STANDAR PELAYANAN
Unit/Satker Pelayanan : Seksi Bantuan Sosial Korban Bencana
Bidang Bantuan dan Jaminan Sosial Dinas Sosial D.I. Yogyakarta Jenis Pelayanan : Visum Jenazah Terlantar
NO KOMPONEN PENILAIAN URAIAN
1 Dasar Hukum - Undang-Undang Dasar 1945, Pembukaan UUD 1945, alinea IV
- Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2007 tentang Penanggulangan Bencana pasal 15 ayat (2), pasal 23 ayat (2), 50 ayat (1), pasal 77 dan pasal 78
- Undang-undang Republik Indonesia nomor 11 tahun 2009 Tentang Kesejahteraan Sosial pasal 3 point c, pasal 5 ayat (2) point f, pasal 14 dan pasal 15 dan pasal 32
- Undang-undang Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2012 Tentang Penanganan Konflik Sosial pasal 1 ayat (4), pasal 12 point c
- Undang-undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintah Daerah
- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 38 tahun 2007 Tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara Pemerintah, Pemerintahan Daerah Provinsi, dan Pemerintahan Daerah Kabupaten/Kota pasal 2 ayat (4) point m dan pasal 9 ayat (1)
- Surat Keputusan Kepala Dinas Sosial DIY tentang Pelayanan Pemakaman Orang Terlantar
2 Persyaratan - Jenazah terlantar adalah orang yang meninggal baik laki-laki maupun perempuan yang tidak dikenal dan atau tidak memiliki keluarga sehingga menyebabkan hambatan/kesulitan dalam pemakamannya.
- Visum adalah proses identifikasi fisik jenazah mengenai penyebab kematian bagi jenazah yang berada di Instalasi Forensik Rumah Sakit
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Permohonan visum berasal dari pihak Kepolisian dimana jenazah yang akan dimintakan visum berada di Instalasi Forensik RSUP DR. Sardjito
4 Jangka Waktu
Penyelesaian
Jika persyaratan administrasi (surat keterlantaran/rujukan) sudah dipenuhi maka :
- Pembuatan SPJ berupa Bend 26 : 10 menit
- Penyerahan bantuan uang kepada RSUP DR. Sardjito dan tanda tangan Bend 26 : 5 menit
Total jangka waktu penyelesaian 15 menit
NO KOMPONEN PENILAIAN URAIAN 5 Biaya/Tarif Tidak dipungut biaya
6 Produk Pelayanan Bantuan uang visum jenazah terlantar
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas
- Alat Tulis Kantor - Komputer - Printer
8 Kompetensi Pelaksana - Mampu operasional komputer - Memahami pembuatan SPJ - SMA : 2 orang
9 Pengawasan Internal Persetujuan layanan pemberian bantuan biaya pemakaman berupa paraf dari Kepala Seksi BSKB dan Bidang Banjamsos serta tanda tangan Kepala Dinas Sosial DIY
10 Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan
Datang langsung ke Dinas Sosial DIY, kotak pengaduan, email (dinsos@jogjaprov.go.id), website (dinsos.jogjaprov.go.id), telepon (0274-514932) fax (0274-587060)
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Diwujudkan dengan adanya kepastian persyaratan, waktu, proses data base, prosedur, dan dukungan mitra kerja
13 Jaminan Keamanan Kepastian pelaksanaan layanan sesuai alur dan prosedur pelayanan yang dituangkan dalam Surat Keputusan Kepala Dinas Sosial DIY
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana 6 bulan
15 Masa Berlaku 1 tahun
16 Waktu Pelayanan Senin – Jum’at (08.00 – 16.00) 17 Pengukuran IKM Dilaksanakan setiap tahun sekali
18 Pelaporan IKM Dilaksanakan setahun sekali ke Biro Organisasi
Mengetahui, Kepala Dinas Sosial DIY
