AKTIVITAS MEDIA RELATIONS LIPPO PLAZA BATU (Studi pada divisi Marketing Communication Lippo Plaza Batu)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
Oleh :
Asfi Rosa Fitriana Tanjung (201210040311266)
Dosen Pembimbing:
1. M. Himawan Sutanto, M. Si.
2. Widiya Yutanti, MA
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2017
AKTIVITAS MEDIA RELATIONS LIPPO PLAZA BATU (Studi pada Divisi Marketing Communication Lippo Plaza Batu)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
Oleh :
ASFI ROSA FITRIANA TANJUNG (201210040311266)
Dosen Pembimbing:
1. Himawan Sutanto, M. Si 2. Widiya Yutanti, MA
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2017
LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Asfi Rosa Fitriana Tanjung NIM : 201210040311266
Konsentrasi : Public Relations
Judul Skripsi : AKTIVITAS MEDIA RELATIONS LIPPO PLAZA BATU (Studi pada divisi Marketing Communication Lippo Plaza Batu)
Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Dan dinyatakan LULUS
Pada hari : Kamis
Tanggal : 12 Oktober 2017
Tempat : Ruang Sidang FISIP (R.607)
Mengesahkan, Dekan FISIP UMM
Dr. Rinikso Kartono, M. Si
Dewan Penguji:
1. Sugeng Winarno, MA Penguji I ( )
2. Arum Martikasari, M.Med. Kom Penguji II ( ) 3. M. Himawan Sutanto, M.Si Penguji III ( )
4. Widiya Yutanti, MA Penguji IV ( )
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi Rabbil Alamin, dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang, kami panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, serta salam dan sholawat kepada Nabi Muhammad SAW, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi berjudul “AKTIVITAS MEDIA RELATIONS LIPPO PLAZA BATU (Studi pada divisi Marketing Communication Lippo Plaza Batu)
Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat tugas akhir yang diajukan untuk memperoleh gelar sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa tanpa adanya bekal ilmu pengetahuan, dorongan dan bimbingan serta bantuan dari berbagai pihak, peneliti tidak mungkin dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Pada kesempatan ini peneliti menyampaikan ucapan terimakasih sebesar-besarnya kepada yang terhormat:
1. Allah SWT, yang telah memberikan kesehatan, kemudahan, dan kelancaran dalam menempuh pendidikan, semoga ilmu yang didapat barakah dan dapat bermanfaat bagi orang lain, bangsa, dan agama.
2. Bapak Drs. H. Fauzan, M.Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Muhammadiyah Malang
4. Bapak Sugeng Winarno, MA, selaku Ketua Jurusan Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang
5. Bapak M. Himawan Sutanto, M.Si ibu Widiya Yutanti, MA selaku dosen pembimbing pertama yang dengan sabar telah membimbing, memberikan ilmu, dorongan, dan masukan yang sangat bermanfaat dalam penyusunan skripsi ini.
6. Kedua orang tua peneliti, Ayah Didi Asvinaldi (Alm) dan Mama Rosidah serta saudara kembar Asfi Rosi Fitriani Tanjung dan adek-adek Rindi Antika Valentina dan Rizki Putri Anjani beserta keluarga besar tercinta yang memberikan kasih sayang, semangat, doa, dan dukungan yang luar biasa kepada peneliti selama menempuh pendidikan hingga terselesaikannya skripsi ini.
7. Auliya Al-Ghozali, seorang pria yang selalu sabar dan memberikan masukan serta menjadi motivasi bagi peneliti.
8. Nimas, Dila, Devi, Maya sahabat dan saudara yang berjuang bersama dari awal perkuliahan hingga saat ini dan saling memotivasi untuk menyelesaikan skripsi ini.
9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu secara langsung maupun tidak langsung membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
Demi kesempatan skripsi ini, saran dan kritik yang sifatnya membangun sangat peneliti harapkan. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat berguna dan mendatangkan banyak manfaat bagi semua.
Malang, 9 Oktober 2017
Asfi Rosa Fitriana Tanjung
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ... iv
KATA PENGANTAR ... v
DAFTAR ISI ... vi
ABSTRAK. ... xii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Permasalahan ... 6
1.3 Tujuan Penelitian ... 6
1.4 Manfaat Penelitian... ... 6
1.4.1 Manfaat Akademis………. 6
1.4.2 Manfaat Praktis……….. 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 7
2.1 Public Relations ... ... 7
2.1.1 Definisi Public Relations ... 7
2.1.2 Tujuan Public Relations ... 8
2.1.3 Tugas dan Fungsi Public Relations ... 9
2.2 Marketing Public Relation... ... 12
2.2.1 Definisi Marketing Public Relations ... 12
2.2.2 Jenis Marketing Public Relations ... 13
2.3 .Media Relations ... ... 14
2.3.1 Definisi Media Relations ... 14
2.3.2 Tujuan Media Relations ... 16
2.3.3 Manfaat Media Relations ... 17
2.3.4 Pinsip-prinsip Media Relations ... 18
2.3.5 Bentuk Kegiatan Media Relations ... 20
2.3.6 Tahapan Media Relations ... 24
2.3.7 Elemen Media Relations ... 26
BAB III METODE PENELITIAN ... 30
3.1 Pendekatan Penelitian ... 30
3.2 Tipe Penelitian ... 30
3.3 Fokus Penelitian ... 31
3.4. Subjek dan Informan Penelitian ... 31
3.5. Waktu dan Tempat Penelitian ... 31
3.6 Sumber Data ... 32
3.7. Teknik Pengumpulan Data ... 33
3.8 Teknik Analisis Data ... 34
3.8 Teknik Keabsahan Data ... 36
BAB IV GAMBARAN OBJEK PENELITIAN ... 37
4.1 Profil Lippo Plaza Batu………...….. ... 37
4.2 Sejarah Lippo Plaza Batu………...….. ... 38
4.3 Visi Misi Lippo Plaza Batu………...….. ... 38
4.4 Struktir Organisasi………...….. ... 39
4.5 Program Kerja………...….. ... 40
4.5.1 Event Tahunan ... 40
4.7 Mitra Kerja ... ... 40
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN……… . 42
5.1 Profil Subjek dan Informan Penelitian ……. ... 42
5.2 Hasil dan Pembahasan Penelitian ... 44
5.2.1 Manfaat Media Relations... 44
5.2.2 Sasaran Media Relations... 46
5.2.3 Bentuk Kegiatan Media Relations... 49
5.2.4 Tahapan Media Relations... 58
5.2.5 Evaluasi Kegiatan Media Relations... 60
BAB VI PENUTUP ……... ... 64
6.1 Kesimpulan………. ... 64
6.2 Saran ……….. ... 66
6.2.1 Saran Akademis ... 67
6.2.2 Saran Praktis... 67
DAFTAR PUSTAKA……… ... 68
LAMPIRAN ... ... 70
DAFTAR PUSTAKA
Darmastuti, Rini. 2012. Media Relations: Konsep, Strategi, Aplikasi. Yogyakarta:
Pustaka Belajar.
Hamidi. 2004. Metode Penelitian Kualitatif. Malang: UMM Press.
Iriantara, Yosal. 2005. Media Relations. Bandung: SimbiosaRekatama Media.
Jeffkins, Frank. 1992. Public Relations. Jakarta: Erlangga.
Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Prenada Media Group.
Kriyantono, Rachmad. 2008. Public Relations Writing. Jakarta: Prenada Media Group.
Kusumastuti, Frida. 2004. Dasar-dasar Hubungan Masyarakat. Bogor: Ghalia Indoneisa.
Moleong, Lexy J. 2013. Metodelogi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Moore, Frazier. 2004. Humas Membangun Citra dengan Komunikasi. Bandung:
RemajaRosdakarya.
Ruslan, Rosady. 1999. Manajemen Humas dan Manajemen Komunikasi. Jakarta:
PT. Raja Grafindo Persada.
Shimp, Terence. 2000. Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu Jilid 2 (Edisi 5). Jakarta: Erlangga.
Simandjuntak, John P. 2003. Public Relations. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Soemirat, SolehdanElvinaroArdianto. 2003. Dasar-dasar Public Relations.
Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2014.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Wardhani, Diah. 2008. Media Relations: Sasara Membangun Reputasi Organisasi.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Yuliana, Nina. 2014. Media Relations. Yogyakarta: Graha Ilmu.
JurnalSkripsi:
Wulandari, AyuWidya. 2015. Media Relations dalam Mempublikasikan Ecotourism di Kabupaten Banyuwangi (Studi Pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Banyuwangi). Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Muhammadiyah Malang.
Fidmatan, Firdaus. 2012. Aktivitas Public Relations Dinas Pariwisata dalam Mempromosikan Pantai Natsepa (Studi Pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Maluku). Jurusan Ilmu Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Muhammadiyah Malang.
Internet:
Fauzi, Ikhsan. “Tragedi Tukang Kebersihan Plaza Batu”. 15 Oktober 2017 http://suryamalang.tribunnews.com/topic/tragedi-tukang-kebersihan-plaza-batu
