Bandung, Desember 2013
Kepada :
Yth. Bapak/Ibu/Saudara/Saudari Konsumen Suzuki Karimun Di Bandung
Dengan Hormat,
Berkaitan dengan pelaksanaan penelitian skripsi yang merupakan syarat utama sidang Sarjana Ekonomi jurusan Manajemen yang diselenggarakan oleh FBM Universitas Widyatama, maka yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Koko Wardianto NPM : 0209U126
Memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk mengisi pertanyaan/ pernyataan yang terlampir sebagai sarana bagi saya dalam memperoleh data pelengkap skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Celebrity Endorser Deni dan Wendy Cagur Terhadap Proses Keputusan Pembelian Calon Konsumen Mobil Suzuki Karimun Wagon R”. Informasi dan jawaban yang Bapak/Ibu/Saudara/Saudari berikan akan saya gunakan untuk penelitian yang bersifat ilmiah.
Semoga kuesioner ini bermanfaat bagi anda yang telah mengisinya. Atas perhatian dan partisipasinya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Koko Wardianto
LAMPIRAN KUESIONER Kuesioner 1 : Data Responden Petunjuk Pengisian
Pilihlah salah satu jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda Checklist ( √ ) yang menurut bapak/ibu/saudara/saudari paling tepat.
Karakteristik Responden
Isilah kotak jawaban yang tersedia disamping :
Jenis Kelamin 1. Pria
2. Wanita
Usia 1. <17 tahun
2. 18 – 28 tahun 3. 29 – 39 tahun 4. 40 – 49 tahun 5. >50 tahun
Pekerjaan 1. Pelajar/ mahasiswa
2. Pegawai swasta 3. Pegawai negeri 4. Wiraswasta 5. Lain-lain Berapa lama anda menonton
televisi?
1. 2 jam 2. 3 jam 3. 4 jam 4. >5 jam
Tingkat Pendapatan 1. <Rp.1.000.000
2. Rp.1.000.000 - Rp.2.000.000 3. Rp.2.000.000 - Rp.3.000.000 4. Rp.3.000.000 - Rp.4.000.000 5. >Rp.4.000.000
Mengetahui produk Suzuki Karimun Wagon R dari sumber mana?
1. Keluarga/relasi/teman 2. Majalah/Koran 3. Iklan
4. Lain-lain
Kuesinoer II : Pelaksanaan
Pengaruh Celebirty Endorser Pada Suzuki Karimun Wagon R (X)
Pilihlah salah satu jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda Checklist ( √ ) yang menurut bapak/ibu/saudara/saudari paling tepat.
Keterangan :
SS = Sangat Setuju S = Setuju
CS = Cukup Setuju TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
Bagaimana menurut anda pertanyaan/ pernyataan dibawah ini
No Pernyataan
Alternatif Jawaban SS S CS TS STS Attractiveness (Ketertarikan)
1
Apakah menurut anda celebrity endorser Suzuki Karimun Wagon R yang diperagakan oleh Deni Cagur dan Wendy Cagur menarik karena memiliki intelektual skill yang tinggi
2
Apakah menurut anda celebrity endorser produk Suzuki Karimun Wagon R menarik karena kepribadian yang dimiliki semua Deni Cagur dan Wendy Cagur sebagai pemerannya
3
Apakah menurut anda celebrity endorser Deni Cagur dan Wendy Cagur pada Suzuki Karimun Wagon R menarik penampilan dari pemerannya
4
Deni Cagur dan Wendy Cagur yang dipilih oleh Suzuki Karimun Wagon R untuk menjadi celebrity endorser mempunyai talent yang baik
Credibility (Kepercayaan)
5
Deni Cagur dan Wendy Cagur bertanggung jawab atas peran yang diberikan oleh Suzuki Karimun Wagon R sebagai celebrity endorser
6
Pesan yang Deni Cagur dan Wendy Cagur terlihat meyakinkan sehingga membuat anda merasa yakin dan percaya
7
Dalam meningkatkan “Suzuki Karimun Wagon R “ di media televisi Deni Cagur dan Wendy Cagur terlihat serius dalam memerankan tugasnya sebagai penyampai pesan
8
Deni Cagur dan Wendy Cagur terlihat handal dan menguasai peran dalam iklan “ Suzuki Karimun Wagon R ” di media televise
9
Deni Cagur dan Wendy Cagur dalam melakukan perannya yang diberikan Suzuki Karimun Wagon R sebagai celebrity endorser dilakukan dengan setulus hati
Expertise (Keahlian)
10 Deni Cagur dan Wendy Cagur merupakan trendsetter bagi anak muda dan fashionable secara penampilan
11 Deni Cagur dan Wendy Cagur mempunyai pengalaman dibidang periklanan
12 Deni Cagur dan Wendy Cagur mempunyai produk knowledge pada Suzuki Karimun Wagon R
13 Deni Cagur dan Wendy Cagur merupakan bintang iklan yang berkelas
14 Deni Cagur dan Wendy Cagur merupakan bintang iklan memiliki kecakapan dalam penyampaian sebuah iklan Image (Citra)
15 Deni Wahyudi dan Wendy Armoko mempunyai wibawa
16 Deni Wahyudi dan Wendy Armoko mempunyai simpatik
17 Deni Wahyudi dan Wendy Armoko merupakan pribadi
Kuesioner III : Keputusan Pembelian Konsumen (Y)
Pilihlah salah satu jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda Checklist ( √ ) yang menurut bapak/ibu/saudara/saudari paling tepat.
Keterangan :
SS = Sangat Setuju S = Setuju
CS = Cukup Setuju TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
Bagaimana menurut anda pertanyaan/ pernyataan dibawah ini yang ramah
18 Deni Wahyudi dan Wendy Armoko merupakan pribadi yang sederhana
No Pernyataan
Alternatif Jawaban SS S CS TS STS Pengenalan masalah
1 Bagaimana tanggapan anda tentang pembelian produk Suzuki Karimun Wagon R sesuai dengan kebutuhan anda
Pencarian Informasi
2 Sebelum memulai pembelian anda mencari informasi terlebih dahulu tentang produk Suzuki Karimun Wagon R
Evaluasi Alternatif
3
Setelah memperoleh beberapa informasi anda melakukan evaluasi dari beberapa informasi yang tersedia sebelum anda melakukan pembelian
Kebutuhan Pembelian
4
Setelah melakukan evaluasi tentang produk Suzuki Karimun Wagon R anda akan menjadi yakin bahwa produk tersebut merupakan produk yang baik bagi anda melakukan pembelian
Perilaku pasca pembelian
5
Setelah melakukan pembelian apakah anda merasa layanan
tambahan yang diberikan oleh Suzuki Karimun Wagon R
tersebut seperti kenyamanan dari suasana dealer maupun
pelayanan yang diberikan baik
Rekapitulasi Jawaban Kuesioner Variabel X (Celebrity Endorser)
Responden Pernyataan 1 – 18
NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1 4 3 5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
2 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5
3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3
5 3 3 3 3 4 4 3 3 4 2 4 2 2 2 5 3 2 4
6 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 2 3 3 3 4 4 4
7 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
9 3 4 3 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4
10 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5
11 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3
12 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
13 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4
14 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
15 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5
16 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 4 4 4
17 4 4 3 4 4 4 3 4 4 2 4 4 5 4 4 4 4 5
18 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5
19 4 5 3 4 5 4 4 4 4 3 5 4 2 2 3 4 5 5
20 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4
21 4 4 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 3 4 4 4 4 5
22 4 4 4 3 5 5 4 4 5 3 4 5 3 4 4 3 4 5
23 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 3 4
24 3 4 2 4 4 4 4 4 4 2 4 2 3 2 4 4 4 4
25 5 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 3 4 5
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 4 4 5
27 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 5 5
28 4 2 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 5 4 4 4 5 5
29 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5
30 4 5 4 3 5 5 4 4 5 3 4 5 3 4 5 3 4 5
31 4 3 5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
32 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5
33 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
34 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3
35 3 3 3 3 4 4 3 3 4 2 4 2 2 2 5 3 2 4
36 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 2 3 3 3 4 4 4
37 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
39 3 4 3 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4
40 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5
41 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3
42 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
43 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4
44 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
45 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5
46 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 4 4 4
47 4 4 3 4 4 4 3 4 4 2 4 4 5 4 4 4 4 5
48 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5
49 4 5 3 4 5 4 4 4 4 3 5 4 2 2 3 4 5 5
50 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4
51 4 4 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 3 4 4 4 4 5
52 4 4 4 3 5 5 4 4 5 3 4 5 3 4 4 3 4 5
53 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 3 4
54 3 4 2 4 4 4 4 4 4 2 4 2 3 2 4 4 4 4
55 5 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 3 4 5
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 4 4 5
57 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 5 5
58 4 2 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 5 4 4 4 5 5
59 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5
60 4 5 4 3 5 5 4 4 5 3 4 5 3 4 5 3 4 5
61 4 3 5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
62 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5
63 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
64 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3
65 3 3 3 3 4 4 3 3 4 2 4 2 2 2 5 3 2 4
66 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 2 3 3 3 4 4 4
67 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
69 3 4 3 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4
70 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5
71 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3
72 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
73 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4
74 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
75 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5
76 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 4 4 4
77 4 4 3 4 4 4 3 4 4 2 4 4 5 4 4 4 4 5
78 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5
79 4 5 3 4 5 4 4 4 4 3 5 4 2 2 3 4 5 5
80 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4
81 4 4 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 3 4 4 4 4 5
82 4 4 4 3 5 5 4 4 5 3 4 5 3 4 4 3 4 5
83 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 3 4
84 3 4 2 4 4 4 4 4 4 2 4 2 3 2 4 4 4 4
85 5 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 3 4 5
86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 4 4 5
87 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 5 5
88 4 2 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 5 4 4 4 5 5
89 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5
90 4 5 4 3 5 5 4 4 5 3 4 5 3 4 5 3 4 5
91 4 3 5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
92 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5
93 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
94 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3
95 3 3 3 3 4 4 3 3 4 2 4 2 2 2 5 3 2 4
96 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 2 3 3 3 4 4 4
97 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4
98 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
99 3 4 3 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4
100 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5
Rekapitulasi Jawaban Kuesioner Variabel Y (Proses Keputusan Pembelian)
Responden Pernyataan 1 – 5No 1 2 3 4 5
1 4 4 4 4 3
2 3 3 4 4 4
3 4 4 4 4 3
4 3 4 5 4 3
5 3 3 3 3 3
6 3 3 4 3 4
7 4 4 4 4 3
8 3 4 4 4 3
9 4 4 4 4 3
10 5 5 4 4 4
11 3 3 3 3 3
12 3 3 3 3 3
13 4 5 5 5 5
14 5 5 5 5 5
15 4 5 5 5 4
16 3 4 4 4 4
17 4 4 5 4 4
18 5 4 4 3 5
19 5 4 5 5 4
20 2 2 4 4 5
21 4 5 5 4 5
22 5 5 4 5 4
23 5 5 4 3 4
24 4 4 4 4 5
25 5 4 4 4 5
26 4 4 4 4 4
27 4 5 5 5 4
28 4 4 5 4 4
29 5 4 4 3 5
30 5 5 4 5 4
31 4 4 4 4 3
32 3 3 4 4 4
33 4 4 4 4 3
34 3 4 5 4 3
35 3 3 3 3 3
36 3 3 4 3 4
37 4 4 4 4 3
38 3 4 4 4 3
39 4 4 4 4 3
40 5 5 4 4 4
41 3 3 3 3 3
42 3 3 3 3 3
43 4 5 5 5 5
44 5 5 5 5 5
45 4 5 5 5 4
46 3 4 4 4 4
47 4 4 5 4 4
48 5 4 4 3 5
49 5 4 5 5 4
50 2 2 4 4 5
51 4 5 5 4 5
52 5 5 4 5 4
53 5 5 4 3 4
54 4 4 4 4 5
55 5 4 4 4 5
56 4 4 4 4 4
57 4 5 5 5 4
58 4 4 5 4 4
59 5 4 4 3 5
60 5 5 4 5 4
61 4 4 4 4 3
62 3 3 4 4 4
63 4 4 4 4 3
64 3 4 5 4 3
65 3 3 3 3 3
66 3 3 4 3 4
67 4 4 4 4 3
68 3 4 4 4 3
69 4 4 4 4 3
70 5 5 4 4 4
71 3 3 3 3 3
72 3 3 3 3 3
73 4 5 5 5 5
74 5 5 5 5 5
75 4 5 5 5 4
76 3 4 4 4 4
77 4 4 5 4 4
78 5 4 4 3 5
79 5 4 5 5 4
80 2 2 4 4 5
81 4 5 5 4 5
82 5 5 4 5 4
83 5 5 4 3 4
84 4 4 4 4 5
85 5 4 4 4 5
86 4 4 4 4 4
87 4 5 5 5 4
88 4 4 5 4 4
89 5 4 4 3 5
90 5 5 4 5 4
91 4 4 4 4 3
92 3 3 4 4 4
93 4 4 4 4 3
94 3 4 5 4 3
95 3 3 3 3 3
96 3 3 4 3 4
97 4 4 4 4 3
98 3 4 4 4 3
99 4 4 4 4 3
100 5 5 4 4 4
Output SPSS Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Celebrity Endorser (Variabel X)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.915 .918 18
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Squared Multiple Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
VAR00001 66.1900 60.398 .617 . .909
VAR00002 66.1600 61.388 .495 . .912
VAR00003 66.2400 60.608 .486 . .913
VAR00004 66.3000 61.202 .562 . .911
VAR00005 65.9500 62.351 .536 . .912
VAR00006 66.1600 60.257 .673 . .908
VAR00007 66.2200 59.082 .788 . .905
VAR00008 65.9700 58.676 .797 . .905
VAR00009 66.1800 61.725 .613 . .910
VAR00010 66.8200 58.614 .577 . .911
VAR00011 66.0800 61.428 .566 . .911
VAR00012 66.5100 56.273 .668 . .908
VAR00013 66.5000 58.737 .567 . .911
VAR00014 66.4000 57.374 .695 . .907
VAR00015 66.2000 62.000 .439 . .914
VAR00016 66.3100 63.570 .406 . .914
VAR00017 66.2300 61.088 .524 . .912
VAR00018 65.7900 59.663 .638 . .909
Output SPSS Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Proses Keputusan Pembelian
(Variabel Y)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.781 .788 5
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Squared Multiple Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
VAR00001 16.1000 4.354 .580 .637 .735
VAR00002 15.9900 4.192 .730 .722 .677
VAR00003 15.8500 5.098 .602 .550 .733
VAR00004 16.0500 4.977 .551 .501 .743
VAR00005 16.1300 5.205 .369 .284 .803
