i
PENGARUH IKLAN
BLACKBERRY
MELALUI MEDIA
CETAK TERHADAP PERSEPSI GARANSI PRODUK
BLACKBERRY
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh : FITRI UTAMI
F.100080170
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
ii
PENGARUH IKLAN
BLACKBERRY
MELALUI MEDIA
CETAK TERHADAP PERSEPSI GARANSI PRODUK
BLACKBERRY
Usulan penelitian untuk Skripsi Program S-1 Psikologi
Diajukan Oleh : FITRI UTAMI
F.100080170
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
iii
PENGARUH IKLAN
BLACKBERRY
MELALUI MEDIA
CETAK TERHADAP PERSEPSI GARANSI PRODUK
BLACKBERRY
Yang DiajukanOleh :
FITRI UTAMI F. 100080170
Telah Disetujui untuk dipertahankan
di depan Dewan Penguji Oleh :
Pembimbing
iv
PENGARUH IKLAN MEDIA CETAK PRODUK BLACKBERRY
TERHADAP PERSEPSI GARANSI PRODUK BLACKBERRY
Yang diajukan oleh
Fitri Utami
F 100080170
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada tanggal
12 April 2012
dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Penguji Utama
Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Psi
Penguji Pendamping I
Drs. Mohammad Amir, M.Si
Penguji Pendamping II
Dra. Partini., M.Si
Surakarta, 12 April 2012 Universitas Muhammadiyah Surakarta
Fakultas Psikologi Dekan
v
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Fitri Utami
NIM : F. 100 080 170
Fakultas/ Jurusan : Psikologi
Judul : Pengaruh Iklan BlackBerry Melalui Media Cetak Terhadap Persepsi Garansi Produk BlackBerry
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan segala kesungguhan. Apabila di lain waktu ditemukan hal – hal yang bertentangan dengan pernyataan saya, maka saya bersedia menerima konsekuensinya.
Yang Menyatakan, Surakarta, 12 April 2012
vi MOTTO
Cari tahu siapa dirimu dan wujudkan impianmu (Ito Dolly Porton)
Seseorang dengan tujuan yang jelas akan membuat kemajuan walaupun melewati jalan yang sulit. Seseorang yang tanpa tujuan, tidak akan membuat kemajuan
walaupun ia berada dijalan yang mulus (Thomas Carlyle)
Bekerjalah seperti kamua akan mati besok dan jadikan iman islam sebagai pegangan hidupmu
vii
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kepada Allah SWT, karya sederhana ini penulis persembahkan teruntuk :
● Orang Tua tercinta atas curahan cinta, kasih sayang dan do’a yang tidak
akan pernah berhenti mengalir. Terima kasih atas semua yang telah diberikan pada penulis.
• Suami tercinta dan terkasih Wahyu Harjono, terimakasih karena tak henti-hentinya memberikan dukungan dan kasih sayang.
● Kakak dan adik tercinta dan tersayang terimakasih atas dukungan dan
viii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim
Assalamu`alaikumwarohmatullohiwabarokatuh
Alhamdulillah, segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Sungguh tiada kekuatan dan upaya tanpa kehendak-Nya.
Penulis menyadari dalam menyelesaikan skripsi ini berkat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu, dengan kerendahan dan ketulusan hati, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada:
1. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian, Pembimbing Akademik yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan selama penulis menempuh studi, dan selaku pembimbing yang telah ikhlas dan sabar dalam memberikan bimbingan, saran serta motivasi selama pelaksanaan dan penulisan skripsi ini.
2. Sekali lagi Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Bapak Drs. Mohammad Amir, M.Si dan Ibu Dra. Partini., M.Si, selaku penguji yang telah memberikan masukan untuk menyempurnakan skripsi ini.
ix
4. Orang tua, suami, kakak dan adik , terima kasih atas curahan cinta, kasih sayang, dan do’a yang tidak pernah berhenti mengalir. Terima kasih atas semua yangtelah diberikan pada penulis.
5. Sahabat-sahabat kelompok skripsi Iklan Media Cetak Produk BlackBerry, Titik Diah Nursanti dan Kukuh Mukti Setiadi. Terima kasih atas kerjasama dan bantuan kalian dalam mengerjakan skripsi ini, terima kasih atas suka dan duka yang telah dilalui bersama peneliti dan semoga kesuksesan dapat kita raih.
6. Semua tema-teman kos Wisma Belia Rina, Etik, Ika, Tutik, Dian dan Dwi yang selalu memberikan semangat dan dorongan pada peneliti.
7. Bapak dan ibu kos Wisma Belia yang telah menjadi orang tua pengganti penulis selama berada di Solo.
8. Semua Teman-teman Fakultas Psikologi angkatan 2008.
9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, terimakasih atas bantuan dan dukungannya.
Semoga Allah SWT membalas jasa serta budi baik Bapak, Ibu, Saudara, dan sahabat semua. Amien Ya Rabbal `Alamien.
Wassalamu`alaikum warohmatullahiwabarokatuh.
Surakarta, 12 April 2012
Penulis
x DAFTAR ISI
halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN……….. HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... SURAT PERNYATAAN... HALAMAN DAFTAR ISI………...………. BAB I. PENDAHULUAN………....
A. Latar Belakang Masalah……….... B. Tujuan Penelitian………... C. Manfaat Penelitian………... BAB II. LANDASAN TEORI………
A. Persepsi terhadap Garansi BlackBerry...…………... 1. Pengertian Persepsi Terhadap Garansi……….. 2. Aspek Ukur Terhadap Garansi BlackBerry………... 3. Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi Garansi BlackBerry……….. B. Iklan BlackBerry Melalui Media Cetak………... 1. Pengertian Iklan BlackBerry Melalui Media Cetak …………...….. 2. Aspek Iklan BlackBerry Melalui Media Cetak ……… 3. Pengaruh Iklan BlackBerry Melalui Media Cetak……….... C. Pengaruh Iklan BlackBerry Melui Media Cetak Terhadap Persepsi
xi
D. Hipotesis... BAB III. METODE PENELITIAN………..
A. Identifikasi Variabel Penelitian...……….. B. Definisi Operasional………..……… C. Subjek Penelitian………...……… D. Metode Pengumpulan Data..………...……….. E. Validitas dan Reabilitas... F. Rancangan Eksperimen... G. Perlakuan………... H. Prosedur Penelitian………
I. Analisis data………..
BAB IV. HASIL PENELITIAN………... A. Persiapan Penelitian………... 1. Orientasi Kancah Penelitian……….. 2. Uji Coba Alat Ukur Penelitian………... 3. Validitas dan Reliabilitas Alat ukur Penelitian………. B. Pelaksanan Penelitian……… 1. Pelaksanan Eksperimen………. 2. Pelaksanaan pengumpulan Data……… 3. Pelaksanaan Skoring……….. C. Analisis Data Penelitian……….
1. Uji Asumsi……….
2. Uji Hipotesis………..
xii
D. Pembahasan………...
BAB V. PENUTUP………...
A. Kesimpulan………
B. Saran-saran………
xiii
DAFTAR TABEL
Hal
Tabel 1. Fenomena BlackBerry yang Dipengaruhi Garansi... 5
Tabel 2. Perbandingan Penjualan Handphone di Seluruh Dunia Berdasarkan Merek (ribuan unit)... 7
Tabel 3. Perbedaan Garansi Resmi Dan Garansi Distributor Independen…. 26
Tabel 4. Blue Print Skala Persepsi Terhadap Garansi……… 60
Tabel 5. Rancangan Eksperimen... 62
Tabel 6. Prosedur Penelitian... 63
Tabel 7. Aitem Valid ... 68
Tabel 8. Jadwal Kegiatan Penelitian... 72
Tabel 9. Jadwal Penelitian……… 73
Tabel 10. Susunan Skor Aitem... 74
Tabel 11. Tabel Homogenitas... 75
Tabel 12. Kategori Persepsi Terhadap Garansi Produk BlackBerry……... 77
Tabel 13. Kategori Persepsi Terhadap Garansi Produk BlackBerry... 77
xiv
DAFTAR BAGAN
Hal
Bagan 1. Grafik Rerata Pre test dan Post Test... 78
Bagan 2. Presentase kategori Persepsi Terhadap Garansi Produk
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Hal A. Alat Pengumpul Data
1. Aspek 1: Servis ... 91
2. Aspek 2: Penggantian Baru... 92
3. Skala Persepsi Garansi Produk BlackBerry... 93
B. Tabel Data Skala Persepsi Garansi Produk BlackBerry pre test dan post test... 97
C. Persepsi Garansi Produk BlackBerry 1. Data Butir Try out... 99
2. Uji Validitas Skala Skala Persepsi Garansi Produk BlackBerry... 107
3. Uji Reliabilitas Skala Persepsi Garansi Produk BlackBerry……….. 107
D. Analisis data Paired Sample T-Test....... 109
E. Kategorisasi 1. Kategorisasi Persepsi Garansi Produk BlackBerry pre test... 117
2. Kategorisasi Persepsi Garansi Produk BlackBerry post test…………. 119
F. Pelaksanaan Penelitian 1. Dokumentasi……… 122
2. Leaflet ... 125
G. Surat Bukti Penelitian... 128
xvi Abstraksi
Saat memilih suatu produk, seseorang juga dipengaruhi oleh adanya jaminan garansi yang dimiliki, garansi disini diperkenalkan melalui iklan media cetak yang berupa Leaflet namun tidak semua orang memiliki persepsi yang sama
bahwa garansi dalam Blackberry dapat menimbulkan keinginan untuk membeli
Blackberry. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklan media cetak terhadap persepsi garansi produk BlackBerry. Hipotesis dalam penelitian ini adalah ada Pengaruh iklan BlackBerry melalui media cetak terhadap persepsi garansi produk BlackBerry, yaitu iklan media cetak memiliki pengaruh positif terhadap persepsi garansi produk BlackBerry.
Subjek dalam penelitian ini sebanyak 21 orang yang diperoleh dari 140 orang dari hasil screening sekaligus tryout. Dimana subjek yang diambil memenuhi karakteristik yang telah ditentukan sebelumnya. Karekteristik sampelnya adalah sebagai berikut: a) Masiswa psikologi angkatan 2008,2009,2010 dan 2011 b) Memiliki persepsi yang sedang terhadap garansi produk BlackBerry. Rancangan eksperimen yang digunakan dalam penelitan ini adalah pre-test and post test design. Cara yang digunakan untuk mengambil sampel adalah purposiverandom sampling. Alat pengumpul data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: skala skala persepsi garansi produk BlackBerry. Sedangkan metode analisis data yang digunakan adalah paired sample t-test.
