63
DAFTAR PUSTAKA
Daryanto, Drs., dan Drs. Ismanto Setyobudi, M.pd. 2014. Konsumen danPelayanan Prima. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Gava Media
Hasibuan, Malayu. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi revisi. Jakarta: Bumi Aksara
Moenir, H.A.S Drs. 2010. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia. Cetakan Kesembilan. Jakarta: Bumi Aksara
Mondy, Wayne. R. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kesepuluh. Jakarta: Erlangga
Peraturan Walikota Medan. 2010. Nomor 14 Tahun 2010 tentang Rincian TugasPokok dan Fungsi Dinas Kebersihan Kota Medan, Walikota Medan: Sekretariat Daerah Kota. Medan
Peraturan Walikota Medan. 2010. Nomor 41 Tahun 2010 tentang Rincian TugasPokok dan Fungsi Dinas Pertamanan Kota Medan, Walikota Medan: Sekretariat Daerah Kota. Medan
Peraturan Walikota Medan. 2017. Nomor 1 Tahun 2017 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi, dan Tata Kerja Perangkat Daerah, Walikota Medan: Sekretariat Daerah Kota. Medan
Sukoco, Munir. Badri. 2007. Manajemen Administrasi Perkantoran Modern. Surabaya: Erlangga
Uno, Dr. Hamzah, M. pd., dan Nina Lamatenggo. 2010. Teknologi Komunikasidan Informasi Pembelajaran. Cetakan Pertama. Jakarta: Bumi Aksara
_____(2014), Sejarah Dinas Kebersiha
_____(2014), Sejarah Dinas Pertamana
_____(2014), Lambang Kota Medan