T1 Abstract Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Analisis Penerimaan Layanan EFiling Dalam Pelaporan SPT Tahunan Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) 2 Di KPP Pratama Surakarta

ANALISIS PENERIMAAN LAYANAN E-FILING DALAM PELAPORAN

SPT TAHUNAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN

TECHNOLOGY

ACCEPTANCE MODEL

(TAM) 2 DI KPP PRATAMA SURAKARTA

*

_{Irma Yulia Sasanti,}

**

_{Andeka Rocky Tanaamah,}

***

_{Alz Danny Wowor}

Program Studi Sistem Informasi FTI UKSW

Jalan Diponegoro 52-60, Salatiga 50711

E-Mail: *_{682010014@student.uksw.edu,} **_{atanaamah@staff.uksw.edu,} ***_{alzdanny.wr@gmail.com}

Abstrak

Penerimaan pajak adalah sumber penting pendapatan negara. Maka, pemanfaatan aplikasi teknologi informasi dalam kegiatan administrasi pajak pun terus menerus dilakukan untuk meningkatkan dan mengoptimalkan pelayanan Wajib Pajak (WP). Dimana salah satu produknya adalah Electronic Filing (e-Filing). Dimana kehadiran aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan WP dalam menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan. Persoalan yang terjadi adalah selama ini belum ada evaluasi terhadap penggunaan e-Filing. Karenanya, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi niat Wajib Pajak untuk menggunakan e-filing. Anaisis data pada peneitian ini menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) 2, dan software yang dipakai adalah Partial Least Square (PLS) 2.2. Hasil penelitian yang didapatkan melalui penyebaran kuisioner dan wawancara ditemukan bahwa penggunaan e-Filing dipengaruhi oleh niat dalam menggunakan e-Filing dan secara langsung dipengaruhi oleh persepsi terhadap kemudahan penggunaan.

Dan

persepsi terhadap kemudahan mempengaruhi persepesi terhadap manfaat.

Kata kunci: e-Filing, Technology Acceptance Model 2, KPP Pratama Surakarta, Partial