Bab 5 Membangun E Commerce

(1)

Bab 4

(2)

Learning Objectives

 Jelaskan proses yang harus diikuti dalam membangun sebuah situs e-commerce

 _{Jelaskan isu utama seputar keputusan untuk melakukan} outsourcing pengembangan dan / atau hosting yang

 Mengidentifikasi dan memahami pertimbangan utama yang terlibat dalam memilih Server dan e-commerce software pedagang Server

 Memahami isu-isu yang terlibat dalam memilih perangkat keras yang paling sesuai untuk situs e-commerce

(3)

Right-Sizing a Web Site? Use a Simulator

 Simulator situs web seperti IBM High Volume Situs Web (HVWS) Simulator dapat membantu menjawab pertanyaan seperti

 Berapa banyak Web server situs Anda tidak memerlukan  Berapa banyak CPU harus setiap server memiliki

 Bagaimana kuat apakah server database situs perlu

 _{Apa jenis kecepatan koneksi yang Anda butuhkan untuk} Internet

(4)

Right-Sizing a Web Site? Use a Simulator

(5)

Building an E-commerce Site: A

Systematic Approach

 Dua tantangan manajemen yang paling

penting dalam membangun sebuah situs e-commerce yang sukses adalah:

 Mengembangkan pemahaman yang jelas

tentang tujuan bisnis

 Mengetahui bagaimana memilih teknologi

(6)

Pieces of the Site-Building Puzzle

 _{Bidang utama di mana Anda akan perlu untuk membuat}

keputusan dalam membangun sebuah situs meliputi:

 Sumber daya manusia dan kemampuan organisasi -

menciptakan sebuah tim yang memiliki keterampilan set untuk membangun dan mengelola sebuah situs yang sukses

(7)

Pieces of the E-commerce Site-Building

Puzzle

(8)

The Systems Development Life Cycle

 Systems Development Life Cycle (SDLC) is a

methodology for understanding the business

objectives of a system and designing an appropriate solution

 _{Five major steps in the SDLC are:}  Systems analysis/planning

 Systems design

 Building the system  Testing

(9)

Web Site Systems Development

Life Cycle

(10)

System Analysis/Planning: Identifying

Business Objectives, System Functionality,

and Information Requirements

 Sasaran bisnis: daftar kemampuan Anda

ingin situs Anda memiliki

 Sistem fungsi: daftar jenis-jenis kemampuan

sistem informasi yang Anda perlukan untuk mencapai tujuan bisnis Anda

 Kebutuhan informasi: elemen informasi

(11)

Systems Analysis: Business Objectives,

System Functionality, and Information

Requirements for a Typical E-commerce Site

(12)

Systems Design: Hardware and

Software Platforms

 Spesifikasi desain sistem: deskripsi dari komponen

utama dari sistem dan hubungan mereka satu sama lain.  _{Desain sistem dapat dibagi menjadi dua bagian:}

 _{Desain logis meliputi:}

 Diagram dataflow yang menggambarkan arus informasi di situs, fungsi pengolahan yang harus dilakukan, dan database yang akan digunakan  Keterangan keamanan dan sistem cadangan

darurat, dan kontrol yang akan digunakan

(13)

A Logical Design for a Simple Web Site

(14)

A Physical Design for a Simple Web Site

(15)

Building the System: In-House

versus Outsourcing

 Outsourcing: menyewa vendor luar untuk menyediakan layanan

yang terlibat dalam membangun situs

 _{Membangun keputusan Anda sendiri dibandingkan outsourcing di}  Membangun tim Anda sendiri membutuhkan dengan beragam

keahlian, pilihan perangkat lunak, baik risiko dan manfaat yang mungkin

 Tuan rumah Anda sendiri terhadap outsourcing

 _{Hosting: perusahaan hosting bertanggung jawab untuk}

memastikan situs dapat diakses 24/7, untuk biaya bulanan

(16)

Insight on Business: The Small

Entrepreneur’s Edge

 _{Outsourcing: menyewa vendor luar untuk menyediakan layanan} yang terlibat dalam membangun situs

 _{Membangun keputusan Anda sendiri dibandingkan outsourcing di}  _{Membangun tim Anda sendiri membutuhkan dengan beragam}

keahlian, pilihan perangkat lunak, baik risiko dan manfaat yang mungkin

 _{Tuan rumah Anda sendiri terhadap outsourcing}

 _{Hosting: perusahaan hosting bertanggung jawab untuk} memastikan situs dapat diakses 24/7, untuk biaya bulanan  _{Co-location: pembelian perusahaan atau sewa server Web}

(17)

(18)

The Spectrum of Tools for Building

Your Own E-commerce Site

(19)

Costs of Customizing E-commerce

Packages

(20)

Key Players: Hosting/Co-location

Services

(21)

Testing, Implementation and Maintenance

 pengujian:

 Termasuk unit testing, pengujian sistem dan pengujian penerimaan

 Implementasi dan pemeliharaan:

 Pemeliharaan sedang berlangsung, dengan 20% dari waktu yang dihabiskan untuk debugging kode dan menanggapi situasi darurat, 20% dengan mengubah laporan, file data dan link ke database backend, dan 60% untuk administrasi umum dan membuat perubahan dan penyempurnaan sistem  Benchmarking: proses dimana situs dibandingkan dengan

(22)

Insight on Technology: Buying

Something You Can’t See

 Asuransi menggambarkan kelas produk yang

sulit untuk menggambarkan atau

membandingkan, dan karena itu sulit untuk berjualan secara online

 Situs Web InsWeb.com menunjukkan

(23)

(24)

(25)

Simple versus Multi-tiered Web

Site Architecture

 Sistem arsitektur: mengacu pada pengaturan

perangkat lunak, mesin, dan tugas dalam sistem informasi yang dibutuhkan untuk mencapai fungsi tertentu

 Arsitektur dua-tier: Web server merespon permintaan

untuk halaman web dan server database menyediakan penyimpanan data backend

 Arsitektur multi-tier: Web server terhubung dengan

(26)

(27)

(28)

Web Server Software

 Semua situs e-commerce memerlukan

perangkat lunak Web server dasar untuk

menjawab permintaan HTTP dari pelanggan

 Apache perangkat lunak server web

terkemuka, hanya bekerja dengan sistem operasi UNIX

 Microsoft Internet Information Server (IIS)

(29)

(30)

Basic Functionality Provided by

Web Servers

(31)

Site Management Tools

 Semua server web berisi alat manajemen

situs dasar yang memverifikasi bahwa link pada halaman masih berlaku dan juga

mengidentifikasi file yatim

 Tambahan perangkat lunak manajemen situs

(32)

(33)

(34)

(35)

(36)

Dynamic Page Generation Tools

 Generasi Halaman Dinamis : isi halaman web

disimpan sebagai obyek dalam database bukannya keras-kode dalam HTML, dan diambil bila diperlukan dari database

 Alat termasuk CGI (Common Gateway

Interface), ASP (Active Server Pages), JSP (Java Server Pages), dll

 Menurunkan biaya menu, memungkinkan

segmentasi pasar online yang mudah, dan

(37)

Application Servers

 Web application servers: software programs

that provide specific business functionality required of a Web site

 Are an example of middleware software  _{A number of different types available,}

(38)

Application Servers and Their Functions

(39)

E-commerce Merchant Server

Software Functionality

 Provides the basic functionality needed for

online sales, including:

 Online catalog  Shopping cart

(40)

Merchant Server Software Packages

(E-commerce Suites)

 Offer integrated environment that provides functionality and

capabilities needed to develop sophisticated, customer-centric site

 _{Key factors to consider in choosing include:}

 Functionality

 Support for different business models  _{Business process modeling tools}

 Visual site management tools and reporting  _{Performance and scalability}

 Connectivity to existing business systems  Compliance with standards

(41)

Widely Used Midrange and

(42)

Choosing the Hardware for an

E-commerce Site

 Hardware platform: refers to all the underlying

computing equipment that the system users to achieve e-commerce functionality

 Objective to have enough platform capacity to

meet peak demand but not so much that you are wasting money

 Important to understand the different factors

(43)

Right-Sizing Your Hardware

Platform: The Demand Side

 Demand that customers put on a site the most

important factor affecting the speed of a site

 Factors involved in demand include:

 Number of simultaneous users in peak periods  Nature of customer requests (user profile)

 Type of content (dynamic versus static Web pages)  Required security

(44)

Factors in Right-sizing an E-commerce

Platform

(45)

Degradation in Performance as

Number of Users Increases

(46)

(47)

Visitor Profile at Typical E-commerce

Sites

(48)

The Impact of Dynamic Page

Content on Web Servers

(49)

The Relationship of Bandwidth to Hits

(50)

Right-Sizing Your Hardware

Platform: The Supply Side

 Scalability: refers to the ability of a site to

increase in size as demand warrants

 Ways to scale hardware:

 Vertically: increase the processing power

of individual components

 Horizontally: employ multiple computers to

share the workload

(51)

Eight Vertical and Horizontal

Scaling Techniques

(52)

(53)

(54)

(55)

Web Site Design: Basic

Business Considerations

 To achieve basic business functionality of a

Web site, need to be aware of design

guidelines and software tools that can build active content and functionality

 Poorly designed Web sites drive customers

(56)

Web Site Features that Annoy

Customers

(57)

The Eight Most Important Factors in

Successful E-commerce Site Design

(58)

Tools for Interactivity and Active Content

 CGI (Common Gateway Interface): Set of standards for

communication between a browser and a program running on a server that allows for interaction between the user and the server

 ASP (Active Server Pages): Enables programmers using

Microsoft’s IIS package to build dynamic pages

 Java: Allows programmers to create interactivity and active

content on the client computer

 JSP (Java Server Pages): Similar to CGI and ASP; allows

developers to use a combination of HTML, JSP scripts and Java to dynamically generate Web pages in response to user requests

 JavaScript: Programming language invented by Netscape that is

(59)

Tools for Interactivity and Active Content

(cont’d)

 ActiveX: Programming language invented by

Microsoft to compete with Java

 VBScript: Programming language invented by

Microsoft to compete with JavaScript

 _{ColdFusion: An integrated server-side}

(60)

Personalization Tools

 Personalization: Ability to treat people based

on their personal qualities and prior history with your site

 Customization: Ability to change the product

to better fit the needs of the customer

 Cookies the primary method for achieving

(61)

The Information Policy Set

 Privacy policy: Set of public statements

declaring how site will treat customers’

personal information that is gathered by site

 Accessibility rules: Set of design objectives

(62)

Insight on Society: Design Your

Web Site for Accessibility

 Section 508, Rehabilitation Act: Requires Web sites of

federally funded organizations to be accessible to users who are blind, deaf, blind and deaf, or unable to use a mouse

 Americans with Disabilities Act (ADA): recent Federal district court decision ruled that ADA applies only to physical spaces, not virtual spaces such as Web

 Design strategies that can improve accessibility include:  Embedding text descriptions behind images

 Allowing users to set color and font schemes

 Adding screen magnification tools and sound labels

(63)