Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Hotel Grand Kopo Bandung.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sejauh mana pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari: bukti fisik, jaminan, daya tanggap, keandalan, dan empati terhadap kepuasan
Variabel bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan, Variabel empati merupakan
Sedangkan dari hasil analisis berganda juga dapat diketahui bahwa faktor bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati secara parsial yang dominan mempengaruhi
yang terdiri dari : bukti fisik, keandalan, daya tanggap dan empati berpengaruh. terhadap kepuasan wisatawan di Danau
Dari hasil analisis uji parsial menunjukkan bahwa secara parsial variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari Bukti fisik (X1), Keandalan (X2), Daya tanggap
Penelitian ini memiliki variabel bebas (X) yaitu kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik (X1.1), keandalan (X1.2), daya tanggap (X1.3), jaminan (X1.4) dan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari indikator bukti fisik, reliabilitas, daya tanggap, jaminan, dan empati terhadap
Deskripsi Hasil Penelitian Berdasarkan Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, dan Kepuasan Konsumen .... Deskripsi Hasil Penelitian Berdasarkan Daya Tanggap
