ANALISIS FAKTOR EKSTERNAL STRATEGI BISNIS PERUSAHAAN MULTINASIONAL
FedEx (Federal Express)
Oleh : Muhammad Ifdlial (115100600111036)
Kelas K, jadwal kuliah Rabu 16.00
Pengantar
Federal Express adalah sebuah perusahaan transportasi ekspres yang didirikan pada 2 Oktober 1973 oleh Frederick W. Smith. Awalnya pada tahun 1980-an FedEx didirikan hanya untuk mengawasi semua operasi pengiriman penerbangan lintas negara bagian, namun perlahan layanan semacam ini banyak ditinggalkan seperti halnya perusahaan lain seperti British Airways.
Pada tahun 1998 Federal Express membeli Caliber Logistic Inc. Dengan pembelian Caliber, perusahaan ini mulai menawarkan layanan lain selain pengiriman ekspres.
Pada bulan Januari 2000, Perusahaan Federal Express berganti nama menjadi FedEx Corporation dan kembali membuka semua anak perusahaan. Federal Express menjadi FedEx Express, FedEx Ground menjadi RPS, Roberts Express menjadi FedEx Custom Critis, dan Caliber Logistic dan Teknologi digabungkan untuk membuat FedEx Global Logistics.
Kemudian sebuah anak perusahaan baru bernama FedEx and Supply dibentuk untuk sentralisasi penjualan, pemasaran, layanan pelanggan untuk semua anak perusahaan.
Pada Februari 2000, FedEx membeli Tower International Group, sebuah perusahaan logistik internasional. FedEx juga membeli World Tariff, sebuah perusahaan yang mengurusi informasi mengenai bea dan cukai di Amerika Serikat. FedEx me-rebranded Tower Group dan World Tariff untuk membentuk jaringan perdagangan FedEx.
FedEx membangun super-hub di Memphis, Tennessee, Amerika Serikat, di mana semua paket akan dimuat pada transportasi yang sesuai lamanya pengiriman dan dikirim keluar tiap malam. Saat ini FedEx memiliki lebih dari 143.000 pekerja di seluruh dunia dan memberikan lebih dari 3 juta paket ekspres untuk 200 negara setiap hari. FedEx Corporation sekarang meliputi Federal Express, Roadway Packaging System (RPS), Viking Freight, Robert Express dan Caliber Logistic. Strategi FedEx adalah untuk memperkuat penjualan dan sinergi untuk semua perusahaan FedEx, tetapi menjalankan operasi secara terpisah dan menjaga kekuatan masing-masing perusahaan dan pasar secara terpisah pula.
ANALISIS LINGKUNGAN EKSTERNAL Lingkungan Makro
1. Keadaan Ekonomi Secara Global
Secara global kedaaan ekonomi tak mencarminkan suatu keadaan yang nyaman unutk terus melenggang dan terus berkembang. Harga minyak dunia yang meanbung hampir tiap tahunnya berkaitan dengan meningkatnya harga bahan bakar dan juga tingkat suku bunga yang terus melonjak sebagai efek dari hal tersebut. Dan bila nilai dollaer mengalami penurunan dibanding mata uang lainnya, tentunya akan semakin meningkatkan biaya operasi yang selanjutnya akan membuat margin FedEx menurun.
2. Perkembangan Politik
Political trend di sini kerap muncul sebagai suatu peranan pemerintah pada lingkup makro yang sedikit banyak akan memengaruhi atmosfer dunia layanan dan jasa.
Lembaga studi di Amerika, A National Study of Political Data and Beliefs, menemukan hasil survei bahwa arah politik mereka kurang lebih 2/3 warga amerika lebih suka pada suatu tipe kebijakan yang progresif, dengan beberapa aspek atau isu penting yang terus diperhatikan adalah sustuinable lifestyle, green energy, pendidikan, infrastuktur, bantuan finansial untuk si miskin dan juga regulasi pekerja baik dari sisi kesehatan dan keselamatan kerja.
3. Tren teknologi
Teknologi menjadi kenggulan FedEx, tiap tahun FedEx menginvestasikan lebih dari 1 Miliar dollar AS pada bidang ini. Layanan FedEx ditunjang oleh 7 ribu karyawan teknologi informasi dunia. FedEx-lah yang mulai merintis penggunaan teknologi nirkabel 25 tahun lalu saat memulai Digital Assisted Dispatch System untuk mengordinasikan on-call pickups bagi konsumen. Kesungguhan FedEx dalam investasi ini mmenghasilkan penghargaan peringkat pertama dalam bidang TI di antara 50 perusahaan kargo di dunia.
Untuk bersaing secara global, di mana pun bisnis berada , infrastruktur fisik (IT) harus berada di tempat yang tepat termasuk pengelolaan dan pemanfaatan aliran informasi yang
berkaitan dengan pengiriman fisik. Wujud implementasi IT yang mendukung strategi perusahaan di antaranya adalah :
1. Tahun 1980-an, FedEx memberikan lebih dari 100,000 paket PC dan softwarenya yang dirancang untuk menghubungkan pelanggan dengan sistem pemesanan dan pelacakan FedEx.
2. FedEx merupakan yang pertama mengeluarkan scanner genggam kepada pengantar paket sebagai tanda bahwa customer sudah menerima pesanannya.
4. Keadaan Sosial dan Budaya
Fedex melayani custumer khususnya bidang ekspedisi lintas internasional, dengan berimbas pada pengaruh lintas budaya di perusahaan. FedEx harus menyesuaikan dengan budaya yang ada di negara di mana Fedex melakukan ekspansinya. Meskipun Fedex telah menetapkan standar biaya dan kenerja perusahaan, tetapi tetap saja Fedex hat=rus melakukan penyesuaian budaya agar layanan yang diberikannya tersebut menjadi pilihan tepat bagi custumer dan dapat diterima di negara ekspansinya.
5. Regulasi Pemerintah
Peran pemerintah sangat penting bagi Fedex untuk mengembangkan jangkauan perusahaannya. Karena Fedex beroperasi lintas negara dan teritorial, kebijakan-kebijakan pemerintah dapat meningkatkan effisiensi operasi Fedex itu sendiri. Beberapa contohnya adalah :
Deregulasi industri airline, diijinkannya pesawat barang berbadab besar mendarat di bandara, menyebabkan menurunnya operating cost Fedex.
Deregulasi trucking industry, diiijinkannya Fedex memiliki regional trucking system .
Deregulasi perdagangan asia pasifik. Dibukanya market baru yang menjadi prioritas Fedex mengembangkan market global.
Lingkungan Industri
Industri pengiriman jasa termasuk di dalamnya Fedex, menhadapi 5 model tekanan dari kompetitor :
1. Pendatang baru potensial
Dalam industri ini hampir tidak ada perbedaan dalam produk dan layanan. Sehingga sulit unutk membuat perbedaan antar perusahaan. Namun kesulitan pemain baru adalah dibutuhkannya sumber daya yang baru untuk memulainya, skala ekonomis dan identitas merk, sedangkan perusahaan yang sudah ada memiliki pijakan yang kuat di pasar global.
2. Daya Tawar Pemasok
Fedex membutuhkan armada transportasi darat dan udara untuk layanan pengiriman, serta layanan pengiriman, serta layanan perawatan untuk kendaraan tersebut. Juga kebutha software terbaru untuk pemantauan perangkat dan peralatan elektronik yang mendukung software ini. Semua kebutuhan itu dapat dengan mudah didapatkan di pasaran. Supplier tidak terlalu berpengaruh besar kerena kebutuhan FedEx yang standar dan mudah dicari pemasok lain jika jumlah yang dibutuhkan tidak mencukupi dari pemasok yang satu.
3. Daya tawar konsumen
Bargaining power konsumen sangat tinggi. Pembeli dapat dengan mudah memilih jasa dari perusahaan jasa pengiriman barang yang mereka sukai, konsumen memliki porsi terbesar dalam peningkatan pendapatan perusahaan.
4. Produk pengganti
Produk pengganti hampir dipastikan tidak ada, karena barang dan tipe pengiriman tidak ada kergaman. Pengiriman dengan kargo, dengan mobil pengantar dan lain-lain.
5. Pesaing yang ada sekarang
Meskipun sudah banyak perusahaan jenis ini di berbagai begara di dunia, industri ini masih pada tahap per tumbuhan karena tidak tiap perusahaan menggunakan layanan titipan kilat.
Seiring dengan mobilitas usaha yang berjalan makin cepat, kebutuhan akan layanan titipan kilat akan semakin banyak dan dengan demikian pangsa pasar akan meningkat. Saat ini ada 4 pemain
besar di industri kurir internasional, termasuk FedEx yang menguasai hampir 90 persen pasar dunia, yaitu UPS, DHL dan TNT.
ANALISIS SWOT
STRENGTH (KEKUATAN / KELEBIHAN)
FedEx merupakan perusahaan yang menjadi market leader dalam pengiriman overnight.
FedEx memiliki brand image yang kuat. FedEx termasuk dalam top 100 global brands 2008 menurut Bussiness Week Interbrand. Bussiness Week Interbrand menilai merk FedEx di kisaran $ 3,359 juta di 2008.
Kenggulan FedEx dalam memadukan jaringan fisik, informasi dan orang-orangnya yang meudahan konsumen dengan fitur trackingnya yang dapat diakses melalui website perusahaan tersebut.
Jaringan yang luas dengan lebih dari 200 negara di dunia, 705 service centre dunia, 1804 lokasi kantor FedEx.
WEAKNESS (KELEMAHAN)
Memiliki kisaran harga yang relatif lebih mahal dibanding kompetitor-kompetitornya yang lain.
OPPORTUNITIES (KESEMPATAN)
Desentralisasi operasi perusahaan yang dikembangkan lewat anak perusahaan FedEx dapat meningkatkan kualitas kerja dan pendapatan perusahaan.
Perkembangan e-commerce. FedEx yang mempunya kelebihan di bidang TI dapat memanfaatkan perkembangan bisnis online ini. Hal ini dikarenakan peluang para konsumen baru dari bisnis onlineuntuk menggunakan jasa FedEx.
THREAT (ANCAMAN)
Melonjaknya harga minyak dunia dapat menyebabkan biaya transportasi armada-armada FedEx juga naik. Bagaimana pun, melonjaknya harga bahan bakar juga akan
memengaruhi keseluruhan industri tidak hanya FedEx sendiri. Para pelanggan mungkin akan berpindah pada alternatif lain pada kasus ini.
Hubungan dengan negara asing. Dalam ekspansinya, FedEx harus tunduk pada peraturan dan hukum negara asing. Mungkin ada masalah utama di daerah ini, melemahnya pertumbuhan dan meningkatnya biaya. Sebagai contoh, Inggris toak akan membiarkan FedEx menerbangkan peasawatnya sendiri untuk pengiriman. FedEx harus memuat kargo mereka ke Inggris, atau menggunakan transportasi darat yang mengurangi keefisienan FedEx sendiri. Di mana-mana FedEx pergi, mereka beresiko untuk menghadapi peraturan yang menghalangi operasi mereka atau effisiensi.
.
