i UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
ABSTRAK
Rumah Sakit XYZ sebagai salah satu institusi yang memiliki panggilan melayani masyarakat dalam bidang kesehatan sejalan dengan etos kerja Heman Geten Kapapancen (Kasih, Peduli, dan Hormat kepada Tugas dan Kewajiban) terus memberikan kinerja yang terbaik. Peran sumber daya manusia di Rumah Sakit ikut menentukan tercapainya kinerja yang diharapkan, selain sebagai aset terpenting, sumber daya manusia juga merupakan sumber keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
“RS. XYZ” Bandung saat ini mengalami masalah kinerja dalam pencapaian kunjungan pencapaian jumlah BOR, pencapaian kegiatan, pencapaian keuangan. Dua faktor yang diduga kuat mempengaruhi kinerja khususnya di Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan “RS. XYZ” adalah kepemimpinan dan budaya organisasi. Melalui penelitian ini ditelaah bagaimana pengaruh kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap kinerja Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan“RS. XYZ” Bandung.
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dan verifikatif. Jumlah populasi yang diteliti adalah 771 pegawai di Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan, dengan penentuan sampel berjumlah 255 pegawai dan yang dapat digunakan 239 sampel. Analisis data secara deskriptif menggunakan three
box model dan analisis regresi berganda untuk melihat pengaruh kepemimpinan
transformasional (X1) dan budaya organisasi (X2) terhadap kinerja (Y) Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan “RS. XYZ” Bandung baik secara simultan maupun secara parsial.
Berdasarkan analisis deskriptif variabel kepemimpinan transformasional untuk dimensi karisma dan pertimbangan individu cukup dominan, sementara untuk variabel budaya organisasi yang dominan adalah dimensi perhatian terhadap detail serta orientasi terhadap tim. Berdasarkan analisis regresi berganda kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan, dan secara parsial kepemimpinan transformasional berpengaruh signifikan terhadap kinerja Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan. Nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,88, hal ini menunjukkan bahwa variabel independen yaitu kepemimpinan transfomasional (X1) dan budaya organisasi (X2) berpengaruh cukup besar terhadap kinerja (Y) sebesar 88 %. Sedangkan sisanya 12 % dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
ii UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
ABSTRACT
Hospital XYZ as one of the institutions that have a calling to serve the community in the health sector in line with the work ethic Heman Geten Kapapancen (Love, Care and Honor for Duties) continues to provide the best performance. The role of human resources in the Hospital will determine the achievement of the expected performance, as well as the most important asset, human resources are also a source of sustainable competitive advantage.
"RS. XYZ "Bandung is currently experiencing performance problems in the achievement of milestones visit BOR, achievements of the activity, financial achievement. Two factors that allegedly affect performance, especially in the Directorate of Medical Services and Nursing "RS. XYZ "is leadership and organizational culture. Through this study examined the influence of transformational leadership and organizational culture on performance of the Directorate of Medical Services and Nursing "RS. XYZ "Bandung.
The method used is descriptive research and verification. Total population studied were 771 employees at the Directorate of Medical Services and Nursing, with the determination of the sample was 255 employees, but that can be used 239 samples. Descriptive analysis of the data using three-box models and multiple regression analysis to see the effect of transformational leadership (X1) and organizational culture (X2) on the performance (Y) Directorate of Medical Services and Nursing "RS. XYZ "Bandung either simultaneously or partially.
iii UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
DAFTAR ISI ... iii
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR ... x
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2 Identifikasi dan Perumusan Masalah ... 8
1.3 Tujuan Penelitian ... 9
1.4 Manfaat Penelitian ... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 12
2.1 Kajian Kepustakaan ... 12
2.1.1 Manajemen Sumber Daya Manusia ... 12
2.1.2 Fungsi-Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ... 13
2.1.3 Relevansi Penelitian dengan Manajemen Sumber Daya Manusia ... 14
2.2 Kepemimpinan Transformasional ... 15
2.2.1 Definisi Kepemimpinan Transformasional ... 15
2.2.2 Dimensi Kepemimpinan Transformasional ... 16
2.3 Budaya Organisasi ... 17
iv UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
2.3.2 Karakteristik Budaya Organisasi ... 20
2.4 Kinerja ... 21
2.4.1 Definisi Kinerja ... 21
2.4.2 Dimensi Kinerja ... 23
2.5 Penelitian Terdahulu ... 25
BAB III RERANGKA PEMIKIRAN, MODEL DAN HIPOTESIS PENELITIAN ... 30
3.1 Rerangka Pemikiran ... 30
3.1.1 Pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja ... 30
3.1.2 Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja ... 31
3.1.3 Pengaruh kepemimpinan transformasional dan budaya Organisasi terhadap kinerja ... 31
3.2 Model dan Hipotesis penelitian ... 32
3.2.1 Model penelitian ... 32
3.2.2 Hipotesis penelitian ... 33
BAB IV METODE PENELITIAN ... 34
4.1 Populasi dan teknik pengambilan sampel ... 34
4.1.1 Populasi ... 34
4.1.2 Teknik pengambilan sampel ... 34
4.2 Metode penelitian ... 36
4.2.1 Metode penelitian yang digunakan ... 36
4.2.1.1 Teknik pengumpulan data ... 37
v UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
4.2.1.3 Operasional Variabel ... 39
4.2.1.4 Variabel Kontrol ... 45
4.2.2 Teknik Analisis ... 46
4.2.2.1 Metode analisis data uji ... 46
1. Uji statistik Deskriptif ... 46
2. Uji Kualitas data ... 48
Uji Validitas ... 48
Uji Reliabilitas ... 48
3. Uji Asumsi Klasik ... 49
Uji Normalitas ... 49
Uji Multikolinearitas ... 49
Uji Heteroskedastisitas ... 50
4. Regresi Linear Berganda (Multiple Correlation Regression) ... 50
Uji Determinasi ... 51
Uji t ... 51
Uji F ... 51
5. Uji Hipotesis ... 52
Pengujian hipotesis secara simultan (Keseluruhan) 52 Pengujian hipotesis secara parsial ... 52
BAB V PEMBAHASAN DAN HASIL PENELITIAN ... 54
5.1 Hasil pengumpulan data ... 54
5.1.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin ... 53
5.1.2 Karakteristik responden berdasarkan status ... 53
5.1.3 Karakteristik responden berdasarkan usia ... 54
vi UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
5.1.6 Karakteristik responden berdasarkan jenis profesi ... ... 56
5.1.7 Karakteristik responden berdasarkan lam bekerja ... ... 57
5.2 Kepemimpinan transformasional di Direktorat Pelayanan Medik Dan Keperawatan RS XYZ Bandung... 60
5.2.1 Uji validitas variabel kepemimpinan transformasional ... 60
5.2.2 Uji reliabilitas variabel kepemimpinan transformasional .... 61
5.2.3 Analisis deskriptif variabel kepemimpinan transformasional 62 5.3 Budaya Organisasi di Direktorat Pelayanan Medik Dan Keperawatan RS XYZ Bandung... 64
5.3.1 Uji validitas variabel budaya organisasi ... ... 64
5.3.2 Uji reliabilitas variabel budaya organisasi ... ... 65
5.3.3 Analisis deskriptif variabel budaya organisasi ... ... 66
5.4 Kinerja di Direktorat Pelayanan Medik Dan Keperawatan RS XYZ Bandung... ... ... 69
5.4.1 Uji validitas variabel kinerja ... ... 69
5.4.2 Uji reliabilitas variabel kinerja ... ... 70
5.4.3 Analisis deskriptif variabel kinerja ... ... 71
5.5 Uji Asumsi Klasik ... 73
5.5.1 Uji Normalitas ... 73
5.5.2 Uji Multikolinearitas ... 74
5.5.3 Uji Heteroskedastisitas ... 75
5.6 Analisis regresi berganda ... 76
5.6.1 Hasil pengujian Regresi berganda ... 76
5.6.2 Pengaruh kepemimpinan transformasional dan budaya
organisasi terhadap kinerja cecara Uji parsial (Uji T) . 77
vii UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA organisasi terhadap kinerja secara Uji simultan (Uji F) 78
5.6.4 Koefisien determinasi ... 78
5.7 Implikasi manajerial ... 79
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN ... 82
6.1 Simpulan ... 82
6.2 Saran ... 83
Daftar Pustaka ... 84
Lampiran
viii UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Pencapaian Kegiatan Direktorat Pelayanan Medik Dan
Keperawatan “RS XYZ” Periode th 2013-2015 ... ... 5
Tabel 1.2 Pencapaian Kinerja Keuangan Direktorat Pelayanan Medik Dan Keperawatan “RS XYZ” Periode th 2013-2015 ... ... 5
Tabel 1.3 Pencapaian Kunjungan Rawat Inap “RS XYZ” Periode th 2013-2015 ... ... 6
Tabel 1.4 Pencapaian Kunjungan Rawat Jalan & IGD “RS XYZ” Periode th 2013-2015 ... ... 6
Tabel 1.4 Jumlah Pegawai yag tidak mendapat penilaian kinerja Di Direktorat Pelayanan Medik “RS XYZ” Periode th 2013-2015 ... ... 7
Tabel 2.1 Ringkasan Penelitian-Penelitian Terdahulu ... ... 25
Tabel 4.1 Jumlah Pegawai Direktorat Pelayanan Medik “RS XYZ” Tahun 2016 ... ... 34
Tabel 4.2 Kategori jawaban responden ... ... 39
Tabel 4.3 Operasionalisasi Variabel ... ... 42
Tabel 4.3 Skoring jawaban kuesioner ... ... 47
Tabel 4.3 Three Box Model ... ... 47
Tabel 5.1 Distribusi Frekuensi dan Persentase Jenis Kelamin Responden ... ... 55
Tabel 5.2 Distribusi Frekuensi dan Persentase Status Responden ... ... 56
ix UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
Responden ... 56
Tabel 5.4 Distribusi Frekuensi dan Persentase Pendidikan Ter- akhir Responden ... 57
Tabel 5.5 Distribusi Frekuensi dan Persentase Status Kepegawaian Responden ... 58
Tabel 5.6 Distribusi Frekuensi dan Persentase Jenis Profesi ... 59
Tabel 5.7 Distribusi Frekuensi dan Persentase Lama Bekerja ... 60
Tabel 5.8 Uji Validitas Variabel Kepemimpinan Transformasional 60 Tabel 5.9. Uji Reliabilitas Variabel Kepemimpinan Transformasional 61 Tabel 5.10 Skor Jawaban Responden Variabel Kepemimpinan Transformasional ... 62
Tabel 5.11 Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi ... 64
Tabel 5.12 Uji Reliabilitas Variabel Budaya Organisasi ... 65
Tabel 5.13 Skor Jawaban Responden Variabel Budaya Organisasi 66 Tabel 5.14 Uji Validitas Variabel Kinerja ... 69
Tabel 5.15 Uji Reliabilitas Variabel Kinerja ... 70
Tabel 5.16 Skor Jawaban Responden Variabel Kinerja ... 71
Tabel 5.17 Uji Normalitas... 73
Tabel 5.18 Uji Normalitas dengan Koefisen Varians ... 74
Tabel 5.19 Uji Multikolinearitas ... 75
Tabel 5.20 Uji Heteroskedastisitas ... 75
Tabel 5.21 Hasil pengujian Regresi Berganda ... 76
Tabel 5.22 Pengujian hipotesis – Pengujian Secara Parsial ... 77
Tabel 5.23 Pengujian hipotesis – Pengujian Secara Simultan ... 78
x UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap
Kinerja ... 30
Gambar 3.2 Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja ... 31
Gambar 3.3 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan
Budaya Organisasi terhadap Kinerja ... 32
1 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BAB I
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang Penelitian
Dalam menghadapi persaingan dewasa ini, suatu institusi atau organisasi
dituntut mampu menunjukkan kinerja terbaiknya. Rumah Sakit sebagai salah satu
institusi pelayanan jasa kesehatan tentunya harus dapat memberikan kinerja yang
baik bagi para pemangku kepentingan. Namun rumah sakit ini bisa berjalan
dikarenakan peran para pekerjanya sehingga memiliki dampak bagi kinerja Rumah
Sakit. Pekerja adalah salah satu aset terpenting organisasi, peran mereka vital bagi
kesuksesan organisasi (Ahmad,Adi, Noor,Rahman & Yushuang, 2013). Conaty&
Charan (dalam Yan, 2011) menyatakan bahwa semua organisasi top mengakui
bahwa kunci keberhasilan mereka, dan satu-satunya sumber keunggulan kompetitif
yang berkelanjutan, yaitu terletak pada sumber daya manusianya. Selanjutnya
(Rizi, Azadi, Farsani & Aroufzad , 2013) mengungkapkan Organisasi adalah
sistem sosial dimana sumber daya manusia merupakan faktor terpenting untuk
efektifitas dan efisiensi. Hasil kerja dari pekerja atau pegawai dapat kita sebut
kinerja, dimana pelayanan yang diberikan kepada pelanggan apabila memuaskan
maka kinerja dianggap baik. Dalam ruang lingkup yang lebih khusus seperti di
Rumah Sakit contohnya, perawat memberikan peran penting dalam menyedikan
pelayanan berkualitas kepada pasien dan mempromosikan gaya hidup yang lebih
2 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
memiliki kepuasan kerja dan kinerja yang tinggi selagi mereka menyediakan
pelayanan kepada pasien (Ahmad et al, 2013). Pemimpin memainkan peran yang
sangat penting untuk memimpin pengikut dalam rangka memenuhi tujuan
organisasi secara efektif. Serta diperlukan komunikasi dengan karyawan secara
menyeluruh untuk mengatur tenaga kerja, keuangan, dan pemasaran secara
bijaksana. Para pemimpin juga harus membangun kekompakan dalam
organisasi.(Chi, Yeh & Yu, 2008). Penelitian ( Shahzad, Luqman, Khan & Shabbir,
2012) menunjukkan bahwa setiap individu dalam organisasi memiliki budaya yang
berbeda dan pekerja saat pertama kali bekerja mencoba untuk menyesuaikan
dirinya dengan norma-norma dan nilai-nilai organisasi. Adopsi budaya organisasi
sangat membantu bagi karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efisien
dan efektif untuk meningkatkan kinerja organisasi.
Robbins (2008:269)
menyatakan bahwa pengaruh sosialisasi pada kinerja karyawan seharusnya tidak
dilewatkan. Kinerja bergantung pada pengetahuan akan apa yang harus atau tidak
harus ia kerjakan. Memahami cara yang benar untuk melakukan suatu pekerjaan
menunjukkan sosialisasi yang benar, selain itu penilaian terhadap kinerja seorang
karyawan mencakup pula seberapa cocoknya di dalam suatu organisasi.
Perusahaan tanpa kepemimpinan seorang manajer tidak mampu merubah
input sumber daya menjadi keunggulan kompetitif. Oleh karena itu, sangat jelas
bahwa gaya kepemimpinan manajer memiliki hubungan yang erat untuk
pengembangan organisasi, Drucker ( dalam Rizi et al 2013). Pada penelitian
3 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hal
yang sama juga disampaikan oleh (Sari & Mulasari, 2015) di dalam penelitiannya
di Rumah Sakit Umum PKU PKU Muhammadiyah Nanggulan Kulon Progo bahwa
bahwa ada hubungan yang signifikan antara gaya kepemimpinan transformasional
pada atasan dengan kinerja karyawan. Hal ini disebabkan karena hubungan antara
atasan dengan bawahan terjalin dengan erat seperti keluarga sendiri yang
menyebabkan para karyawan merasa nyaman dengan kondisi ditempat mereka
bekerja. Selain kepemimpinan transformasional, faktor budaya organisasi memiliki
dampak bagi kinerja karyawan dan organisasi seperti yang dikemukakan oleh
(Shahzad, Luqman, Khan & Shabbir, 2012). Dimana Budaya organisasi memiliki
dampak mendalam pada kinerja karyawan yang dapat menyebabkan peningkatan
produktivitas dan peningkatan kinerja organisasi . sejalan dengan yang dilakukan
oleh (Wirnipin, Adiputra &Yuniarta, 2015) di Rumah Sakit Umum Daerah
Buleleng, hasil penelitian menunjukkan pengaruh antara budaya organisasi dengan
kinerja organisasi publik adalah bahwa semakin baik penerapan budaya organisasi
maka kinerja organisasi publik juga akan tercapai.
Rumah Sakit XYZ Bandung yang sudah melayani di area Bandung Selatan
mulai dari tahun 1910 dan sebagai salah satu unit Satuan Kerja di bawah Yayasan
yang bergerak di bidang penyedia layanan kesehatan di 3 (tiga) kota di Propinsi
Jawa Barat yaitu Bandung, Karawang dan Sukabumi (Suryadi, 2013) memiliki 5
(lima ) Direktorat yaitu : Direktorat Utama, Direktorat Pelayanan Medik dan
Keperawatan, Direktorat Penunjang Medis, Direktorat Umum dan Direktorat
4 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
Pelayanan Medik dan Keperawatan, diarea ini ada beberapa profesi yang terkait
seperti dokter, perawat, penunjang medis dan administrasi. Berdasarkan wawancara
dengan Kepala Bidang Medis dan Kepala Bidang Keperawatan secara garis besar
dimensi kepemimpinan transfomasional dapat ditemui dalam pola kepemimpinan
di area Direktorat Pelayanan Medis khususnya di area keperawatan hal seperti
hadirnya seorang kepala dalam pelatihan-pelatihan rutin internal untuk
memberikan semangat mencerminkan pemimpin memberikan motivasi dan
inspirasi kepada pengikutnya dan pimpinan kepala perawatan menyiapkan kader
untuk regenerasi melalui bimbingan khusus, dan fasilitator pun mencerminkan
adanya pertimbangan individu (individual consideration). Namun hal ini agak
berbeda di bidang medis yang sebagian besar diisi oleh pegawai yang berprofesi
sebagai dokter, dimana pimpinan memerlukan penanganan yang berbeda-beda
terhadap masing-masing individu dokter sehingga fungsi koordinasi diantara rekan
seprofesi medis menjadi hal yang utama tanpa ada penekanan dimensi
kepemimpinan transformasional.
Terkait budaya organisasi yang ada di Rumah Sakit XYZ, yang merupakan
turunan dari etos kerja Heman Geten Kapapancen (Kasih, Peduli, dan Hormat
kepada Tugas dan Kewajiban) kemudian di teruskan dalam budaya kerja 5 R ;
Ramah, Rajin, Ringkas, Rapi dan Rawat merupakan bagian yang tidak terpisahkan
didalam organisasi khususnya di Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan,
dan terkait budaya kerja masih ada pegawai yang mendapat keluhan dari pasien
5 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
perawatan pasien yang kurang efektif sehingga penerapan budaya kerja masih perlu
ditingkatkan.
Berdasarkan data yang diperoleh dari pihak manajemen Rumah Sakit
tentang pencapaian kinerja Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan selama 3
tahun terakhir yaitu periode tahun 2013 sampai dengan tahun 2015adalah sebagai
berikut :
Tabel 1.1
PENCAPAIAN KEGIATAN
DIREKTORAT PELAYANAN MEDIK DAN KEPERAWATAN PERIODE TAHUN 2013 - 2015
Tahun Target Kegiatan Realisasi Kegiatan Pencapaian (%)
2013 50 37 74%
2014 64 36 56%
2015 77 39 51%
(sumber data internal RS XYZ tahun 2016)
Tabel 1.2
PENCAPAIAN KINERJA KEUANGAN
DIREKTORAT PELAYANAN MEDIK DAN KEPERAWATAN PERIODE TAHUN 2013 - 2015
KEUANGAN
6 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA Tabel 1.3.
PENCAPAIAN KUNJUNGAN RAWAT INAP PERIODE TAHUN 2013 - 2015
Jml TT TAHU
N
Target REALISASI PENCAPAIAN
H . R B.O.R
(sumber data internal RS XYZ tahun 2016)
Tabel 1.4.
PENCAPAIAN KUNJUNGAN RAWAT JALAN DAN IGD PERIODE TAHUN 2013 – 2015
(sumber data internal RS XYZ tahun 2016)
7 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
program kegiatan yang berjalan dengan pelayanan dikarenakan masih adanya keluhan-keluhan dari pasien terhadap kualitas pelayanan.
Selain hal tersebut diatas, dapat dilihat juga jumlah pegawai yang tidak mendapatkan penilaian kinerja yang terjadi sepanjang periode tahun 2013 sampai dengan tahun 2015, yaitu :
Tabel 1.5.
JUMLAH PEGAWAI YANG TIDAK MENDAPATKAN PENILAIAN KINERJA PERIODE TAHUN 2013 - 2015
(sumber data internal RS XYZ tahun 2016)
Pada tabel 1.5 diatas adalah jumlah pegawai yang tidak mendapatkan
penilaian kinerja hal ini sesuai kriteria yang diberikan oleh bagian sumber daya
manusia Rumah Sakit XYZ seperti melakukan pelanggaran, mengajukan cuti
hamil, mengajukan cuti besar, tugas belajar dan keluar dari Rumah Sakit karena
mengundurkan diri atau pensiun kesemua hal tersebut terjadi dalam periode
penilaian, yang tentunya hal-hal yang disebutkan diatas bisa berdampak pada tidak
optimalnya kinerja Rumah Sakit.
Untuk dapat melanjutkan penelitian perlu diperhatikan sikap pemimpin
dalam memberikan perhatian dan penghormatan kepada pengikutnya dalam hal ini
pegawainya dapat dijadikan pertimbangan. (Chu et al, 2008) menyatakan bahwa
pemimpin transformasional akan memperhatikan dan menghormati pengikut
Keterangan
Jumlah Pegawai yang tidak mendapat penilaian kinerja
2013 2014 2015
8 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
mereka. Jadi, kinerja dan kepuasan kerja pengikut dalam pekerjaan akan meningkat.
Selain itu hal yang perlu dipertimbangkan adalah ketergantungan kinerja kepada
nilai-nilai budaya dari organisasi tersebut berjalan, Denison (dalam Shahzad et al,
2012) mengungkapkan Para Praktisi dan akademisi menyarankan bahwa kinerja
suatu organisasi tergantung pada sejauh mana nilai-nilai budaya yang
komprehensif dibagikan secara bersama.
Dari latar belakang dan berbagai kondisi yang dijelaskan diatas, peneliti
tertarik untuk mengetahui besarnya pengaruh kepemimpinan transformasional dan
budaya organisasi terhadap kinerja Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan
Rumah Sakit XYZ Bandung. Peneliti merangkum tujuan penelitian ini dalam
bentuk judul berikut, yaitu : “Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan
Budaya Organisasi terhadap Kinerja Direktorat Pelayanan Medik dan
Keperawatan Rumah Sakit XYZ Bandung”.
1.2. Identifikasi dan Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang diuraikan diatas maka identifikasi dan
perumusan masalah adalah sebagai berikut :
1.2.1. Identifikasi Masalah
Identifikasi dari permasalahan yang akan diambil adalah karena Kinerja
Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan tidak mencapai yang ditargetkan
pada tahun 2015, sehingga perlu diteliti variabel yang mempengaruhinya antara lain
9 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA 1.2.2. Perumusan Masalah
1). Bagaimana kepemimpinan transformasional pada Direktorat Pelayanan Medik
dan Keperawatan Rumah Sakit XYZ Bandung.
2). Bagaimana Budaya Organisasi pada Direktorat Pelayanan Medik dan
Keperawatan Rumah Sakit XYZ Bandung.
3). Bagaimana Kinerja pada Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan Rumah
Sakit XYZ Bandung.
4). Bagaimana pengaruh kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi
secara simultan dan parsial terhadap kinerja pegawai di Direktorat Pelayanan
Medik dan Keperawatan di Rumah Sakit XYZ Bandung.
1.3.
Tujuan PenelitianPenelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran yang mendalam dan
memberikan bukti empiris mengenai pengaruh kepemimpinan transformasional
dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan latar belakang dan
identifikasi masalah yang telah disampaikan maka tujuan dari penelitian ini untuk
mengetahui dan menganalisis :
1). Kepemimpinan transformasional pada Direktorat Pelayanan Medik dan
Keperawatan di Rumah Sakit XYZ Bandung.
2). Budaya organisasi pada Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan Rumah
Sakit XYZ Bandung.
3). Kinerja pada Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan Rumah Sakit XYZ
10 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
4). Pengaruh kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara
simultan dan parsial terhadap kinerja Direktorat Pelayanan Medik dan
Keperawatan Rumah Sakit XYZ Bandung.
1.4. Manfaat Penelitian
Dari penelitian ini, diharapkan dapat memberikan manfaat :
1) Bagi Penulis
a) Sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program pendidikan
strata dua (S2) di Program Magister Manajemen Universitas Kristen
Maranatha.
b) Sebagai penambah pengetahuan penulis mengenai ilmu manajemen
sumber daya manusia, khususnya mengenai dampak dari kepemimpinan
transformasional dan budaya organisasi terhadap kinerja suatu
organisasi dan kedepannya dapat menerapkannya langsung dalam
mengelola sebuah institusi atau perusahaan.
2) Bagi Rumah Sakit
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi Rumah
Sakit sebagai sumber informasi dan masukan-masukan yang dapat
membantu pihak manajemen untuk meningkatkan kinerja baik pegawai dan
organisasi secara keseluruhan, serta sebagai acuan pengambilan keputusan
dan pengaturan kebijakan-kebijakan yang berkaitan dengan pengelolaan
11 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
3) Bagi Akademisi
Penelitian ini memberikan manfaat sebagai sumber informasi dan untuk
mengetahui perkembangan penelitian mengenai peran penting program
81 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BAB VI
SIMPULAN DAN SARAN
6.1 Simpulan
Berdasarkan hasil pengolahan data tentang pengaruh kepemimpinan
transformasional dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai di Direktorat
Pelayanan Medik dan Keperawatan “Rumah Sakit. XYZ” Bandung, maka
disimpulkan beberapa hal sebagai berikut :
1) Kepemimpinan transformasional yang ada di Direktorat Pelayanan Medik
dan Keperawatan “Rumah Sakit . XYZ” Bandung dijalankan. Dimensi
Karisma kepemimpinan dan pertimbangan individu /individual
consideration cukup dominan.
2) Budaya organisasi yang ada di Direktorat Pelayanan Medik dan
Keperawatan “Rumah Sakit . XYZ” didominasi oleh dimensi Inovasi dan
pengambilan resiko serta orientasi terhadap tim
3). Kinerja di Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan “Rumah Sakit.
XYZ” Bandung tergolong baik/tinggi. Dimensi Sifat pribadi yang
berhubungan dengan pekerjaan meliputi kepemimpinan, kejujuran dan
82 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
4) a. Pengujian Secara Simultan
Berdasarkan hasil pengujian secara simultan dapat disimpulkan bahwa
terdapat pengaruh yang signifikan antara kepemimpinan transformasional
dan budaya organisasi terhadap kinerja karena memiliki nilai sig. 0,00
(<0,05), dan nilai Adjusted R2 = 0,88 yang artinya variabel kepemimpinan
transformasional dan budaya organisasi berpengaruh cukup besar terhadap
kinerja yaitu sebesar 88 %, sedangkan 12 % sisanya dipengaruhi oleh faktor
diluar model.
b. Pengujian Secara Parsial
Berdasarkan hasil pengujian secara parsial dapat disimpulkan bahwa
kepemimpinan transformasional berpengaruh signifikan terhadap kinerja.
Dan berdasarkan hasil pengujian secara parsial dapat disimpulkan bahwa
budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja.
6.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan yang dikembangkan diatas maka
peneliti mengemukakan beberapa saran berikut ini :
1. Saran Bagi Bidang Akademik
Perlu adanya penelitian lanjutan mengenai variabel-variabel lain yang dapat
mempengaruhi kinerja Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan “Rumah
Sakit. XYZ” Bandung atau menerapkan variabel bebas dan terikat didalam
83 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
2. Saran Bagi Kegunaan Praktis
Berdasarkan hasil penelitian di Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan
“Rumah Sakit. XYZ” Bandung, ada beberapa saran dari peneliti yang kiranya
dapat menjadi bahan pertimbangan manajemen untuk meningkatkan kinerja
pegawai diantaranya :
a. Meningkatkan peran pimpinan dan atasan langsung dalam share group
pegawai di masing-masing bagian/bidang/instalasi, agar dapat lebih
memahami permasalahan pekerjaan yang dialami bawahan.
b. Membuat jalur birokrasi yang efisien sehingga pengambilan keputusan dapat
dilakukan dengan cepat.
c. Kesempatan mendapatkan pelatihan, pendidikan lanjut dan jenjang karir
agar disampaikan secara terbuka dan adil.
d. Melibatkan pegawai – pegawai yang sudah senior dalam sebuah tim karena
ada beberapa pegawai berada di zona nyaman dan kurang memiliki daya
juang, sehingga ide-ide baru untuk kemajuan Rumah Sakit tidak
terperhatikan.
e. Untuk pengembangan penelitian mengenai budaya organisasi dapat
dilakukan dengan variabel bebas lainnya seperti kepuasan kerja, motivasi,
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PADA DIREKTORAT
PELAYANAN MEDIK DAN KEPERAWATAN RUMAH SAKIT XYZ BANDUNG
TESIS
Diajukan Sebagai Persyaratan Akademik
Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
Disusun oleh
Ryan Prasandhi 1453026
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
TERAKREDITASI BAN-PT
SK. No.069/SK/BAN-PT/Akred/M/III/2014
BANDUNG
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PADA DIREKTORAT
PELAYANAN MEDIK DAN KEPERAWATAN RUMAH SAKIT XYZ BANDUNG
oleh
Ryan Prasandhi
1453026
PERSETUJUAN TESIS
Bandung, 26 Nopember 2016
Ketua Program Magister Manajemen
(Dr. Yusuf Osman Raihin, MM)
Pembimbing
(Dr. Yusuf Osman Raihin, MM)
Penguji I, Penguji II,
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Ryan Prasandhi
Tempat, tanggal lahir : Jakarta, 12 September 1983
Nomor Pokok : 1453026
Program Studi : Magister Manajemen
Jenis Naskah : Tesis
JUDUL TESIS
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJADI DIREKTORAT PELAYANAN
MEDIK DAN KEPERAWATAN RS XYZ BANDUNG
dengan,
Pembimbing : Dr. Yusuf Osman Raiihin, SE.,M.M.
SAYA NYATAKAN
Adalah benar-benar karya tulis saya sendiri :
1. Apapun yang tertuang sebagai bagian atau seluruh isi karya tulis saya tersebut di atas dan merupakan karya orang lain (termasuk tapi tidak terbatas pada buku, makalah, surat kabar, internet, materi perkuliahan, karya tulis mahasiswa lain), telah dengan selayaknya saya kutip, sadur, atau tafsir dan jelas telah saya ungkap dan tandai.
2. Bahwa tindakan melanggar hak cipta dan yang disebut plagiat (plagiarism) merupakan pelanggaran akademik yang sanksinya dapat berupa peniadaan pengakuan atas karya ilimiah dan kehilangan hak kesarjanaan.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan penuh kesadaran dan tanpa paksa oleh
pihak mana pun.
Bandung, 26 Nopember 2016
UU No. 20 Tahun 2003:
Pasal 25 ayat (2): Lulusan perguruan tinggi yang karya Ilmiahnya digunakan untuk memperoleh gelar akademik, profesi, atau vokasi terbukti merupakan jiplakan dicabut gelarnya.
Pasal 70: Lulusan yang karya ilmiah yang digunakan untuk mendapatkan gelar akademik, profesi, atau vokasi sebagaimana dimaksud dalam pasal 25 Ayat (2) terbukti merupakan jiplakan dipidana dengan pidanapenjara paling lama dua tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp 200 juta
(Tanda tangan diatas
materai Rp 6.000,-)
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Dengan ini saya yang bertandatangan dibawah ini:
NAMA : RYAN PRASANDHI
NRP :1453026
Fakultas/Program : Ekonomi / Magister Manajemen
menyatakan bahwa :
1. Demi pengembangan ilmu pengetahuan menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti Non-Eksklusif (Non-Exlusive Free Right ) atas karya ilmiah saya yang berjudul :
“Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan RS. XYZ Bandung”
2. Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalihmediakan atau mengalihformatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (data base), mendistribusikannya dan menampilkan/mempublikasikannya dalam bentuk softcopy untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta.
3. Saya bersedia menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan pihak Universitas Kristen Maranatha Bandung, segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat digunakan sebagaimana mestinya.
Bandung 26 Nopember 2016
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, berkat kasihNya yang begitu besar, penulis
akhirnya dapat menyelesaikan tesis yang berjudul “Pengaruh Kepemimpinan Transformasional
dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Direktorat Pelayanan Medik dan Keperawatan RS.
XYZ Bandung” dengan baik. Penulis banyak mendapatkan dukungan moril dan berbagai
bentuk bantuan dari pihak lain. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Dr. Yusuf Osman Raihin, S.E., M.M. selaku pembimbing yang selalu memberikan
arahan dan bimbingan hingga akhirnya saya dapat menyelesaikan tesis ini.
2. Dr. H. Adang Widjana, S.E., M.M. selaku penguji I yang telah memberi banyak masukan,
saran dan membuat tesis ini lebih terarah.
3. Drs. A. Hadi Soepadma., M.M. selaku penguji II yang telah memberi banyak masukan,
saran dan membuat tesis ini lebih terarah.
4. Staf Tata Usaha dan Administrasi Magister Manajemen Universitas Kristen Maranatha
yang telah membantu semua hal yang berkaitan dengan adminsitrasi penelitian.
5. Pengurus Yayasan Badan Rumah Sakit Gereja Kristen Pasundan yang telah memberikan
kesempatan kepada saya baik waktu, daya dan dana untuk menempuh studi magister ini.
6. dr. Bina Miguna, MM-BAT selaku Direktur Utama, dr. Bintang Naputupulu Sp.THT
selaku Direktur Pelayanan Medik dan Keperawatan, dr. Jimny Chandra selaku Kabid
Pelayanan Medik, Bapak Supyono M.Kep selaku Kabid Keperawatan, Bapak Harry Dani,
M.Psi-T selaku Kabag SDM dan Pengembangan, Bagian Diklit serta seluruh Civitas
Hospitalia “RS. XYZ” Bandung yang telah membantu dalam proses perolehan data
7. Rekan-rekan Staf Yayasan BRS-GKP yang selalu mendoakan dan memberikan dukungan
kepada saya.
8. Istri terkasih Julia Nizar Sari dan anakku tersayang Samuel Abner yang terus memberi
dukungan baik doa, semangat dan waktu sampai akhirnya tesis ini selesai.
9. Papa, Mama, Novandi dan Meiriza dan keluarga besar semuanya yang terus mendoakan
dan memberikan dukungan kepada saya sampai akhirnya dapat menyelesaikan tesis ini.
10. Teman-teman mahasiswa Magister Manajemen Universitas Kristen Maranatha angkatan
33 yang telah memberikan dukungan dan bantuannya.
11. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu dan
memberikan dukungan kepada saya selama penyusunan tesis ini.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam tesis ini, oleh karena itu penulis
sangat mengharapkan saran dari pihak manapun demi penyempurnaan tesis ini. Kiranya tesis
ini dapat berguna dan memberikan nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang
membacanya.
Bandung, 26 Nopember 2016
84 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
DAFTAR KEPUSTAKAAN
Ahmad, A.R., Adi, M.N.M., Noor, H.Md., Rahman, A.G.A., Yushuang, T. (2013).
The Influence of Leadership Style on Job Satisfaction among Nurse, Asian Social Science, 9 (9), 172-178
Alindra Ivan Aput. (2015). Analisis Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap
Kinerja Karyawan Depok Sports Center. Program Studi Ilmu
Keolahragaan Fakultas Ilmu Keolahragaan Universitas Negeri
Yogyakarta.
Arif, R. (2010). Pengaruh Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Karyawan ( Studi Pada PT. Bank Mega Cabang Semarang) : Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang.
Arikunto, S. (2002). Prosedur Suatu Penelitian: Pendekatan Praktek. Edisi Revisi
Kelima. Jakarta. Penerbit Rineka Cipta.
Atmojo, Marnis. (2012). The Influence of Transformational Leadership on Job
Satisfaction, Organizational Commitment, and Employee Performance,
International Research Of Journal Bussines Studies, 113 – 128.
Azwar, Saifuddin. (2000). Reliabilitas dan Validitas Data. Yogyakarta: Pustaka
Belajar.
Baltaci F., Kara E., Tascan E., Avsalli H. (2012). The Effects of Leadership On Job
Satisfaction (Visionary Leadership, Transformational leadership, Transactional leadership), 3rd International Symposium on Sustainable
85 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
Bass, B.M., & Avolio. B.J. (1990). Developing Transformational Leadership:
1992 and Beyond. Journal Of European Industrial Training.
Bass, B.M. dan Avolio, (2003). “Does The Transactional-Transformational
Leadership Paradigm Transcend Organizational and National Boundaries?”. Journal American Psychologist, 52: 130-139.
Berghe J.V, (2011). Job Satisfaction and Job Performance at the Work Place ,
Degree Thesis International Bussiness, ARCADA.
Brown, A. (1998). Organizational Culture. Singapore: Prentice Hall.
Buchan J (2004). What difference does (“good”) HRM make? . Human Resources
for Health, 2:6
Cavazotte F., Moreno V.,Bernardo J., (2013) Transformational Leaders and Work
Performance: The Mediating Roles of Identification and Self-efficacy,Rio de Janeiro, BAR, 10 (4). 490-512.
Chi H.K., Yeh H.R., Yu C.H., (2008) The Effects of Transformation Leadership,
Organizational Culture, Job Satisfaction on the Organizational Performance in the Non-profit Organizations, Journal of Global
Bussiness Management .4 (1).
Chrisnatalia, C., (2015). Analisis pengaruh kompensasi dan komitmen
organisasional terhadap turnover intention karyawan pada PT. Jasamedika
Saranatama di Bandung. Tesis magister manajemen Universitas Kristen
Maranatha Bandung.
Damawiyanti E (2008) Hubungan antara Budaya Organisasi dan Kinerja
86 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
Drucker, P. F. (1993) The Practice of Management. New York, USA: Harper
Business, Pp:57-60.
Dieleman M, Hammeijer J.W., (2006). Improving health worker performance: in
search of promising practices. Netherlands. KIT – Royal Tropical Institute
Ferdinand A. (2002). Structural Equation Modeling dalam Penelitian Manjaemen
. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.
Ghozali I. (2008). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Edisi
Keempat. Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Gibson, Invacevich, Donnely. 1997. Organizations (Terjemahan), Cetakan
Keempat,Jakarta: PT Gelora Aksana Pratama.
Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., Donnelly, J. H. 2003. Organisasi: Perilaku,
Struktur, Proses, Jilid 1, Edisi Kesepuluh, Jakarta: Penerbit Erlangga.
Gulo, W. (2002). Metode Penelitian. Jakarta: PT. Grasindo
Gupta K. S., Joshi R. (2008). Human Resource Management, 20.9 - 20.17
Hasan, M. I. (2002). Pokok-pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya.
Bogor, Indonesia: Ghalia.
Hofstede G., Neuijen, B., Ohayv, DD., & Sanderas. G. (1993). Cultural
Constraints In Management Executive .Vol 7. No.1 hlm 81-94
Hugnes R. L., Gonnett, R. C., Curphy, G. J. (2006). Leadership, Enhancing the
Lessons of Experience (5th ed.). United States: McGraw Hill.
87 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA Motivation on Employee Performance. International Journal of Business
and Management Invention. 3 (3). 51-57.
Kariznoee A, Afshani M, Moghadam M.R.H., (2012). The Examine of effect of
e-HRM on employee’s job performance. Advanced Research in Economic
and Management Sciences (AREMS). 6 (11).
Kharisma G.B. (2013). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Koperasi Serba Usaha Setya Usaha Di Kabupaten Jepara, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Negeri Semarang.
Kurniawan, A. (2014). Metode Riset untuk Ekonomi & Bisnis. Bandung : CV.
Alvabeta
Maryoto, S. (2000), Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE UGM. Makmuri M. (2005). Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Gadjah Mada University
Press.
Pabundu M. (2005). Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan.
Jakarta; Penerbit Bumi Aksara.
Palawi B. (2013). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Budaya
Organisasi Dan Keterlibatan Karyawan (Employee Engagement) Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Marketing PT. XYZ). Program Pasca Sarjana Universitas Terbuka Jakarta.
Pane J, Astuti S.D. (2009). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan
88 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
pada Kantor Telkom Divre IV di Semarang), Telaah Manajemen. 6 (1).
67-85.
Porwani S. dan Zunaidah. (2009). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Gaya
Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan PT. Tambang Batubara Bukit Asam (Persero) Tanjung Enim, Orasi Bisnis -
Organisasi - Administrasi – Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Jurusan
Administrasi Niaga. 2, 68-81.
Riduwan. (2005). Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung:
Alfabeta.
Ritawati A. (2013). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya
Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan PT. Jamsostek (Persero) Cabang Surabaya, DIE, Jurnal Ilmu Ekonomi &
Manajemen, 9 (1). 82-93.
Rizi, R.M., Azadi, A., Farsani , M.E., Aroufzad, S. (2013). Relationship between
leadership styles and job satisfaction among physical education organizations employees, European Journal of Sports and Exercise
Science. 2 (1), 7-11. Retrieved from
http://scholarsresearchlibrary.com/archive.html
Robbins, S. P. (2008). Perilaku Organisasi, Konsep Kontroversi, Aplikasi. Jilid 1
Edisi Bahasa Indonesia. Pren hall Indo.
Robbins S.P., Coulter M. (2010). Manajemen, Edisi 10 jilid I. Jakarta: Erlangga.
Santoso S. (2007). Menguasai Statistik di Era Reformasi dengan SPSS versi 15.
89 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA Sakiru O.K., D’Silva J.K., Jamilah Othman J., DaudSilong A., Busayo A.T.
(2013). Leadership Styles and Job Satisfaction among Employees in Small
and Medium Enterprises, International Journal of Business and
Management; 8 (13), 34-41
Sari K.D.P, Mulasari S.A. ( 2015). Hubungan Penilaian Gaya Kepemimpinan
Transformasional Pada Atasan Terhadap Kinerja Dan Kepuasan Kerja Karyawan Di RSU PKU Muhammadiyah Nanggulan Kulon Progo, Jurnal
Medika Respati, 10 (2), 17-26.
Sashkin M, Sashkin M. G. (2011) Prinsip-Prinsip Kepemimpinan (Leadership That
Matters), Indonesia. Erlangga.
Schaubroeck, J., Lam, S. S., Cha, S. E (2007). Embracing Transformational
Leadership: Team Values and the Impact of Leader Behavior on Team Performance, Journal of Applied Psychology, 92(4), 1020–1030.
Sedarmayanti (2009). Reformasi Administrasi Publik, Reformasi Birokrasi Dan
Kepemimpinan Masa Depan, Indonesia, Refika Aditama
Schein, E. 1992. Organizational Culture and Leadership. 2nd Ed. Jossey-Bass
Publishers. San Fransisco.
Sekaran, U. (2000). Metodelogi Penelitian. Yogyakarta : Penerbit Salemba Empat.
Shahzad F, Luqman R.A, Khan A.R, Shabbir L (2012). Impact of Organizational
Culture on Organizational Performance: An Overview, Interdisciplinary
Journal Of Contemporary Research In Busines. 3 (9). 975-985.
Siagian, Sondang P. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.
90 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
Simamora, H (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Ketiga, Cetakan
Pertama, Bagian Penerbitan STIE YKPN, Yogyakarta.
Soedjono. (2005) Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Organisasi dan
Kepuasan Kerja Karyawan pada Terminal Penumpang Umum di Surabaya, Jurnal Manajemen & Kewirausahaan. 7 (1). 22-47.
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,
dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Cetakan
ke-17. Bandung: Alfabeta.
Sulistiyani, A. T,& Rosidah. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia.Yogyakarta: Penerbit Graha Ilmu.
Suliyanto (2005) Analisis Data Dalam Aplikasi Pemasaran. Cetakan Pertama.
Bogor. Ghalia Indonesia.
Sunjoyo (2013). Dampak Kepemimpinan Transaksional, Transformasional Dan
Melayani Terhadap Kinerja Kerja. Proceedings Seminar & Call for Paper
Forum Manajemen Indonesia ke-5 (FMI-5). Kalimantan Barat, Pontianak:
Bank Indonesia dan Mercure Hotel, p. 200
Sunjoyo, Setiawan R., Carolina V., Magdalena N., Kurniawan A., (2013) Aplikasi
SPSS untuk Smart Riset (Program IBM SPSS 21.). Bandung. Alfabeta.
Suryadi K.L. (2013) Buku Acara Kebaktian Syukur dan Perayaan Hari Jadi
Yayasan BRS-GKP Ke- 8 Windu (64 Tahun). hlm 9.
Thamrin, M.H. (2012). The Influence of Transformational Leadership and
91 UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA Performance, International Journal of Innovation, Management and
Technology, 3 (5), 566-572
Turey, C.J (2013). "Perceptions of Leadership Styles and Job Satisfaction in a
Sample of High School Athletic Directors in the United States" , UNF
Theses and Dissertations. Paper 459. Retrieved http://digitalcommons.
unf.edu/etd/459
Winarto W.S. (2015). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya
Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Perusahaan Umum Damri, Program Studi Manajemen-Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Yogyakarta.
Wirawan. (2009). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba
Empat.
Wirawan. (2013). Kepemimpinan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Wirnipin K.S, Adiputra I.M.P, Yuniarta G.A. (2015). Pengaruh Komitmen
Organisasi, Budaya Organisasi, Dan Akuntabilitas Publik Terhadap Kinerja Organisasi Publik Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Buleleng, e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha. 3(1).
Yan, B.(2011, February). Insight: Phsycian Motivation In Singapore. SAM
