KINERJA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DAN KINERJA PERCEPATAN PERIZINAN BERUSAHA PROVINSI JAWA TENGAH TAHUN 2021

(1)

KINERJA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

DAN KINERJA PERCEPATAN PERIZINAN BERUSAHA PROVINSI JAWA TENGAH TAHUN 2021

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI JAWA TENGAH

Oleh :

RATNA KAWURI, SH

Kepala DPMPTSP Provinsi Jawa Tengah

(2)

MISI

VISI VISI & MISI

PROVINSI JAWA TENGAH

“Menuju Jawa Tengah Sejahtera dan Berdikari, Tetep Mboten Korupsi, Mboten Ngapusi”

1. Membangun masyarakat Jawa Tengah yang religius, toleran dan guyup untuk menjaga Negara Kesatuan Republik Indonesia;

2. Mempercepat reformasi birokrasi serta memperluas sasaran ke Pemerintah Kabupaten/Kota;

3. Memperkuat kapasitas ekonomi rakyat dan memperluas lapangan kerja untuk mengurangi kemiskinan dan pengangguran ; dan

4. Menjadikan masyarakat Jawa Tengah, lebih sehat, lebih pintar, lebih berbudaya, dan mencintai lingkungan.

Peningkatan pertumbuhan nilai penanaman modal melalui penyelenggaraan pelayanan perizinan yang cepat, mudah,

transparan dan akuntabel Peran

DPMPTSP

web.dpmptsp.jatengprov.go.id Dinas Pmptsp ptspjateng DPMPTSPJateng

2

(3)

* Data LKPM berdasarkan LKPM Online

**Data Non LKPM berdasarkan Data NSWI dan Data Rekap OSS RBA

Total Realisasi Investasi Jawa Tengah (LKPM dan Non LKPM) dan Serapan Tenaga Kerja (LKPM) Tahun 2021

52,71

7,08

2021

LKPM NON LKPM

TOTAL : 59,79 T

*Dalam Triliun Rupiah

TOTAL REALISASI INVESTASI SEBESAR Rp. 59,79 TRILIUN

DENGAN JUMLAH PROYEK 21.325 DAN SERAPAN TENAGA KERJA 216.473 ORANG

216.473

3

(4)

• Dilengkapi SP dan SOP yg ditandatangani SEKDA

• SOP mengacu NSPK K/L Perizinan Berusaha

1359 ^Jenis

PENYELENGGARAAN PERIZINAN BERUSAHA DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DI PROVINSI JAWA TENGAH

Pergub No. 4 Tahun 2022

Tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Provinsi Jawa Tengah

4

Risiko Menengah Tinggi

417

Risiko Tinggi

293

Risiko Rendah dan Menengah Rendah

649 Non Perizinan Berusaha

52 ^Jenis

PERIZINAN BERUSAHA UNTUK MENUNJANG KEGIATAN BERUSAHA NON OSS BERBASIS RISIKO (NON OSS RBA) JENIS PERIZINAN YANG DILAKSANAKAN NON OSS BERBASIS RISIKO (NON OSS RBA)

JENIS PERIZINAN PERIZINAN LAINNYA (NON OSS RBA)

JENIS PERIZINAN YANG DILAKSANAKAN MELALUI OSS

BERBASIS RISIKO (OSS RBA)

(5)

REKAPITULASI PERIZINAN JAN-DES TAHUN 2021

5

(6)

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

NILAI IKM

BULAN DESEMBER 2021

91.49

▪

KATEGORI : SANGAT BAIK

▪

PERIODE SURVEI : DESEMBER 2021

▪

RESPONDEN : 128 ORANG

TERIMAKASIH ATAS PENILAIAN YANG TELAH ANDA BERIKAN

MASUKAN ANDA SANGAT BERMANFAAT BAGI UNIT KAMI UNTUK MEMPERBAIKI DAN MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN BAGI MASYARAKAT

No Unsur Pelayanan Nilai Rata-Rata

U1 Persyaratan 3,633

U2 Prosedur 3,664

U3 Waktu pelayanan 3,648

U4 Biaya/tarif 3,672

U5 Produk layanan 3,656

U6 Kompetensi pelaksana 3,672

U7 Perilaku pelaksana 3,672

U8 Sarana dan Prasarana 3,664 U9 Penanganan Pengaduan 3,656

NILAI IKM TAHUN 2021

Januari

90,21 Februari 90,63

Maret 92,18

April 92,23

Mei 94,78 Juni

96,83 Juli

95,20 Agustus

95,71 September

99,17 Oktober

97,39 November

94,91

Desember 91,49

94, 2 3

6

(7)

Pelaku Usaha

OPD Teknis DPMPTSP

ALUR PROSES PELAYANAN PERIZINAN OSS RBA DAN NON OSS RBA

O SS RB A NO N O SS RB A

TRACKING SYSTEM & SMS GATEWAY SIAP JATENG

Verifikator

Online

Front Office Pendampingan oleh

Gerai Investasi

Verifikasi Persyaratan

Online

E-ARSIP

Penyusunan Rekomtek

7

• Kab. Pati

• Kab Jepara

• Kab. Batang

• Kota Tegal

• Kota Magelang

• Kab. Banyumas

• Kota Surakarta

Pelaku Usaha

OPD Teknis

Disetujui Perbaikan Persyaratan

Penolakan

Kadis Disetujui

Unit Perizinan

DPMPTSP

Back Office

Kadis

BO Penyerahan Dokumen

Verifikasi & Perm.

Rekomtek

Persetujuan Elektronik (TTE)

Verifikasi Teknis

Disetujui

Penolakan Verifikasi

Perbaikan Persyaratan

Penolakan Verifikasi

Disetujui Perbaikan Persyaratan

Penolakan

Penerbitan PPBR dan /PBUMKU Risiko Menengah Tinggi, Tinggi&

UMKU

Risiko Rendah &

Menengah Rendah terbit otomatis berdasar pernyataan mandiri pelaku usaha

(8)

• Mengirimkan SDM pada pelatihan yang

diselenggarakan oleh Pusdiklat BKPM

• Bekerja sama dengan BPSDMD Prov. Jawa

Tengah dan BKD Prov. Jawa Tengah

• Menyelenggarakan pelatihan softskill terkait pelayanan publik dengan bekerjasama dengan pihak ketiga tersertifikasi

• Mengalokasikan anggaran pendidikan dan pelatihan

SUMBER DAYA MANUSIA

BIDANG PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN PM

23

17

1 Kepala Bidang 2 Kepala Seksi

11 Back Office 3 Front Office

6 Help Desk

1 Kepala Bidang 3 Kepala Seksi

7 Back Office 3 Front Office

3 Help Desk

STRATEGI PENINGKATAN KOMPETENSI

Tahun 2021

DOKTRINISASI NILAI NILAI

INTEGRITAS

YEL-YEL SEMANGAT MEWUJUDKAN ZONA INTEGRITAS – WILAYAH

BIROKRASI BERSIH MELAYANI

JENIS KELAMIN 1. LAKI-LAKI

2. PEREMPUAN

25 78 7 29

4 143

78 65 143 1. S2

2. S-1/D-IV 3. SARMUD/D-III 4. SMA

5. SMP

TINGKAT PENDIDIKAN

DATA KEPEGAWAIAN

40

Pegawai

• Sertifikat Perizinan Berusaha

• Sertifikat OSS

• Sertifikat Bahasa Asing

• Sertifikat Lainnya

35

72 (32,71%)

(67,82%)

107

Sertifikat BIDANG PELAYANAN PERIZINAN

8

(9)

Predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (21 Desember 2020)

DPMPTSP Prov Jateng

Juara III Tingkat Nasional pada Lomba Inovasi Daerah Tatanan Normal Baru

"Produktif dan Aman Covid-19” Tahun 2020

Dari Komisi Informasi Jawa Tengah sebagai SKPD Terinformatif

(16 Desember 2020)

Prestasi SDM

PRESTASI

Peringkat 1

Diklat PTSP Bidang PM Tingkat Pertama Tahun 2013 Peringkat 1

Diklat PTSP Bidang PM Tingkat Pertama Tahun 2018 Peringkat 2

Diklatpim IV Angkatan L Tahun 2001 Peringkat 2

Diklatpim IV Angkatan 3 Tahun 2007 Peringkat 2

Diklatpim III Angk 1, Tahun 2014 Peringkat 3

Diklat PTSP Tingkat Dasar Tahun 2021 Peringkat 4

Diklatpim IV Angkatan LXXXIII Tahun 2016 Peringkat 5

Diklat PTSP Tingkat Dasar Tahun 2022

Prestasi

No.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

9

Terbaik I Anugerah Layanan Investasi (23 November 2021)

Juara II sebagai SKPD Terinformatif dari Komisi Informasi Jateng

(November 2021)

(10)

GEDUNG UTAMA

Front Office

Ruang Pengaduan Back Office

Papan Informasi Ruang Layanan

Prioritas

Mesin Nomor Antrian Kotak Saran &

Pengaduan Tempat Parkir

Mesin SKM

SARANA PRASARANA UTAMA

10

(11)

SARANA PRASARANA PENDUKUNG

Wifi Fasilitas Difable

ATM Bank Jateng Free Charger

Tempat Bermain Anak Ruang Laktasi

Cafe Investasi

Toilet Mushola

Kantin Smooking Area

Loket Pembayaran Bank Jateng

CCTV

Mobil Layanan Keliling

Kursi Roda Ruang Tunggu bagi Difabel

Dan Wanita Hamil Alat Bantu Jalan Parkir khusus difabel dan

wanita hamil

Toilet khusus bagi difabel

FASILITAS DIFABEL

Loket Layanan Difabel

11

Tempat Cuci Tangan Otomatis

Handsanitizer Spray

(12)

revisi

Pergub No. 39 Tahun 2020

Pergub No. 4 Tahun 2022 ttg Penyelenggaraan Perizinan Berusaha dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Provinsi

Jawa Tengah

1359 Perizinan Berusaha 52 Non Perizinan Berusaha

 Sbg tindak lanjut PP No. 5 Tahun 2021

 Telah dilengkapi SP dan SOP sesuai NSPK K/L

KEPALA DPMPTSP membentuk :

 Tim Pelayanan Perizinan Berusaha

 Tim Pengendalian dan Pengawasan PM

 Tim Pengawalan Kepeminatan Investasi

AKSI TEROBOSAN

 Klinik investasi pemenuhan komitmen

 Jemput Bola OSS

 Mobil layanan keliling

 Klinik LKPM

 Fasilitasi penyelesaian permasalahan perizinan

 Percepatan realisasi kepeminatan investasi

 Pengawalan perizinan investasi besar yang mangkrak

REGULASI PELAKSANAAN PERIZINAN BERUSAHA

12

(13)

Provinsi Jawa Tengah memfasilitasi :

• Pembentukan satgas percepatan pelaksanaan berusaha di 35 Kabupaten/Kota

• Pembentukan 12 MPP Kab/Kota

RUANG SEKRETARIAT SATGAS EVALUASI SATGAS TERKAIT KINERJA PTSP SECARA BERKALA

Pembentukan Tim Satgas Percepatan Pelaksanaan Berusaha Di Prov. Jateng (SK Gubernur No. 561/101 tahun 2017 tgl 28

Desember 2017)

Pembentukan Tim Sekretariat Pelaksanana Satgas Percepatan Pelaksanaan Berusaha

Di Prov. Jateng

(SK Gubernur No. 561/30 tahun 2018 tgl 23 April 2018)

Tim terdiri dari : 1. Wagub (Ketua)

2. Sekda (Ketua Harian)

3. Inspektur (Wk.Ketua Harian) 4. Ka. DPMPTSP (Sekretaris)

5. Desk Subsektor Perizinan Berusaha (15 Ka.OPD) 6. Desk Supporting (14 Ka.OPD)

Tim terdiri dari :

1. Ka.DPMPTSP (Ketua)

2. Kabid Wasdal DPMPTSP (Wk.Ketua) 3. Kabid PPL (Sekretaris)

4. Pejabat administrator dan pengawas dari OPD Teknis (anggota)

5. Pejabat administrator dan pengawas DPMPTSP (anggota)

• Inventarisasi perizinan

• Pemantauan proses perizinan berusaha

• Identifikasi regulasi perizinan berusaha

• Pembinaan dan

pengawasan pembinaan kemudahan investasi

• Penyelesaian permasalahan

penanaman modal dalam rangka percepatan

pelaksanaan berusaha

PROGRAM KERJA SATGAS

KELEMBAGAAN PELAKSANAAN PERIZINAN BERUSAHA

13

(14)

Rapat evaluasi internal pelayanan perizinan berusaha

Desk evaluasi SOP perizinan berusaha

FGD implementasi OSS bersama DPMPTSP Kabupaten/Kota

Layanan Berbantuan OSS di Café Investasi

Layanan Prioritas OSS Layanan Jemput Bola OSS

Layanan Mobil Keliling

Layanan Informasi OSS Layanan Mandiri OSS di Café

Investasi

Klinik LKPM

Pemantauan PMA/PMDN

Pengawasan PMA/PMDN

IMPLEMENTASI PERIZINAN BERUSAHA

14

(15)

web.dpmptsp.jatengprov.go.id Dinas Pmptsp ptspjateng DPMPTSPJateng Monitoring dan Evaluasi Penggunaan SIAP JATENG

Monitor dan Update Sistem Maintanence server dan internet secara berkala

Sistem Pendukung OSS RBA

web.dpmptsp.jatengprov.go.id Dinas Pmptsp

@ptspjateng

@DPMPTSPJateng

DIRECT INFORMATION

Help Desk

INDIRECT INFORMATION

Survey Kepuasan Masyarakat Sistem Informasi Aplikasi Perizinan Jawa Tengah

Central Javainvestment Platform Sii Mike (Sistem Informasi Mikro Kecil)

Online Single Submission Risk Based Approach

OSS RBA

SIAP

JATENG

Sii MIKE

Sistem Informasi Kearsipan

SOP Gangguan Sistem

15

(16)

COMPUTER REPAIR & SUPPORT

Media Pengaduan

Email

pengaduanptsp.jatengprov@gmail.com Website

web.dpmptsp.jatengprov.go.id Whatsapp

08112915173 Facebook

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Jawa Tengah

Twitter

@dpmptspjateng

Instagram ptspjateng

Whistle Blowing System wbs.dpmptsp.jatengprov.go.id

Link aplikasi LAPOR pada website DPMPTSP Prov. Jateng

Sistem Aplikasi Informasi Perizinan Jawa Tengah (SIAP Jateng)

perizinan.jatengprov.go.id

16

(17)

KEMITRAAN USAHA MIKRO KECIL DI JAWA TENGAH TAHUN 2021

7,08

Triliyun

1. Perdagangan dan reparasi 2. Industri makanan

3. Tanaman pangan, perkebunan, dan peternakan 4. Jasa lainnya

5. Sektor lainnya

Kompilasi dan filter data NSWI melalui Sistem Informasi Investasi Mikro Kecil (Sii Mike) pada portal

cjip.jatengprov.go.id

Pergub No. 40/ 2020 tentang Integrasi Pelaporan Realisasi Penanaman Modal Sektor Usaha Mikro dan Kecil di Provinsi Jawa Tengah

Kegiatan matchmaking dan monitoring kemitraan UMKM

dengan usaha besar

Top 5 Sektor

Monitoring

perkembangan investasi sektor UMK oleh

Kabupaten/Kota

271.758 Unit Usaha

141 Siap bermitra UMKM

17

Sektor Jumlah

Batik 10

Catering 9

Industri Kayu 2

Industri Logam 1

Industri Textile 17

Jasa Angkutan 4

Jasa Konstruksi 49

Kelompok Tani 10

Kerajinan 4

Obat Pertanian 1

Penyedia Jasa 5

Penyedia Sarana Penunjang Perkantoran

16

Perdagangan 13

(18)

SIAP Jateng Sistem aplikasi perizinan yg menjadi kewenangan Provinsi Jawa Tengah

CJIP Sistem aplikasi promosi investasi secara digital

CJIBF hybrid Event promosi investasi secara daring dan luring

Antrian online Aplikasi pengambilan nomor antrian pengajuan perizinan dan layanan pendampingan OSS

Kiye Lakone Sosialisasi layanan kirim pengajuan perizinan secara online

Sibayan Lemon Service izin bagi nelayanan lewat mobil layanan keliling secara online

SIJABLAY Sistem informasi data sharing antar bidang dan layanan DPMPTSP

WBS Sistem informasi pelaporan dugaan korupsi, gratifikasi dan benturan kepentingan

E-Arsip Sistem informasi pengelolaan arsip digital perizinan

Website PPB Website resmi DPMPTSP yang memiliki informasi terkait dengan kinerja satgas percepatan pelaksanaan berusaha

D’Kribo Konsultan berbadan hukum untuk mendampingi pelaku usaha dalam mendapatkan literasi terkait perizinan

Gerai Investasi Service point layanan perizinan yang terdapat di 7 Kabupaten Kota di Jawa Tengah

Nama Inovasi Fungsi

1

5 6 7 8 9 10 11 12 3 4 2

Daftar Inovasi DPMPTSP Prov. Jateng

No

18

SIKEREN Sistem aplikasi pelaporan dan penatausahaan keuangan DPMPTSP

13

(19)

TARGET 65,54 T SERVICE EXCELLENCE

DIGITALISASI LAYANAN

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI

PENINGKATAN KUALITAS SDM

PEMETAAN OMNIBUS LAW DAERAH

PERENCANAAN DAN KINERJA INVESTASI

KEMITRAAN STRATEGIS (PENTAHELIX)

AUDIT SISTEM DAN PENGEMBANGAN INFRASTRUKTUR KELEMBAGAAN

REFORMASI PELAYANAN

REFORMASI KELEMBAGAAN

Revisi Perda Provinsi Jateng No 7/ 2010 tentang Penanaman Modal di Provinsi Jawa Tengah (Prolegda Tahun 2021)

Revisi Pergub Jateng No 52/ 2015 tentang RUPM Provinsi Jawa Tengah Tahun 2012-2025

Revisi Pergub Jateng No 72/ 2016 tentang Orgaisasi dan Tata Kerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Pergub Jateng No 4/ 2022 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Provinsi Jawa Tengah

Pergub Jateng No 40/ 2020 tentang Integrasi Pelaporan Realisasi Investasi Sektor UMK di Jawa Tengah

Pergub Jateng No 67/ 2017 tentang Sistem Informasi Aplikasi Perizinan Jawa Tengah

• Perbaikan sarana prasarana layanan

• Peningkatan layanan online

• Peningkatan Kualitas SDM

• Penambahan gerai investasi

• Penyelenggaraan klinik investasi dan pendampingan LKPM

• Penyelenggaraan Central Java Investment Business Forum secara hybrid

PENYEDERHANAAN REGULASI

PERBAIKAN LAYANAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN

19

(20)

KINERJA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DAN KINERJA PERCEPATAN PERIZINAN BERUSAHA PROVINSI JAWA TENGAH TAHUN 2021