Pengertian
Model adalah penyederhanaan (abstraction) dari sesuatu. Model mewakili sejumlah objek atau aktivitas, yang disebut entitas (entity). Manajemen menggunakan model untuk mewakili permasalahan yang akan dipecahkan. Model pada umumnya terbagi ke dalam 4 jenis, yaitu :
a. Model fisik : merupakan penggambaran entitas dalam bentuk tiga dimensi. Model fisik yang digunakan dalam dunia bisnis meliputi : market pusat perbelanjaan atau prototipe mobil baru.
b. Model naratif : ada satu jenis model yang manajer gunakan setiap hari namun jarang dikenali sebagai suatu model. Ini adalah model naratif, yang menggambarkan entitasnya secara lisan dan tulisan.
c. Model grafik : menggambarkan entitasnya dengan sejumlah garis, simbol atau bentuk. Model grafik digunakan dalam bisnis untuk mengkomunikasikan informasi. d. Model matematika : Segala formula atau persamaan matematika. Keunggulan
model matematika adalah ketelitiannya dalam menjelaskan hubungan antara berbagai bagian dari suatu objek.
Kegunaan model
a. Mempermudah pengertian
Suatu model pasti lebih sederhana dari pada entitasnya. Entitas akan lebih mudah dimengerti jika elemen-elemennya dan hubungannya disajikan dalam cara yang disederhanakan.
b. Mempermudah komunikasi
Setelah pemecah masalah (problem solver) mengerti entitasnya, pengertian itu perlu dikomunikasikan pada yang lain. Analis sistem harus berkomunikasi dengan manajer, programer atau anggota lain dalam pemecahan masalah.
c. Memperkirakan masa depan
Ketelitian dalam menggambarkan entitas membuat model matematika dapat memberikan kemampuan yang tidak dapat disediakan model-model jenis lain. Model matematika dapat memperkirakan apa yang terjadi di masa depan, tetapi tidak seratus persen akurat sehingga manajer harus menggunakan pertimbangan dan intuisi.
Model-model sistem yang umum pada perusahaan
1. Sistem Fisik
Arus Material, material-material input diterima dari pemasok bahan mentah dan komponen rakitan. Pada perusahaan manufaktur, dua area fungsional terlibat dalam arus material ini. Fungsi manufaktur mengubah bahan mentah menjadi barang jadi, dan fungsi pemasaran mendistribusikan produk jadi kepada para pelanggan. Kedua area ini harus bekerja sama untuk mempermudah arus material.
Arus Personil, input personil berasal dari lingkungan. Input personil ini biasanya diproses oleh fungsi sumber daya manusia kemudian ditugaskan ke berbagai area fungsional.
Arus Mesin, adalah arus sumber daya fisik yang paling langsung karena sumber pasokannya yang khusus, tanpa penyimpanan, dan jalur pembuangannya khusus.
Arus Uang, uang diperoleh dari para pemilik, yang menyediakan modal investasi, dan dari para pelanggan perusahaan yang memberikan pendapatan penjualan. Sumber-sumber lain mencakup lembaga-lembaga keuangan, yang memberikan pinjaman dan bunga atas investasi, serta dari pemerintah, yang menyediakan uang dalam bentuk pinjaman dan bantuan. Meskipun terdapat beberapa sumber yang menyediakan uang namun tanggung jawab pengendalian arus uang berada pada fungsi keuangan.
2. Sistem Konseptual
Pengendalian dapat dicapai dengan menggunakan lingakaran umpan balik, umpan balik menyediakan suatu jalur bagi sinyal-sinyal dari sistem ke mekanisme pengendalian dan dari mekanisme pengendalian kembali ke sistem. Mekanisme pengendalian adalah sejenis alat yang menggunakan sinyal-sinyal umpan balik untuk mengevaluasi kinerja sistem dan menentukan apakah tindakan perbaikan perlu dilakukan.
Sistem Lingkaran Terbuka
Perusahaan dengan sistem lingkaran terbuka berhubungan dengan lingkungannya dan sumber dayanya. Sedikit sekali perusahaan yang memiliki sistem berjenis lingakaran terbuka, karena dengan tidak adanya umpan balik, akan sulit untuk dilakukan kontrol atas produk yang dihasilkan. Pada akhirnya kegiatan perusahaan akan bermuara pada kebangkrutan.
Sistem Lingkaran Tertutup
Suatu sistem yang memiliki lingkaran umpan balik dan mekanisme pengendalian. Sistem ini dapat mengendalikan outputnya dengan membuat penyesuaian-penyesuaian pada inputnya. Mekanisme pengendalian adalah manajemen
Input
Proses
perusahaan. Lingkaran umpan balik berupa informasi dengan dimensi-dimensi sebagai berikut:
Relevansi, informasi berkaitan langsung dengan masalah yang ada.
Akurasi, informasi yang ada harus akurat dan benar.
Ketepatan Waktu, informasi harus tersedia tepat waktu, sebelum situasi krisis menjadi tidak terkendali dan kehilangan kesempatan.
Kelengkapan, informasi yang didapat harus menyajikan gambaran dari suatu permasalahan atau suatu penyelesaian.
Contohnya adalah “Laporan Penjualan Jenis Produk-Produk yang Laris”. Laporan ini menjadi menarik untuk diketahui oleh manajer karena melalui laporan ini dapat diketahui jenis-jenis produk tertentu yang mengalami peningkatan penjualan secara pesat. Setelah diketahui sebabnua maka manajer akan menggunakan temuannya untuk diterapkan pada jenis produk yang lain.
Umpan balik Umpan balik
Agar manajer dapat melaksanakan pengendalian atas bagian yang menjadi tanggung jawabnya terdapat dua unsur yang menentukan yaitu :
1. adanya informasi yang menggambarkan apa yang sedang dicapai bagian tersebut
2. adanya standar kinerja yang mencerminkan apa yang harus dicapai bagian tersebut. Tujuan adalah sasaran keseluruhan yang harus dicapai sistem. Suatu sistem sedikitnya harus mempunyai sedikitnya satu tujuan. Standar adalah suatu ukuran kinerja yang dapat diterima, dinyatakan secara ideal dalam istilah-istilah spesifik. Manajer menggunakan standar untuk mengendalikan sistem fisik dengan membandingkan kineja aktual dengan standar. Sistem konseptual yang mengendalikan sistem fisik terdiri dari tiga elemen penting : manajemen, pengolah informasi, dan standar.
Management By Exception (MBE)
Management by exception adalah suatu gaya yang diikuti manajer, yaitu manajer terlibat dalam aktivitas hanya jika aktivitas itu menyimpang dari kinerja yang dapat diterima. MBE memberikan 3 (tiga) keuntungan dasar :
Mekanisme pengendalian
Input
Output
1. Manajer tidak membuang waktu memantau aktivitas yang berlangsung secara normal
2. Keputusan dapat lebih terfokus pada hal-hal yang lebih memerlukan perhatian
3. Perhatian dipusatkan pada peluang-peluang maupun hal-hal yang berjalan semestinya.
Informasi
Faktor-faktor penentu keberhasilan (Critical Success Factors)
Suatu konsep manajemen yang serupa dengan management by exception. CSF adalah salah satu kegiatan perusahaan yang berpengaruh kuat pada kemampuan perusahaan mencapai tujuannya.
Konsep CSF serupa dengan management by exception dalam hal memusatkan perhatian pada sebagian operasi perusahaan dari pada keseluruhan. Kedua konsepa ini berbeda dalam hal CSF relative stabil, sedangkan unsur-unsur pengecualian dari management by exception dapat berubah dari satu periode ke periode selanjutnya. Sumber daya fisik mengalir melalui sistem fisik pada bagian bawah model. Sumber daya konseptual memasuki pengolah informasi, untuk disimpan atau disediakan bagi manajer.
Penggunaan Model Sistem Umum
Arus material melalui perusahaan manufaktur dan pengendalian yang dilaksanakan oleh para manajer, seperti yang digambarkan oleh model sistem umum, sangatlah jelas.
1. Pasar Swalayan
Semua sumber fisik mengalir melalui sistem fisik sebuah pasar swalayan. Arus utama adalah material, yaitu bahan makanan dan barang-barang lain yang dijual. Arus personil teridiri dari manajer took, asir, pegawai gudang, dan orang-orang lain yang
dipekerjakan, untuk suatu jangka waktu, dan akhirnya berhenti. Manajer pasar swalayan menggunakan informasi dari pengolah informasi, ditambah standar-standar sebagai dasar untuk membuat sejumlah perubahan dalam sistem fisik sehingga pasar swalayan dapat terus bekerja menuju tujuannya.
2. Kantor Pengacara
Terdapat sejumlah perbedaan yang jelas antara sebuah kantor pengacara dengan sebuah pasar swalayan. Sebuah kantor pengacara biasanya terdiri dari sejumlah kecil kaum profesional yang telah dididik secara khusus dan disahkan untuk melaksanakan tugas-tugas mereka. Tugas mereka lebih menekankan aktivitas mental dari pada fisik. Arus material kantor pengacara sangat sedikit, terutama beruapa perlengkapan
pencatatan, seperti kertas catatan dan pensil.
Model umum memberikan suatu struktur bagi elemen-elemen dasar kantor pengacara manapun. Seorang pengacara yang baru lulus dari sekolah hukum akan menemukan elemen-elemen ini walaupun ia belum pernah bekerja di kantor tersebut dan tidak mengetahui sebelumnya sejarah maupun orang-orangnya. Peangacara baru itu akan menemukan sejumlah standar yang seharusnya ia capai, suatu sistem informasi yang menyediakan database hukum, dan hukum, dan sumber daya manusia yang mampu melaksanakan proses transformasi dengan cara yang dapat diterima oleh para partner dan klien.
Sistem
Inform
asi
Kelompok :
Andi Dhini Ramdani
2011 400 23
Dina Komariah
2011 400 47
Erna Susanti K
2011 400 53
Nurul Khikmah
2011 400 43
Judul buku :
‘Sistem Informasi Manajemen – Raymond Mcleod, Jr.
1996, chapter 6 – Model Sistem Umum Perusahaan.’
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR... i
DAFTAR ISI... ii
1.1.1 Latar belakang masalah...1
1.1.2 Tujuan...1
1.1.3 Klasifikasi Masalah...2 Bab II ISI
2.1 Pembahasan materi...3
Bab III PENUTUP
3.1 Kesimpulan...15
3.2 Harapan...15
