• Tidak ada hasil yang ditemukan

Implementasi Relationship Marketing Sebagai Strategi Mempertahankan Loyalitas Pelanggan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Implementasi Relationship Marketing Sebagai Strategi Mempertahankan Loyalitas Pelanggan"

Copied!
8
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar  1. Tiga Pilar Loyalitas Pelanggan (Kotler, 2003)

Referensi

Dokumen terkait

Saran berdasarkan penelitian ini adalah program – program relationship merketing seperti customer gathering , event – event yang melibatkan nasabah sebaiknya

penulis lain yang akan melakukan penelitian dengan topic yang sama.

Apakah Yayasan Rumah Sakit Islam Surakarta yang memahami harapan. pelanggan, membangun kerjasama dengan

Sama halnya dalam dunia perdagangan, pada Toko Tary Jaya Abadi memiliki strategi tersendiri di dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, di tengah ketatnya jumlah

“PERAN RELATIONSHIP MARKETING DALAM MEMBANGUN LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada 5 Kelompok Pelanggan Operator Paket Data di lingkungan mahasiswa STIE

Dalam era persaingan yang semakin ketat dengan pertumbuhan pasar yang lambat maka loyalitas pelanggan mutlak diperlukan oleh perusahaan karena tanpa adanya

Hasil penelitian menunjukkan bahwa program relationship marketing yaitu customer service dan loyalty program berpengaruh positif terhadap loyalitas

Luhur Bali Selatan diharapkan meningkatkan penerapan strategi customer relationship marketing agar terjalin hubungan jangka panjang antara perusahaan dan pelanggan