PENGARUH KOMPENSASI DAN

PENGARUH KOMPENSASI DAN SELF EFFICACY TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI SEBAGAI MEDIASI

PADA KANTOR KONSULTAN PAJAK DHARMAPLUS

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen

Oleh : Ayu Eka Nabila 201810160311394

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2022

i

PENGARUH KOMPENSASI DAN SELF EFFICACY TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI SEBAGAI MEDIASI

PADA KANTOR KONSULTAN PAJAK DHARMAPLUS Ayu Eka Nabila, Titiek Ambarwati, Dicky Wisnu Usdek Riyanto

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang yukanabila@gmail.com

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan self efficacy terhadap kinerja karyawan melalui motivasi sebagai variabel mediasi.

Teknik pengumpulan data melalui kuesioner dengan teknik pengambilan sampel total sampling pada 38 responden. Penelitian ini merupakan jenis penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan yaitu rentang skala dan menggunakan uji hipotesis bootstrapping melalui Process Macro Analysis dari Hayes dengan bantuan software SPSS 25.

Perhitungan rentang skala menunjukkan kompensasi dengan hasil tinggi, self efficacy dengan hasil tinggi, motivasi dengan tinggi, dan kinerja karyawan dengan hasil tinggi. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini yaitu Kompensasi memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel kinerja karyawan, Self efficacy memiliki signifikan terhadap variabel kinerja karyawan, Kompenasi berpengaruh signifikan terhadap motivasi, Self efficacy memiliki pengaruh signifikan terhadap motivasi, Motivasi tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, Motivasi dapat memediasi pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan, Motivasi tidak dapat memediasi self efficacy terhadap kinerja karyawan.

Kata kunci : Kompensasi; Self-efficacy; Kinerja Karyawan; Motivasi

ii

THE EFFECT OF COMPENSATION AND SELF EFFICACY ON EMPLOYEE PERFORMANCE WITH MOTIVATION AS MEDIATION AT

DHARMAPLUS TAX CONSULTANT OFFICE

Ayu Eka Nabila, Titiek Ambarwati, Dicky Wisnu Usdek Riyanto Management Department, Faculty of Economics and Business

University of Muhammadiyah Malang Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang

yukanabila@gmail.com

ABSTRACT

This study aims to determine the effect of compensation and self-efficacy on employee performance through motivation as a mediating variable. Data collection techniques through questionnaires with total sampling technique on 38 respondents. This research is a type of explanatory research with a quantitative approach. The data analysis technique used is the scale range and uses the bootstrapping hypothesis test through Process Macro Analysis from Hayes with the help of SPSS 25 software. The calculation of the scale range shows compensation with high results, high self-efficacy, high motivation, and employee performance with high results . The results obtained in this study are that compensation has a significant effect on employee performance variables, self-efficacy has a significant effect on employee performance variables, compensation has a significant effect on motivation, self-efficacy has a significant effect on motivation, motivation is not significant on employee performance, motivation can mediate the influence compensation on employee performance, motivation cannot mediate self-efficacy on employee performance.

Keywords: Compensation; self-efficacy; Employee performance; Motivation

iii

KATA PENGANTAR Asslamu’alaikum Wr. Wb

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa melimpahkan rahmad dan hidayah-Nya, sholawat serta salam kepada Nabi Muhammad SAW sehingga Skripsi dengan judul “Pengaruh Kompensasi dan Self Efficacy Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Mediasi Pada Kantor Konsultan Pajak DHARMAPLUS” ini dapat terselesaikan pada waktu yang telah direncanakan. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai derajat sarjana manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.

Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan ini saya ingin mengucapkan terimakasih kepada :

1. Dr. H. Fauzan, M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Dr. Nurul asfiah, M.M selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Dra. Titiek Ambarwati, M.M selaku dosen pembimbing satu yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengoreksi penuh ketelitian dan kesabaran serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

5. Drs. Dicky Wisnu Usdek R., M.M selaku dosen pembimbing dua yang mengoreksi penuh ketelitian dan kesabaran dalam memberikan bimbingan serta petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan hingga terselesaikannya skripsi ini.

6. Terima kasih kepada seluruh Bapak/Ibu dosen manajemen fakultas ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan pengetahuan yang sangat bermanfaat selama masa perkuliahan hingga akhir penyusunan skripsi ini.

7. Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua saya, Ayahanda Mastur dan Ibu Laili yang telah memberikan doa, ridho, dukungan dan pengorbanan baik secara moral maupun materil sehingga saya dapat menyelesaikan studi dengan baik.

8. Terima kasih kepada teman saya Ida, Azizah, Anggie, Rosmiati, Nopita, Lucy, Iqbal, Saras, Dia Manik, Farah, Nada, Rizky yang telah memberikan dukungan semangat dan memberikan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan baik.

iv

9. Seluruh teman-teman Manajemen H 2018 yang sealu memberikan dukungan untuk segera menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih atas pengalaman dan kerjasmanya selama perkuliahan dan penyelesaian tugas akhir.

10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam penyelesaian tugas akhir ini.

Kepada mereka semua, hanya ungkapan terima kasih dan doa tulus yang dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan roqib sebagai ibadah yang tiada ternilai. Aamiin.

Akhirnya dengan keterbatasan dan kekurangan, saya persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkan serta semoga bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb

Malang, 10 Desember 2022 Penyusun,

Ayu Eka Nabila 201810160311394

v DAFTAR ISI

ABSTRAK ... i

ABSTRACT ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... v

DAFTAR TABEL ... vii

DAFTAR GAMBAR ... ix

BAB I PENDAHULUAN ... 1

A. Latar Belakang ... 1

B. Rumusan Masalah ... 7

C. Tujuan Penelitian ... 7

D. Manfaat Penelitian ... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 10

A. Penelitian Terdahulu ... 10

B. Tinjauan Pustaka ... 12

1. Kinerja Karyawan ... 12

2. Kompensasi ... 14

3. Self Efficacy ... 15

4. Motivasi ... 17

C. Hubungan Antar Variabel ... 19

D. Model Konseptual atau Kerangka Berpikir... 22

E. Hipotesis ... 23

BAB III METODE PENELITIAN ... 26

A. Lokasi Penelitian ... 26

B. Jenis Penelitian ... 26

C. Populasi dan Teknik Penentuan Sampel ... 26

D. Definisi Operasional Variabel ... 27

E. Jenis dan Sumber Data ... 28

F. Teknik Pengumpulan Data ... 29

G. Teknik Pengukuran Variabel ... 29

H. Uji Instrumen ... 30

vi

I. Uji Asumsi Klasik ... 32

J. Alat Analisis Data ... 33

K. Uji Hipotesis ... 36

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 38

A. Gambaran Umum Perusahaan ... 38

B. Gambaran Karakteristik Responden ... 39

C. Hasil Uji Instrumen ... 43

D. Hasil Uji Asumsi Klasik ... 46

E. Hasil Alat Analisis Data ... 49

F. Hasil Uji Hipotesis ... 63

G. Pembahasan Hasil Penelitian ... 66

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 73

A. Simpulan ... 73

B. Saran ... 74

DAFTAR PUSTAKA ... x

LAMPIRAN ... 76

vii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Pra-Survei Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 3

Tabel 1.2 Data Target dan Realisasi Laporan Staf Konsultan Pajak ... 5

Tabel 3.1 Definisi Operasional ... 28

Tabel 3.2 Alternatif Jawaban dan Skor ... 30

Tabel 3.3 Kriteria Penilaian Tiap Variabel ... 34

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Kelamin ... 40

Tabel 4.2 Karakteristik responden Berdasarkan Usia ... 40

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 41

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 42

Tabel 4.5 Karakteristik Responde Berdasarkan Status ... 42

Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Tanggungan ... 43

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas ... 44

Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas ... 45

Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas ... 46

Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinieritas I ... 47

Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinieritas II... 47

Tabel 4.12 Hasil Uji Heterokedastisitas I ... 48

Tabel 4.13 Hasil Uji Heterokedastisitas II ... 48

Tabel 4.14 Hasil Rentang Skala Kompensasi ... 49

Tabel 4.15 Hasil Rentang Skala Self Efficacy ... 50

Tabel 4.16 Hasil Rentang Skala Kinerja Karyawan... 51

Tabel 4.17 Hasil Rentang Skala Motivasi ... 53

Tabel 4.18 Hasil Persamaan Jalur Regresi Substruktur I ... 57

Tabel 4.19 Hasil Persamaan Jalur Regresi Substruktur II... 59

Tabel 4.20 Hasil Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung ... 62

viii

Tabel 4.21 Hasil Uji T Ke 1 ... 63

Tabel 4.22 Hasil Uji T Ke 2 ... 63

Tabel 4.23 Hasil Uji Bootstrapping 1 ... 65

Tabel 4.24 Hasil Uji Bootstrapping 2 ... 66

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pikir... 24

Gambar 3.1 Jalur Path Analysis ... 35

Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 39

Gambar 4.2 Model Path Analysis ... 56

Gambar 4.3 Hasil Hubungan Sub Struktur I ... 58

Gambar 4.4 Hasil Hubungan Sub Struktur II ... 61

Gambar 4.5 Bagan Analisis Jalur ... 63

x

DAFTAR PUSTAKA

Aliyyah, N., Prasetyo, I., Rusdiyanto, R., Endarti, E. W., Mardiana, F., Winarko, R., Chamariyah, C., Mulyani, S., Grahani, F. O., Rochman, A. S. ur,

Kalbuana, N., Hidayat, W., & Tjaraka, H. (2021). What Affects Employee Performance Through Work Motivation? Journal of Management

Information and Decision Sciences, 24(1), 1–14.

Alwisol. (2004). Psikologi Kepribadian (ed. revisi). UMM Press.

Arikunto, S. (2012). Prosedur Penelitian. Rineka Cipta.

Bandura, A. (1997). Self-efficacy : the exercise of control. W.H. Freeman and Company.

Fahmi, M. A. (2021). Pengaruh Self Efficacy dan Perceived Organizational Support Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi. 12(1).

Ghozali, I. (2018a). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 (edisi 9). UNDIP.

Ghozali, I. (2018b). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 (Edisi 9). UNDIP.

Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Donnely. (1987). Organisasi : Perilaku, Struktur, Proses. In Terjemahan Djarkasih (Trans.), Jilid 1. Erlangga.

Hasibuan, M. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revi). PT. Bumi Aksara.

Lussier, R. N. (2010). Human relations in organizations : applications and skill building (Ed. 8th). McGraw-Hill.

Luthans, F. (2011). Organizational Behavior : An Envidence (12 th Edit). The Mc Grow – Hill Companies.

Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.

PT. REMAJA ROSDAKARYA.

Marjaya, I., & Pasaribu, F. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 129–147. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i1.3650 Ningsih, D. T., & Adi, S. W. (2019). Pengaruh Kompensasi, Disiplin Kerja,

Komitmen Organisasional dan Self Efficacy terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Kabupaten Boyolali Jawa Tengah). http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/78795

Noviawati, D. R. (2016). Pengaruh Self Efficacy terhadap Kinerja Karyawan dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening (Studi pada Karyawan Divisi Finance dan Human Resources PT. Coca-Cola Distribution Indonesia,

xi

Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, 4(3), 1–12.

https://www.trijurnal.lemlit.trisakti.ac.id/semnas/article/viewFile/3339/2833 Octavia Handayni, D., & Aima, M. H. (2022). the Effect of Work Environment

and Compensation on Employee Performance With Motivation As Intervening Variable At Pt Sukses Artha Mulia. Dinasti International Journal of Education Management And Social Science, 3(2), 204–220.

https://doi.org/10.31933/dijemss.v3i2.1066

Rahmi, F. (2020). Pengaruh Efikasi Diri, Kepemimpinan, Motivasi Dan Fasilitas Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pekanbaru Senapelan. JMB (Jurnal Manajemen Dan Bisnis), 2(1), 56–62.

https://doi.org/10.30743/jmb.v2i1.2359

Reginald, L., & Andani, K. W. (2022). Pengaruh Kompensasi dan Budaya Organisasi Terhadap Kompensasi Pada Biro Administrasi dan Konsultan Pajak Setia Utama. 04(03), 647–655.

Rivai, V., & Sagala, E. J. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan : Dari Teori Ke Praktik, Edisi Pertama. In Raja Grafindo Persada Jakarta (Edisi Kedu). PT. Rajagrafindo Persada.

Robbins, S. P. (2006). Perilaku organisasi (Benyamin Molan (trans.); ed. 10). PT.

Indeks.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational Behavior (15 th Edit).

Pearson Education, Inc.

Samuel, A., Tewal, B., & Uhing, Y. (2018). Pengaruh Pengembangan Karir, Pelatihan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Air Manado.

Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(1), 341–350.

Savitri, D. D. (2021). PENGARUH SELF EFFICACY TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING(Studi Pada Karyawan Departemen Desain PT Pei Hai Internasional Wiratama Indonesia Jombang). 1–2.

Schultz, D. P., & Schutz, S. E. (2006). Psychology and work today : an

introduction to industrial and organizational psychology (Ed. 9th). Pearson.

Sekaran, U. (2003). Research Methods For Business A Skill-Building Approach (Fourth Edi). John Wiley & Sons, Inc.

Siddiqi, T., & Tangem, S. (2018). Impact of Work Environment, Compensation, And Motivation on The Performance of Employees In The Insurance Companies of Bangladesh. South East Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law, 15(5), 153–162.

Sinambela, L. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Membangun Tim Kerja yang Solid untuk Meningkatkan Kinerja. PT Bumi Aksara.

xii Sopiah. (2008). Perilaku Organisasional. ANDI.

Tannady, H., Erlyana, Y., & Nurprihatin, F. (2019). Effects of work environment and self-efficacy toward motivation of workers in creative sector in province of Jakarta, Indonesia. Quality - Access to Success, 20(172), 165–168.

Umar, H. (2011). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. PT. Raja Grafindo Persada.

Yuniati, T., Husadha, C., & Futriwati. (2021). Pengaruh Efikasi Diri, Komitmen Profesional, Pengalaman Kerja, dan Situasi Konflik Peran Terhadap Kinerja Auditor. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Manajemen, 17(1), 13–21.

xiii