Pengaruh Celebrity Endorser (Nidji) pada PT. Astra Honda Motor terhadap Minat Beli Konsumen (Studi pada Konsumen Motor Absolute Revo).

(1)

viii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

Indonesia is a developing country, which at the time of current conditions among competing companies fighting over the attention of consumers so that their products much liked and bought. No exception to the automotive world like a motorcycle, popping the types of vehicles that range.

Nowadays consumers are very selective in determining the model and the quality of the product to be bought at any consumers who sometimes are not too concerned with price but mreka more concerned with the quality and the product model, so now the company should be able to meet the demands of consumers and to convey information from the product produced should be more clear and more interesting, so that information on to consumers more bermakan and embedded in the minds of consumers. The company will release more models and motifs from earlier products so the company can expand its market and compete with similar products on the market today. Therefore the company in order to survive and compete in existing markets entrepreneurs need to learn strategies - strategies marketing communication mix, which includes: advertising, direct marketing, events and ecperience, public relations, personal selling, sales promotion.

Statistical data obtained from the resulting regression equation can be seen in the table above, The resulting regression equation can be seen in the table above, where a constant value for 0665 and 0370 amounting bx1 value, amounting to 0603 bx2 and bx3 for 0044. large influence of celebrity endoser (nidji) at PT. Astra Honda Motor on consumer buying interest can be seen in the table above for the R Square value adjuasted 0.423 x 100% = 42.3%. This means that the decision making of 0.423 or 42.3% influenced by the celebrity factor endoser, while the remaining balance of 57.7% influenced by other factors. So these results reject H0 (null hypothesis) and accept Ha (alternative hypothesis), because ρ ≤ α value (0.05) or 0000 ≤ α (0.05). Thus, it can be concluded that the celebrity endoser (nidji) at PT. Astra Honda Motor on consumer buying interest.

(2)

ix Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Indonesia adalah negara yang sedang berkembang, dimana pada saat kondisi sekarang ini antar perusahaan bersaing ketat memperebutkan perhatian konsumen agar produknya banyak disukai dan dibeli. Tidak terkecuali pada dunia otomotif seperti motor, bermunculan jenis-jenis kendaraan bermotor yang beragam.

Sekarang ini konsumen sangat selektif dalam menentukan model dan kualitas produk yang akan di belinya terkadang ada konsumen yang tidak terlalu mementingkan harga tetapi mreka lebih mementingkan kualitas dan model produk tersebut, Maka sekarang perusahaan harus bisa memenuhi tuntutan dari para konsumen dan untuk menyampaikan informasi dari produk yang dihasilkan harus lebih jelas dan lebih menarik lagi, sehingga informasi yang di dapat konsumen lebih bermakan dan tertanam di benak konsumen. Perusahaan akan lebih banyak mengeluarkan model dan motif dari produk sebelumnya supaya perusahaan tersebut dapat memperluas pasarnya dan mampu bersaing dengan produk sejenisnya yang ada di pasaran saat ini. Oleh karena itu supaya perusahaan bisa tetap bertahan dan bersaing di pasar yang ada para pengusaha perlu mempelajari strategi – strategi marketing communication mix, yang meliputi : advertising, direct marketing, events and ecperience, public relations, personal selling, sales promotion.

Data statistik yang diperoleh dari persamaan regresi yang dihasilkan dapat dilihat pada tabel di atas, Adapun persamaan regresi yang dihasilkan dapat dilihat pada tabel di atas, di mana nilai konstanta sebesar 0.665 dan nilai bx1 sebesar 0.370, bx2 sebesar 0.603 dan bx2 sebesar 0.044. besar pengaruh celebrity endoser (nidji) pada PT. Astra Honda Motor terhadap minat beli konsumen dapat dilihat pada tabel di atas sebesar nilai adjuasted R Square yaitu 0.423 x 100% = 42.3%. Artinya pengambilan keputusan sebesar 0.423 atau 42.3% dipengaruhi oleh faktor celebrity endoser, sedangkan sisanya sebesar 57.7% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.

Maka hasil ini menolak H0 (hipotesa nol) dan menerima Ha (hipotesa alternatif), karena ρ value ≤ α (0.05) atau 0.000 ≤ α (0.05). Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa celebrity endoser (nidji) pada PT. Astra Honda Motor terhadap minat beli konsumen.

(3)

x Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN PENGESAHAN ... i

SURAT PERNYATAN PENELITIAN ... ii

SURAT PERNYATAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

SURAT PERNYATAN PUBLIKASI SKRIPSI ... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRACT ... viii

ABTRAK ... ix

DAFTAR ISI ... x

DAFTAR GAMBAR ... xiv

DAFTAR TABEL... xv

DAFTAR LAMPIRAN ... xvii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 5

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 5

(4)

xi Universitas Kristen Maranatha BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN

HIPOTESIS ... 8

2.1 Pemasaran ... 8

2.1.1 Pengertian Pemasaran ... 8

2.1.2 Manajemen Pemasaran ... 9

2.2. Bauran Pemasaran………... 11

2.2.1 Pengertian Bauran Pemasaran ... 11

2.2.2 Unsur-unsur Bauran Pemasaran ………... 12

2.3 Bauran Promosi ………... 15

2.3.1 Pengertian Bauran Promosi ………... 15

2.3.2 Unsur-unsur Bauran Promosi ………... 15

2.4 Minat Beli Konsumen ……….………..... 40

2.4.1 Pengertian Minat Beli Komsumen ………... 41

2.4.2 Proses Keputusan Pembelian ... 42

2.5 Merek ………... 46

2.5.1 Pengertian Merek ... 46

2.6 Brand Awareness ... 48

2.6.1 Brand Awareness Pyramid Model ………... 49

2.7 Persepsi Konsumen ... 51

2.7.1 Aspek-aspek Persepsi ... 54

2.7.2 Elemen-elemen Persepsi ... 55

(5)

xii Universitas Kristen Maranatha

2.9 Celebrity Endorsers ……... 58

2.9.1 Kredibilitas Sumber …... 59

2.9.2 Endorser Sebagai Penyampaian Pesan Iklan ... 60

2.9.3 Para Selebriti Pendukung ... 61

2.9.4 Pengaruh Celebrity Endorsers Terhadap Minat Beli Konsumen ... 61

2.10 Pengembangan Hipotesis ……... 63

BAB III METODE PENELITIAN ... 64

3.1 Objek Penelitian ... 64

3.2 Metode Penelitian ... 64

3.2.1 Jenis Penelitian ... 64

3.2.2 Teknik Pengumpulan Data ... 64

3.2.3 Populasi dan sampel ... 65

3.2.4 Operasionalisasi Variabel ………... 66

3.3 Teknik Pengolahan Data ... 67

3.3.1 Uji Normalitas ... 68

3.3.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 70

3.3.2.1 Uji Validitas ... 70

3.3.2.2 Uji Reliabilitas ... 74

3.3.3 Regresi Linear Sederhana dan Regresi Linear Berganda ... 78

3.4 Teknik Pengujian Hipotesa dan Analisis Data ... 79

(6)

xiii Universitas Kristen Maranatha

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 81

4.1 Hasil Penelitian ... 81

4.1.1 Karakteristik Responden ... 81

4.2 Pembahasan dan Pengujian Hipotesa ... 84

4.2.1 Pengaruh Celebrity Endorser ... 84

4.2.2 Model Summary ... 84

4.2.3 Anova ... 85

4.2.4 Koefisien Regresi ... 86

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 87

4.1 Kesimpulan ... 87

4.2 Saran ... 88

(7)

xiv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

 Gambar 2.1 Proses Keputusan Pembelian ... 11

 Gambar 2.2 Brand Awareness Pyramid Model ... 50

 Gambar 2.3 Model Proses Persepsi Konsumen ... 52

 Gambar 2.4 Integrating Marketing Communication ... 58

(8)

xv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

 Tabel 2.1 Jenis-jenis Media Utama ... 28

 Tabel 3.1 Uji Normalitas ... 70

 Tabel 3.2 Correlations Untuk Konstruk Daya Tarik ... 72

 Tabel 3.3 Correlations Untuk Konstruk Kredibilitas ... 72

 Tabel 3.4 Correlations Untuk Konstruk Keahlian ... 73

 Tabel 3.5 Correlations Untuk Konstruk Pengambilan Keputusan ... 73

 Tabel 3.6 Reliability Statistics Untuk Konstruk Daya Tarik ... 75

 Tabel 3.7 Item-Total Statistics Untuk Konstruk Daya Tarik ... 76

 Tabel 3.8 Reliability Statistics Untuk Konstruk Kredibilitas ... 76

 Tabel 3.9 Item-Total Statistics Untuk Konstruk Kredibilitas ... 76

 Tabel 3.10 Reliability Statistics Untuk Konstruk Keahlian ... 77

 Tabel 3.11 Item-Total Statistics Untuk Konstruk Keahlian ... 77

 Tabel 3.12 Reliability Statistics Untuk Konstruk Pengambilan Keputusan ... 77

 Tabel 3.13 Item-Total Statistics Untuk Konstruk Pengambilan Keputusan ... 78

 Tabel 4.1 Statistik Responden ... 81

 Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Terhadap Usia ... 82

 Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Terhadap Jenis Kelamin ... 82

 Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi Pendapatan Per Bulan ... 83

(9)

xvi Universitas Kristen Maranatha  Tabel 4.6 Tabel Model Summary ... 84

 Tabel 4.7 Tabel ANOVA ... 85

(10)

xvii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

 Lampiran 1 Kuesioner

 Lampiran 2 Hasil Uji Validitas

 Lampiran 3 Hasil Uji Reliabilitas

 Lampiran 4 Hasil Uji Koefisien Regresi

(11)

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1.Latar Belakang Penelitian

Indonesia adalah negara yang sedang berkembang, dimana pada saat kondisi

sekarang ini antar perusahaan bersaing ketat memperebutkan perhatian konsumen

agar produknya banyak disukai dan dibeli. Tidak terkecuali pada dunia otomotif

seperti motor, bermunculan jenis-jenis kendaraan bermotor yang beragam.

Motor untuk saat ini merupakan pilihan yang cukup banyak disukai oleh

masyarakat karena kemudahannya dalam menghadapi kemacetan, harganya yang

terjangkau apabila dibandingkan dengan mobil dan untuk menyimpannya pun

tidak memerlukan tempat yang luas. Hal ini membuat permintaan akan sepeda

motor meningkat dan menyebabkan para investor bergerak untuk menanamkan

modalnya. Kenyataannya dapat kita lihat pada banyaknya bermunculan merk

sepeda motor seperti : Honda, Suzuki, Kawasaki dan motor Cina lainnya. Salah

satu contoh dari motor Absolute Revo yang di keluarkan Honda tahun 2008

memiliki penurunan dari 909.819 unit menjadi 871.515, penurunan ini di

sebabkan adanya persaingan roda dua serta inovasi produk dari competitor dengan

kendaraan sejenis.

PT Astra Honda Motor merupakan salah satu perusahaan motor yang

(12)

bertanggung jawab hanya kepada perusahaan. Perusahaan ini menangani bagian

sistem penjualan dan aplikasi ( selling ), pendistribusian produk ( distribution ),

promosi produk yang dijual ( promotion ). Salah satu promosi yang dilakukan

oleh PT Astra Honda Motor adalah melalui media elektronik ataupun media

cetak, hal ini terbukti dari dikenalnya nama Honda di kalangan masyarakat umum

Indonesia dan keberadaannya yang diperhitungkan oleh para pesaingannya. Hal

inilah yang membuat peneliti tertarik untuk melakukan penelitian di PT Astra

Honda Motor

Melihat pasar sepeda motor di Indonesia yang demikian bagus, maka banyak

perusahaan motor yang memasarkan produknya di Indonesia. Namun tidaklah

mudah bagi perusahaan-perusahaan tersebut untuk memasarkan produknya,

karena selain harus berhadapan dengan perusahaan asing yang baru masuk ke

Indonesia, ia juga harus bersaing dengan perusahaan yang telah ada di Indonesia

dan telah dikenal oleh masyarakat. Oleh karena itu perusahaan harus dapat

membaca situasi yang ada dan yang akan muncul agar dapat mengenalkan,

menarik dan merebut perhatian konsumen. Perusahaan juga dituntut untuk dapat

merencanakan dan melaksanakan strategi pemasaran secara keseluruhan dengan

baik, sehingga tujuan utama perusahaan dapat tercapai.

Dari uraian di atas dapat diketahui bahwa kegiatan pemasaran merupakan

fungsi operasi yang penting. Pemasaran modern memerlukan lebih dari sekedar

(13)

dan membuatnya mudah dijangkau. Perusahaan juga harus berkomunikasi dengan

para pemercaya ( stakeholder ) yang ada sekarang dan yang potensial, serta

masyarakat umum ( Kotler,2000: 626 ).

Bauran Pemasaran yang merupakan salah satu unsur dari faktor kemampuan

manajemen pemasaran terdiri dari empat komponen yaitu : produk ( product ),

harga ( price ), tempat ( place ) dan promosi ( promotion ) ( Kotler, 2000:431 ).

Promosi adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan

untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal

menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk

tersebut ( Saladin, 2003:123). Sedangkan tujuan komunikasi itu sendiri adalah

untuk meningkatkan kesadaran, ketertarikan, minat dan tindakan konsumen (

Saladin, 2003:123 ).

Minat beli konsumen akan suatu produk sangat penting bagi pemasar karena

perilaku konsumen tersebut akan mempengaruhi konsumen untuk membeli

barang atau jasa. Minat merupakan kecenderungan yang dipelajari, yang

merupakan sikap dari pembelajaran seseorang dari pengalaman langsung terhadap

produk, informasi dari orang lain dan iklan ( Lamb, Hair, McDaniel, 2001:159 ).

Minat yang timbul dari pemebelajaran seseorang terhadap iklan yang merupakan

salah satu alat promosi, terkadang pada kenyataannya timbul ketidaksesuaian

antara hasil pembelajaran tersebut dengan apa yang ingin disampaikan dan yang

(14)

Penggunaan celebrity sebagai endorser atau pendukung dalam kegiatan

promosi sudah berlangsung cukup lama. Dengan menggunakan selebriti

sebagaiendorser dipercaya dapat mempengaruhi minat beli konsumen dan

kemudian mendongkrak penjualan produk. Pasalnya, selain meningkatkan

perhatian (attention) dan daya ingat (recall), sang selebriti juga sekaligus

mewakili kepribadian dari merek yang mereka bawakan dan dengan itu

diharapkan dapat mendekati target konsumen dengan baik.

“Telah ditemukan beberapa bukti yang mengindikasikan bahwa konsumen

akan lebih tertarik untuk melakukan pembelian terhadap suatu barang dan jasa

yang telah didukung oleh selebriti dibandingkan dengan barang dan jasa yang

tidak didukung oleh selebriti.” (Dyson & Turco, 1998)

Perusahaan menggunakan celebrity sebagai salah satu pemikat terhadap

konsumen, dan berharap bahwa minat beli juga dapat timbul jika konsumen

mengidolakan celebrity kebanggaannya. Celebrity banyak digunakan sebagai

endoser suatu perusahaan sebagai daya tarik kepada konsumen untuk bertindak

melakukan tindakan konsumtif.

Salah satu perusahaan yang menggunaka celebrity dalam media advertising

yakni PT Astra Honda Motor. Beberapa celebrity dalam iklan motor Honda

antara lain: Nidji, Agnes Monica, Bunga Citra Lestari, dan Casey Stoner.

Berdasarkan uraian diatas maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian

(15)

pada PT Astra Honda Motor terhadap minat beli konsumen“. ( Studi pada

konsumen motor absolute revo )

1.2.Identifikasi Masalah

Agar penulisan skripsi ini tidak terlampau meluas dan memudahkan untuk dipahami

sesuai dengan tujuan pembahasan serta untuk memperjelas lingkup masalah yang

akan dibahas, maka perlu identifikasi masalah sebagai berikut :

1. Bagaimana pelaksanaan Celebrity Endorser (Nidji) pada PT Astra

Honda Motor terhadap minat beli konsumen ?

2. Bagaimana tanggapan konsumen terhadap celebrity Endorser (Nidji)

dalam iklan Honda Absolute Revo?

3. Seberapa besar pengaruh celebrity Endoser (Nidji) motor Honda yang

dikeluarkan oleh PT Astra Honda Motor terhadap minat beli

konsumen ?

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Maksud dilakukan penelitian ini adalah untuk memperoleh data atau informasi

tentang iklan yang dikeluarkan PT Astra Honda Motor guna menganalisa hubungan

antara iklan terhadap minat beli konsumen.

Berdasarkan latar belakang penelitian dan identifikasi masalah yang telah

(16)

1. Mengetahui pelaksanaan Celebrity Endorser (Nidji) pada PT Astra Honda

Motor terhadap minat beli konsumen.

2. Mengetahui tanggapan konsumen terhadap Celebrity endorser (Nidji) dalam

iklan Honda Absolute Revo

3. Mengetahui seberapa besar pengaruh Celebrity Endoser (Nidji) motor Honda

yang dikeluarkan oleh PT Astra Honda Motor terhadap minat beli konsumen

1.4Kegunaan Penelitian

Dengan dilakukannya penelitian ini, penulis berharap agar hasil penelitian yang

diperoleh dapat bermanfaat bagi :

1. Bagi Penulis Sendiri

 Untuk memenuhi syarat akademis dalam menempuh Sarjana S1 pada Fakultas

Ekonomi, Jurusan Manajemen, Universitas Kristen Maranatha Bandung.

 Untuk menambah wawasan penulis. Penulis juga dapat memahami pengarahan

yang telah dipelajari secara teori yang diperoleh selama kuliah dan

membandingkan, teori-teori tersebut pada perusahaan yang sedang diteliti

untuk selanjutnya ditarik kesimpulan.

2. Bagi Perusahaan

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan saran yang dapat

(17)

akan datang dan sebagai landasan pemikiran lebih lanjut dalam mengatasi

kelemahan-kelemahan dan kekurangan yang ada pada perusahaan.

3. Bagi Praktisi

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan atau sumbangan pemikiran

bagi PT Astra Honda Motor, perusahaan sejenis dan bahkan perusahaan yang

bergerak di bidang lainnya dalam melaksanakan promosi dalam meningkatkan

(18)

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis, dapat ditarik kesimpulan sebagai

berikut:

1. Pelaksanaan Celebrity Endorser (Nidji) pada PT Astra Honda Motor

terhadapminatbelikonsumensebagaiberikut :

a.Periklanan merupakan salah satu bentuk kegiatan promosi yang menggunakan

media tertentu dan memiliki jangka waktu. Kegiatan periklanan merupakan salah

satu kegiatan yang sering digunakan. Adapun kegiatan periklanan yang dilakukan

seperti flyer, brosur, poster, billboard, media elektronik seperti radio dan televisi.

b.Kegiatan sales promotion yang dilaksanakan PT Astra Honda Motor berupa Road

Grup band Nidji sangat menarik, sehingga dapat membuat daya tarik terhadap calon

(19)

3. Besar pengaruh celebrity endoser (nidji) pada PT. Astra Honda Motor terhadap minat

beli konsumen dapat dilihat pada tabel di atas sebesar nilai R Square yaitu 0.423 x

100% = 42.3%. Artinya faktor pengambilan keputusan sebesar 0.423 atau 42.3%

dipengaruhi oleh faktor celebrity endoser, sedangkan sisanya sebesar 57.7%

dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan serta kesimpulan yang telah penulis

lakukan, maka penulis berusaha mengemukakan saran – saran, yaitu :

1. Melihat hasil Celebrity Endorser (Nidji) pada PT Astra Honda Motor terhadap minat

beli konsumen melihat nilai“r” berarti minat belidominan dipengaruhi oleh celebrity

endoser, yang selama ini dilakukan yaitu melalui iklan dan sales promotion. Untuk itu

PT Astra Honda Motor harus melihat dan terus berinovasi agar konsumen tidak terlalu

jenuh pada celebrity endoser.

2. PT Astra Honda Motor harus lebih meningkatkan cara menampilkan iklan media

(20)

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Aaker, David, 1997, Brand Management, Penerbit Spektrum Mitra Utama, Prentice Hall

(terjemahan), Jakarta.

Gujarati, D. N., (1995). Basic Econometrics,3rd Edition, McGraw-Hill, Inc., New York.

Kotler Philip, Keller Kevin, (2009), Marketing Management, 13th Edition, Pearson Prentice

Hall, New Jersy.

Keegan, Warren J., 1999, Manajemen Pemasaran Global, edisi kedua, Penerbit PT Indeks,

Jakarta.

Kotler dan Keller, (2007), Manajemen Pemasaran, Edisi Kedua Belas jilid satu,PT. Indeks

kelompok Gramedia, Jakarta.

Keller, Kevin Lane and Philip Kotler, 2006, Marketing Management, Penerbit Prentice Hall

(terjemahan), New Jersey.

Kotler, Philip, 2005, Manajemen Pemasaran, Penerbit PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.

Kotler, Philip, 2000, Manajemen Pemasaran, edisi millenium, Jakarta : Prenhalindo

Kotler, Philip and Gary Armstrong, 2001, Dasar-Dasar Pemasaran, edisi Indonesia, jilid 2,

Penerbit Prenhalindo, Jakarta, diterjemahkan oleh Drs. Alexander Sindoro.

Alma, H. Buchari, 2004, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, cetakan keenam,

Penerbit CV ALFABETA, Bandung.

(21)

Universitas Kristen Maranatha

Sugiyono, (2002), Statistika Untuk Penelitian. Cetakan keempat, Alfabeta, Bandung. Surachman