Hambatan Komunikasi dan
Persahabatan Mahasiswa Antar Etnis (Studi Komunikasi Antar Budaya melalui
Mahasiswa
Disusun untuk Memenuhi Sebagaian Persyaratan Mencapai Minat Utama
ESFANDANI PENI INDRESWARI
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
Hambatan Komunikasi dan Face Negotiation dalam Persahabatan Mahasiswa Antar Etnis
Studi Komunikasi Antar Budaya melalui Face Negotiation dalam Persahabatan Mahasiswa NTT dan Jawa di Surakarta)
TESIS
Disusun untuk Memenuhi Sebagaian Persyaratan Mencapai Gelar Magister Program Ilmu Komunikasi
Minat Utama Riset dan Pengembangan Teori Komunikasi
Oleh:
ESFANDANI PENI INDRESWARI S221708002
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET 2020
dalam
dalam Persahabatan
Gelar Magister Teori Komunikasi
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
commit to user
Hambatan Komunikasi dan Face Negotiation dalam Persahabatan Mahasiswa Antar Etnis
(Studi Komunikasi Antar Budaya melalui Face Negotiation dalam Persahabatan Mahasiswa NTT dan Jawa di Surakarta)
TESIS
Oleh:
Esfandani Peni Indreswari S221708002
KOMISI PEMBIMBING
NAMA TANDA
TANGAN
TANGGAL Pembimbing I Prof. Dr. Andrik Purwasito, DEA
NIP. 195708131985031006
24 September 2020 Pembimbing II Drs. Ign. Agung Satyawan SE, S.I.Kom,
M.Si.,Ph.D
NIP. 195907081987021001
22 September 2020
Telah dinyatakan memenuhi syarat seminar tesis pada tanggal 24 September 2020
Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Dr. Andre Rahmanto, S.Sos., M.Si NIP. 197707152005011002
commit to user
Persahabatan Mahasiswa Antar Etnis
(Studi Komunikasi Antar Budaya melalui Face Negotiation dalam Persahabatan Mahasiswa NTT dan Jawa di Surakarta)
TESIS
Oleh:
Esfandani Peni Indreswari S221708002
Tim Penguji
Jabatan Nama Tanda tangan Tanggal
Ketua Prof. Dr. Andrik Purwasito, DEA NIP. 195708131985031006
... 21 Oktober 2020 Sekretaris Drs. Ign. Agung Satyawan SE, S.I.Kom, M.Si.,Ph.D
NIP. 195907081987021001 ... 2 November
2020 Penguji I Dr. Andre Rahmanto, S.Sos., M.Si
NIP. 197707152005011002 ... 26 Oktober
2020 Penguji II Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D
NIP. 197102171998021001 ... November
2020
Telah dinyatakan memenuhi syarat pada tanggal ...2020
Mengetahui, Kepala Program Studi
Magister Ilmu Komunikasi FISIP UNS
Dr. Andre Rahmanto, M.Si NIP. 197707152005011002
commit to user
Hambatan Komunikasi dan Face Negotiation dalam Persahabatan Mahasiswa Antar Etnis
(Studi Komunikasi Antar Budaya melalui Face Negotiation dalam Persahabatan Mahasiswa NTT dan Jawa di Surakarta)
TESIS
Oleh:
Esfandani Peni Indreswari S221708002
Telah Disetujui Oleh Tim Penguji
Jabatan Nama Tanda tangan Tanggal
Ketua Prof. Dr. Andrik Purwasito, DEA NIP. 195708131985031006
21 Oktober 2020 Sekretaris Drs. Ign. Agung Satyawan SE, S.I.Kom,
M.Si.,Ph.D
NIP. 195907081987021001
... 2 November 2020 Penguji I Dr. Andre Rahmanto, S.Sos., M.Si
NIP. 197707152005011002
... 26 Oktober 2020 Penguji II Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D
NIP. 197102171998021001 ... November 2020
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Kepala Program Studi
Magister Ilmu Komunikasi FISIP UNS
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N. M.Si Dr. Andre Rahmanto, M.Si
NIP. 196108251986012001 NIP. 197707152005011002
commit to user
v
PERNYATAAN KEASLIAN DAN PERSYARATAN PUBLIKASI Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa:
1. Tesis yang berjudul: “Hambatan Komunikasi dan Face Negotiation dalam Persahabatan Mahasiswa Antar Etnis (Studi Komunikasi Antar Budaya melalui Face Negotiation dalam Persahabatan Mahasiswa NTT dan Jawa di Surakarta)” ini adalah karya penelitian saya sendiri dan tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik serta tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis dengan acuan yang disebutkan sumbernya, baik dalam naskah karangan dan daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah Tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, maka saya bersedia menerima sangsi, baik Tesis beserta gelar Magister saya dibatalkan serta diproses sesuai dengan peraturan perundang- undangan yang berlaku.
2. Publikasi sebagian atau keseluruhan isi Tesis pada jurnal atau forum ilmiah harus menyertakan tim pembimbing sebagai author dan Pascasarjana UNS sebagai institusinya. Apabila saya melakukan pelanggaran dari ketentuan publikasi ini, maka saya bersedia mendapatkan sanksi akademik yang berlaku.
Surakarta, 29 September 2020
Mahasiswa,
Materai
ESFANDANI PENI INDRESWARI S221708002
commit to user
vi Abstrak
Penelitian ini menyoroti penggunaan teori face negotiation dalam upaya menjalin persahabatan antar etnis oleh mahasiswa Jawa dan Nusa Tenggara Timur (NTT).
Penggunaan face negotiation dalam persahabatan antar etnis dapat mengatasi hambatan komunikasi dan meminimalisir terjadinya konflik. Penelitian ini bersifat kualitatif dengan metode penelitian studi kasus tunggal terpancang, dan pendekatan deskriptif.
Wawancara dan FGD dilakukan kepada para responden mahasiswa dari tiga universitas di kota Solo, yakni UNS, ISI dan USB. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hambatan komunikasi yang dihadapi oleh para responden adalah bahasa, kepercayaan, norma dan pola budaya, nilai budaya, stereotip, dan etnosentrisme. Face negotiation para responden dipengaruhi dari tipe persahabatan yang mereka jalani. Selain itu, negosiasi wajah paling banyak dilakukan oleh mahasiswa NTT terhadap mahasiswa Jawa.
Keberhasilan face negotiation mendukung terjadinya keterbukaan dan juga familiarity, similarity, proximity, hingga mindfulness dan kemampuan untuk memaafkan. Dalam jangka panjang memberikan kesempatan akan kontak yang intens dengan kelompok etnis berbeda yang mendukung pemahaman akan perbedaan budaya sehingga meminimalisir terjadinya prejudis, mendukung perdamaian, resolusi konflik, serta pemahaman utuh akan ke-Bhinnekaan Tunggal Ika.
Kata kunci: Face Negotiation Theory, Komunikasi Antar Budaya, Persahabatan, Hambatan Komunikasi
commit to user
vii Abstract
This study highlights the use of face negotiation theory to build inter-ethnic friendships by Java and East Nusa Tenggara (NTT) students. The use of face negotiation in inter- ethnic friendships can overcome communication barriers and minimize conflict. This research is qualitative with a case study method and a descriptive approach. Interviews and FGDs were conducted with respondents from three universities in Solo city, namely UNS, ISI, and USB. The results showed that the communication barriers faced by the respondents were language, beliefs, cultural norms and patterns, cultural values, stereotypes, and ethnocentrism. Respondents' face negotiation is influenced by the type of friendship they established. Also, face negotiations were mostly carried out by NTT students toward Javanese students. The success of face negotiation supports openness as well as familiarity, similarity, proximity, mindfulness, and the ability to forgive. In the long term, it provides opportunities for intensive contact with different ethnic groups thus supporting the understanding of cultural differences to minimize the occurrence of prejudice, supporting peace, conflict resolution, as well as a complete understanding of Unity in Diversity (Bhinneka Tunggal Ika)
Keywords: Face Negotiation Theory, Intercultural Communication, Friendship, Communication Barriers
commit to user
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah SWT yang telah melimpahkan berkah dan juga nikmat kepada seluruh hamba-Nya. Atas kehendak-Nya dan pertolongan-Nya, penulis mampu menyelesaikan tesis ini sebagai sebagian syarat untuk menyandang gelar Magister pada Program Studi Ilmu Komunikasi, minat utama Riset dan Pengembangan Teori Komunikasi.
Pengangkatan komunikasi antar budaya dipilih mengingat keragaman di Indonesia sangat menonjol dan tidak dapat dipisahkan dalam kehidupan sehari-hari.
Seringkali ketidakpahaman akan perbedaan budaya sarat akan konflik sehingga mendorong penulis untuk mengeksplorasi hal ini lebih dalam. Unit penelitian ini adalah mahasiswa yang dianggap sebagai kelompok atau agen perubahan. Secara khusus penulis menyoroti penerapan Face Negotiation Theory dalam persahabatan mahasiswa berbeda etnis yang diwakilkan oleh mahasiswa NTT dan Jawa di Surakarta.
Pembahasan tema ini juga dilandasi bahwa penerapan face negotiation dalam persahabatan mampu membangun cultural knowledge dan mindfulness yang dapat meminimalisir prejudis hingga etnosentrisme. Dalam jangka panjang penerapan face negotiation mampu memberikan akses dan pondasi akan resolusi konflik, perdamaian, serta pemahaman utuh akan semboyan negara Indonesia, Bhinneka Tunggal Ika.
Penulis memahami betul bahwa tesis ini jauh dari kata sempurna. Mengingat pembahasan komunikasi budaya memiliki banyak ruang intepretasi yang tidak terlepas dari persepsi dan world view dari setiap pihak yang terlibat. Penyusunan tesis ini juga tidak terlepas dari bantuan pihak-pihak yang memudahkan dan mendukung penulis dalam menyelesaikan setiap syarat yang diperlukan:
1. Prof. Dr. Jamal Wiwoho, S.H., M.Hum selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
2. Prof. Drs. Sutarno, M.Sc., Ph.D, Direktur Program Pascasarjana Universitas Sebelas Maret, beserta jajaran wakil direktur Program Pascasarjana Universitas Sebelas Maret.
3. Dr. Andre Rahmanto, S.Sos., M.Si, selaku Kepala Program Studi Magister Ilmu Komunikasi Universitas Sebelas Maret.
commit to user
ix
4. Prof. Andrik Purwasito, DEA dan Drs. Ign. Agung Satyawan SE, S.I.Kom, M.Si.,Ph.D selaku pembimbing I dan II yang membukakan pintu rumahnya serta meluangkan waktu di era pandemi ini untuk membimbing hingga selesainya tesis ini. Terima kasih atas wawasan dan ilmu yang diberikan kepada saya serta motivasi yang tak henti.
5. Para responden mahasiswa UNS, ISI, dan USB; Enya, Marissa, Fira, Elen, Kristin, Cinona, Elsa, Fansi, Jenny, Asti, Tyas, Shania, dan Anida terima kasih sudah meluangkan waktu dan direpotkan berkali-kali selama proses penelitian ini.
6. Mbak Ardeti dan Mbak Haryani yang telah sangat membantu dalam proses penulisan jurnal. Terima kasih atas ilmu yang kalian ajarkan dalam dunia perjurnalan.
7. Keluarga tercinta, terkhusus suami Kak Dito yang mendukung untuk kembali berkuliah dan terus mengingatkan akan tujuan awal. Untuk anakku, Alma, terima kasih sudah beradaptasi dengan baik dengan kesibukkan Mama sejak usiamu satu tahun. Semoga pencapaian Mama bisa mendorong kamu untuk mengenyam pendidikan dan cita-cita setinggi-tingginya, sky is the limit.
8. Untuk para orang tuaku tersayang. Untuk Papa dan Almh. Mama terima kasih atas didikkan kalian. Terima kasih selalu mengingatkan ‘Jangan takut jadi perempuan pintar, dan jangan takut untuk terus sekolah.’ Untuk mertuaku Alm. Papa Prof. Hermanu Joebagio, M.Pd berserta Mama yang selalu mendukung menantumu untuk belajar. Terkhusus untuk Alm. Papa yang selalu bersedia menjadi teman diskusi, bahkan tempat berkeluh kesah dalam kesulitan yang saya hadapi, dan memberikan buku-buku bacaan untuk
‘menantang’ pikiran saya.
9. Kedua saudari saya Mbak Lia dan Karin yang lebih dulu menyelesaikan magister mereka, dan selalu mendorong saya untuk keep on the track dengan sindiran “masa kita sudah S2, kamu masih belum.”
10. Teman-teman Program Pascasarjana Ilmu Komunikasi segala angkatan, terkhusus kelas teori 2017. Terima kasih untuk saling mengingatkan dan
commit to user
x
menjadi bagian dari support system. Tetap semangat untuk mengejar gelar Magister.
Akhir kata terima kasih kepada pihak-pihak yang tidak dapat diucapkan satu persatu. Semoga Allah SWT membalas segala kebaikan dan bantuan kalian.
Penulis,
Esfandani Peni Indreswari
commit to user
xi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO In times of failure, try again, and finish what you started !
PERSEMBAHAN
My family, yang selalu mendukung setiap keputusanku dan menghapus keraguan dalam melanjutkan studi. No words can describe how grateful I am to have all of you.
commit to user
xii DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ... xii
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR GAMBAR ... xvi
DAFTAR LAMPIRAN ... xvii
DAFTAR PUBLIKASI ... xviii
BAB I ... 1
PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Kebaruan Penelitian ... 9
C. Rumusan Masalah ... 13
D. Tujuan Penelitian ... 13
E. Manfaat Penelitian ... 14
BAB II ... 15
LANDASAN TEORI ... 15
A. Teori ... 15
a. Komunikasi Antar budaya ... 15
1. Persepsi ... 17
2. Verbal ... 19
3. Nonverbal ... 20
b. Face Negotiation Theory ... 21
c. Teori Penetrasi Sosial ... 28
d. Inter Ethnic Group Relation ... 29
e. Hubungan Persahabatan ... 30
B. Kerangka Berpikir ... 33
BAB III ... 35
METODE PENELITIAN ... 35
A. Lokasi dan Waktu Penelitian ... 35
B. Jenis Penelitian ... 35 commit to user
xiii
C. Unit Penelitian ... 36
D. Pengumpulan Data ... 37
E. Jenis Data ... 38
F. Analisis Data ... 38
G. Keabsahan Data ... 40
BAB IV ... 41
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 41
A. Hasil Penelitian ... 41
1. Gambaran Wilayah Penelitian ... 42
B. Sajian Data Penelitian ... 43
1. Wawancara ... 43
2. Focus Group Discussion ... 60
3. Media Sosial Responden ... 63
C. Pembahasan ... 73
1. Hambatan Komunikasi ... 73
a. Kepercayaan (Belief) ... 74
b. Nilai (Value) ... 76
c. Norma dan Pola Budaya (Norm and Cultural Pattern) ... 78
d. Bahasa ... 85
e. Stereotip ... 87
f. Etnosentrisme ... 91
2. Facework dalam Face Negotiation ... 95
a. Face Negotiation Mahasiswa NTT Dan Jawa dalam Jalinan Persahabatan .... 95
b. Face Negotiation Saat Konflik Antara Mahasiswa NTT dan Jawa ... 104
3. Familiarity, Similarity, dan Proximity ... 107
4. Dimensi Mindful ... 110
5. Pemaafan dan Welas asih ... 113
D. Nilai-nilai Kebaruan ... 121
E. Keterbatasan Penelitian ... 124
BAB 5 ... 126
KESIMPULAN ... 126 commit to user
xiv
A. Kesimpulan... 126
B. Implikasi ... 130
C. Saran ... 131
DAFTAR PUSTAKA ... 133
LAMPIRAN ... 140
commit to user
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Mahasiswa Indonesia Timur ... 8
Tabel 2.1 Proposisi Budaya Facework ... 25
Tabel 2.2 Proposisi Individual Facework ... 25
Tabel 2.3 Proposisi Situasional Facework ... 26
Tabel 4.1 Daftar Nama Responden Penelitian ... 41
Tabel 4.2 Hambatan Kepercayaan (Belief) dalam Menjalin Persahabatan ... 74
Tabel 4.3 Hambatan Nilai (Value) dalam Menjalin Persahabatan ... 76
Tabel 4.4 Hambatan Norma dan Pola Budaya (Norm and Cultural Pattern) dalam Menjalin Persahabatan ... 79
Tabel 4.5 Hambatan Bahasa dalam Menjalin Persahabatan ... 85
Tabel 4.6 Hambatan Stereotip dalam Menjalin Persahabatan ... 88
Tabel 4.7 Hambatan Komunikasi oleh Etnosentrisme Mahasiswa NTT... 91
Tabel 4.8 Hambatan Komunikasi Verbal dan Nonverbal Mahasiswa NTT ... 92
Tabel 4.9 Face Negotiation Mahasiswa NTT dan Jawa ... 117
commit to user
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Komunikasi Antarbudaya ... 15
Gambar 2.2 Konsep Face Negotiation Theory ... 26
Gambar 2.3 Kerangka Pemikiran ... 33
Gambar 4.1 FGD dengan mahasiswa ... 61
Gambar 4.2 Responden berbincang dengan teman-teman Jawa ... 63
Gambar 4.3 Foto selfie Anida dan Fansi ... 64
Gambar 4.4 Fansi bersama kelompok mahasiswa dalam kegiatan kampus ... 65
Gambar 4.5 Kristin dan teman makan malam bersama ... 65
Gambar 4.6 Kelompok Whatsapp Kristin ... 66
Gambar 4.7 Kristin dan dua temannya berpose ... 67
Gambar 4.8 Enya dan kelompok mahasiswa dalam kegiatan kampus ... 68
Gambar 4.9 Enya dan teman dalam perayaan ulang tahun... 69
Gambar 4.10 Enya dan teman makan malam bersama ... 69
Gambar 4.11 Responden USB berkumpul bersama ... 70
Gambar 4.12 Pertukaran pesan di media sosial responden USB ... 71
Gambar 4.13 Kelompok tari Marisa ... 71
Gambar 4.14 Pertukaran pesan di Facebook Elen Meak... 72
Gambar 4.15 Pertukaran pesan di Facebook Marisa ... 73
Gambar 4.16 Responden melakukan tarian di Tiktok ... 83
Gambar 4.17 Anida dan Fansi dalam FGD ... 101
Gambar 4.18 Responden Jenny menunjuk ... 108
Gambar 4.19 Anida menunjuk Fansi dengan tangan terbuka ... 111
Gambar 4.20 Bagan Face Negotiation ... 121
commit to user
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Transkrip Wawancara Asti... 140
Lampiran 2 Transkrip Wawancara Theresia Cinona de Ornay ... 143
Lampiran 3 Transkrip Wawancara Elen ... 148
Lampiran 4 Transkrip Wawancara Elsa ... 153
Lampiran 5 Transkrip Wawancara Anna Reinha Wahon ... 157
Lampiran 6 Transkrip Wawancara Fansi dan Jenny ... 161
Lampiran 7 Transkrip Wawancara Wilhemin Priscilla ... 170
Lampiran 8 Transkrip Wawancara Kristin ... 175
Lampiran 9 Transkrip Wawancara Marissa de Quarta ... 180
Lampiran 10 Transkrip Wawancara Shania Ananda ... 182
Lampiran 11 Transkrip Wawancara M.G. Rosaningtyas ... 184
Lampiran 12 Transkrip Diskusi Kelompok (FGD) ... 186
Lampiran 13 Data Mahasiswa Indonesia Timur S1 Reguler 2017-2018 Insitut Seni Indonesia Surakarta ... 196
Lampiran 14 Data Mahasiswa Indonesia Timur UNS S1 Reguler Tahun 2017/2018 . 197 Lampiran 15 Data Mahasiswa NTT UNS S1 2017/2018 ... 199
Lampiran 16 Data Mahasiswa Indonesia Timur Reguler USB 2017/2018 ... 199
Lampiran 17 Bukti Telah dilakukannya Wawancara ... 203
commit to user
xviii
DAFTAR PUBLIKASI
1. Jurnal Nasional/Internasional
a. Face Negotiation in Conflict Resolution and Friendship Building amongst Indonesia’s Javanese and NTT Youth in Solo. Publikasi dalam jurnal Scopus, International Journal of Innovation, Creativity, and Change, edisi Juni, Volume 12, Issue 10, tahun 2020, halaman 139-155.
Letter of Acceptance menunjukkan jurnal ini adalah berstatus Q3, dan per Juni 2020 menjadi Q2.
b. The Concept of Welas Asih Through Face Negotiation as Intercultural Competence. Publikasi dalam jurnal Sinta 2, Komunitas:
International Journal of Indonesian Society and Culture, Volume 12, No.
1, Tahun 2020, halaman 77-85.
2. Proceeding/Seminar Internasional
a. Pemakalah artikel, Local Language Disharmony: A Review on Face Negotiation on Javanese Youth Friendship pada “The 2nd Jakarta Internasional Conference on Social and Humanities 2019” UPN Veteran Jakarta. Output abstrak pada Conference Book: 2nd JICOSH 2019 pada 10 November 2019, hal. 25
commit to user
