1
PENGARUH ENDORSEMENT IKLAN INDIHOME PADA WEB COMIC DIGIDOY TERHADAP MINAT BELI PEMBACA KALANGAN MAHASISWA KOMUNIKASI
FISIP USU
Haris Wijaya, Arif Maulana Hutasuhut ABSTRAK
Skripsi yang berjudul Pengaruh Endorsement Iklan Indihome Pada Web Comic Digidoy Terhadap Minat Beli Pembaca Kalangan Mahasiswa Komunikasi FISIP USU bertujuan untuk mengetahui hubungan antara Endorsement iklan Indihome dengan minat beli pembaca digidoy. Adapun teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Komunikasi, Komunikasi Massa, New Media, Media Sosial, AIDDA dan Celebrity Endorsement. Penelitian ini menggunakan mahasiswa komunikasi FISIP USU dikarenakan mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU sehari-harinya berkutat dengan media sosial dan terkena dampak besar dari perkembangan teknologi. Penelitian ini menggunakan metode korelasi kuantitatif. Penentuan sampel dilakukan dengan menggunakan rumus Arikunto yaitu 25% dari total populasi yang berjumlah 363 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebar secara online kepada responden yang berjumlah 91 orang. Pengolahan data yang diperoleh menggunakan perangkat lunak SPSS versi 19 yang dimana mendapatkan hasil besar korelasi koefisien sebesar 0,578 yang berarti hasil menunjukkan hubungan korelasi yang cukup berarti. Hasil penelitian ini menemukan bahwa terdapat pengaruh endorsement iklan Indihome terhadap minat beli pembaca digidoy. Peneliti juga menemukan bahwa mahasiswa Komunikasi FISIP USU menilai iklan di akun digidoy sudah baik.
Kata kunci: Endorsement, Minat Beli, Web Comic, Digidoy PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Di era teknologi masa kini proses pertukaran pesan menjadi lebih mudah dikarenakan hadirnya teknologi yang berkembang seperti internet. Seseorang bahkan tidak perlu repot untuk mengetahui kejadian tanpa menyaksikan kejadian tersebut secara langsung. Publik kini tidak kesulitan mendapatkan kabar tentang suatu peristiwa yang sangat mencengangkan sekalipun.
Sejak kehadiran internet, arus informasi menderas menembus batas ruang dan waktu. Sumbernya ada dimana saja, baik milik lembaga atau individu. Internet sendiri tumbuh sebagai media baru yang dijadikan alternatif untuk menjalakan jurnalisme yang lebih bebas. Internet disebut sebagai media massa yang demografis karena
2
banyak orang bisa dapat menyampaikan pesan apapun sendiri-sendiri. Kehadiran internet bagi pengguna merupakan sebuah media baru yang menawarkan keberagaman dan kebebasan akan akses informasi bagi pengguna tanpa harus terikat pembatasan dan sensor. Banyak dan beragamnya informasi di internet menjadi sumber informasi baru yang menarik khalayak media massa untuk berpindah dari media massa lama (old media) ke media baru (new media).
Pengguna media sosial saat ini sangatlah banyak dan hampir meliputi semua kalangan masyarakat. Individu menggunakan media sosial baik dalam hal silaturahmi atau pun dalam hal bisnis. Salah satu media sosial yang digandrungi pada saat sekarang ini adalah Instagram. Berkembangnya peminat online shop pada instagram kemudian membuat tren baru dalam mempromosikan produk yang disebut dengan "endorsement".
Endorse merupakan suatu cara untuk mempromosikan produk sebuah toko online dengan bekerja sama dengan orang yang memiliki banyak followers di Instagram. Proses endorse dimulai dari toko online yang mengirimkan produk kepada artis, lalu artis tersebut mempromosikan dengan cara memasukkan foto produk tersebut ke instagramnya.
Digidoy merupakan web comic yang diilustrasikan oleh anak muda di Kota Medan. Sebagai salah satu komik khas Medan, hal yang membuat digidoy berbeda adalah penggunaan tutur bahasa khas orang Medan. Karakter yang dimuat dalam komik Digidoy melambangkan kemajemukan masyarakat Medan.
Alasan peneliti memilih mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU sebagai target populasi dikarenakan mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU sehari-harinya berkutat dengan media sosial dan terkena dampak besar dari perkembangan teknologi. Digidoy yang berbasis di Medan juga membuat mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU lebih memahami budaya dan gaya bahasa yang diangkat dari web comic tersebut Hal inilah yang membuat peneliti tertarik untuk mengetahui pengaruh endorsement pada web comic terhadap minat beli pembaca.
Rumusan Masalah
Apa pengaruh Endorsement pada Web Comic Terhadap Minat Beli Pembaca? Tujuan Penelitian
Penelitian ini Bertujuan untuk mengetahui pengaruh endorsement terhadap minat beli pembaca di Instagram
3
KAJIAN LITERATUR Komunikasi
Adalah proses penyampain pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu (Effendy, 2006:10).
Komunikasi Massa
Komunikasi massa secara sederhana didefinisikan sebagai pesan yang dikomunikasikan melalui media massa (Rakhmat, 2011:186).
Karakteristik Komunikasi Massa
Komunikator Terlembagakan, Pesan Bersifat Umum, Komunikannya Anonim dan Heterogen, Media Massa Menimbulkan Keserempakan, Komunikasi Mengutamakan Isi Ketimbang Pesan, Komunikasi Massa Bersifat Satu Arah, Stimulasi Alat Indra Terbatas, Umpan Balik Tertunda (Ardianto dan Kumala, 2004:7).
Dampak Komunikasi Massa
Dampak kognitif terjadi bila ada perubahan pada apa yang diketahui, dipahami, atau dipersepsi khalayak. Dampak afektif timbul bila ada perubahan pada apa yang dirasakan, disenangi, atau dibenci khalayak. (Rakhmat, 2011: 216)
Fungsi Komunikasi Massa
Informasi, Sosialisasi, Motivasi, Bahan diskusi, Pendidikan, Memajukan kebudayaan, Hiburan, Integrasi (Winardono, 2006:57)
New Media
Media baru (new media) merupakan istilah yang digunakan untuk berbagai teknologi komunikasi yang berbagi ciri yang suma selain baru yang dimungkinkan dengan digitalisasi dan ketersediaannya yang luas untuk penggunaan pribadi sebagai alat komunikasi (McQuail, 2011: 48)
Media Sosial (Social Media)
Media sosial adalah medium di internet yang memungkinkan pengguna merepresentasikan dirinya maupun berinteraksi, bekerja sama, berbagi, berkomunikasi dengan pengguna lain, dan membentuk ikatan sosial secara virtual (Nasrullah, 2012: 11).
Instagram adalah sebuah aplikasi berbagi foto dan video yang memungkinkan pengguna mengambil foto, mengambil video, menerapkan filter digital, dan
4
membagikannya ke berbagai layanan jejaring sosial, termasuk milik Instagram sendiri (https://id.wikipedia.org).
Komik
Komik adalah urutan-urutan gambar yang ditata sesuai tujuan dan filosofi pembuatnya hingga pesan cerita tersampaikan, komik cenderung diberi lettering yang diperlukan sesuai dengan kebutuhan (M.S. Gumelar,2011: 7).
Teori AIDDA
Teori AIDDA atau juga sering disebut A-A Procedure (from attention to action procedure), merupakan teori yang dikemukakan oleh Wilbur Schramm. Menurut Effendy (2003:305)
Celebrity Endorsement
Celebrity sendiri adalah public figure atau seseorang yang dikenal publik, seperti atlet, pemain film, politisi dan lain lain yang terkenal dan sering muncul di media dan atau menjadi model iklan suatu produk (Shimp, 2000: 455).
METODE PENELITIAN Metode Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian korelasional, Pada dasarnya penelitian korelasional melibatkan perhitungan korelasi antara variabel yang komplek (variabel kriteria) dengan variabel lain yang dianggap mempuyai hubungan (variabel prediktor).
Objek Penelitian
Objek Penelitiannya adalah postingan akun Instagram Digidoy mengenai Indihome selama 7 bulan dari periode November 2017 sampai dengan Mei 2018. Subjek Penelitian
Subjek Penelitiannya adalah mahasiswa angkatan 2015, 2016 dan 2017 yang masih tercatat aktif sebagai mahasiswa S-1 Komunikasi FISIP USU.
Kerangka Analisis
Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif yang digunakan untuk menguji hubungan variabel bebas dengan variabel terikat, adapun metode yang digunakan adalah koefisien korelasi tata jenjang oleh Spearman (Spearman’s Rho Rank-Order Correlation Coeficient).
5 Pelaksanaan Penelitian
Secara keseluruhan penelitian ini berlangsung di Medan, Sumatera Utara, sejak 3 September 2018 sampai 12 Marer 2019.
Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kepustakaan, dan kuesioner.
Teknik Analisis Data
Spearman rho koefisien adalah metode untuk menganalisis data dan untuk melihat hubungan antara variabel yang sebenarnya dengan skala ordinal. Spearman rho koefisien menunjukkan hubungan antara variabel X dengan variabel Y yang tidak diketahui sebaran datanya. Rumus untuk koefisien korelasinya adalah
∑ ( ) HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis dan Hasil Pembahasan
Berdasarkan pengamatan yang dilakukan peneliti, Digidoy rutin mengunggah konten komiknya hampir setiap hari sekali dalam seminggu. Hal inilah yang membuat lembaga lembaga yang menjadikan Digidoy sebagai endorser-nya mau untuk menjalin kerja sama. Semakin sering Digidoy menggugah konten maka semakin banyak calon pembeli yang didapat dari pembaca atau pengikut akun Digidoy.
Setiap kali Digidoy mengunggah kontennya akan terjadi proses komunikasi sekunder yaitu proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambang sebagai media pertama. Lambang yang digunakan Digidoy adalah ilustrasi komiknya yang dapat berisi informasi dan juga sekaligus menghibur pembacanya. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, Digidoy juga menjadi endorser brand-brand yang bekerja sama untuk mempromosikan produknya. Dalam hal ini, Digidoy menggunakan media Instagram sebagai sarana promosi.
Promosi melalui media digital adalah cara modern untuk berpromosi karena memungkinkan orang melihat produk atau jasa yang dipromosikan melalui teknologi terkini seperti ponsel atau laptop. Banyak para pengusaha yang sudah beralih menggunakan media digital sebagai strategi promosi mereka karena memang media
6
digital saat ini merupakan cara paling efektif untuk menjangkau konsumen mereka setiap hari. Lebih dari 2,7 miliar orang menggunakan internet di seluruh dunia, yaitu sekitar 40% dari populasi dunia. 67% dari semua pengguna internet secara global menggunakan media sosial.
Konsep AIDDA atau juga sering disebut A-A Procedure (from attention to action procedure) tidak pernah lepas dari promosi. Melalui konsep AIDDA produsen akan mengetahui cara menarik perhatian banyak konsumen dengan efisien. Digidoy juga menggunakan konsep AIDDA dalam promosinya. Terutama pada segi Attention (perhatian), Digidoy menggunakan bahasa yang banyak digunakan warga Medan, tentunya hal ini akan menarik perhatian pembaca yang berasal dari Medan dan sekitarnya untuk membaca konten dari Digidoy.
Tidak hanya masyarakat Medan, bahasa yang digunakan Digidoy juga dapat menarik perhatian masyarakat diluar Medan yang kurang familiar dengan bahasa tersebut, sehingga masyarakat tersebut menjadi tertarik untuk mencari tahu arti istilah istilah asing yang mereka baca. Hal ini tentunya menjadi faktor tercapainya salah satu tujuan Digidoy yaitu untuk memperkenalkan Kota Medan dan budaya budayanya.
Dari segi interest (ketertarikan), Digidoy menumbuhkan ketertarikan pada pembacanya dengan cara menggunakan bahasa yang khas, juga menggunakan ilustrasi yang lucu dan menghibur. Terbukti dari mayoritas responden yang menyatakan bahwa mereka mendapati konten Digidoy menarik dan menghibur, mulai dari bahasanya yang khas namun tetap mudah dimengerti hingga ilustrasinya yang menghibur dan tidak dipaksakan. Oleh karena itu promosi yang dilakukan Digidoy sudah sesuai dengan tujuan promosi, yaitu memberikan informasi, mengubah sikap dan keyakinan atau perasaan dan menstimulasi agar calon pelanggan melakukan pembelian. Menstimulasi calon pelanggan dapat dilakukan dengan berbagai cara, hal yang dilakukan Digidoy adalah menggunakan komiknya yang memiliki dialog-dialog persuasif untuk meyakinkan calon pelanggan untuk berlangganan produk Indihome. Ketertarikan yang ditimbulkan oleh konten iklan Digidoy inilah yang selanjutnya berubah menjadi desire (keinginan).
Keinginan pembaca Digidoy berupa minat beli terhadap produk indihome yang di-iklankan, minat beli adalah sesuatu yang diperoleh dari proses belajar dan proses pemikiran yang yang membentuk suatu persepsi. Minat beli menciptakan suatu motivasi yang terus terekam dalam benak konsumen dan menjadi suatu keinginan yang sangat kuat yang pada akhirnya ketika seorang konsumen harus memenuhi kebutuhannya akan mengaktualisasikan apa yang ada di dalam benaknya tersebut. Suatu merek yang dikenal oleh pembeli akan menimbulkan minat untuk mengambil keputusan pembelian. Dampak dari simbol suatu produk memberikan arti di dalam pengambilan keputusan konsumen karena simbol dan image merupakan hal penting dalam periklanan dan mempunyai pengaruh dalam minat untuk membeli.
7
Peneliti melakukan penelitian dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang merupakan mahasiswa Ilmu Komunikasi USU angkatan 2015, 2016 dan 2017 dengan total responden sebanyak 91 orang. Jumlah responden masing masing angkatan 2015 berjumlah 32 orang, angkatan 2016 berjumlah 29 orang dan angkatan 2017 berjumlah 30 orang.
Hasil penelitian menunjukkan sebanyak sebagian besar responden setuju bahwa konten Digidoy bersifat kreatif dan menghibur. Sebagian besar responden juga menyatakan sering menemukan iklan suatu produk sebagai bentuk promosi dalam akun Digidoy. Digidoy yang sering mengangkat kejadian sehari-hari juga membuat banyak responden yang merasa bahwa web comic tersebut menyampaikan pesan dengan konsisten dan sesuai dengan kenyataan.
Pada akhirnya iklan Indihome mampu menbangkitkan keinginan sebagian besar responden untuk mengetahui lebih dalam mengenai produk Indihome, responden juga merasa bahwa harga berlangganan internet dengan Indihome relatif terjangkau dan sesuai dengan kualitas. Responden pun tertarik untuk berlangganan produk Indihome dan siap merekomendasikan Indihome kepada teman-temannya.
Dari hasil penelitian ini, promosi Digidoy, khususnya tentang produk Indihome dinilai menarik oleh responden. Mayoritas responden menyatakan tertarik untuk berlangganan Indihome serta merekomendasikan produk Indihome setelah membaca web comic Digidoy. Jadi dapat disimpulkan bahwa promosi yang dilakukan oleh Digidoy berhasil menimbulkan minat beli pembacanya untuk berlangganan Indihome. Responden juga menilai Digidoy sebagai endorser produk Indihome memahami tentang produk yang di-iklankan, ini membuktikan bahwa Digidoy tidak hanya sekedar mengiklankan sebuah produk tanpa memiliki pengetahuan mengenai produk tersebut.
Penelitian ini membuktikan bahwa terdapat hubungan antara endorsement iklan indihome pada web comic Digidoy terhadap minat beli pembaca kalangan mahasiswa komunikasi FISIP USU. Digidoy mampu menimbulkan minat beli terhadap pembaca melalui komiknya untuk berlangganan produk Indihome yang telah menjadikan Digidoy sebagai endorsernya.
PENUTUP Simpulan
Dari seragkaian penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti dapat diambil beberapa kesimpulan. Adapun kesimpulan-kesimpulan tersebut adalah sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil analisis data dari penelitian ini, didapatkan hasil bahwa endorsement iklan indihome pada web comic Digidoy bertujuan untuk menggapai target pasar yang baru yaitu kalangan muda.
8
2. Mahasiswa FISIP USU banyak menilai promosi yang dilakukan oleh Digidoy sudah cukup baik. Mulai dari kejelasan bahasa, pesan yang konsisten dan sesuai dengan kenyataan, kelengkapan informasi pada konten web comic, hingga kemenarikan konten yang disajikan oleh Digidoy.
3. Hasil penelitian membuktikan bahwa adanya korelasi yang cukup berarti antara endorsement iklan indihome pada web comic Digidoy terhadap minat beli pembaca kalangan mahasiswa komunikasi FISIP USU. Kekuatan hubungan tersebut dapat dilihat melalui koefisien korelasi sebesar 0,578. Saran
1. Diharapkan mahasiswa khususnya dalam bidang ilmu komunikasi dapat melanjutkan penelitian sejenis dengan sudut pandang yang berbeda. Dengan adanya penelitian yang berbeda, maka akan semakin banyak pula referensi hasil enelitian yang digunakan dan memperkaya khasanah oleh calon peneliti berikutnya.
2. Diharapkan konten dari akun Digidoy akan tetap konsisten dalam mengangkat kontennya yang memiliki ciri khas yaitu mengangkat kearifan lokal. Digidoy sebagai akun Instagram yang tujuan utamanya adalah sebagai hiburan dan sarana informasi agar tidak mengutamakan iklan dalam kontennya dan tetap menegakkan kearifan lokal dalam kontennya yang memang bertujuan untuk beriklan karena kearifan lokal merupakan ciri khas dari akun Digidoy.
3. Web comic Digidoy harus konsisten dalam menciptakan karya-karyanya. Web comic Digidoy diharapkan akan selalu menerbitkan komik dengan cerita-cerita dan
kisah yang unik. Konsistensi yang dimaksud bukan hanya dalam bentuk penerbitan karya, namun juga konsisten dalam menjaga ideologi Web comic dalam mengangkat konten-konten lokal. Web comic Digidoy harus terus konsisten dengan gaya bahasa dan ide ide yang sarat akan konten lokal.
DAFTAR REFERENSI Sumber Buku
Arikunto, Suharsimi. (2002). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta. Rineka Cipta.
Ardianto, Elvinaro dan Lukiati Kumala Erdinaya. (2004). Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Bandung. Simbiosa Rekatama Media
Bungin, Burhan. (2008). Penelitian Kualitatif. Jakarta. Kencana.
Cangara, Hafied. (2002). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta. Raja Grafindo Persada.
Daryanto. (2004). Memahami Kerja Internet. Bandung. Yrama Widya. _______. 2011. Media Pembelajaran. Bandung. Satu Nusa.
Effendy, Onong Uchjana. (2006). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek . Bandung. PT Remaja Rosda Karya.
9
____________________. (2003). Ilmu, teori dan filsafat komunikasi. Bandung. Citra Aditya Bakti
Gumelar, M.S. 2011. Comic Making. Jakarta. PT Indeks.
Hastjarjo, Sri. (2012). New Media Teori dan Aplikasi. Salatiga. Satya Wacana University Press.
Kotler dan Amstrong. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid 1 dan 2 Edisi 12. Jakarta. Erlangga.
Kriyantono, Rachmat. (2008). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta. Kencana. Maharsi, Indiria. 2010. Komik Dunia Kreatif Tanpa Batas. Yogyakarta. Kata Buku. Mc Quail, Dennis. (2011). Media Performance: Mass Communication and the Public Interest. London. Sage Publication.
_______________. (2011). Teori Media Massa McQuail. Jakarta. Salemba Humanika.
Morrisan. (2013). Teori Komunikasi Massa. Bogor. Ghalia Indonesia.
Mulyana, Deddy. (2007). Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung. Remaja Rosdakarya.
Nasrullah, Rulli. (2015). Media Sosial Perspektif Komunikasi, Budaya, Dan Sosioteknologi. Jakarta. Simbiosa Rekatama Media
Nawawi, Hadari. (2004). Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta. UGM Press Rakhmat, Jalalludin. (2013). Psikologi Komunikasi. Bandung. PT Remaja
Rosdakarya.
Rosenblatt, S.et al. (1982). Business Communication (2nd Edition). Englewood Cliffs. N.J. Prentice Hall.
Rossiter, J. dan Percy, L. (1997). Advertising communications & promotion Management (2nd ed.). New York: McGraw-Hill.
Shahab, Alwi. (2000). Internet Bagi Profesi Kedokteran. Jakarta. EGC.
Shimp, T. A. (2000). Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta. Erlangga.
Singarimbun, Masri. (2011). Metode Penelitian Survei. Jakarta. LP3S
Suprapto, Tommy. (2006). Pengantar Teori Komunikasi. Yogyakarta. Media Pressindo.
Sugiyono. (2003). Perilaku Konsumen. Yogyakarta. Amus.
Vera, Nawiroh. (2008). Pengantar Komunikasi Massa Edisi Pertama. Jakarta. Renata Pratama Media.
Ward, Ian. (1995). Politics of the Media. Melbourne. Mac Milan
Winardono. (2006). Matikan TV Mu Teror Media Televisi di Indonesia. Yogyakarta. ResistBook.
10
Zarrella, Dan. (2010). The Social Media Marketing Book . Jakarta. PT. Serambi Ilmu Semesta.
Sumber Jurnal
Sertoglu, Ermec dan Catli, Ozlem. (2014). Examining the effect of endorser Credibility on the consumer buying intention : International Review of manag ement and marketing Vol. 4.
Satria Kusumah Wardana, (2016) FENOM ENA ENDORS EM ENT DALAM IKLAN DI M EDIA S OS IAL INS TAGRAM [Skripsi]. Bandung(id). Universitas P asundan.
Sumbe r Inte rne t
https://www.academia.edu/1721061/Kenapa_Komik_Digital (diakses pada 10 April 2019 pukul 21:00 wib.)
http://mhm.asia/dody-pratama-khas-medan-komik-Digidoy/ (diakses pada hari senin 27 Agustus 2018 pukul 18:00 wib.) http://www.dirmahasiswa.usu.ac.id
(diakses pada hari selasa 28 Agustus 2018 pukul 21:00 wib.) http://fisip.usu.ac.id
(diakses pada hari selasa 28 Agustus 2018 pukul 21:00 wib.) https://id.wikipedia.org.org/wiki/Instagram
(diakses pada hari senin 27 Agustus 2018 pukul 20:00 wib.) https://id.wikipedia.org.org/wiki/Internet
(diakses pada hari rabu 17 Oktober 2018 pukul 17:00 wib.) https://id.wikipedia.org.org/wiki/Media_Sosial
(diakses pada hari rabu 17 Oktober 2018 pukul 17:00 wib.)
http://www.iniyuha.com/2015/06/Digidoy-komik-nya-anak-medan.html (diakses pada hari selasa 2 April 2019 pukul 18:00 wib.)
