Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
NO REVISI : 0
JABATAN : KOORDINATOR SECURITY
A. TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
1. Melakukan Rekrut anggota Security sesuai dengan kebutuhan , Yang telah di setujui warga melalui keputusan Ketua RT.
2. Sebagai jembatan komonikasi langsung antara anggota Security ,Warga dan ketua RT.
3. Mengkoordinasikan / Evaluasi kinerja Anggota Security.
4. Mengadakan pengendalian dan pengecekan secara langsung terhadap anggota Security yang sedang bertugas.
5. Memberikan Teguran / Sanksi kepada seluruh anggota yang melakukan pelanggaran.
6. Membuat dan menyusun Jadwal Jaga Mingguan atau Bulanan
7. Melakukan tindakan Preventif pengamanan yang belum diatur dalam sistem kerja ,bilamana dianggap perlu
8. Memberikan pelayanan terhadap anggota secara adil dan bijaksana.
9. Melakukan penertiban sistem yang telah ditetapkan, terhadap warga yang tidak mematuhinya .
10. Mengajukan usulan perbaikan ,peralatan dan anggaran kepada pengurus ,melalui ketua RT
11. Mengawasi jalannya Sistim pengendalian Mutu keamanan ,Keselamatan, Lingkungan dan Kesehatan .
12. Mengajukan dan melakukan promosi insentif / penghargaan kepada seluruh anggota,bila dianggap perlu.
BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 1 Dari 13
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
NO REVISI : 0
B. HUBUNGAN ORGANISASI
1. Bertanggung jawab langsung kepada Ketua RT.
2. Membawahi Security dan Penataan / pengawasan kebersihan Lingkungan 3. Berkoordinasi dengan Penasehat Yang ditunjuk
4. Berkoordinasi dengan seluruh Warga dan pengurus RT terkait 5. Berkoordinasi dengan Babinsa,Kepolisian setempat.
C. PERSYARATAN JABATAN
1. Warga setempat
2. Pengangkatan oleh Ketua RT berdasarkan SK
D. EVALUASI
1. Evaluasi dilakukan setiap Satu tahun atau sesuai kebutuhan Warga berdasarkan ketetapan Ketua RT. BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 2 Dari 13
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
NO REVISI : 0
JABATAN : KOMANDAN REGU ( DANRU )
A. TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
1. Memberikan Perintah kepada anggota untuk menegakkan peraturan dan ketertiban di lingkungan kerjanya.
2. Melakukan pengontrolan fungsi dan kebersihan POSKO dan Pos Jaga Lainnya,untuk kesiagaan anggota.
3. Melakukan Apel /meeting/ arahan sebelum menjalankan tugas 4. Memberikan teguran terhadap anggota yang melakukan kelalaian.
5. Melakukan pengecekan seragam, peralatan pada saat pergantian Shift,secara langsung maupun laporan.
6. Bertangung jawab atas seluruh peralatan dan pengadaan alat kerja.
7. Bertangung jawab atas kerusakan dan kehilangan peralatan kerja melalui sanksi dan penggantian.
8. Membuat laporan situasi yang berkaitan dengan keamanan dan keberadaan anggota 9. Mengawasi dan menegur tamu ,kendaraan ,pedagang , Pemulung yang dapat
menganggu ketertiban.
10. Melakukan pengawasan sistem yang telah ditetapkan, terhadap warga yang tidak mematuhinya .
11. Melakukan tindakan atau keputusan sementara ,bilamana terdapat kejadian mendesak 12. Mengawasi jalannya Sistim pengendalian Mutu keamanan ,Keselamatan, Lingkungan
dan Kesehatan .
13. Mengajukan rotasi kerja sift kepada koordinator.
BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 3 Dari 13
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
NO REVISI : 0
B. HUBUNGAN ORGANISASI
1. Bertanggung jawab langsung kepada Koordinator 2. Membawahi seluruh anggota Security
3. Berkoordinasi dengan anggota kebersihan
.
C. PERSYARATAN JABATAN
1. Lulus Tes sesuai standar permintaan .
2. Pengangkatan oleh Koordinator disetujui oleh Ketua RT.
D. EVALUASI
1. Evaluasi dilakukan setiap Satu tahun atau sesuai kebutuhan Warga oleh Koordinator melalui keputusan Ketua RT.
BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 4 Dari 13
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
NO REVISI : 0
1. PROSEDUR KERJA SECURITY
1.1
Tugas Pokok Security
Menyelenggarakan Keamanan dan ketertiban di lingkungan Komplek Perumahan Kencana
Loka Sektor XII Blok F Bumi Serpong Damai, Tangerang Selatan.
1.2 Fungsi Security
Segala usaha dan kegiatan melindungi dan mengamankan Lingkungan komplek dari setiap gangguan Keamanan dan ketertiban serta pelanggaran Hukum .
1.3 Peranan Security
Dalam melaksanakan tugasnya ,Security mempunyai peranan sebagai berikut,
a. Sebagai Unsur pembantu Warga di bidang keamanan dan ketertiban dilingkungan komplek Kencana Loka ,sektor XII Blok F Bumi Serpong Damai,Tangerang Selatan.
b. Unsur Pembantu POLRI dalam Pembinaan dan ketertiban , Keamanan di lingkungan kerja , Komplek Kencana Loka ,sektor XII Blok F Bumi Serpong Damai,Tangerang Selatan.
1.4 Tugas dan Tanggung Jawab Anggota Security
a. Menyelenggarakan Keamanan dan ketertiban di lingkungan Komplek Perumahan Kencana Loka Sektor XII Blok F Bumi Serpong Damai, Tangerang Selatan.
b. Melaksanakan tugas secara per orangan / kelompok sesuai perintah DANRU / atasan yang membawahi.
c. Mengenal dan bekerja sama dengan anggota lainnya dalam kelompok
d. Melaksanakan Inisiatif yang positif dalam regu bila terdapat hubungan yang terputus e. Memelihara peralatan serta perlengkapan Tugas.
f. Memelihara kemampuan teknis security.
g. Melaporkan hal hal yang di dengar atau diketahui yang ada hubungannya dengan tugas yang bersangkutan saat itu.
h. Memelihara dan membina kemampuan fisik per orangan Anggota Regu bertanggung jawab kepada Kepala Regu atau atasan yang membawahi nya / DANRU
BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 5 Dari 13
1.5 Aturan Tata Tertib Security
a. Pergantian Shift, Hadir selambat lambatnya 15 menit sebelum jam kerja. b. Menggunakan Seragam dan atribut lengkap.
c. Mengisi / Absensi daftar kehadiran pada tempat yang telah ditetapkan oleh Koordinator.
d. Melakukan serah terima laporan harian dan peralatan pada saat pergantian Shift. e. Ketidak hadiran harus disampaikan secepatnya kepada Koordinator disertai dengan
Surat, dan bila sakit harus di sertai surat keterangan Dokter atau petugas Klinik yang Syah.
f. Pada saat bertugas dilarang Tidur, sanksi PHK tanpa pesangon
g. Meninggalkan Tugas pada saat jam kerja, harus disertai surat Ijin, yang ditandatangani Koordinator, atau petugas yang di tunjuk Oleh Koordinator
h. Tidak menerima perintah Langsung selain oleh Koordinator atau petugas yang di tunjuk.
i. Pada saat jam kerja dilarang mengadakan aktifitas lain, tanpa pemberitahuan. j. POSKO harus selalu dalam keadaan anggota stand by dan Bersih.
k. POSKO selain petugas dan penanggung jawab dilarang masuk,dan tidak digunakan untuk kepentingan lain.
1.6
Kegiatan Security
a. Mengendalikan dan mengontrol pintu / portal buka /tutup sesuai ketentuan jam yang telah ditetapkan.
b. Mengawasi (atau memeriksa ,bila dianggap perlu ) keluar masuknya kendaraan baik warga maupun umum.
c. Mengawasi dan membantu lancarnya keamanan dan ke nyamanan keluar, masuknya kendaraan warga pada saat jam sibuk.
d. Membuka dua daun Pintu di depan POSKO pada jam 06 .00 s/d jam 07.30 pagi. ( jam sibuk ) untuk memudahkan akses keluar dan masuknya kendaraan pada jam padat. e. Melaksanakan kontrol dengan berkeliling secara bergantian menurut rute dan waktu tertentu
Secara Periodik ,dengan maksud mengadakan pemeriksaan terhadap segala sesuatu yang tidak wajar dan tidak pada tempatnya yang dapat atau diperkirakan menimbulkan ancaman dan gangguan kuhusnya pada ring Luar.
f. Membantu warga yang dalam keadaan situasi sangat Genting,dengan mengkoordinasikan kepada Koordinator atau pengurus terkait sesuai dengan keperluannya.
g. Membantu Warga dalam pelaksanaan kegiatan yang diadakan oleh warga berdasarkan keputusan Ketua RT, melalui penyampaian kepada Koordinator.
BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 6 Dari 13
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
NO REVISI : 0
1.7
Prosedur Penjagaan
a. Pada saat pergantian Shift,harus melakukan serah terima penjagaan dari Shift yang akan diganti.
b. Danru atau Petugas yang ditunjuk Danru memberi pengarahan kepada anggota, bila ada penyampaian.
c. Sebelum serah terima Tugas,petugas jaga lama berkewajiban membersihkan ruangan Penjagaan dan lingkungan disekitar ruang penjagaan.
d. Bilamana terdapat petugas yang dipersenjatai dilarang meninggalkan/menaruh senjata tanpa pengawasan.
e. Usahakan Pintu Gerbang selalu dalam pengawasan.
1.7.1 Prosedur penanganan Tindakan darurat
Dalam keadaan darurat koordinator bersama security dapat memasuki
hunian tanpa izin / pemberitahuan terlebih dahulu ( terutama untuk rumah
kosong ) .
a. Yang di maksud keadaan darurat :
-‐
Terdapat kobaran api ( Kebakaran )-‐ Terjadinya keributan perkelahian yang membahayakan jiwa
-‐ Tindak kejadian lain yang mencurigakan sebagai tindakan kejahatan / pidana.
b. Apabila warga merasa adanya gangguan / ancaman maka di persilahkan
untuk melaporkan kepada koordinator / Petugas Security.
1.7.2 Prosedur Tindakan Pencegahan
Security berhak untuk mengingatkan warga, Untuk Menghindari segala
kemungkinan yang tidak di kehendaki atas hunian maupun isinya, apabila
hunian di tinggalkan dalam keadaan kosong maka hunian harus dalam
keaadaan terkunci, begitu juga untuk setiap kendaraan. ( mobil,motor
maupun sepeda).
BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 7 Dari 13
1.7.3 Prosedur penanganan angkutan muatan umum
a. Petugas security berhak menolak kendaraan material yang akan menuju ke lokasi pembangunan / renofasi, apabila pemilik rumah belum melaksanakan izin pembangunan rumah / renofasi kepada ketua RT.
b. Jenis kendaraan angkutan yang bermuatan lebih dari 8 ton tidak di perbolehkan memasuki kawasan hunian tanpa konfirmasi dari pihak koordinator.
c. Sesudah jam 17 : 00 Tidak ada lagi kegiatan bongkar muat / angkutan barang material di dalam khawasan hunian tanpa persetujuan tertulis berdasarkan izin sebelumnya.
d. Petugas berhak untuk memeriksa isi setiap kendaraan pik up / sejenisnya yang keluar masuk kawasan lingkungan hunian.
1.7.4 Prosedur penanganan pekerja proyek
a. Semua pekerja yang ada di lingkungan hunian ( proyek pembangunan rumah / renofasi , Dll ) wajib di laporkan serta melampirkan identitas yang berlaku / foto copy KTP kepada coordinator keamanan Dan di tembuskan kepada petugas Security.
b. Tidak di perkenankan untuk bekerja di luar jam kerja yang telah di tentukan.
BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 8 Dari 13
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
NO REVISI : 0
1.7.5 Prosedur Penanganan Tindak Pidana Pencurian.
1.7.5.1 Tindak Pidana Pencurian yang Tertangkap Oleh Petugas.a. Menangkap pelaku dan menyita barang Bukti.
b. Segera amankan/ borgol agar tdk mengadakan perlawanan. c. Segera laporkan Koordinator atau Pengurus terkait.
d. Diadakan Interogasi, agar pelaku memberikan keterangan : 1. Data Pribadi / asal warga
2. Jumlah orang pelaku
e. Selesai di Interogasi segera buat Berita Acara Tindak Pidana pencurian.
f. Koordinator dan Team membuat keputusan, Tindak lanjut ke Polisi atau Pembinaan .
1.7.5.2 Tindak Pidana Pencurian yang mendapat Laporan..
a. Segera petugas Security mendatangi tempat kejadian perkara ( TKP ) b. Mengadakan pengecekan/pendataan barang barang yang hilang / di curi. c. Membuat berita acara kejadian Tindak Pidana pencurian.
d. Segera Membuat Laporan kepada pihak yang berwajib ( Kepolisian ) e. Melaporkan kepada Koordinator,tindakan yang harus dilakukan.
BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 9 Dari 13
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
NO REVISI : 0
1.7.6 Tindakan di TKP
1.7.6.1 Tindakan yang harus dilakukan :
a. Pertolongan atau perlindungan terhadap korban.
b. Tutup dan Jaga TKP dari gangguan orang orang yang tidak ber kepentingan. c. Pertahankan ke aslian TKP bila petugas POLRI belum tiba,serta cegah agar berkas
/ barang bukti jangan sampai hilang.
d. Sambil menutup TKP hubungi POLRI terdekat.
e. Apa bila petugas POLRI datang , laporkan tentang keadaan yang ditemukan di TKP , baik korban ,pelaku dan barang bukti.
1.7.6.2 Tindakan Terhadap pelaku :
a. Tangkap pelaku bila masih berada di TKP dan sekitarnya dan lakukan penggeledahan sebagaimana mestinya.
b. Ambil kartu Identitas bila ada, catat nama,umur,pekerjaan,alamat c. Selamatkan pelaku ,untuk sumber informasi.
d. Cegah pelaku atau teman temannya jangan sampai menghapus bekas menghilangkan,mengambil,menambah bukti bukti yang ada di TKP.
e. Bila pelaku yang terlibat adalah anggota TNI / POLRI laporkan ke Garnisun
f. Agar pelaku / tersangka di borgol dan diselamatkan dari amukan masa yang ingin menghakimi sendiri.
BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 10 Dari 13
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
NO REVISI : 0
1.7.6.3
Tindakan Terhadap saksi :
a. Geledah lebih dahulu badan para saksi yang di curigai jika dianggap perlu dan selamatkan bila terluka.
b. Catat saksi sesuai kartu Identitas.
c. Perintahkan pada siapapun yang berqda di TKP (di curigai ) untuk tidak meninggalkan tempat.
d. Catat keterangan saksi saksi yang mengetahui dan jangan diantara mereka saling berhubungan satu dengan lainnya.
e. Tahan saksi di tempat kejadian sambil menunggu datang nya penyidik.
f. Bila saksi karena sesuatu hal akan meninggalkan TKP, catat Nama,pekerjaan dan alamat.
1.7.6.4 Tindakan Terhadap barang bukti :
a. Jaga jangan sampai rusak / hapus dan letak jangan sampai berubah. b. Catat barang bukti waktu di temukan dan beri tanda dimana di temukan.
c. Catat dan kumpulkan semua barang bukti yang terpaksa dipindahkan / diadakan perubahan perubahan karena suatu keadaan yang mendesak atau akibat cuaca dan lainnya.
d. Catat semua barang bukti yang di kumpulkan dengan sebaik baiknya.
e. Bungkus sebaik baiknya menurut jenis, semua barang bukti yang ditemukan.
f. Hindari sidik jadi petugas membekas / menempel pada barang bukti, dan sidik jari pelaku jangan sampai terhapus.
BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 11 Dari 13
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
NO REVISI : 0
1.8 Prosedur Menerima / Melayani Tamu
1.8.1 Prosedur pelayanan Tamu :
a. Sapalah Tamu yang datang dengan ramah dan sopan serta sambil berdiri.
b. Perlakuan setiap Tamu sama dan jangan membedakan Tamu,tetapi perhatikan usia,wanita atau anak anak yang perlu di utamakan.
c. Berikan bantuan dan petunjuk sesuai dengan keperluan Tamu tersebut dengan memperhatikan ke tentuan yang berlaku di lingkungan kerja.
d. Selama menerima Tamu hindarkan kata kata dan sikap kurang simpatik.
e. Tamu harus Lapor kepada Security,mengisi buku Tamu,melaporkan keperluannya serta meninggalkan Identitas yang masih berlaku. (KTP,SIM,Kartu Lainnya ) .
f. Setiap Tamu di berlakukan sama sesuai dengan Peraturan yang berlaku.
1.8.2 Prosedur penerimaan Telephone / alat komonikasi:
a. Ucapkan Salam Selamat,sesuai waktu
b. Selamat …… .., POSKO BLOK F dengan Petugas Keamanan / SATPAM ( sebutkan nama )….. maaf dengan siapa saya bicara….
c. ada yang perlu saya bantu pak / bu …… d. Baik…. Terimakasih…
BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 12 Dari 13
Kencana Loka
BLOK F
PROSEDUR KERJA
SATUAN PENGAMAN / SECURITY
TGL TERBIT :
19 – 1 -‐ 2014
NO REVISI : 0
1.9
Prosedur Penanganan Kebakaran
Peristiwa kebakaran dapat di ketahui langsung oleh anggota security atau
mendapat laporan dari pihak lain
Langkah Langkah penanganan sebagai berikut :
1.9.1 Segera membunyikan sirine Atau alat lainya tanda kebakaran selama 5
menit ( bila Ada Alatnya )
1.9.2 Aggota mendatangi TKP bersama warga dengan membawa tabung
pemadam kebakaran yang berada di sekitar tempat kebakaran ( jika ada )
a. Danru / Anggota Security yang bertugas pada saat itu, segera menghubungi dinas kebakaran terdekat.
b. Melaporkan kepada koordinator dan pengurus.
c. Membuat berita acara kejadian yang di tandatangani oleh Danru / Koordinator dan di Distribusikan kepada Ketua RT.
1.9.3 Petugas posko harus mencatat dan meng update nomor telephone penting
a. Dinas Kebakaran b. Polsek c. Babinsa BLOK.F/PK/SECURITY-‐01 Hal 13 Dari 13
