PROSES PENARIKAN TENAGA KERJA OUTSOURCING PADA PT. ABSOLUTE SERVICES
JAKARTA
RIPKA SIREGAR NIM :1805311055
LAPORAN TUGAS AKHIR
HASIL PRAKTIK KERJA LAPANGAN Diajukan untuk memenuhi persyaratan
Diploma III Politeknik
PROGRAM STUDI D3 ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
POLITEKNIK NEGERI JAKARTA
2021
iv
KATA PENGANTAR
Dengan mengucap puji dan syukur kehadirat Allah SWT, karena atas ridho dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
Laporan tugas akhir ini berjudul “Proses Penarikan Tenaga Kerja Outsourcing Pada PT Absolute Services Jakarta” disusun untuk melengkapi persyaratan kelulusan Politeknik Negeri Jakarta, Jurusan Administrasi Niaga, Program Studi Diploma III Administrasi Bisnis. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1) Dr. SC. Zaenal Nur Arifin Dipl. Ing HTL, M.T. selaku Direktur Politeknik Negeri Jakarta.
2) Dr.Iis Mariam., M.Si selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga Periode 3) Titik Purwinarti, S.Sos., M.Pd selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga
periode 2017-2021
4) Taufik Akbar, S.E., M.S.M selaku Kepala Program Studi Diploma III Administrasi Bisnis
5) Dr. Narulita Syarweni, S.E., M.E selaku Kepala Program Studi Diploma III Administrasi Bisnis dan sebagai dosen pembimbing materi yang telah meluangkan waktu dan tenaga untuk membimbing, memeriksa dan memberikan saran dalam penyusunan tugas akhir ini.
6) Dr. M. Ikhsan, M.Si selaku dosen pembimbing teknis yang telah meluangkan waktu dan tenaga untuk membimbing, memeriksa dan memberikan saran dalam penyusunan tugas akhir ini.
7) Bapak Rama, Ibu Luciana selaku pembimbing di PT .Absolute Services Jakarta.
8) Seluruh dosen Jurusan Administrasi Niaga yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada Penulis selama masa perkuliahan.
v
9) Bapak Rolin dan ibu Marida selaku orang tua penulis. Terima kasih banyak atas limpahan kasih sayang tiada tara dan doa yang terus mengalir kepada penulis, begitu juga kepada adik, saudara yang selalu memberikan dukungan kepada penulis.
10) Teman-teman seperjuangan AB6B, AB 2018, POSA PNJ yang telah mengisi hari-hari selama di perkuliahan dengan semangat dan penuh dukungan.
11) Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu oleh penulis yang telah banyak membantu penulis mengerjakan tugas akhir ini.
Penulis merasa bahwa dalam menyusun laporan tugas akhir ini masih menemui beberapa hambatan. Penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun untuk tugas akhir ini dari semua pihak.
Akhir kata, semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan karunia-Nya dan membalas segala amal budi serta kebaikan pihak-pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan laporan ini dan semoga tulisan ini dapat memberikan manfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Depok, 13 Agustus 2021
Ripka Siregar
vi
DAFTAR ISI
JUDUL HALAMAN...i
LEMBAR PERSETUJUAN ... ii
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR GAMBAR ... viii
DAFTAR TABEL ... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... x
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan masalah ... 2
1.3 Tujuan ... 2
1.4 Manfaat ... 2
1.5 Metode Pengumpulan Data ... 3
1.6 Metode Analisis Data ... 4
1.7 Sistematika Penulisan ... 4
BAB II LANDASAN TEORI ... 6
2.1 Perencanaan Sumber Daya Manusia ... 6
2.2 Pengertian Penarikan karyawan ... 8
2.3 Tujuan Penarikan Karyawan ... 9
2.4 Proses penarikan karyawan ... 10
2.5 Kendala – kendala dalam Penarikan ... 14
vii
BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 16
3.1 Sejarah PT Absolute Services ... 16
3.2 Visi, Misi dan nilai pada PT Absolute Services ... 17
3.3 Struktur Organisasi PT Absolute Services bidang HCD ... 19
BAB IV PEMBAHASAN ... 21
4.1 Perencanaan penarikan pada PT Absolute Services ... 21
4.2 Proses penarikan Karyawan PT.Absolute Services ... 25
4.3 Kendala yang dihadapi PT.Absolute Services ... 35
BAB V PENUTUP ... 37
5.1 Kesimpulan ... 37
5.2 Saran ... 38
DAFTAR PUSTAKA ... 39
LAMPIRAN ... 40
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Proses Perencanaan SDM... 7
Gambar 2.2 Proses Penarikan Tenaga Kerja ... 11
Gambar 2.3 Struktur organisasi PT.Absolute Services ... 20
Gambar 4.1 Flowchart Perencanaan Penarikan pada PT. Absolute Services ... 22
Gambar 4.2 Flowchart Proses Penarikan Tenaga Kerja pada PT. Absolute Services ... 26
Gambar 4.3 Iklan Lowongan pekerjaan ... 29
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Data Jumlah Pelamar yang Masuk Tahun 2020-2021 ... 30
Tabel 4.2 Jenis Psikotest PT. Absolute Services ... 31
Tabel 4.3 Nama Perusahaan Client PT. Abolute Services ... 33
Tabel 4.4 Perbandingan Teori dan Praktik Proses Penarikan Tenaga kerja ... 35
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Wawancara ... 40
Lampiran 2 Jawaban Psikotest IQ ... 41
Lampiran 3 Jawaban Psikotest Kecepatan Dan Ketepatan ... 42
Lampiran 4 Hasil Wawancara ... 44
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Didalam sebuah perusahaan tenaga kerja merupakan hal yang menentukan keberhasilan perusahaan. Tenaga kerja didalam perusahaan ada duayaitu tenaga kerja outsourcing dan tenaga kerja tetap. Tenaga kerja outsourcing dengan Tenaga kerja tetap memiliki perbedaan dimana tenaga kerja outsourcingdalam proses penarikan dilakukan oleh pihak ketiga dan diikat oleh kontrak sedangkan tenaga kerja tetap tanpa adanya pihak ketiga dan tidak diikat oleh kontrak.
Tugas pihak ketiga adalah melakukan proses penarikan tenaga kerja outsourcing yang selanjutnya akan disalurkan kepada perusahaan yang membutuhkan tenaga kerja. Dengan menggunakan jasa dari pihak ketiga yang fokus pada bidang tertentu, maka pekerjaan tersebut dapat dilakukan dengan lebih baik, lebih cepat, dan lebih mudah dibandingkan dilakukan sendiri oleh perusahaan. Namun, proses penarikan antara tenaga kerja tetap dengan tenaga kerja outsourcing berbeda. Dalam proses penarikan tenaga kerja outsourcing harus mengikuti spesfikasi dan kualifikasi dari perusahaan yang membutuhkan tenaga kerja, berbeda dengan penarikan tenaga kerja tetap yang mengikuti standar perusahaan itu sendiri. Untuk itu pihak ketiga harus melakukan proses penarikan tenaga kerja dengan baik agar perusahaan yang membutuhkan tenaga kerja merasa puas akan hasil penarikan yang dilakukan.
Kerena ingin mengetahui lebih jauh tentang proses penarikan yang dilakukan oleh pihak ketiga dalam mencari tenaga kerja outsourcing diperusahaan penulis memilih judul tugas akhir“Proses Penarikan Tenaga Kerja Outsourcing pada PT Absolute Services Jakarta”.
2
1.2 Rumusan masalah
Berdasarkan latarbelakang tersebut,maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut:
a. Bagaimana perencanaan penarikan tenagakerja outsourcing pada PT Absolute Services Jakarta?
b. Bagaimana proses penarikan tenaga kerja outsourcing pada PT. Absolute Services Jakarta?
c. Apa kendala dalam penarikan tenaga kerja outsourcing pada PT.
Absolute Services Jakarta?
1.3 Tujuan
Tujuan dalam penulisan laporan ini sebagai berikut:
a. Untuk menjelaskan proses perencanaan Penarikan tenaga kerja outsourcing pada PT. Absolute Services Jakarta.
b. Untuk menjelaskan proses pelaksanaan Penarikan tenaga kerja outsourcing pada PT. Absolute Services Jakarta.
c. Untuk menjelaskan kendala dalam proses Penarikan tenaga kerja outsourcing pada PT.Absolute Services Jakarta.
1.4 Manfaat
Adapun manfaat penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
a. Penulis dapat melihat penerapan materi yang telah diperoleh selama perkuliahan berlangsung, dan mengembangkan wawasan dalam bidang administrasi saat memperhatikan Proses Penarikan Tenaga Kerja Outsourcing pada PT Absolute Services Jakarta”.
3
b. Penulisan Tugas Akhir ini diharapkan dapat memberikan bahan masukan positif berupa ide dan saran bagi PT PT Absolute Services Jakarta”.dalam mengambil keputusan dan mengembangkan kemajuan perusahaan khususnya dalam Proses Penarikan Tenaga Kerja Outsourcing di masa yang akan datang.
c. Penulisan Tugas Akhir ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan referensi dan penelitian lanjutan, serta menambah wawasan dalam dunia ilmu pengetahuan, khususnya bagi yang mengambil tema Proses Penarikan Tenaga Kerja Outsourcing, di Jurusan Administrasi Bisnis, Politeknik Negeri Jakarta.
1.5 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan oleh penulis untuk mendapatkan data dalam penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
a. Observasi
Penulis melakukan pengamatan dan berpartisipasi secara langsung untuk mendapatkan data mengenai proses pelaksanaan Penarikan tenaga kerja outsourcing pada PT Absolute Services dimulai dari 08 Februari 2021 sampai dengan 31 April 2021.
b. Wawancara
Penulis melakukan tanya jawab dengan unit Human Capital Development pada PT Absolute services untuk mengetahui proses pelaksanan Penarikan tenaga kerja outsourcing. Daftar pertanyaan wawancara terdapat pada lampiran 1.
4
c. Dokumentasi
Penulis mengumpulkan dokumen dan segala hal bentuk informasi yang berkaitan dengan proses pelaksanaan rekruitmen tenaga kerja outsourcing oleh unit Human Capital development pada PT Absolute Services.
1.6 Metode Analisis Data
Teknik pembahasan yang digunakan dalam laporan ini adalah pembahasan diskriptif kualitatif pada proses penarikan tenaga kerja outsourcing pada PT.
Absolute Services. Diskriptif kualitatif yaitu uraian atas dasar keterangan atau data yang diberikan oleh perusahaan secara terstruktur dengan kalimat, gambar, flowchart dan disusun dalam bentuk laporan.
1.7 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini, sebagai berikut:
Bab I : Pendahuluan
Pada bab ini dijelaskan mengenai latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan penulisan, manfaat penulisan, metode pengumpulan data, metode analisis data dan sistematika penulisan.
Bab II : Landasan Teori
Bab ini berisikan tentang perencanaan Sumber Daya manusia, pengertian penarikan karyawan,tujuan penarikan, proses penarikan, dan kendala dalam penarikan.
5
Bab III : Gambaran Umum Perusahaan
Bab ini menggambarkan tentang gambaran umum perusahaan yang meliputi sejarah singkat perusahaan, visi dan misi perusahaan, dan struktur organisasi perusahaan.
Bab IV : Pembahasan
Bab ini menjelaskan tentang hasil dari pengolahan data yang telah diperoleh selama pelaksanaan praktik kerja lapangan, terdiri dari beberapa hal diantaranya Perencanaan penarikan tenaga kerja, proses penarikan tenaga kerja, kendala yang dihadapi.
Bab V : Penutup
Bab ini berisi tentang kesimpulan akhir dari proses penarikan tenaga kerja outsourcing pada PT Absolute Services Jakarta dan saran-saran yang semoga bermanfaat.
37
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan pengamatan yang telah dilakukan melalui penjelasan diatas, penulis menarik kesimpulan bahwa
1. Proses perencanaan penarikan tenaga kerja PT.Absolute Services dimulai dengan permintaan user, pengajuan RPTK, persetujuan Direksi,dan bagian Human Capital Development melakukan penarikan.
2. Proses penarikan yang dilakukan PT.Absolute Services sudah berjalan dengan baik dan sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang ditetapkan perusahaan. Proses penarikan tenaga kerja outsourcing yang dilakukan oleh PT. Absolute Services adalah membuka lowongan iklan, menyeleksi surat lamaran,menghubungi kandidat yang sesuai kualifikasi untuk mengikuti psikotest dan wawancara, wawancara dengan user dan Direksi, melakukan proses vetting, memberikan surat penawaran dan kontrak kerja, menyiapkan keperluan pekerja baru, menyiapkan berkas dan input data, dan kandidat mulai bekerja.
3. Kendala yang dihadapi PT. Absolute Services dalam melakukan penarikan tenaga kerja adalah sulit menemukan kandidat yang sesuai dengan kualifikasi, kandidat yang sudah diterima sulit dihubungi atau tidak datang dan kesibukan dari User yang mengakibatkan kandidat sudah diterima bekerja ditempat lain.
38
5.2 Saran
Untuk mengatasi kendala,Human Capital Developmentsebaiknya melakukan proses penarikan dengan baik yaitumenyeleksi para kandidat dengan teliti berdasarkan CV atau melalui wawancara agar sesuai kualifikasi yang di inginkan. Bagian Human Capital Development juga harus mempunyai beberapa cadangan kandidat agar untuk melakukan penarikan kembali tidak membutuhkan waktu lama pada saat kandidat sulit dihubungi atau sudah bekerja di tempat lain.
Sebelum wawancara dengan user bagian Human Capital Development sebaiknya menghubungi user sehari sebelum wawancara untuk memastikan bisa tidaknya user melakukan wawancara.
39
DAFTAR PUSTAKA
Hasibuan, Malayu S.P. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta:
Bumi Aksara
Larasati, Sri. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: CV Budi Utama
Riniwati, Harsuko. 2016. Manajemen Sumber Daya manusia. Malang: UB press Sukrispiyanto.2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Malang: Indomedia
Pustaka
Suryani, Lilis. 2020. Manajemen Sumber Daya Manusia. Banten: Desanta Muliavisitama
Jurnal
Nurul Badriyah. 2016. Analisis Sistem Rekrutmen Terhadap Kinerja Karyawan Outsourcing. Jurnal Ekonomi
https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/ekbis/article/download/112/111 (diakses pada 15 April 2021)
40
LAMPIRAN
Lampiran 1
Daftar Pertanyaan Wawancara
1. Bagaimana proses perencanaan penarikan PT. Absolute Services?
2. Posisi apa saja yang direkrut PT. Absolute Services?
3. Bagaimana proses penarikan karyawan outsourcing di PT. Absolute Services?
4. Dokumen yang dibutuhkan dalam Proses penarikan?
5. Metode wawancara yang digunakan dalam proses penarikan?
6. Perusahaan yang menjadi client PT. Absolute Services?
7. Apa saja tugas Human Resources dalam proses penarikan?
8. Apa saja kendala dalam penarikan karyawan outourcing di PT. Absolute Services?
41
Lampiran 2
Jawaban Psikotest IQ
42
Lampiran 3
Jawaban Psikotest Kecepatan Dan Ketepatan
43
44
Lampiran 4
Hasil Wawancara
