TKB5354 Pertemuan 2 model operasional

(1)

Enterprise Architecture Planning

Chalifa Chazar www.script.id chalifa.chazar@gmail.com

Analysis for Business Requirements : Model

Operation

(2)

(3)

 Strategi bisnis menyediakan arahan dalam menjalankan aktivitas bisnis.

 IT invesment dapat digunakan sebagai strategi bisnis.

 Dibutuhkan keselarasan antara strategi IT dan strategi bisnis

 Strategi bisnis bentuknya beragam bergantung pada tujuan perusahaannya.

(4)

Last update : September 2016 | chalifa.chazar@gmail.com

Integration & Standardization

 Model operasional memiliki 2 ukuran (dimensions): standarisasi proses bisnis dan integrasi.

 Standarisasi dan integrasi sering dipandang sebagai 2 sisi mata uang yang sama, memberikan tuntutan yang berbeda.

(5)

Standardization

 Standarisasi proses bisnis adalah mendefinisikan bagaimana proses akan dieksekusi terlepas dari siapa yang melakukan proses atau dimana proses selesai.

 Standarisasi dapat memberikan efisiensi dalam mengukur, membandingkan dan meningkatkan suatu proses.

(6)

Integration

 Integrasi merupakan upaya unit organisasi melalui cara berbagi data, menyajikan layanan tunggal kepada pelanggan.

 Manfaat integrasi meliputi peningkatan efisiensi (efficiency), kordinasi (coordination), transparansi (transparency), dan kelincahan (agility).

 Proses integrasi dapat meningkatkan layanan, menpercepat aliran informasi, dan membantu manajemen untuk menyediakan informasi yang digunakan untuk proses pengambilan keputusan.

(7)

4 Tipe Model Operasional

 Diversification (low standardization, low integration)

 Coordination (low standardization, high integration)

 Replication (high standardization, low integration)

 Unification (high standardization, high integration)

(8)

(9)

 Perusahaan dapat mengadopsi model operasional di tingkat perusahaan dan dapat mengadopsi model operasional yang berbeda di divisi/unit bisnis lainnya.

 To what extent is the successful completion of one business unit’s transactions dependent on the availability, accuracy, and timeliness of other business units’ data? – menentukan integrasi

(10)

Diversification: Independence with

Shared Services

 Diversifikasi berlaku untuk perusahaan yang memiliki unit bisnis yang memiliki beberapa pelanggan umum dan beberapa pemasok.

 Tiap unit memiliki cara untuk memberikan layanan yang berbeda kepada pelanggan.

(11)

Coordination: Seamless Access to

Shared Data

 Tingkat integrasi tinggi, tetapi standarisasi rendah.

 Berlaku untuk perusahaan yang memiliki satu atau beberapa mitra bersama, seperti pelanggan, produk, pemasok, dan mitra.

 Manfaatnya pelayanan terpadu, cross-selling, dan transparansi.

(12)

Coordination: Seamless Access to

Shared Data

 Tingkat integrasi tinggi, tetapi standarisasi rendah.

 Berlaku untuk perusahaan yang memiliki satu atau beberapa mitra bersama, seperti pelanggan, produk, pemasok, dan mitra.

 Manfaatnya pelayanan terpadu, cross-selling, dan transparansi.

 Tiap unit memiliki operasi yang unik, dan kemampuan yang unit.

(13)

Replication: Standardized

Independence

 Model replikasi memberikan otonomi kepada unit bisnis tetapi operasi berjalan dalam mode yang sangat standar.

 Dalam model Replikasi keberhasilan perusahaan tergantung pada, proses bisnis berulang yang efisien daripada hubungan pelanggan bersama.

(14)

Unification: Standardized,

Integrated Processes

 Ketika unit organisasi yang terintegrasi untuk serangkaian standar proses, perusahaan mendapatkan keuntungan dari model Unifikasi.

 Perusahaan menerapkan model ini menemukan sedikit keuntungan di unit bisnis otonomi.

 Mereka memaksimalkan efisiensi dan layanan pelanggan dengan menghadirkan data yang terintegrasi dan menghadirkan variabilitas dari proses bisnis.

(15)

Menerapkan Model Operasional



Model operasional merupakan

gambaran visi

secara

umum tentang bagaimana sebuah perusahaan secara

memungkinkan atau melaksanakan strategi.



Setiap model operasional menyediakan

peluang

dan

(16)

(17)

Menerapkan Model Operasional

 Baiknya setiap perusahaan memiliki suatu model operasi untuk memandu pola pikir pihak stakeholder dan untuk mengimplementasikan sistem.

 Berdasarkan prinsip operasi perusahaan, pihak stakeholder dapat mengatur tanggung jawab tiap unit bisnis dan unit TI.

(18)

Menerapkan Model Operasi Baru



Diversification ke Unification :

A European packaging

company

(19)

Diversification ke Unification

 Memiliki beberapa unit bisnis di berbagai negara, yang masing-masing bertanggung jawab terhadap operasinya sendiri. Tiap unit memiliki sistem ERP, proses pemesanan, format faktur, dan harga. yang berbeda-beda.

 Setiap unit memiliki keputusan yang berbeda terhadap sistem IT dan standar data. Cara ini menyebabkan kelambatan, ketidak-efisienan, dan proses yang mahal.

 Ditemukan adanya 1 konsumen yang berada di negara A melakukan pemesanan ke unit B di negara lain dikarenakan harga yang lebih murah.

 Pihak manajemen memutuskan melakukan perubahan dari diversification ke unification, setelah menentukan core bisnis-nya pada proses penjualan, pemrosesan order, pengenalan produk baru, dan layanan penjualan.

 Proses perubahan tersebut dirancang untuk membantu dalam memberikan produk dan layanan yang lebih cepat, lebih baik dan lebih efisien.

 Manajemen mengganti model operasi menjadi sistem ERP secara terpusat, proses order menjadi lebih cepat, perubahan harga hanya berlangsung 15 menit.

(20)

Unification ke Diversification

 Sebuah perusahaan truk pengantar pertama yang menggunakan pelacakan satelit dan diintegrasikan dengan layanan pelanggan, semua proses tersentralisasi dan terstandar.

 Namun, awal tahun 90-an harga truk pengantar mengalami penurunan, setiap orang yang memiliki truk dapat masuk ke dalam bisnis ini.

 Akhirnya Schneider memustuskan untuk membuka bisnis yang berhubungan dengan logistik, dikelola dengan model diversification, sesuai dengan kebutuhan tiap daerah.

(21)

Model Operasi Sebagai Visi

Organisasi



Fokus pada model operasi memberikan arahan yang lebih

baik bagi perusahaan dalam mengembangankan TI dan

kemampuan proses bisnis (

business process capabilities

).



Proses TI menjadi lebih proaktif.

(22)

</TERIMA KASIH>

Chalifa Chazar, S.T, M.T

Email: chalifa.chazar@gmail.com script.id