1 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dalam kehidupan sehari-hari seseorang melakukan komunikasi, baik antarindividu maupun dengan kelompok. Selama proses komunikasi, komunikator memiliki peranan yang sangat penting dalam menyampaikan pesan. Seorang komunikator dituntut untuk dapat menyampaikan pesan dengan baik, diterima oleh komunikan, menghasilkan umpan balik, dan memiliki efek persuasif.
Artinya, dalam komunikasi yang efektif, dibutuhkan komunikator yang kompeten. Misalnya saja, saat ada seseorang yang mengajarkan sekumpulan anak-anak membaca. Orang lain dapat berasumsi bahwa orang tersebut adalah guru. Anak-anak yang diajari membaca juga akan menganggap orang tersebut adalah guru karena telah mengajari mereka membaca.
Itulah yang disebut dengan psikologi komunikator. Untuk dapat dipercayai orang lain diperlukan, bukan saja, bias/dapat berbicara, melainkan memerlukan penampilan yang meyakinkan. Dalam makalah ini akan menjelaskan sedikit tentang karakteristik dari komunikator serta faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi dari psikologi komunikator.
B. Rumusan Masalah
a. Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi psikologi komunikator? b. Pengaruh apa saja dari psikologi komunikator?
C. Tujuan
2 BAB II
PENDEKATAN KONSEP
Dalam konsep psikologi komunikator, proses komunikasi akan berhasil atau sukses apabila berhasil menunjukkan sumber kepercayaan bagi komunikan. Aristoteles menyebutkan persuasi tercapai karena karakteristik personal pembicaranya, yang ketika ia menyampaikan pembicaraannya kita menganggapnya dapat dipercaya. Aristoteles juga menyebutkan karakter komunikator sebagai ethos yang terdiri dari pikiran baik (good sense), akhlak yang baik (good moral character), maksud yang baik (good will), dan perilaku yang baik (good manner). Sementara itu Holand dan Weiss menyebutkan bahwa ethos sebagai kredibilitas yang terdiri dari dua unsur, yaitu keahlian (expertise) dan dapat dipercaya (trustworthinnes). Menurutnya, kedua unsur tersebut mutlak dimiliki oleh seorang komunikator agar bersifat kredibel.
A. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Psikologi Komunikator
Terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi psikologi komunikator dalam praktik komunikasinya, yaitu kredibilitas, atraksi, dan kekuasaan. Ketiga faktor ini berhubungan dengan jenis pengaruuh sosial yang ditimbulkannya. Secara singkat kredibilitas merupakan keahlian komunikator atau kepercayaan kita kepada komunikator. Sedangkan atraksi merupakan daya tarik dari komunikasi.
1. Kredibilitas
Kredibilitas adalah seperangkat persepsi komunikate (pelaku persepsi) tentang sifat-sifat komunikator. Dalam hal ini, definisi mengandung dua hal, yaitu:
3
- Kredibilitas berkenaan dengan sifat-sifat komunikator atau disebut juga sebagai komponen-komponen kredibilitas.
Karena kredibilitas merupakan persoalan persepsi, maka kredibilitas seorang komunikator berubah bergantung pada komunikate. Terdapat dua komponen penting dalam kredibilitas yaitu keahlian dan kepercayaan. Keahlian merupakan kesan yang dibentuk oleh komunikate tentang kemampuan komunikator dalam hubungannya dengan topik yang dibicarakan. Komunikator yang tinggi dalam suatu keahlian akan dianggap sebagai seorang yang cerdas, mampu, ahli, tahu banyak, berpengalaman, atau terlatih.
Sedangkan kepercayaan adalah kesan komunikate tentang komunikator yang berkaitan dengan wataknya, yaitu dinamisme, sosialbilitas, dan koorientasi komunikator. Dinamisme berkaitan dengan cara komunikator berkomunikasi yang bergairah, bersemangat, aktif, tegas, dan berani. Oleh karena itu, dinamisme memperkokoh kesan keahlian dan kepercayaan. Sosialbilitas merupakan kesan komunikate tentang komunikator sebagai orang yang periang dan senang bergaul. Sedangkan koorientasi adalah kesan komunikate tentang komunikator sebagai orang yang mewakili kelompok yang kita senangi dan mewakili nilai-nilai kita.
2. Atraksi
4
Komunikasi akan lebih efektif pada kondisi homophily dibandingkan kondisi heterophily. Sehingga komunikator yang ingin mempengaruhi orang lain cenderung memulai dengan menegaskan kesamaan antara dirinya dengan komunikate. Rogers dan Bhowmik (1970-1971) menyatakan bahwa interaksi heterofilis (diantara pihak-pihak yang berbeda) cenderung memerlukan usaha yang lebih erat, menimbulkan distorsi pesan, penyampaian yang terhambat, dan pembatasan pada saluran komunikasi.
3. Kekuasaan
Kekuasaan menyebabkan seorang komunikator dapat memaksakan kehendanya kepada orang lain, karena ia memiliki sumber daya yang sangat penting. Berdasarkan sumber daya yang dimilikinya, French dan Raven menyebutkan jenis-jenis kekuasaan. Klasifikasi ini kemudian dimodifikasikan Raven (1974) dan menghasilkan lima jenis kekuasaan:
- Kekuasaan Koersif, menunjukkan kemampuan komunikator untuk mendatangkan ganjaran atau memberikan hukuman pada komunikate. Ganjaran dan hukuman dapat bersifat personal (misalnya benci dan kasih sayang) atau impersonal (kenaikan pangkat atau pemecatan).
- Kekuasaan Keahlian, yaitu kekuasaan yang berasal dari pengetahuan, pengalaman, keterampilan, atau kemampuan yang dimiliki komunikator.
- Kekuasaan Informasional, ialah kekuasaan yang berasal dari isi komunikasi tertentu atau pengetahuan baru yang dimiliki oleh komunikator.
5
- Kekuasaan Legal, kekuasaan yang berasal dari seperangkat peraturan norma yang menyebabkan komunikator berwenang untuk melakukan suatu tindakan.
B. Pengaruh Komunikasi Psikologi Komunikator
Menurut Herbert C. Kelman (1975), pengaruh komunikasi dari komunikator kepada orang lain atau komunikan adalah sebagai berikut:
1. Internalisasi
Internalisasi terjadi saat seseorang menerima engaruh karena perilaku yang dianjurkan sesuai dengan sistem nilai yang dimilikinya. Seseorang menerima gagasan, pikiran, atau anjuran orang lain karena gagasan, pikiran, atau anjuran orang lain karena dianggap berguna untuk memecahkan masalah, penting dalam menunjukkan arah, atau dituntut oleh sistem nilai individu tersebut. Seseorang melakukan internalisasi karena alasan yang rasional, misalnya saja mengikuti anjuran untuk tidak membuang sampah sembarangan ke saluran air, karena tidak ingin terjadi musibah banjir karena menumpuknya sampah yang menyebabkan terhambatnya aliran air. Dimensi ethos komunikator yang paling relevan adalah kredibilitas. Keahlian komunikator dalam menyampaikan pesan menjadi sangat penting hingga dapat terjadi proses internalisasi oleh komunikate.
2. Identifikasi
Identifikasi terjadi ketika individu membail perilaku yang berasal dari orang atau kelompok lain karena perilaku tersebut berkaitan dengan hubungan yang mendefinisikan diri secara memuaskan (satisfying self-defining relationship) dengan orang atau kelompok tersebut atau dapat
6
beruasaha untuk menjadi orang lain. Contohnya saja kaum remaja yang menggemari K-Pop cenderung mengikuti gaya berpakaian atau penampilan artis K-Pop idola mereka. Dimensi ethos komunikator yang relevan dalam hal ini adalah atraksi atau daya tarik.
3. Ketundukan (Compliance)
7 BAB III
ANALISIS
Berdasarkan penjelasan mengenai psikologi komunikator pada bab sebelumnya, berikut ini analisis mengenai psikologi komunikator berdasarkan pendekatan ilmu psikologi dan komunikasi. Komunikator membutuhkan karakater tertentu agar pesan yang ingin disampaikan dapat diterima oleh sasaran komunikasinya. Kredibilitas misalnya, komunikator perlu meyakinkan komunikate agar dapat menerima pesannya dengan meyakini kemampuan atau keahlian sang komunikator. Seorang komunikator perlu membuat sasaran komunikasi atau komunikate merasa nyaman untuk bertukar informasi.
Komunikator juga dapat menggunakan daya tariknya untuk membuat orang lain merasa nyaman dan tertarik untuk berkomunikasi dan saling bertukar pikiran atau informasi. Sehingga komunikasi yang terjadi dengan komunikan dapat berjalan dengan efektif. Karena komunikasi yang efektif menimbulkan efek kognitif, afektif, dan konatif.
8 BAB IV
PENUTUP
Aristoteles juga menyebutkan karakter komunikator sebagai ethos yang terdiri dari pikiran baik (good sense), akhlak yang baik (good moral character), maksud yang baik (good will), dan perilaku yang baik (good manner). Sementara itu Holand dan Weiss menyebutkan bahwa ethos sebagai kredibilitas yang terdiri dari dua unsur, yaitu keahlian (expertise) dan dapat dipercaya (trustworthinnes).
Terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi psikologi komunikator dalam praktik komunikasinya, yaitu kredibilitas, atraksi, dan kekuasaan. Ketiga faktor ini berhubungan dengan jenis pengaruuh sosial yang ditimbulkannya. Secara singkat kredibilitas merupakan keahlian komunikator atau kepercayaan kita kepada komunikator. Sedangkan atraksi merupakan daya tarik dari komunikasi. Sementara itu kekuasaan dibagi menjadi beberapa jenis seperti yang dikemukakan oleh French & Raven, yaitu Kekuasaan Koersif, Kekuasaan Keahlian, Kekuasaan Informasional, Kekuasaan Rujukan, Kekuasaan Legal
9
DAFTAR PUSTAKA
Rahmat, Jalaludin, Psikologi Komunikasi, Bandung : PT Remaja Rosdakarya, 2005. Syam, Nina, Psikologi Sebagai AkarIlmu Komunikasi, Bandung : Simbiosa Rekatama
