan tingkat presisi (error) 0,05 uji dua arah (df=n-2) = 0,1603. Berikut ini hasil uji validitas untuk item-item untuk control (security).

Tabel 11. Hasil Uji Validitas control (security)

C_1 .40

0.1603 Valid

C_2 .60 Valid

Hasil uji validitas pada tabel 4.14 di atas untuk control(security) yang terdiri dari Dua item pernyataan kuesioner diperoleh nilai rhitung > rtabel, sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap instrument dari item-item pernyataan control (security) dinyatakan valid dan data dapat digunakan ke tahap uji berikutnya.

Hasil Uji Validitas Efficiency

(16)

Tabel 12. Hasil Uji Validitas efficiency

EF_1 .899

0.1603 Valid

EF_2 .838 Valid

Hasil uji validitas pada tabel 4.15 di atas untuk Efficiency yang terdiri dari Dua item pernyataan kuesioner diperoleh nilai rhitung > rtabel, sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap

instrument dari item-item pernyataan efficiency dinyatakan valid dan data dapat digunakan ke tahap uji berikutnya.

Hasil Uji Validitas Service

Berdasarkan alat analisis untuk menguji validitas dalam penelitian ini digunakan korelasi product moment antara variabel dengan itemnya. Jika diperoleh nilai rhitung > rtabel, maka data dinyatakan valid (sah) dan sebaliknya, jika rhitung < rtabel maka data dinyatakan tidak valid (tidak sah). Pada rtabel untuk 150 responden dengan tingkat presisi (error) 0,05 uji dua arah (df=n-2) = 0,1603. Berikut ini hasil uji validitas untuk item-item untuk service.

Tabel 13. Hasil Uji Validitas service

S_1 .730 pernyataan kuesioner diperoleh nilai rhitung > rtabel, sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap

instrument dari item-item pernyataan service dinyatakan valid dan data dapat digunakan ke tahap uji berikutnya.

Hasil Uji Reliabilitas.

(17)

0.60. Untuk penelitian yang dilakukan bahwa hasil pengolahan data pada setiap variabel adalah reliable, berikut ini di sajikan hasil uji relibilitas masing – masing variabel penelitian:

Tabel 4.17. Hasil keseluruhan Uji Relibilitas

Diduga Performance dari website jasa raharja berjalan dengan baik di Kota Batam Pada penelitian yang menjadi hipotesis pertama ini menunjukan bahwa dari hasil analisis deskriftif menunjukan bahwa berdasarkan table 2 adalah sebagian besar responden memberikan tanggapan baik (skor 4) terhadap 7 indikator variabel performance. Maka sesuai dengan uraian sebelumnya bahwa hasil penelitian dari performance website jasa raharja menghasilkan skor rata-rata 523.43. Apabila melihat dari tabel 1 menunjukan bahwa skor rata – rata dari performance ini termasuk pada rentang skala keempat 510 - 629 (Tabel 1) dari hasil tersebut performance website jasa raharja dikategorikan baik karena menu yang ada didalam website sesuai dengan isi yang dibutuhkan seperti kecocokan antara menu dengan kontennya dan waktu yang dibutuhkan website untuk melakukan proses kerja cepat. Untuk itu performance dari website ini harus di pertahankan atau ditingkatkan agar lebih baik lagi dengan meningkatkan kecepatan proses kerja.

Diduga Information dari website jasa raharja berjalan dengan baik di Kota Batam Pada penelitian yang menjadi hipotesis kedua ini menunjukan bahwa dari hasil analisis deskriftif menunjukan bahwa berdasarkan tabel 3 adalah sebagian besar responden memberikan tanggapan baik (skor 4) terhadap 4 indikator variabel information. Maka sesuai dengan uraian sebelumnya bahwa hasil penelitian dari information website jasa raharja menghasilkan skor rata-rata 510.00. Apabila melihat tabel 1 menunjukkan bahwa information

(18)

website jasa raharja dikategorikan baik karena informasi yang diberikan website jasa raharja sesuai dengan kebutuhan saat ini dan informasi dapat di dapatkan sewaktu – waktu jika dibutuhkan. Untuk mempertahankan agar information tetap berjalan dengan baik maka informasi yang ada di dalam website harus selalu diperbaharui dengan waktu tertentu.

Diduga Economic dari website jasa raharja berjalan dengan baik di Kota Batam Pada penelitian yang menjadi hipotesis ketiga ini menunjukan bahwa dari hasil analisis deskriftif menunjukan bahwa berdasarkan tabel 4 adalah sebagian besar responden memberikan tanggapan baik (skor 4) terhadap 2 indikator variabel economic. Maka sesuai dengan uraian sebelumnya bahwa hasil penelitian dari economic website jasa raharja menghasilkan skor rata-rata 532.00. Apabila melihat table 1 menunjukkan bahwa economic

ini termasuk pada rentang skala keempat 510 - 629 (Tabel 1) dari hasil tersebut economic

website jasa raharja dikategorikan baik karena website jasa raharja dapat digunakan kembali pada aplikasi lain, oleh karena itu economic dari website jasa raharja harus di pertahankan dengan selalu memperbaharui website agar bisa berjalan diaplikasi lain.

Diduga Control (Security) dari website jasa raharja berjalan dengan baik di Kota Batam

Pada penelitian yang menjadi hipotesis keempat ini menunjukan bahwa dari hasil analisis deskriftif menunjukan bahwa berdasarkan tabel 5 adalah sebagian besar responden memberikan tanggapan cukup baik (skor 3) terhadap 2 indikator variabel control (security). Maka sesuai dengan uraian sebelumnya bahwa hasil penelitian dari control (security)

menghasilkan skor rata-rata 432.50. Apabila melihat tabel 1 menunjukkan bahwa

performance ini termasuk pada rentang skala ketiga 390- 509 (Tabel 1) dari hasil tersebut

control website jasa raharja dikategorikan belum baik karena tidak tersedianya menu login

bagi penggunjung yang melakuakan pengajuan santunan sehingga data mudah di manupulasi orang lain. Agar control berjalan dengan baik maka website jasa raharja di berikan menu

login kepada penggunjung website yang ingin melakukan pengajuan santunan.

(19)

531.00. Apabila melihat tabel 1, menunjukkan bahwa efficiency ini termasuk pada rentang skala keempat 510 - 629 (Tabel 1) dari hasil tersebut efficiency website jasa raharja dikategorikan baik karena website jasa raharja mudah digunakan dan dipelajari oleh penggunjung, oleh karena itu maka efficiency website jasa raharja harus dipertahankan agar tetap berjalan dengan baik dengan memberikan menu bantuan agar lebih memudahkan penggunjung website.

Diduga Service dari website jasa raharja berjalan dengan baik di Kota Batam

Pada penelitian yang menjadi hipotesis keenam ini menunjukan bahwa dari hasil analisis deskriftif menunjukan bahwa berdasarkan tabel 7 adalah sebagian besar responden memberikan tanggapan baik (skor 4) terhadap 3 indikator variabel service. Maka sesuai dengan uraian sebelumnya bahwa hasil penelitian dari service menghasilkan skor rata-rata 518.67. Apabila melihat tabel 1 menunjukkan bahwa service ini termasuk pada rentang skala keempat 510 - 629 (Tabel 1) dari hasil tersebut service website jasa raharja dikategorikan baik karena website jasa raharja memberikan informasi yang akurat dan dapat dipercaya oleh penggunjung, oleh karena itu maka service harus dipertahankan agar tetap berjalan dengan baik dengan selalu mengisi website dengan informasi yang benar.

KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan

Dari hasil penelitian dan pembahasan yang telah disampaikan pada bab sebelumnya, maka peneliti membuat beberapa kesimpulan sebaga berikut

1. Performance website jasa raharja sudah berjalan dengan baik Di Kota Batam. Artinya, Performance menghasilkan output yang banyak, dengan sedikit kesalahan. 2. Information website jasa raharja sudah berjalan dengan baik. Artinya, Information

menghasilkan informasi yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan pengunjung.

3. Economic website jasa raharja sudah berjalan dengan baik. Artinya, Economic

menghasilkan program yang dapat digunakan banyak dengan sedikit sumber daya. 4. Control (security) website jasa raharja sudah berjalan dengan cukup baik. Artinya,

control (security) batasan akes yang cukup sesuai dan agak aman bagi pengunjung 5. Efficiency website jasa raharja sudah berjalan dengan baik. Artinya, Efficiency

(20)

6. Service website jasa raharja sudah berjalan dengan baik. Artinya, Service

menghasilkan website melakukan proses kerja teliti dan website dapat di percaya.

Saran

Berdasarkan beberapa kesimpulan di atas penulis mencoba memberikan beberapa saran untuk perbaikan penelitian dimasa yang akan datang sebagai berikut.

1. Website jasa raharja harus terus dikembangkan agar dapat meningkatkan pelayanan kepada pengguna website dan pegawai jasa raharja kota Batam.

2. Melakukan analisa website jasa raharja dengan menggunakan metode – metode lain untuk menyakinkan bahwa website jasa raharja saat ini memang sudah dapat diterima dan berjalan dengan baik

Daftar Pustaka

Al Fatta, Hanif, (2007). Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Untuk Keunggulan

Perusahaan Dan Organisasi Modern. Andi. Yogyakarta.

Indriantoro dan Supomo. (2009). Metodologi Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi dan

Manajemen. BPFE-Yogyakarta. Yogyakarta

Jogiyanto. (2009). Sistem Teknologi Informasi. Andi. Yogyakarta.

Musfiqon (2012) Metodologi Penelitian Pendidikan, PT Prestasi pustakaraya, Jakarta

Narbuko dan Achmadi (2012). Metodologi Penelitian: Memberikan Bekal Teoretis Pada Mahasiswa Tentang Metodologi Penelitian Serta Diharapkan Dapat Melaksanakan

Penelitian Dengan Langkah-Langkah Yang Benar. PT. Bumi Aksara. Jakarta

Nuryati Dan Nurzara Anggar Widayanti (2015), Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia Vol. 3, No. 1, Maret 2015. ISSN : 2337 – 585X. Evaluasi Implementasi Sistem Electronic Health Record (EHR) Di Rumah Sakit Akademik Universitas Gadjah

Mada Berdasarkan Metode Pieces.

Rahmat Tullah dan Muhammad Iqbal Hanafri. (2014), JURNAL SISFOTEK GLOBAL Vol. 4 No. 1, Maret 2014. ISSN : 2088 – 1762. Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Pada Politeknik LP3I Jakarta dengan Metode Pieces.

Riduwan (2008). Belajar Mudah Penelitian Untuk Guru, Karyawan dan Peneliti Pemula. Alfabeta. Bandung

Riense dan Abdi. (2008) Metodologi P enelitian Sosial dan Ekonomi (Teori dan Aplikasi).

Alfabeta. Bandung

(21)

Sugiyono (2009) Metode Penelitian Bisnis, Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.

Alfabeta, Bandung

Sugiyono (2012) Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta, Bandung Sunyoto, Danang. (2012) Teori, Kuesioner, dan Analisis Data Sumber Daya.CAPS (Center

of Academic Publishing Service).Yogyakarta

Suyanto, A.H, (2007). Web Design Theory and Practice, Yogyakarta : Penerbit ANDI Suyanto, Asep herman. (2010). Step by step: Web design Theory and Practices. Andi.

Yogyakarta.

Umar, Husein. (2009) metode P enelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta

Wibowo. (2012) Aplikasi Praktis SPSS Dalam Penelitian. Gava Media. Yogyakarta

Yuhefizar, HA. Mooduto, R. Hidayat, (2009). Cara Mudah Membangun Website Interaktif

Menggunakan Content Management System JOOMLA (CMS), Jakarta : Elex