Analisis sistem rekrutmen, seleksi dan training tenaga kerja dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan: Study kasus di PT. Bank Negara Indonesia Syariah (Persero) Tbk Kantor Cabang Malang

(1)

ANALISIS SISTEM REKRUTMEN, SELEKSI DAN TRAINING TENAGA KERJA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Study Kasus Di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor

Cabang Malang)

SKRIPSI

Oleh :

Alfi Thorikatus Shofa 09510118

JURUSAN MENEJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNERVESITAS ISLAM NEGERI MAUALANA MALIK IBRAHIM MALANG

(2)

Cabang Malang)

SKRIPSI

Diajukan Kepada: Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)

Oleh :

ALFI THORIKATUS SHOFA 09510118

JURUSAN MENEJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNERVESITAS ISLAM NEGERI MAUALANA MALIK IBRAHIM MALANG

(3)

LEMBAR PERSETUJUAN

Cabang Malang)

Oleh:

ALFI THORIKATUS SHOFA NIM :09510118

Telah disetujui 17 April 2013 Dosen Pembimbing,

Dr. HA. MUHTADI RIDWAN, MA NIP 19550302 198703 1 004

Mengetahui, Ketua Jurusan

Dr. H. Achmad Sani S, SE., M.Si NIP 19720212 200312 1 003

(4)

LEMBAR PENGESAHAN

Cabang Malang)

SKRIPSI

Oleh:

ALFI THORIKATUS SHOFA NIM :09510118

Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Dan Dinyatakan Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan

Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE) Pada 5 April 2013

Susunan Dewan Penguji 1 ) Ketua

Dr. H. Achmad Sani S, SE., M.Si ( )

NIP 19720212 200312 1 003 2. ) Sekretaris/Penguji

Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA ( )

NIP 19550302 198703 1 004 3. ) Penguji Utama

Hj. Ilfi Nurdiana, S.Ag., M.Si ( )

NIP 1911108 199803 2 002

Mengetahui, Ketua Jurusan

Dr. H. Achmad Sani S, SE., M.Si NIP 19720212 200312 1 003

(5)

Persembahan

Sejuta keluhan tidak pernah diabaikan, ribuan tangisan tidak pernah ditinggalkan ….

Hanya kata terima kasih yang mendalam dan persembahan semua ini buat orang tuaku tercinta (ibu marfu’ah)

dan

(abah sunhadji) Karena do’a , motivasi , dukungan , segala kebutuhan selalu engkau usahakan untuk anakmu sehingga

(6)

MOTTO

WE COULD NEVER CHANGE THE WORLD BUT NEVER WE CHANGE BECAUSE OF THE WORLD ( KITA MEMANG TIDAK BISA MERUBAH DUNIA TETAPI JANGAN SAMPAI DUNIA MERUBAH KITA )

(7)

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini saya:

Nama : Alfi Thorikatus Shofa NIM : 09510118

Alamat : Jln Kartini 65 Rt/Rw 06/02 Drajat Baureno

Bojonegoro

Menyatakan bahwa ”Skripsi” yang saya buat untuk memenuhi persyaratankelulusan pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri(UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang, dengan judul:

ANALISIS SISTEM REKRUTMEN, SELEKSI DAN TRAINING TENAGA KERJA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN

(Study Kasus Di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang)

Adalah hasil karya saya sendiri, bukan ”duplikasi” dari karya orang lain.

Selanjutnya apabila di kemudian hari ada ”Klaim” dari pihak lain, bukan menjadi tanggung jawab Dosen Pembimbing dan atau pihak Fakultas Ekonomi, tetapi menjadi tanggung jawab saya sendiri.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa paksaaan dari siapapun.

Malang, 18 April 2013 Hormat saya,

Alfi Thorikatus Shofa NIM: 09510118

(8)

KATA PENGANTAR

Puji Syukur Alhamdulillah senantiasa kami panjatkan kehadirat Allah SWT

atas segala limpahan nikmat dan rahmat-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan

skripsi untuk menyandang gelar sarjana ekonomi dengan judul “Analisis Sistem

Rerekrumen, Seleksi, Dan Training Tenaga Kerja Dalam Upaya meningkatkan Kinerja Karyawan Study Kasus PT. Bank Negara Indonesia Syariah (persero ) Tbk Cabang Malang” Alhmdulillah dengan tepat waktu.

Sholawat serta salam senantiasa tercurahkan kepada nabi akhir zaman

Muhammad SAW, dan para sahabat yang telah membuka jalan kebenaran bagi umat

manusia di bumi ini.

Peneliti (penulis) menyadari bahwa tanpa dukungan berbagai pihak, mungkin

karya ini belum ada dihadapan para pembaca, dalam kesempatan ini kami

menyampaikan terima kasih atas dukungan langsung maupun tidak langsung kepada :

1. Kedua orang tuaku tercinta ibu Marfu’ah dan Abah Sunhadji yang telah memberikan motivasi, kasih sayangnya dan doanya, serta segala

pengorbanannya baik moril maupun materil dalam mendidik serta mengiringi

perjalanan peneliti hingga dapat menyelesaikan skripsi ini tepat waktu.

2. Bapak Prof. Dr. H. Imam Suprayogo, Selaku Rektor Universitas Islam Negeri

(9)

3. Bapak Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.

4. Bapak Dr. H. Achmad Sani S, SE, Msi., selaku Ketua Jurusan Manajemen

Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.

5. Bapak Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA.. Selaku dosen pembimbing yang telah

sabar membimbing dan mengarahkan peneliti dalam menyusun skripsi.

6. Mbak Dewi selaku bagian umum di PT. BNI syariah Cabang Malang yang

telah menberikan ijin kepada peneliti untun melakukan penelitian di PT. BNI

syariah Cabang Malang.

7. Segenap dosen pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana

Malik Ibrahim Malang.

8. Adik-Adikku tercinta: Affan Fuady Buchori dan Adam Librian Fikri

Al-Buchori, yang selalu mendoakan dan mendukung dalam segala hal hingga

dapat menyelesaikan skripsi dengan baik.

9. Untuk motivator Husairi yang selalu memberikan dorongan dan motivasi

serta dorongan untuk selalu maju semasa penelitian berlangsung.

10.Teman-teman Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik

Ibrahim Malang khususnya semester VIII yang selalu memberikan motivasi

dan dorongan sehingga dapat menyelesaikan skripsi.

11.Teman –teman yang selama ini mendukunng , Ning Mukaromah, Mufarrohah,

Elsa Dwi, Yuni dwi, Mufidatun Nisfi, Novianty, yang memotivasi untuk

(10)

12.Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah dengan

tulus ikhlas membantu penyusunan skripsi ini.

Dan kami tidak mengaku bahwa ini adalah hasil yang sempurna, tetapi ini

adalah usaha manusia yang sadar dengan kekurangan dan kelemahan, karena untuk

sampai hasil yang sempurna dalam mengambil analogi yang mendalam, tanpa

kekurangan dan tanpa cacat adalah perkara yang tidak mudah dan tidak gampang.

Namun peneliti (penulis) berharap apa yang telah diselesaikannya ini,semoga dapat

memberikan manfaat kita semua, khususnya pembaca dan penulis.

Malang,17 April 2013

(11)

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... I LEMBAR PERSETUJUAN ... II LEMBAR PENGESAHAN ... III SURAT PERNYATAAN ... IV HALAMAN PERSEMBAHAN ... V MOTTO ... VI KATA PENGANTAR ... VII DAFTAR ISI ... X DAFTAR TABEL ... XIII DAFTAR GAMBAR ... XIV DAFTAR LAMPIRAN ... XVI ABSTRAK ... XVII BAB I : PENDAHULUAN... . 1 1.1Latar Belakang ... 1 1.2Rumusan Masalah ... 4 1.3Tujuan Penelitan... 4 1.4Manfaat Penelitian ... 5

BAB II : KAJIAN PUSTAKA ... 6

2.1Penelitian Terdahulu ... 6

(12)

2.2.1 Rekrutmen ... 8 2.2.1.1 Pengertian Rekrutmen ... 8 2.2.1.2 Proses Rekrutmen ... 10 2.2.1.3 Macam-MacamRekrutmen ... 15 2.2.2 Seleksi ... 15 2.2.2.1 Penegertian Seleksi ... 15 2.2.2.2 Metode Seleksi ... 17

2.2.3 Pendidikan dan Latihan ... 23

2.2.3.1 pengertian pendidikan dan Latihan ... 23

2.2.3.2 Manfat Pendidikan Dan Latihan ... 24

2.2.3 Penilaian Kinerja ... 28

2.2.3.1 Penegertian Penilaian Kinerja ... 28

2.2.3.2 Metode Penilaian Kinerja... ... 29

2.2.4 Pandangan Islam Dalam Seleksi Dan Rekrutmen ... 33

2.3 Kerangka Berfikir... 39

BAB III : METODE PENELITIAN ... 40

3.1 Lokasi Penelitian ... 40

3.2. Jenis Penelitian ... 40

3.3 SubjekPenelitian ... 41

3.4 Data Dan Sumber Data... 41

3.4.1 Data ... 41

3.4.1.1 Data primer... 41

(13)

3.4.2 Sumber Data. ... 42

3.5.Teknik Pengumpulan Data ... 42

3.5.1 Observasi ... 45

3.5.2 Wawancara... ... 45

3.5.3 Dokumentasi... .... 46

3.6 Teknik Analisis Data ... 47

3.6.1 Pengolahan Data... 47

3.6.1.1 Editing ... 48

3.6.1.2 Coding... ... 48

3.6.1.3 Tabulasi ... 49

3.6.1.4 Verifikasi ... 49

BAB IV: PAPARAN DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ... 50

4.1 Paparan Dan Hasil Penelitian ... 50

4.1.1 Profil Dan Sejarah Berdirinya Perusahaan ... 50

4.1.2 Visi... 52

4.1.3 Misi ... 52

4.1.4 Amanah ... 53

(14)

4.1.6 Budaya kerja Di BNI Syariah Cabang Malang ... 53

4.1.7 Deployment Budaya Kerja Di BNI Syariah Cabang Malang ... 54

4.1.8 Struktur Organisasi ... 55

4.2 Pembahasan Dan Hasil Penelitian ... 55

4.2.1 Implimentasi Sistem Rekrutmen Dan Seleksi Di PT.BNI Syariah Cabang Malang ... 55

4.2.2 Analisis peningkatan kinerja karyawan ... 62

BAB V: PENUTUP ... 67 5.1 Kesimpulan ... 67 5.2 Saran ... 69 DAFTAR PUSTAKA ... 70 LAMPIRAN

(15)

DAFTAR TABEL

2.1 Tabel Penelitian Terdahulu ... 7

(16)

DAFTAR GAMBAR

2.1 Proses Rekrutmen ... 16

2.2 Hubungan antara penyeleksian kariawan dan fungsi-fungsi MSDM ... 22

3.1 Proses Pengumpulan Data ... 44

(17)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Bukti Wawancara

Lampiran 2 : Dokumentasi

Lampiran 3 : Resum Data BNI Syariah

Lampiran 4 : Bukti Iklan Di internet

Lampiran 5 : Bukti Kosultasi

(18)

ABSTRAK

Alfi Thorikatus Shofa, 2013, ANALISIS SISTEM REKRUTMEN, SELEKSI DAN TRAINING TENAGA KERJA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN(Study Kasus Di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang)

Pembimbing : Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA Kata Kunci : Peningkatan Kinerja

Setiap organisasi, terlepas dari ukuran, produk, maupun jasa yang dihasilkannya, harus merekrut pelamar kerja untuk mengisi sebuah posisi. Pengisian kekosongan di dalam sebuah organisasi disebabkan oleh pertumbuhan, perubahan struktur dan fungsi, ataupun putaran karyawannya. Hal tersebut memerlukan pencarian orang-orang yang dapat memenuhi persyaratan posisi yang kosong. Sumber karyawan dapat berasal dari sumber internal maupun eksternal. Untuk mengetahui implementasi di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang adalah tujuan penelitian ini. Dengan ini , penulis ingin mengetahui implementasi rekruitmeit men serta pengembangan karyawan di BNI PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang.

Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan mengunakan metode deskriptif, yang dimana pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, interview

(wawancara),instrumen penelitian dan dokumentasi yang mana kepala pimpinan cabang menjadi subjek penelitian. Selama penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menganalisis data, penulis dengan berani mendiskripsikan dan menginterpretasi data yang telah didapat sehingga menggambarkan kenyataan yang sebenarnya sesuai dengan apa yang terjadi di perusahaan.

Dalam penelitian ini penulis menggambarkan bahwa system rekrutmen di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang, Apabila menbutuhkan karyawan dengan mengajukan karyawan ke kantor pusat dan di kantor cabang di beri wewenag untuk rekomendasi dan pemasang iklan. Dalam peningkatan kinerja karyawan selain diadakan training mereka menilai dengan system Graphic

Rating Sistem. Yaitu dengan kesetiaan kerja, penampilan, ketrampilan, serta presensi.

(19)

ABSTRACT

Alfi Thorikatus Shofa, 2013, ANALYSIS SYSTEM RECRUITMENT, SELECTION

AND EMPLOYMENT TRAINING EFFORTS TO IMPROVE THE

PERFORMANCE OF EMPLOYEES (Case Study At PT Bank Negara Indonesia Syariah (Persero) Tbk Branch Malang)

Supervisor : Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA Keywords : Performance Improvement

Every organization, irrespective of size, products, and services it produces, must recruit job applicants to fill a position. Filling a void in an organization caused by growth, changes in structure and function, or round employees. This search requires people who can meet the requirements of the vacant position. Employees can originate from sources internal and external sources. To find recruitment implementation at PT Bank Negara Indonesia Syariah (Persero).Tbk Branch Malang is the purpose of this study. By this, the authors wanted to know the implementation of recruitment and development at PT Bank Negara Indonesia Syariah (Persero).Tbk Branch Malang.

Kind of this research is qualitative by using method descriptive, which wherein data collection is done by way of observation, interview, instruments research and documentation who where head the leadership of branch become subject of research. During this research uses descriptive qualitative method to analyze the data, the authors describe and interpret the data that have been obtained so that depict the actual reality according to what is happening in the company.

In this study the authors describe that the recruitment system in PT Bank Negara Indonesia Syariah (Persero) Tbk Branch Malang, If the employee requires the employee to submit to headquarters and was given the authority of a branch office for advice and advertisers. In addition to improving employee performance held their training system judging by Graphic Rating System. Namely the fidelity of work, appearance, skills, and presence.

(20)

صلختسملا

ىفّصنا حقٌشغ فنا

,

2013 ,

و فيظوتلا مظن ليلحت

،ذيذحتلا

و

لا

ةلماعلا ىوقلا بيرذت

قيقحت يف

فظوملا ءادأ

ةلاح تاسارذ

كنب يف

BNI

ةعيرشلا

عرف

جنلاام

فششًنا

ِاسٕتكذنا :

جاذنا

.

أ

.

يذتٓي

ٌإظس

،

MA

حًهكنا

حٍضٍئشنا

:

ٍٍضذت

ءادلأا

حًظُي مك

ةجٌ

ٍػ شظُنا طغت ،

خاجتًُنا

،ىجدٔ ،

ٔ

ًتنا خايذخنا

ٔ ،جتُت

فٍظٕت

مًؼنا ًثناغ

ءمًن

ةصًُنا

.

ءمي

ؽاشفنا

حًظُي ًف

ًُٕنا ةثضت

خاشٍغتنأ ،

حفٍظٕنأ حٍُثنا ًف

،

ٍٍفظًٕنا ٔأ

حنٕجنا

.

ةهطتٌ

جذثنا ازْ

ٌٍزنا صاخشلأا

ًثهت ٌأ ٍكًٌ

خاثهطتي

ةصًُنا

شغاشنا

.

سداصًن ٍكًٌ

ٍٍفظًٕنا

ًتأت

سداصي ٍي

حٍجساخ ٔأ حٍهخاد

.

ذٌذذتن

زٍفُت

اساجٍَ كُت

اٍضٍَٔذَإ

جَلااي

عشف

حؼٌششنا

ٍي ضشغنا ْٕ

حصاسذنا ِزْ

.

ازْ غي

باتكنأ ،

ذٌشَ

فشؼَ ٌأ

لاجشنا

زٍفُت

ٔ فٍظٕتنا

شٌٕطت

ٍٍفظًٕنا

حفعنا ًف

حنٔذنا

جَلااي

اٍضٍَٔذَإ

عشف

حؼٌششنا

.

جذثنا ازْ

حهٍصٔ ْٕ

ًػُٕنا

ًفصٕنا

واذختصات

ًتنأ ،

ىتٌ

خاَاٍثنا غًج

ىهػ

خأدأ

ٔ حظدلاًنا

خلاتاقًنا

ٔ قئاحٕنأ

ثٕذثنا

ًتنا

سأس

عٕظٕي

عشف شٍئس

ثٕذثنا

.

للاخ

ِزْ

حصاسذنا

حهٍصٔ واذختصا

حٍػُٕنا

حٍفصٕنا

خاَاٍثنا مٍهذتن

فصٌ باتكنأ ،

جأشجت

خاَاٍثنا شٍضفتٔ

آٍهػ لٕصذنا ىت ًتنا

ًناتناتٔ

خظٌٕ

حقٍقد

ًتنا

قفإتت

ىهػ

غقإنا

ثذذٌ اي

حكششنا ًف

.

حصاسذنا ِزْ ًف

ًؼظأ

فصٔ

َّأت

واظَ

فٍظٕتنا

اٍضٍَٔذَإ حنٔذنا كُت ًف

عشف

جَلااي

حؼٌششنا

.

ارإ

جاتذت

ٍٍفظًٕنا

حشغ قٌشغ ٍػ

ن ٍٍفظًٕنا

شقً

ٔ

حطهضن اشظَ

ًػشف ةتكي

هن

خاٍصٕت

ٍٍُهؼًنأ

.

ىنإ حفاظلإات

ٍٍضذت

ٍٍفظًٕنا ءادأ

ةٌسذتنا

ىٓتزجتدا

ىٍٍقت

فٍُصت واظَ

واظَ

حٍَاٍثنا وٕصشنا

(

Graphic Rating Sistem