One Stop Solution Proses cepat mudah Kemudahan pembayaran

(1)

(2)

SELLING POINT

+

• “One Stop Solution” untuk memenuhi kebutuhan pembiayaan bagi konsumen

• Proses cepat dan mudah bagi konsumen Existing Adira Finance

(3)

PRICING

Biaya Administrasi

(khusus pembiayaan durable)

Maxi Plus

: Rp. 100,000,-

(termasuk biaya

materai)

Cross Sell/New : Rp. 150,000,-

(termasuk biaya materai)

Suku bunga minimum

(regular)

Portfolio

Tenor < 12

Tenor 12 – 24

Elektronik, Furnitur,

Komputer, Others

2,30%

(2,60%)

2,00%

(2,50%)

Gadget

2,75%

(3,20%)

2,50%

( - )

*( … ) suku bunga untuk konsumen New

 Kebijakan Biaya Administrasi dan Suku Bunga Minimum dapat berubah

sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan bisnis.

 BM dapat menetapkan suku bunga di atas minimum dengan

mempertimbangkan faktor kompetisi dan risiko di daerah masing-masing.

Biaya lainnya

(Asuransi, Fidusia,Survey dll)

(4)

0,-TIPS BERJUALAN

1. Display Barang

di kantor Adira Finance

2. Katalog Barang

dengan variasi produk pembiayaan durable

3. Kerjasam

a dengan

merchant

yang kooperatif memberikan harga

terbaik, memiliki inventory barang yang memadai dan mau melakukan

delivery barang

4.Penempatan

Sales Agent Durable (SAD)

untuk melakukan penjualan

(5)

PROSES PENJUALAN DI CABANG

Konsumen datang ke kantor CRO/SPG/SAD menawarkan produk CRO/SPG/SA isi FAPD Proses underwriting Konsumen menentukan barang? CRH cek eligibilitas YA TIDAK CRH informasikan limit durable (khusus

instant approval) &

arahkan konsumen ke merchant

Konsumen ke merchant Kirim Surat Pesanan

ke merchant

CRO/SPG/SA info konsumen mengenai

persetujuan kredit Konsumen ke merchant dan melakukan transaksi YA TIDAK Informasi ke konsumen belum disetujui

(6)

PROSES PENJUALAN KONSUMEN AQ

1. Tim sales meminta konsumen untuk membuat SURAT PERNYATAAN

2. Credit Analyst mengirimkan email dan

melampirkan Surat Pernyataan konsumen ke

opssupport.aqmf@adirakredit.co.id utk mendapatkan CUSTOMER RECORD

3. Untuk mempercepat respon balasan, subjek email harus ditulis: Request hispay_Nama Cabang ADMF_Nama Konsumen

(7)

PENGISIAN FAPD

1. Formulir Aplikasi Pembiayaan Durable (FAPD) mempunyai 2 ply

dan terdiri dari:

• Lembar Depan: Data Pemohon & Data Barang & Struktur Kredit • Lembar Belakang: Syarat & Ketentuan

2.Pada lembar depan, CRH yang berwenang menandatangani pada

kolom petugas ADMF

• Penunjukkan CRH yang berwenang akan dilakukan melalui surat kuasa dari BM • CRH memberikan 5 set FAPD yang sudah ditanda tangani CRH kepada setiap

CRO/SPG/SA

3.Konsumen wajib menandatangani FAPD di bagian:

• Lembar Depan: Kolom Tanda Tangan Pemohon

• Lembar Belakang: Di bagian bawah Syarat & Ketentuan pada kolom tanda tangan Debitur

4.FAPD ply kedua diberikan kepada konsumen. Adira Finance

mengambil FAPD ply pertama untuk digunakan pada proses analisa

kredit.

Pada proses pembiayaan durable, tidak ada

PK di belakang sehingga FAPD dianggap sebagai bagian pengganti dari PK dimana terdapat Syarat dan

Ketentuan di dokumen tersebut Kenapa FAPD

(8)

Pengisian FAPD – Informasi Marketing

kolom-1 DIISI OLEH PETUGAS ADMF

Cabang/Unit : No. Register :

Pembiayaan : Konvensional Syariah Kode Aplikasi : Sales Through :

Status Aplikasi : New Order Repeat Order Additional Order Status AO/RO Motor Mobil Durable Program : MKPP ID : Application Tag 1 : Application Tag 2 : Application Tag 3 : No.Proposal Workflow: BBG : Ya Tidak

Join Promo : Ya Tidak Rp. Promosi : Rp. Komisi Langsung : Rp.

Nama Merchant : Kriteria Merchant : Ext. Sales Force 1 : Ext. Sales Force 2 :

Nama CMH Portfolio :

Terima Order : Tgl / / Jam : Survey : Tgl / / Jam : Catatan :

Isi dengan:

CL (Customer Langsung) atau TT (Titipan Toko) MaxiPlus pilih Repeat Order

Cross Sellpilih Additional Order

New & AO/RO AF pilihNew Order

Pilih Motor atau Mobil sesuai dengan Pembiayaan yang telah dimiliki konsumen

MKPPID: DGN – TIDAK ADA (DURABLE GOODS) Appl Tag 1:

 NEW – Durable Goods;  AO/RO AQ – Durable Goods;  MAXI+ - Durable Goods;  AO/RO – Durable Goods;  BUNDLE – Durable Goods Appl Tag 2:

 INSTORE;  OUTSTORE;  POJOK ADIRA Appl Tag 3:

-Ext Sales Force 1: Isi dengan Nama SPG Ext Sales Force 2: Isi dengan Nama SA

(9)

Pengisian FAPD – Informasi Data

Konsumen

Kolom Bagian Isi dengan

Kolom 1 – Kolom 2 A. Data Pemohon Perorangan • Data Calon Pemohon • Data Pasangan • Data Pekerjaan • Data Referensi

Sesuai dengan data konsumen

Kolom 2 – Kolom 3 B. Data Calon Pemohon Badan Usaha

• Data Badan Usaha • Contact Person • Management

Tidak berlaku untuk pembiayaan durable

Kolom 3 C. Data Penghasilan Sesuai dengan data

(10)

Pengisian FAPD – Data Obyek Pembiayaan

Kolom 3 bagian D

PERHATIAN!

1 FAPD hanya diisi dengan 1 Obyek Pembiayaan

D. DATA OBYEK PEMBIAYAAN No. 1 Harga : Rp. 2 Harga : Rp. 3 Harga : Rp. 4 Harga : Rp. 5 Harga : Rp. Tipe Merk Model Tanda Tangan Petugas ADMF Tanda Tangan Pemohon

Hanya kolom no. 1 yang boleh diisi Contoh pengisian:

Produk LG 32” LED TV 32LB563D Harga Rp.

3,029,000,-Kolom Isi dengan

Merk LG

Tipe LEDTV 32”

Model 32LB563D

(11)

Pengisian FAPD – Credit Term & Condition

Kolom 4 bagian E

• Pembayaran Angsuran pilih Di muka(In Advance)

• Jangka waktu isi sesuai pilihan konsumen

(Perhatikan ketentuan tenor berdasarkan produk)

Kolom Perhitungan Isi dengan

Harga OTR

Total Harga Barang

Sesuai Harga Barang pada D. Data Obyek Pembiayaan

3,029,000

DP Nett

Uang Muka

Mulai dari 0% % dari harga OTR

0

Pokok Hutang Harga OTR – DP Nett 3,029,000

Administrasi Tunai

Biaya Administrasi

MaxiPlus Rp. 100,000 100,000

Tot. Pokok Hutang Harga OTR – DP Nett 3,029,000

Bunga Isi suku bunga flat/bulan

(suku bunga x tenor x Tot. Pokok Hutang)

1,090,440

Total Hutang Total Pokok Hutang + Bunga 4,119,440

Angsuran/periode Total Hutang/Tenor

Pembulatan Rp. 1000

229,000

Angsuran 1 Senilai Angsuran/periode 229,000

DP Gross

Total Pembayaran 1

DP Nett + Administrasi Tunai + Angsuran 1

329,000

Contoh pengisian:

Produk MaxiPlus, Bunga flat/bulan: 2% dengan tenor 18 bulan Produk LG 32” LED TV 32LB563D

Harga Rp.

3,029,000,-Biaya Lainnya Isi dengan

Biaya Asuransi

0 Asuransi diangsur

Biaya Notaris & Fidusia Biaya Provisi

(12)

Pengisian FAPD – Pernyataan Pemohon

PERNYATAAN PEMOHON * Pernyataan : Ya Tidak ( ) ( ) Kode: Tgl: / / Tgl: / /

Sebelum menandatangani aplikasi ini harap membaca Syarat dan Ketentuan pada halaman belakang yang mengikat antara Pemohon dengan Adira Finance

Memberikan persetujuan kepada Adira Finance untuk memberikan dan/atau menyebarluaskan data pribadi saya kepada pihak ketiga yang bekerjasama untuk tujuan informasi produk dan telah memahami penjelasan mengenai tujuan dan konsekuensi dari penyebarluasan data ini.

Saya menyatakan bahwa semua data dalam Form adalah lengkap dan benar. Dengan menandatangani Form ini, Pemohon menyatakan telah membaca, memahami serta mengikatkan diri terhadap Syarat dan Ketentuan beserta Dokumen Pendukung yang menjadi bagian tak terpisahkan dalam Form ini termasuk perubahan dan/atau pembaharuannya yang akan diberitahukan melalui kantor Perseroan dan/atau melalui media lain, memahami & memperoleh penjelasan yang cukup tentang produk pembiayaan ini dan Pemohon menyatakan persetujuan untuk mendapatkan seluruh informasi fasilitas pembiayaan yang merupakan produk dari Perseroan dan pihak-pihak yang bekerjasama dengan Perseroan melalui media komunikasi pribadi. Pemohon dapat menghubungi Dering Adira di 1500 511 apabila tidak lagi berkenan menerima informasi apapun dari PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance / Kreditur).

Tanda Tangan Petugas ADMF Tanda Tangan Pemohon A DM F /F -F A P KB /10 /14 /00 Tanda Tangan Pemohon Ditandatangani oleh CRH yang berwenang dan mendapatkan penunjukkan dari BM

Konsumen untuk memberikan pilihan atas pernyataan

(13)

Pengisian FAPD – Syarat & Ketentuan

Dengan menandatangani ini, Pemohon/Debitur menyatakan telah membaca dan memahami

Syarat dan Ketentuan ini.

Tanda Tangan Debitur sesuai KTP

Konsumen wajib menandatangani sebagai pernyataan menyetujui Syarat & Ketentuan yang terdapat pada sisi belakang FAPD

NOTE!

(14)

FPDPB

Form Perubahan Data Pembiayaan Barang (FPDPB) diperlukan apabila terjadi perubahan data barang setelah Surat Pesanan dikirimkan ke merchant

1. FPDPB terdiri dari 2 ply:

• FPDPB ply 1 akan diberikan kepada konsumen

• FPDPB ply 2 akan dipergunakan oleh bagian Credit untuk proses ulang Surat Pesanan

2. CRH yang berwenang menandatangani pada kolom petugas ADMF

• CRH memberikan 5 set FPDPB yang sudah ditanda tangani CRH kepada setiap CRO/SPG/SA

3. Setiap FPDPB hanya boleh diisi dengan 1 barang

4. Pengisian informasi Data Obyek Pembiayaan dan Credit Term & Condition mengikuti cara pengisian pada FAPD

5. SA membantu konsumen mengisi FPDPB. CRH yang berwenang menandatangani pada kolom petugas ADMF

(15)

SALES KIT

TABEL CICILAN KALKULATOR PLAFON KALKULATOR PEMBAYARAN PERTAMA (FLAT)

TENOR 6 9 12 18 24 PENGHASILAN 3,100,000 HARGA BARANG 1,700,000

PH \ BUNGA 2.30% 2.30% 2.00% 2.00% 2.00% 1,000,000 190,000 135,000 104,000 76,000 62,000 ANGSURAN BERJALAN 700,000 %DP 0.0% 2,000,000 380,000 269,000 207,000 152,000 124,000 %DSR 23% DP NETT -3,000,000

569,000 403,000 310,000 227,000 185,000 MAX DSR 40% POKOK HUTANG (PH) 1,700,000 4,000,000

759,000 537,000 414,000 303,000 247,000 5,000,000

949,000 671,000 517,000 378,000 309,000 BIAYA ADM 150,000 6,000,000

1,138,000 805,000 620,000 454,000 370,000 AVAI LIMIT ANGSURAN 540,000 TENOR 6 7,000,000

1,328,000 939,000 724,000 529,000 432,000 SUKU BUNGA FLAT / BLN 2.75% 8,000,000

1,518,000 1,073,000 827,000 605,000 494,000 TENOR 9 SUKU BUNGA FLAT / THN 33.00% 9,000,000

1,707,000 1,207,000 930,000 680,000 555,000 SUKU BUNGA 2.30% BUNGA EFF / THN 78.59% 10,000,000

1,897,000 1,342,000 1,034,000 756,000 617,000 PEMBULATAN ANGSURAN Ribuan 11,000,000 2,087,000 1,476,000 1,137,000 832,000 679,000 PLAFON PH 4,026,000 3 12,000,000 2,276,000 1,610,000 1,240,000 907,000 740,000 ANGSURAN / BULAN 331,000 13,000,000 2,466,000 1,744,000 1,344,000 983,000 802,000 14,000,000 2,656,000 1,878,000 1,447,000 1,058,000 864,000 DP GROSS 15,000,000 2,845,000 2,012,000 1,550,000 1,134,000 925,000 - ADVANCED 481,000 - ARREARS 150,000

(16)

ORGANISASI SALES

BM

CRH

Retention

CRO

Retention

SPG*

SLD**

SAD**

* Status kepegawaian: BPO

(17)

INSENTIF & STANDAR PRODUKTIVITAS

PIC DASAR INSENTIF BESAR INSENTIF BONUS BULANAN REFERENSI

CRH Unit Booking Rp 10.000,- Tidak ada No. M-002 / VPD / BDEV / IV / 2015

CRO Unit Booking Rp 15.000,- Tidak ada No. M-002 / VPD / BDEV / IV / 2015

SPG Unit Booking Rp 15.000 - 30.000,- Tidak ada No. M-048 / VPD / BDEV / XII / 2015

SLD Volume Booking 0,15% - 0,25% Ada, berdasarkan masa join & volume

booking & produktivitas SAD No. M-048 / VPD / BDEV / XII / 2015 SAD Volume Booking 0,50% - 1,50% Ada, berdasarkan masa join & volume

booking No. M-048 / VPD / BDEV / XII / 2015

PIC Standar Produktivitas POTENSI INSENTIF

Unit Volume CRH 215 Rp 750.000.000 Rp 2.150.000,-CRO 9 Rp 30.000.000 Rp 725.000,-* SPG 18 Rp 60.000.000 Rp 360.000,-SLD 215 Rp 750.000.000 Rp 2.500.000,-SAD 18 Rp 60.000.000 Rp

1.500.000,-CRO yang melakukan fungsi survey akan mendapatkan tambahan insentif survey sesuai ketentuan insentif survey CFO untuk pembiayaan durable goods.

Konsumen Pengisian di IDE Penerima Insentif

Int SF Ext SF 1 Ext SF 2 Sales Survey

A CRO - - CRO CRO

B CRO SPG - SPG CRO

C CRO - SAD SAD CRO

D CRO SPG SAD MaxiPlus = SPG

Lainnya = SAD CRO

E - - SAD SAD

(18)

DO’s & DON’Ts

DO’s DON’Ts

 Bertatap muka langsung dengan calon konsumen / konsumen

 Menerima barang/uang/komisi (suap) atau apapun dari rekanan toko dan konsumen.

 Mengisi aplikasi kredit secara benar dan lengkap sesuai dengan data yang

diberikan oleh konsumen

 Memberikan keterangan tidak

benar/bohong/memalsukan dokumen–dokumen yang diperlukan untuk persyaratan kredit konsumen.  Menjaga kerahasiaan data konsumen.  Menagih dan/atau menerima dan/atau

membayarkan angsuran konsumen baik cash atau melalui rekening pribadi.

 Menginformasikan tata cara dan tempat pembayaran kredit sesuai dengan

ketentuan yang berlaku.

 Bekerjasama dengan rekanan toko atau konsumen untuk menaikkan harga.

 Memberikan FAPD ply kedua kepada konsumen.

 Mewakili konsumen dalam melakukan transaksi pengembalian dan penerimaan barang.

(19)

DO’s & DON’Ts

DO’s DON’Ts

 Memastikan bahwa nomor HP konsumen benar dan aktif.

 Memerintahkan dan/atau bekerja sama dengan rekanan toko dan konsumen untuk mengeluarkan uang tunai sebagai pengganti barang.

 Memerintahkan dan/atau bekerja sama dengan rekanan toko untuk mengeluarkan barang yang tidak sesuai dengan PO.

 Mengalihkan barang konsumen yang telah disetujui kepada pihak lain.

 Memakai nomor telepon pribadi dan menjadi referensi untuk keperluan pengajuan kredit konsumen.

 Melanjutkan aplikasi cancel, reject atau mengatasnamakan konsumen lain.

 menjanjikan kepada konsumen Adira Kredit bahwa permohonan persetujuan kredit yang diajukan oleh konsumen pasti disetujui

(20)