Mengoptimasikan Penjualan di Lazada Pagi WIB

Mengoptimasikan Penjualan di Lazada 11.00 Pagi WIB

• Penting : Hanya dapat dibuka pada komputer & laptop (tidak pada Ipad dan HP)

• Browser : Google Chrome (Disarankan)

Mohon mengikuti pelatihan sampai selesai agar tidak kehilangan informasi penting.

2 Membentuk Kesan

3 Meningkatkan Pengunjung 1 Sudut Pandang Pelanggan

Agenda

4 Membuat Pelanggan Membeli Produk Anda 5 Bagaimana Memasarkan Produk Anda

6 Cara Mengikuti Promosi Lazada

7 Layanan Lainnya

Kesan Kunjungan Meningkat Keuntungan

Faktor yang Mempengaruhi Minat Pelanggan

Pencarian Produk Membandingkan

Produk Membeli Produk

Kategori dan Penamaan

Variasi Produk Atribut Produk

Tampilan gambar

Harga Kompetitif Rating Produk Atribut Produk

Deskripsi Produk Harga Kompetitif

Ketersediaan Stok Rating Penjual

Rating Produk Atribut Produk

Promo Produk

2 Membentuk Kesan

3 Meningkatkan Pengunjung 1 Sudut Pandang Pelanggan

Agenda

4 Membuat Pelanggan Membeli Produk Anda 5 Bagaimana Memasarkan Produk Anda

6 Cara Mengikuti Promosi Lazada

7 Layanan Lainnya

Bagaimana Memastikan Pelanggan Dapat Menemukan Produk

Anda? (1/2) Menggunakan Kategori Produk

Bagaimana Memastikan Pelanggan Dapat Menemukan Produk

Anda? (2/2) Menggunakan Kotak Pencarian

Kategori dan Penamaan

Pastikan Anda memilih kategori yang tepat ketika mengupload produk.

Juga jangan lupa memberikan nama yang mudah dicari.

1

2

Kategori dan Penamaan

1. Ikuti Aturan Penamaan Lazada (Brand + Model + Warna) 2. Hindari Penggunaan Nama yang terlalu panjang dan rumit.

3. Tinggalkan detail yang bisa dimasukkan ke dalam deskripisi.

Apple Iphone 6 -16 GB - Hitam Iphone 6

Lip cream wardah 09

Wardah Exclusive Matte Lip Cream 09 - Mouve On

Contoh kategori yang benar dan Salah

Contoh yang Benar Contoh yang Salah

Seharusnya mini dress, bukan maxi

dress

Cara Memperbaiki?

• Salah di kategori level 1:

o Hapus dan buat ulang SKU

• Salah di kategori Level 2 to 6:

o Email ke partnersupport@lazada.co.id

Atribut (Filter)

Mengapa?

• Mempermudah customer untuk meneukanproduk anda.

• Semakin detail atribut yang diisi, semakin besar kesempatan produk anda akan muncul pada halaman.

Bagaimana?

Pastikan anda membuat produk (upload produk) dengan atribut yang sebanyak-banyaknya.

Tips:

1. Atribut wajib dengan tanda (*) merah harus diisi.

2. Bandingkan filter yang ada di halaman produk anda dan pastikan anda mengisi atribut tersebut.

Tampilan filter

Example of Filters in Seller Center

Variasi Produk

Produk yang paling banyak dicari

1

Selalu cek bagian teratas dari tiap kategori untuk

mengetahui produk yang paling dicari oleh pelanggan

Variasi Produk

Grouping

2

Jika produk Anda terdiri dari berbagai macam warna, kumpulkan SKU Lazada nya dan email partnersupport@lazada.co.id untuk di

Grouping

2 Membentuk Kesan

3 Meningkatkan Pengunjung 1 Sudut Pandang Pelanggan

Agenda

4 Membuat Pelanggan Membeli Produk Anda 5 Bagaimana Memasarkan Produk Anda

6 Cara Mengikuti Promosi Lazada

7 Layanan Lainnya

Bagaimana Meyakinkan Pelanggan Untuk Meng-klik

Produk Anda?

Tampilan Gambar

Gambar terlihat jelas dan terlihat professional dengan background berwarna putih (kecuali

Fashion)

Besar produk 80% dari ukuran frame

Gambar tidak terpotong

Cek Harga Eksternal

1 2 Cek Harga di Lazada 3 Sediakan Harga Diskon

 Periksa harga pasar dengan toko online maupun offline

 Cek harga melalui pencarian kategori

 Cek harga melalui menu pencarian di Lazada

 Harga diskon akan menarik minat pembeli

 Pastikan untuk memeriksa tanggal kadaluwarsa untuk menjaga validitas

Pastikan Harga Produk Anda yang Termurah

Pastikan Harga Produk Anda yang Termurah

Strategi Harga

Berikan diskon menarik dan masuk akal dengan memanfaatkan diskon komisi 0%

IDR 89,000

IDR 75,000

IDR 64,900

IDR 54,900

IDR 53,900 Harga

Flash Sale Harga

Campaign Besar Harga

Campaign Reguler Harga

Sehari-hari Harga Awal

13% off 27% off 28% off Komisi 0%

Payment fee 1,3%

Ongkos kirim Rp 7.000/kg

Rating Produk

Mengapa?

• Customer akan merasa lebih yakin membeli produk dengan review yang bagus.

Bagaimana?

• Pastikan produk anda merupakan produk berkualitas.

• Kirimkan produk dalam batas waktu yang ditentukan.

• Produk harus sesuai antara gambar dengan yang didapatkan oleh customer.

Promo Produk

Tawarkan berbagai macam promo seperti bundling atau free item

Tiens Masker Spirulina Herbal - 20 Kapsul + Gratis Kuas + Wadah Oxone OX-911 Basic Cookware Kitchen

Set Alat Masak

Bundling Free Item

2 Membentuk Kesan

3 Meningkatkan Pengunjung 1 Sudut Pandang Pelanggan

Agenda

4 Membuat Pelanggan Membeli Produk Anda

5 Bagaimana Memasarkan Produk Anda 6 Cara Mengikuti Promosi Lazada

7 Layanan Lainnya

Apa yang akan mempengaruhi pelanggan untuk membeli produk

Anda dibanding pesaing?

Deskripsi Detail Produk

Gambar Tambahan

Tampilkan gambar yang terdiri dari berbagai sudut

Deskripsi Detail Produk

Deskripsi Produk

Buat deskripsi semenarik mungkin, tambahkan gambar ataupun video di dalamnya

Gambar Video

Pelajari di Hyperlink ini ->>

Harga Kompetitif

Harga bermain penting dalam penentuan pilihan

pelanggan, pastikan Anda mengerti system multisource

Ketersediaan Stok

Selalui perbarui jumlah stok Anda terutama pada produk terlaris, karena pelanggan tidak dapat membeli produk

yang stok nya tidak tersedia

Promo:

Selalu perbanyak jumlah stok Anda sebelum

penyelenggaraan promo

Seller Rating

Semakin tingginya seller rating yang Anda peroleh tentunya dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan

untuk membeli produk Anda

Metode Pembayaran

Bayar Di Tempat

Manfaatkan metode pembayaran Bayar Di Tempat (COD) untuk setiap produk Anda demi memperluas

pasar Anda

Master Account

Logistik yang bekerja sama dengan Lazada

Jakarta: JNE MP/LEX Surabaya: LEX

Penting:

• Penjual harus menunggu pick-up dari JNE/LEX, dan tidak

diperbolehkan menggunakan Drop-Off

• Drop-Off, akan dikenakan Penalti Medan: LEX

Biaya Asuransi:

• Produk < Rp 500rb (tidak ada asuransi)

• Produk > Rp 500rb (0,25% dari harga barang)

Bandung: RPX Bodetabek: LEX

Highlights

Deskripsi Gambar Jelas

Gambar Tambahan Filter Jelas

Contoh Produk dengan Konversi yang Tinggi

Algoritma Default Pencarian Produk di Lazada

Apa aturan di Lazada?

• Pencarian kita prioritas ada pada konten produk.

• Faktor utama:

1. Nama Produk yang tepat;

2. Kategori yang akurat;

3. Deskripsi yang mengandung kata kunci penamaan;

4. Harga Kompetitif;

5. Skor Rangking Produk (Produk popular) ditentukan berdasarkan

jumlah penjualan dan rendahnya tingkat pengembalian produk.

Description Contoh

2 Membentuk Kesan

3 Meningkatkan Pengunjung 1 Sudut Pandang Pelanggan

Agenda

4 Membuat Pelanggan Membeli Produk Anda 5 Bagaimana Memasarkan Produk Anda

6 Cara Mengikuti Promosi Lazada

7 Layanan Lainnya

Beritahukan Kepada seluruh

Relasi Anda bahwa Anda berjualan di Lazada melalui berbagai Social

Media yang Ada.

Social Media

Ikuti Promosi yang Diselenggarakan Lazada

Pendapatan

Hasil Promosi Lazada

Pendapatan

Tips Sebelum Mengikuti Promo Besar Lazada

• Perbanyak SKU baru

• Siapkan SKU Hero 2 bulan sebelum campaign

• Perbanyak Sales dan Review

• Perbanyak stock untuk Hero SKU (1 bulan sebelum big campaign)

• Berikan selisih harga yang besar dari harga sehari-hari

• Aktifkan COD

• Manfaatkan FBL

Persiapan Lainnya

Manajemen Lapangan:

atur area packing, tandai area produk, stok ditaruh pada rak yang tepat, map rak Anda untuk staff temporer

Pre-pack Produk :

produk kunci, best-seller

Sistem dan Printer :

pastikan internet dan printer bekerja

Pelatihan Staff Temporer

Hubungi Logistik Anda lebih dahulu:

Truk yang lebih besar, pickup lebih pagi, dst

2 Membentuk Kesan

3 Meningkatkan Pengunjung 1 Sudut Pandang Pelanggan

Agenda

4 Membuat Pelanggan Membeli Produk Anda 5 Bagaimana Memasarkan Produk Anda

6 Cara Mengikuti Promosi Lazada

7 Layanan Lainnya

1

Masuk ke Seller Center

Kunjungi Seller Center via https://sellercenter.lazada.co.iddan masukan pengenal Anda.

Masukkan nama pengenal Anda disini lalu klik tombol “Masuk”

Pro-tip:

Gunakan Browser selain Internet Explorer!

Promotion Tool

Panduan Langkah Demi Langkah

2 ^a

Mengakses Promosi Mega Days

Pilih kategori yang sesuai pada halaman utama atau tab “Promotions” di bagian menu bar.

Promotion Tool

Cara 1: Melalui Halaman Utama

Ikut Promosi

Klik “Join” untuk menampilkan kriteria promosi & mengikutinya

Waktu tersisa sampai masa memasukkan promosi selesai

Anda dapat melihat promosi-promosi lainnya di halaman berikutnya

Urutkan Campaign

-“Open”: Promosi baru yang bisa Anda ikuti -“Ulasan”: Promosi yang Anda ikuti dan sudah mengajukan produk yang ingin diikutsertakan

-“Aktif”: Promosi yang sedang berlangsung dan terdapat produk Anda di dalamnya

-“Kadaluwarsa”: Promosi yang sudah lewat

Mengikuti Promosi Klik “Menerapkan” dari semua promosi dalam tab Open, lihat detailnya, dan ikuti.

Fitur baru!

o Baru - “Promotion Banner”

Ikut dalam Promosi Lazada

Cara 2: Melalui Kolum Promosi

1

2

3 Cek deals yang Anda ajukan pada

bagian “Pending”, “Approved” dan

“Rejected”.

2 ^b

Mengakses Promosi Mega Days

Akses melalui Halaman Promosi -> Semua Promosi

3

Lihat kriteria kategori dalam halaman detail promosi

Tiap kategori memiliki kriteria tersendiri. Baca dan pahami kriteria kategori Anda sebelum memproses.

Lihat dan pahami kriteria tiap

kategori

A Batas Akhir Pendaftaran

B

Promotion Tool

Panduan Langkah Demi Langkah – Tab Promotion Details

Klik disini untuk memproses

C

Baru!

“Current Stock”. Langsung menggunakan Stok Anda yang sekarang

➢ Dalam tab “Add New Products”, cari semua produk yang live di bawah kategori terkait.

➢ Setelah menambahkan produk, Lazada akan mengecek kembali deals Anda untuk memastikan produk yang dipilih sesuai.

Klik disini untuk

memasukkan semua produk Anda ke promosi

(Gunakan dengan hati-hati)

Tambahkan produk satu per satu ke promosi.

Sistem akan menghitung harga promosi berdasarkan kriteria campaign (misalkan turunkan 10%). Anda dapat menurunkan harga untuk memberikan tawaran yang menarik.

4

Promotion Tool

Panduan Langkah Demi Langkah – Tab Tambahkan Produk

Menambah produk kedalam promosi

Dalam tab “Add New Products”, daftarkan produk Anda untuk pengecekan kualitas untuk di ikutkan promosi.

Baru! “Current Stock”

➢Menampilkan status produk

➢Perbarui atau hapus produk dari promosi

: produk diterima X : produk ditolak

: pending

Memungkinkan Seller untuk memperbarui (update) atau menghapus (remove) produk setelah

pengajuan.

Promotion Tool

Panduan Langkah Demi Langkah – Tab Update Produk

5

Periksa/perbarui status produk dalam promosi

Dalam tab “Update Products”, Anda bisa memeriksa status persetujuan produk tambahan Anda atau memperbarui/menghapus produk dalam promosi.

 Peningkatan Harga Produk – Produk akan di tolak jika ada perubahan pada harga produk sebelum ditambahkan pada Fitur Promo Seller Center. Hal ini dapat diperbaiki dengan mengubah kembali ke harga semula

 Penurunan Diskon – Produk akan di tolak namun dapat diperbaiki dengan penambahan diskon

 Produk Tidak Sesuai

1. Konten produk yang kurang baik 2. Jumlah stok yang sedikit

44

Alasan Penolakan di Seller Center

2 Membentuk Kesan

3 Meningkatkan Pengunjung 1 Sudut Pandang Pelanggan

Agenda

4 Membuat Pelanggan Membeli Produk Anda 5 Bagaimana Memasarkan Produk Anda

6 Cara Mengikuti Promosi Lazada

7 Layanan Lainnya

Halaman Utama Seller Center

Dimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ?

• Lazada University

• Seller Community ->

Service Marketplace

• Support Center - FAQ

Lazada University

Jadwal Pelatihan

•

Panduan Konten dan Gambar

•

Kelas Photoshoot

•

Panduan Upload Masal

•

Memahami Operasional

•

^{Gudang FBL}

•

Tips & trik sukses di Lazada Lazada University

Tutorial Link

•

Anda akan menemukan video-video pelatihan dari Lazada

Support Center

•

Anda bisa menemukan pertanyaan- pertanyaan yang sering ditanyakan (FAQ) oleh seller lain.

Layanan Penjual

• Jasa Fotografi Produk

• Gudang FBL

• Perlengkapan Penjual (kardus, printer, dst)

• Meminjam Modal

• Jasa Pemasaran

• Jasa Upload Produk

Layanan Lainnya: Klik di sini

Partner Support Center

Jangan ragu menghubungi

https://sellercenterid.zendesk.com/hc/en-us/categories/200915898-FAQ

partnersupport@lazada.co.id (021) 80630211

Frequently Asked Questions (FAQ) Partner Support Center

untuk pertanyaan selanjutnya

WHY? HOW?

Informasiadalah salah satu kunci menujukesuksesan

Add LINE channel Lazada Seller News

@lazadasellernews

Wawasan dan informasiberguna untuk mengembangkan bisnis Anda.

Jangan lewatkan informasi dari LAZADA untuk terus mengembangkan bisnis Anda bersama kami.

Tetap terhubungdengan Lazada

Sellau ceke-mailAnda untuk selalu update informasi dari Lazada

Selalu cek News Feed Seller Center Anda

Add Account LINE Lazada

Add account Line kami di bawah ini:

Untuk mendapatkan informasi-informasi terkini di Lazada

@lazadasellernews

Terima Kasih

• Mohon untuk mengisi formulir feedback setelah pelatihan