1 Tingkat Pemahaman Masyarakat Terkait Sosialisasi e-KTP Desa
Bululawang
(Studi Pada Warga Rt:10 - 11, Desa Bululawang, Kecamatan Bululawang, Kabupaten Malang, Jawa Timur )
Skripsi
Diajukan sebagai syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana (S1) Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Disusun Oleh :
Nama : Firda Tri Istanti NIM : 201510040311211
Dosen Pengampu : 1.Dr. Frida Kusumastuti, M.Si. 2.Isnani Dzuhrina, S.Sos, M.Adv.
Universitas Muhammadiyah Malang Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Progam Studi Ilmu Komunikasi 2019
5 Kata Pengantar
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufiq, serta hidayahNya sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Tingkat Pemahaman Masyarakat Terkait Sosialisasi e-KTP Desa Bululawang (Studi Pada Warga Rt:10 - 11, Desa Bululawang, Kecamatan Bululawang, Kabupaten Malang, Jawa Timur )”. Sebagai salah satu syarat untuk Progam Sarjana (S1) Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang. Penulis mengucapkan banyak terima kasih untuk berbagai pihak atas dukungan, bimbingan, serta nasehat selama penyelesaian skripsi ini. Pada Kesempatan ini peneliti ingin menyampaikan terima kasih setulus-tulusnya untuk :
1. Rektor Universitas Muhammadiyah Bapak Dr. Fauzan, M.Pd atas fasilitas yang diberikan sehingga saya dapat mengerjakan skripsi dengan tenang di kampus ini. 2. Dekan FISIP Bapak Dr. Rinikso Kartono, M.Si. atas kepemimpinnanya sehingga FISIP UMM memiliki akreditasi yang bagus
3. Ketua Prodi Bapak Himawan Sutanto, M.Si. atas kemudahan yang diberikan untuk melaksanakan sidang skripsi. Serta kepemimpinannya hingga Ilmu Komunikasi UMM mendapatkan pandangan baik dari calon mahasiswa/i baru. 4. Pembimbing 1 Ibu Dr. Frida Kusumastuti, M.Si. dan Pembimbing 2 Ibu Isnani Dzuhrina, S.Sos, M.Adv. telah membimbing saya dengan penuh kesabaran. Selalu memberikan jalan keluar untuk menyelesaikan masalah skripsi saya.
5. Dosen penguji Bapak Budi Suprapto, Ph.D atas kehadiranya dalam sidang online saya. Serta kemudahan yang diberikan65. Dosen Wali Bapak Novin Farid Styo Wibowo, S.Sos., M.Si. selaku dosen wali dari awal saya menjadi mahasiswi baru di Ilmu Komunikasi UMM. Terima kasih atas bantuannya selama saya menjadi mahasiswi bapak di awal saya menginjakkan kaki di UMM.
6. Ibu Tercinta Lilik Masturanti dan keluarga besar saya atas Do’a, dukungan, bantuan keuangan, serta bantuan untuk memperlancar penelitian saya.
7. Keluarga Bapak Thamrin, S.H. atas bantuan materil yang diberikan selama ini yang mengesankan untuk saya.
8. Pemerintah Kecamatan dan Desa Bululawang untuk kelancaran saya dalam penelitian didesa yang bapak/ibu kuasai dan mudah untuk mendapatkan informasi yang privasi. Serta pada warga RT 10-11 Desa Bululawang atas ketersediaan waktunya untuk mau menemui saya dan memberikan jawaban atas kuesioner yang saya bagikan.
9. Keluarga Besar Bapak Soedarsono atas beasiswa yang berikan selama 4 tahun ini kepada saya.
10. dan teman-teman saya yang selalu dukung dengan memberikan dukungan untuk saya.
6 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ………..11 DAFTAR ISI ……….12 DAFTAR TABEL ……….16 DAFTAR GAMBAR ………18 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ……….19 1.2 Rumusan Masalah ……….21 1.3 Tujuan Penelitian ………..21 1.4 Manfaat Penelitian ………22 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Komunikasi ………...23 2.1.1 Pengertian Komunikasi ……….23 2.1.2 Unsur Komunikasi ………23 2.1.3 Bentuk Komunikasi ………...24
2.1.4 Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi ……….25
2.2 Sosialisasi ………...25
2.2.1 Pengertian sosialisasi ………25
2.3 Jenis-Jenis Sosialisasi ………...26
2.4 Tahapan – tahapan sosialisasi ………...27
2.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Proses Sosialisasi. ……….29
2.5.1. Faktor Eksternal ………29 2.5.2 Faktor Internal ………...30 2.6 Strategi Sosialisasi ………30 2.7 Subjek Sosialisasi ………...31 2.8 Pola Sosialisasi ………...32 2.9 Sarana Sosialisasi ………..32
2.10 Alur- Alur Sosialisasi ………35
2.11 Basis Teori ………37 2.12 Tingkatan-Tingkatan Pemahaman ………38 2.13 Definisi Konseptual ………...39 2.13.1 Tingkat pemahaman ………...39 2.13.2 Masyarakat ………41 2.13.3. Sosialisasi ………...42 2.14 Definisi Operasional ………44 2.14.1 Pengetahuan ……….45 2.14.2 Kesadaran ...………..45 2.14.3 Pilihan …….. ………...46
7 2.14.4 Keyakinan ………47 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Pendekatan Penelitian ………...49 3.2 Metode Penelitian ………..49
3.3 Ruang Lingkup Penelitian ……….49
3.3.1 Lokasi Penelitian ………...49
3.3.2 Jadwal Penelitian ………...50
3.4 Populasi dan Sampling ………..50
3.4.1 Populasi ……….50
3.4.2 Sampling ………...51
3.5 Teknik Pengumpulan Data ………....51
3.6 Sumber Data ………..52
3.7 Uji Keabsahan Data ………...53
3.7.1 Uji Validitas ………..53
3.7.2 Uji Reabilitas ……….53
3.8 Teknik Analisis Data ……….54
BAB IV Gambaran Umum Objek Penelitian 4.1 Gambaran Umum Warga RT 10-11 ………..56
4.1.1 Profil RT 10-11 ………...56
4.1.2 Sejarah RT 10-11 ………..56
4.1.3 Sejarah Kepemimpinan RT 10-11……….57
4.1.4 Keadaan Demografi dan Kependudukan ………..57
4.1.5 Kesejahteraan Warga RT 10-11 ………...60
4.1.6 Pendidikan Warga RT 10-11 ………61
4.2 Gambaran Umum Desa Bululawang serta Sosialisasi e-KTP oleh Pemeritah Desa Bululawang ……….64
4.2.1 Profil Desa Bululawang ………...64
4.2.2 Sejarah Desa Bululawang ……….64
4.2.3 Sejarah Kepemimpinan RT 10-11 Desa Bululawang ………...64
4.2.4 Kondisi Desa Bululawang ………65
4.2.5 Geologis wilayah Desa Bululawang ………66
4.2.5.1 Letak Geologis Desa Bululawang ………66
4.2.5.2 Ciri Geologis Desa Bululawang ………...66
4.2.6 Keadaan Demografi dan Kependudukan Desa Bululawang ………66
4.2.7 Pendidikan Desa Bululawang ………...67
4.2.8 Kesehatan Desa Bululawang ………...68
4.2.9 Kesejahteraan Sosial Desa Bululawang ………...69
8 4.2.10 Pejabat Pemerintah dan Struktur Organisasi Tata Kerja Pemerintahan Desa
Bululawang ……….………...71
4.2.11 Visi dan Misi Desa Bululawang ……….72
4.2.11.1 Visi Desa Bululawang ……….72
4.2.11.2 Misi Desa Bululawang ………73
4.2.12 Potensi Desa Bululawang………73
4.2.13 Sosialisasi pengurusan e-KTP Desa Bululawang ………..74
BAB V Hasil dan Pembahasan 5.1 Profil Responden ………..77
5.2 Uji Instrumen Penelitian ………...81
5.2.1 Uji Validitas ………..81
5.2.2 UJI Reabilitas ………...83
5.3 Deskripsi Sosialisasi e-KTP ……….83
5.3.1 Jawaban responden terkait yang mengetahui sosialisasi e-KTP melalui petugas pemerintahan ………....83
5.3.2 Jawaban responden terkait penyampaian pesan oleh Petugas Pemerintah sesuai dengan kepengurusan e-KTP………..84
5.3.3 Jawaban responden terkait pengertian bahasa yang disampaikan oleh Petugas Pemerintah saat melakukan sosialisasi ………84
5.3.4 Jawaban responden terkait keefektifan Petugas Pemerintahan sebagai media sosialisasi kepengurusan e-KTP……….85
5.3.5 Jawaban responden terkait yang mengetahui sosialisasi e-KTP melalui Mobil Desa keliling ………..86
5.3.6 Jawaban responden terkait pesan yang disampaikan oleh Mobil Desa mengenai kepengurusan e-KTP dapat dimengerti oleh responden ……...86
5.3.7 Jawaban responden terkait bahasa yang Disampaikan melalui Mobil Desa keliling saat melakukan sosialisasi e-KTP ………87
5.3.8 Jawaban responden terkait keefektifan Mobil Desa keliling sebagai media sosialisasi kepengurusan e-KTP ………87
5.3.9 Jawaban responden terkait yang mengetahui sosialisasi e-KTP melalui Pamflet ……...88
5.3.10 Jawaban responden terkait pengertian pesan yang ada pada Pamflet …...89
5.3.11 Jawaban responden terkait yang mengetahui tempat mengurus e-KTP …89 5.3.12 Jawaban responden terkait yang mengetahui syarat mengurus e-KTP ….90 5.3.13 Jawaban responden terkait yang alur kepengurusan e-KTP ……….90
5.3.14 Jawaban responden terkait informasi yang disampaikan melalui ketiga media dapat menjadi sumber informasi mengenai kepengurusan e-KTP ………91
5.4 Pembahasan Hasil Analisis Penelitian ………..91
9 BAB VI PENUTUP 6.1 Kesimpulan ………..94 6.2 Saran ………95 Lampiran Kuesioner ………97 Daftar Pustaka ……….99
Lampiran Hasil Jawaban Responden ………..102
Lampiran Uji Validitas ………....109
10 DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Identitas Warga RT 10-11 Berdasarkan Jenis Kelamin …………58
Tabel 4.2 Identitas Warga RT 10-11 Berdasarkan Usia ………58
Tabel 4.3 Jumlah Kepala Keluarga dan Anggota Keluarga Warga RT 10-11 ………59
Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Status Perkawinan …………...60
Tabel 4.5 Identitas Warga RT 10-11 Berdasarkan Jenis Pekerjaan ………..60
Tabel 4.6 Identitas Warga RT 10-11 Berdasarkan Pendidikan Terakhir …..62
Tabel 4.7 Identitas Warga RT 10-11 Yang Usia 17 Tahun ………..62
Tabel 4.8 Tabel Usia Penduduk Desa Bululawang ………...67
Tabel 4.9 Tabel Tingkat Rata-Rata Pendidikan Warga Desa Bululawang ………68
Tabel 4.10 Tabel Macam-Macam Pekerjaan Warga Desa Bululawang………69
Tabel 4.11 Tabel Jumlah Keluarga Miskin Warga Desa Bululawang ………70
Tabel 4.12 Tabel Jumlah Pekerja dan Pengangguran ……….70
Tabel 4.13 Tabel Nama Pejabat Pemerintah Desa Bululawang ……….71
Tabel 5.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ………78
Tabel 5.2 Identitas Responden Berdasarkan Usia ………78
Tabel 5.3 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan ………..78
Tabel 5.4 Identitas Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir ………..79
Tabel 5.5 Identitas Responden Berdasarkan Kepemilikian Kartu Identitas …...80
Tabel 5.6 Identitas Responden Berdasarkan Status Perkawinan ………….80
Tabel 5.7 Uji Validitas ……….81
Tabel 5.8 Presentase responden mengetahui sosialisasi dari Petugas Pemerintahan ………83
Tabel 5.9 Presentase responden mengerti pesan dari Petugas Pemerintah ..84
Tabel 5.10 Presentase responden mengerti bahasa dari Petugas Pemerintah ………...84
Tabel 5.11 Presentase responden mengenai keefektifan Petugas Pemerintahan sebagai media sosialisasi ……….85
Tabel 5.12 Presentase responden mengetahui sosialisasi melalui Mobil Desa keliling ………86
Tabel 5.13 Presentase responden memahami pesan dari Mobil Desa keliling………...86
Tabel 5.14 Presentase responden memahami bahasa dari Mobil Desa keliling ………...87
Tabel 5.15 Presentase responden mengenai keefektifan Mobil Desa keliling sebagai media sosialisasi ………..87
11 Tabel 5.16 Presentase responden mengetahui sosialisasi melalui Pamflet …88
Tabel 5.17 Presentase responden memahami pesan pada Pamflet …………89
Tabel 5.18 Presentase responden mengetahui tempat mengurus e-KTP …...89
Tabel 5.19 Presentase responden mengetahui syarat megurus e-KTP ……..90
Tabel 5.20 Presentase responden mengetahui alur mengurusan e-KTP ……90
Tabel 5.21 Presentase responden terkait informasi yang disampaikan melalui ketiga media sosialisasi ………91
Tabel 6.1 Lembar hasil jawaban responden ………102
Tabel 6.2 Lembar hasil uji validitas ………109
12 DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Tahapan-tahapan sosialisasi menurut Mead ………..27 Gambar 2.2 Alur Kepengurusan e-KTP ………36 Gambar 3.1 Rumus Mean ……….54 Gambar 4.1 Sususan Struktur Kepala Desa, Ketua RW, Ketua RT terbaru 2019
………63 Gambar 4.2 Batas Wilayah Kecamatan Bululawang ………65 Gambar 4.3 Struktur Organisasi dan Tata Kerja Pemerintah Desa Bululawang
13 DAFTAR PUSTAKA
Buku :
(Baran, 2002). Pengantar Komunikasi Massa Jilid 2 Edisi 5 Melek Media dan Budaya. Jakarta : Erlangga.
(Cooper & Schindler , Business Research Methods, 2011)Business Research Methods. USA : MC Grawhill College.
(Cooper & Schindler, Business Research Methods, 2013)Business Research Methods. USA : MC Grawhill College.
(Cooper & Schindler, Business Research Methods, Thirteen Edition,
2019)Business Research Methods, Thirteen Edition. USA : MC Grawhill College. (M.Si & Dahyar, 2019)Reformasi Birokrasi & Pelayanan Publik. Makassar : Leisyah
(Effendy, 2005 )Imu Komunikasi : Suatu Teori Dan Praktek. Bandung : Remaja Rosdakarya
(Ma'mun, 2009)Citra Indonesia Di Mata Dunia : Gerakan Kebebasan Informasi dan Diplomasi Publik. Bandung : Asosiasi Ilmu Politik Indonesia (AIPI)
(Machmud , 2016)Tuntunan Penulisan Tugas Akhir berdasarkan Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah. Malang : Selaras
(Masmuh, 2010)Komunikasi Organisasi Dalam Perspekrif Teori dan Praktek. Malang : UMM Press
(Muluk, 2010)Menggugat Partisipasi Publik Dalam Pemerintah Daerah. Malang : Bayumedia Publishing.
(Mulyadi, Hendrikus T., & Afandi, 2016)Administrasi Publik Untuk Pelayanan Publik. Bandung : Alfabeta
(Nugroho & Kismartini, 2016)Reformasi Administrasi Pelayanan Publik (Studi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Jawa Tengah). Semarang : Gema Publica
(Nurkholis, 2011)Pertumbuhan dan Penyelenggaraan Pemerintah Desa. Jakarta : Erlangga
(Riyadi & dkk, 2016)Model dan Instrumen Kebijakan Hubungan Antara Pemerintah Provinsi, Pemerintah Kabupaten/Kota dan Pemerintah Desa dalam Penyelenggaraan Pemerintah Desa. Jakarta Pusat : Pusat Kajian Desentralisasi dan Otonomi Daerah Lembaga Administrasi Negara
14 (Silalahi & Wirman, 2015). 2015 DESENTRALISASI DAN DEMOKRASI
PELAYANAN PUBLIK Menuju Pelayanan Pemerintah Daerah Lebih Transparan, Partisipatif, Responsif dan Akuntabel. Sumedang : IPDN Press
(Sugiono, 2006). Statistika Untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta
(Sugiono, Statistika Untuk Penelitian, 2017)Statistika Untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta
(Sugiono, Metofe Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, 2018)Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta
Skripsi dan Jurnal Lain :
(Badri, 2019) Pelayanan Prima Dispendukcapil Dalam Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-KTP) Kepada Masyarakat di Kabupaten Bangkalan. Undergraduate (S1) thesis, University of Muhammadiyah Malang. Diakses dari : https://eprints.umm.ac.id/52138/
(MR, 2020) Perhitungan Manual Uji Reliabilitas Angket”. Diakses dari https://www.youtube.com/watch?v=cmcHlVVMVWM
(Hebat, 2020)“Statistika. cara mencari nilai Mean, median dan modus data tunggal”. Diakses dari https://www.youtube.com/watch?v=XMGk5W-3RA4 (Riyanto, 2020)“Uji Reliabilitas Soal Uraian Manual Dengan Ms Excel”. Diakses dari https://www.youtube.com/watch?v=SLAwBvuKCT0
(UMBY, 2020)“Uji Reabilitas Cronbach’s Alpha dengan Ms. Excel”. Diakses dari https://www.youtube.com/watch?v=DEZwQASFGP0
(Rezha, Rochmah, & Siswidiyanto)Analisis Pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat. mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi.
Universitas Brawijaya. Di akses dari
http://administrasipublik.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jap/article/view/116 (Setiyawati, 2019) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN KARTU IDENTITAS ANAK (KIA)SEBAGAI UPAYA PEMENUHAN HAK KONSTITUSI DANPENINGKATAN AKSES PELAYANAN PUBLIK BAGI ANAK.
Undergraduate (S1) thesis, UNIVERSITAS 0F MUHAMMADIYAH MALANG. Diakses dari : https://eprints.umm.ac.id/49775/
(Statkomat, 2019) “ Bongkar Trik Validitas dan Reliabilitas, 1 Menit”. Diakses dari https://www.youtube.com/watch?v=gsvjzRUmVTY
(Wijaya, 2018)) KUALITAS PELAYANAN E-KTP DI DINAS
KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN LUMAJANG (Studi di Dispendukcapil Kabupaten Lumajang). Undergraduate (S1) thesis, University of Muhammadiyah Malang. Diakses dari :
15 (Rozali, 2019) “Menghitung Validitas Di Microsoft Excel Menggunakan Formula Correl”. Diakses dari https://www.youtube.com/watch?v=ACzSndizy4A
(Sudrajat, 2017)“Tutorial Uji Reliabilitas Essay atau angket#6 ”. Diakses dari https://www.youtube.com/watch?v=tuj17V3IFRs
(Andrian, 2019)“Cara Penulisan Daftar Pustaka APA Style”. Diakses dari https://www.youtube.com/watch?v=h4czIU5hNC8
(Yuniati, Kinerja Pelayanan Publik Dalam Pembuatan E-KTP (Studi di Desa Kanigoro Kecamatan Pagelaran Kabupaten Malang), 2013)KINERJA PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN E-KTP (Studi di Desa Kanigoro Kecamatan Pagelaran Kabupaten Malang. Other thesis, University of Muhammadiyah Malang. Diakses dari : https://eprints.umm.ac.id/27483/
(Gumilang, 2018) EFEK PESAN SOSIALISASI KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK TERHADAP TINDAKAN MASYARAKAT MEMBUAT KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK. Undergraduate (S1) thesis, University of Muhammadiyah Malang. https://eprints.umm.ac.id/36997/
