• Tidak ada hasil yang ditemukan

Peranan Pegawai Dalam Melaksanakan Fungsi Pelayanan Pada Kantor Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Peranan Pegawai Dalam Melaksanakan Fungsi Pelayanan Pada Kantor Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Medan"

Copied!
8
0
0

Teks penuh

(1)

TUGAS AKHIR

PERANAN PEGAWAI DALAM MELAKSANAKAN FUNGSI PELAYANAN PADA KANTOR DINAS KEBERSIHAN DAN

PERTAMANAN KOTA MEDAN

OLEH : PUTRI NAFISHAH

142103045

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

2017

(2)

LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR

NAMA : PUTRI NAFISHAH

NIM : 142103045

PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN

JUDUL : PERANAN PEGAWAI DALAM

MELAKSANAKAN FUNGSI PELAYANAN

PADA KANTOR DINAS KEBERSIHAN DAN

PERTAMANAN KOTA MEDAN

Tanggal: Juli 2017 KETUA PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN

(Dra.Marhayanie, M.Si NIP: 19580427 198503 2 002

)

Tanggal: Juli 2017 DEKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

(Prof. Dr. Ramli, SE, MS) NIP. 19580602 198803 1 001

(3)

PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR

NAMA : PUTRI NAFISHAH

NIM : 142103045

PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN

JUDUL : PERANAN PEGAWAI DALAM

MELAKSANAKAN FUNGSI PELAYANAN

PADA KANTOR DINAS KEBERSIHAN DAN

PERTAMANAN KOTA MEDAN

Medan, Juli 2017

Menyetujui

Pembimbing,

(Inneke Qamariah SE, M.Si) NIP. 19830720 200604 2 003

(4)

i

KATA PENGANTAR

AlhamdulillahPuji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT,

karena atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini.

Shalawat beriring salam kepada Nabi Besar Muhammad SAW yang telah

membawa umatnya dari alam kegelapan menuju alam yang penuh ilmu

pengetahuan. Tugas akhir ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh

gelar Ahli Madya pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Diploma III

Kesekretariatan Universitas Sumatera Utara.Penulis berharap penulisan Tugas

Akhir ini tidak hanya sebatas penulisan saja. Tetapi mampu memberikan pengaruh

positif bagi para pembacanya dan dapat dijadikan sebagai suatu ilmu yang

dimanfaatkan bagi siapa saja.

Dalam penyelesaian Tugas Akhir ini, banyak bantuan yang diperoleh serta

dorongan dan dukungan dari semua pihak, untuk itu penulis menyampaikan

terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Prof. Runtung Sitepu, SH, M.Hum, selaku Rektor Universitas

Sumatera Utara.

2. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sumatera Utara.

3. Ibu Marhayanie, SE, MSi selaku Ketua Program Studi Diploma III

Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera

Utara.

(5)

ii

4. Ibu Inneke Qamariah, SE, MSi, selaku Sekretaris Program Studi

Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Sumatera Utara dan selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia

membantu, memberikan arahan dan membimbing penulis dalam

penyusunan dan penulisan Tugas Akhir ini.

5. Seluruh Dosen Perogram Studi Diploma III Kesekretariatan, Staff dan

Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang

telah memberikan ilmu kepada penulis dan membantu penulis

mendapatkan informasi dan urusan kampus.

6. Kepada Pimpinan dan Seluruh Staff Pegawai Kantor Dinas Kebersihan

dan Pertamanan Kota Medan yang berinteraksi langsung maupun tidak

langsung dengan penulis yang telah membantu, mengajarkan dan

membimbing penulis saat melakukan magang dan mengumpulkan

data-data untuk penyusunan Tugas Akhir ini.

7. Kepada kedua Orangtua tercinta penulis, Ayahanda Yulfi, SE dan

Ibunda Fitri Khairnnisa, BBA yang selaku memberikan do’a, dukungan

dan motivasi. Terimakasih untuk segala pengorbanan baik material

maupun nonmaterial sehingga penulis bisa sampai tahap Tugas Akhir

ini.

8. Kepada Dio Bian Priatama yang selalu menjadi tempat penulis bertanya

ketika penulis mengalami kesulitan dan ketidaktauan dalam penulisan

Tugas Akhir ini, dan terimakasih atas penyemangatnya ketika penulis

sedang dalam rasa jenuh.

(6)

iii

9. Kepada Uswatun Khasanah, Haswinda Khairunnisa, Elvira Chairiza,

Findy Ayudia, Tri Widya, Wina Ikhwana yang selalu bersama-sama

penulis dalam masa perkuliahan dari pertama masuk kedalam bagian

DIII Kesekretariatan sampai tahap Tugas Akhir ini, semoga kita dapat

bersama sampai kapanpun.

10.Kepada Seluruh teman-teman DIII Kesekretariatan khususnya stambuk

2014 Grub B yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

Atas segala bantuan dan bimbingan serta kerjasama yang baik yang telah

diberikan selama menyelesaikan Tugas Akhir ini, maka penulis ucapkan

terimakasih dan semoga Allah SWT membalas kebaikan semua pihak yang telah

membantu.

Penulis juga menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih

terdapat kekurangan-kekurangan,maka dengan segala kerendahan hati penulis

menerima kritik dan saran yang membangun dari semua pihak.Akhir kata penulis

berharap agar Tugas Akhir ini dapat mencapai maksud yang diinginkan dan dapat

menjadi tulisan yang berguna bagi semua pihak.

Medan, 15 Juni 2017 Penulis

Putri Nafishah 142103045

(7)

iv

C. Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Medan ... 20

1. Fungsi ... ... 20

3.4 Peranan Pegawai Dalam Melaksanakan Fungsi Pelayanan ... 36

(8)

v

I. Seksi Bidang Sarana dan Prasarana ... 46

J. Seksi Pengembangan Sarana dan Prasarana ... 47

K. Seksi TPS (tempat pembuangan sampah) dan TPA (tempat pembuangan akhir) ... 48

L. Bidang Pertamanan ... 49

M. Bidang Penerangan ... 50

N. Bidang Pemakaman ... 50

O. Seksi Taman dan Dekorasi ... 51

P. Seksi Penghijauan ... 52

Q. Unit Pelaksana Teknis (UPT) ... 53

3.5 Kuesioner Penilaian Masyarakat Terhadap Kinerja Pegawai .. 54

BAB IV PENUTUP ... 64

A Kesimpulan ... 64

B Saran . ... 67

DAFTAR PUSTAKA ... 68

Referensi

Dokumen terkait

Aset keuangan yang ditetapkan sebagai FVTPL disajikan dalam laporan posisi keuangan konsolidasian pada nilai wajar dengan keuntungan atau kerugian dari perubahan nilai

Di dalam penulisan ini terlampir gambar Rangkaian Alat Penguji Kabel Jaringan UTP (Unshield Twisted Pairs) untuk memudahkan serta memahami cara kerja rangkaian ini, juga disertai

[r]

Pada rangkaian ini menggunakan Baterai 9 volt atau 12 volt dan bisa juga menggunakan Adaptor sebagai tegangan dan LED sebagai outputnya.Rangkaian Lampu Berjalan ini terdiri dari 4

[r]

Oleh karena itu, pada tugas akhir ini penulis membuat sistem cuti yang terkomputerisasi yang ditujukan untuk membantu mengefisiensikan prosedur pengurusan cuti karyawan yang

Method dialogCreateInput () ini merupakan method yang digunakan untuk membuat dialog masukan, perbedaan method dialogCreateInput() dengan method

Figure 3: Top: the left graph is the temporal profile of a selected pixel gray level as a function of time, that is, the gray level (y- axis) is given as a function of the image