85 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa keterampilan komunikasi yang dilakukan mahasiswa meliputi komunikasi verbal dan non verbal dengan teknik komunikasi yang berbeda-beda. Bentuk komunikasi verbal yang dilakukan yaitu dengan kata-kata yang diucapkan secara langsung, menggunakan bahasa Indonesia dengan kecepatan bicara yang diperlambat, sedangkan bentuk komunikasi non verbal yaitu melakukan kontak mata, sentuhan, senyuman dan gerakan tangan. Adapun teknik komunikasi yang dilakukan oleh mahasiswa meliputi mengajukan pertanyaan, mendengarkan, menyimpulkan, mengklarifikasi, memberi informasi, mengulang, empati, humor, menetapkan observasi dan mengevaluasi.
5.2 Saran
5.2.1 Bagi Mahasiswa
86
budaya dengan lebih sering melakukan interaksi dengan kebudayaan lain agar dapat mempelajari dan membiasakan diri dengan kebudayaan lain yang dihadapi.
5.2.2 Bagi Institusi
Membekali mahasiswa lebih lagi tentang pemahaman dan pelaksanaan teknik komunikasi yang sebaiknya diterapkan ketika berinteraksi dengan pasien serta wawasan tentang kebudayaan terutama kebudayaan yang akan mahasiswa jumpai saat melaksanakan praktek klinik di rumah sakit. 5.2.3 Bagi Peneliti Selanjutnya
