APPENDIX B QUESTIONNAIRES FORM (Indonesia)

(1)

APPENDIX B

QUESTIONNAIRES FORM (Indonesia)

Yth responden,

Perkenalkan nama saya Raina Choer, mahasiswi Universitas Binus

International. Saat ini saya sedang dalam proses mengerjakan tugas akhir

(skripsi) yang berjudul “Quality Gap and Willingness to Pay a Price

Premium: A Study on National Brand and Private Label Product in

Hypermarket Sector in Jakarta”. Tujuan utama skripsi ini, saya ingin

mengetahui hal apa yang membuat konsumen membayar lebih untuk

merek nasional dibanding merek toko. Maka dari itu, saya mohon

bantuan anda untuk membantu kelancaran skripsi saya dengan menjawab

beberapa pertanyaan berikut. Atas kerjasama anda, saya ucapkan terima

kasih banyak yang setulus-tulusnya.

Salam,

Raina Choer.

Bagian I.

(Mohon lingkari jawaban yang anda pilih)

PROFIL RESPONDEN

1. Jenis Kelamin a. Pria b. Wanita 2. Usia a. < 21 tahun c. 31 - 40 tahun b. 21 - 30 tahun d. > 40 tahun

3. Total pengeluaran dalam melakukan belanja bulanan untuk keperluan rumah tangga?

a. < Rp. 1.000.000 c. Rp. 3.000.001 - Rp. 5.000.000 b. Rp. 1.000.001 - Rp. 3.000.000 d. > Rp. 5.000.000

4. Daerah tempat tinggal anda

a. Jakarta Utara d. Jakarta Barat b. Jakarta Pusat e. Jakarta Selatan

(2)

5. Pekerjaan anda sekarang

a. Mahasiswa / pelajar d. Pengusaha/usaha mandiri b. Ibu rumah tangga e. Pegawai Negeri Swasta (PNS) c. Karyawan swasta f. Lainnya (sebutkan)

………

6. Berapa banyak jumlah orang yang tinggal dalam rumah anda (termasuk anda)?

a. 1 - 2 orang d. > 6 orang b. 3 - 4 orang

c. 5 - 6 orang

Bagian II.

1. Apakah anda yang melakukan belanja keperluan rumah tangga anda perbulan seperti pangan dan keperluan rumah tangga di toko modern (Hypermarket)?

a. Ya (Silahkan lanjutkan ke pertanyaan berikutnya)

b. Tidak (Stop sampai disini, terima kasih atas partisipasi anda)

2. Hypermarket manakah yang biasa anda kunjungi? (Pilih salah satu)

a. Carrefour d. Lotte Mart

b. Hypermart e. Lainnya (Sebutkan) …………

c. Giant

Untuk memperjelas pengertian dari

private label

atau merek toko

dan merek nasional, berikut penjelasan mengenai kedua hal

tersebut.

v “Private label” atau yang bisa disebut dengan merek toko, adalah sebuah produk yang diproduksi sendiri oleh perusahaan tersebut. Merek toko tersebut didistribusikan dan dijual hanya di toko ritel yang bersangkutan. Dewasa ini, merek toko sudah mulai menjamur di hypermarket di Indonesia (contohnya: Carrefour, Hypermart, Giant, dan Lotte Mart). Di mata konsumen, merek toko tersebut berhasil menjadi barang yang mempunyai harga lebih murah dibanding merek nasional, dan memiliki kualitas yang dapat dipertimbangkan sebagai merek alternative.

v Merek nasional adalah sebuah produk yang diproduksi oleh perusahaan multinasional. Merek nasional tersebut didistribusikan dan dijual secara masal dalam skala nasional dan internasional. Pada saat ini, merek yang menjadi pemain-pemain besar di Indonesia adalah produk perusahaan Nestle (contoh:

(3)

Milo, Dancow, Nescafe, dll), produk perusahaan Indofood (contoh: Indomie, tepung bogasari, sambal ABC, dll), produk perusahaan Wings (contoh: krim ekonomi, daia, mie sedap, dll).

Berdasarkan penjelasan diatas, dengan produk kategori tertentu

berikut beberapa contoh

private label

atau merek toko yang berlaku

di CARREFOUR di Jakarta.

3. Dari ke-4 produk kategori diatas (minuman, produk rumah tangga, perawatan pribadi, dan makanan ringan kemasan), manakah produk kategori yang paling sering anda beli pada saat melakukan belanja bulanan untuk kebutuhan rumah tangga?

a. Minuman (contoh: air mineral, minuman sari buah, susu, teh, kopi, dll)

b. Perawatan pribadi (contoh: kapas, tisu, perawatan rambut, pasta gigi, perawatan wajah, sabun mandi, shampoo, dll)

c. Produk rumah tangga (contoh: deterjen bubuk, pewangi pakaian, pembersih lantai, pembersih alat-alat rumah tangga, dll)

d. Makanan ringan kemasan (contoh: permen, keripik kentang, coklat, dll)

Berdasarkan produk kategori pada jawaban no.3. Jawablah pertanyaan

berikut ini. Berilah tanda (X) pada kotak yang tersedia terhadap

pendapat yang anda pilih.

(4)

No

Pertanyaan

Sangat

tidak

setuju

Tidak

setuju

Agak

tidak

setuju

Agak

setuju

Setuju

Sangat

setuju

1

Pada kategori

tersebut, berbagai

produk baru sering

diperkenalkan

2

Terdapat berbagai

jenis produk baru

yang

diperkenalkan

dalam kategori

tersebut.

3

Pada rak produk

tersebut diletakkan,

saya tidak bisa

membedakan

kemasan merk toko

dengan kemasan

merk nasional

4

Pada kategori

tersebut, kemasan

pada merk toko

dan merk nasional

sangat mirip.

5

Merek nasional

tersebut sering

melakukan iklan

diberbagai media

(contohnya: koran,

majalah, radio,

televisi, dll)

6

Terdapat banyak

sekali iklan tentang

produk kategori

tersebut

(5)

No

Pertanyaan

Sangat

tidak

setuju

Tidak

setuju

Agak

tidak

setuju

Agak

setuju

Setuju

Sangat

setuju

7

Banyak sekali

penawaran harga

menarik pada

produk tersebut

8

Saya sangat mudah

mendapatkan

penawaran harga

menarik pada

kategori tersebut

9

Saya merasa

bahwa merek toko

di kategori tersebut

diproduksi oleh

pabrikan yang

sama dengan

merek nasional

10 Saya merasa

bahwa produk

tersebut sulit

diproduksi

11 Saya percaya

barang-barang

mahal mempunyai

kualitas lebih

bagus dibanding

barang-barang

murah

12 Saya percaya

semakin mahal

harga barang

tersebut, semakin

bagus kualitas

barang tersebut.

(6)

13 Pada kategori

tersebut, saya

yakin merek

nasional

mempunyai

kualitas yang

sangat bagus.

14 Pada kategori

tersebut, saya

yakin merek toko

mempunyai

kualitas yang

sangat bagus

15.Saya bersedia untuk membeli produk merek nasional dengan harga lebih mahal …..% (beri tanda X pada kotak yang tersedia) dibanding produk dari merek toko.

(7)

APPENDIX C

QUESTIONNAIRES OF THE EXPLORATORY STUDY

Yth responden,

Perkenalkan nama saya Raina Choer, mahasiswa Universitas Binus

International. Saat ini saya sedang dalam proses mengerjakan tugas akhir

(skripsi) yang berjudul “Quality Gap And Willingness To Pay A Price

Premium: A Study On Hypermarket Sector In Jakarta”. Saya ingin

mengetahui hal apa yang membuat konsumen membayar lebih untuk

merk nasional dibanding merk toko. Maka dari itu, saya mohon bantuan

anda untuk membantu kelancaran skripsi saya dengan menjawab

beberapa pertanyaan berikut. Atas kerjasama anda, saya ucapkan terima

kasih banyak yang setulus-tulusnya.

Salam,

Raina Choer.

Bagian I. (Mohon lingkari jawaban yang anda pilih)

PROFIL RESPONDEN

7. Jenis Kelamin a. Pria b. Wanita 8. Usia a. < 21 tahun c. 31 - 40 tahun b. 21 - 30 tahun d. > 40 tahun 9. Total pengeluaran dalam melakukan belanja bulanan

a. < Rp. 1.000.000 c. Rp. 2.000.001 - Rp. 3.000.000 b. Rp. 1.000.001 - Rp. 2.000.000 d. > Rp. 3.000.000

10.Daerah tempat tinggal anda

a. Jakarta Utara d. Jakarta Barat b. Jakarta Pusat e. Jakarta Selatan

c. Jakarta Timur f. Lainnya (sebutkan) ……… 11.Pekerjaan anda sekarang

a. Mahasiswa / pelajar e. Pengusaha/usaha mandiri b. Ibu rumah tangga f. Pegawai Negeri Sipil (PNS) c. Tidak/belum bekerja g. Lainnya (sebutkan) ……… d. Karyawan swasta

(8)

Bagian II

1. Apakah anda yang melakukan kegiatan belanja bulanan seperti perlengkapan rumah tangga di hypermarket pilihan anda?

a. Ya (Silahkan lanjutkan ke pertanyaan berikutnya)

b. Tidak (Stop sampai disini, dan terima kasih atas partisipasi anda) 2. Hypermarket manakah yang biasa anda kunjungi untuk melakukan kegiatan

belanja bulanan? (pilih salah satu) a. Carrefour

b. Hypermart c. Giant

d. Lainnya (sebutkan) ………..

3. Urutkan produk kategori dibawah ini yang paling sering anda beli dalam kegiatan belanja bulanan? (urutkan berdasarkan prioritas 1-4).

( ) Apparel (contoh: baju, pakaian dalam, kaus kaki, dll)

( ) Electronic (contoh: tv, radio, lemari es, telepon, dll)

( ) Beverage (contoh: kopi, teh, susu, air mineral, dll)

( ) Package snack (contoh: makanan ringan, permen, dll)

( ) Shelf stable other edibles (contoh: makanan kaleng, selai, dll)

( ) Frozen (contoh: chicken nugget, dll)

( ) Personal care (contoh: sampo, pasta gigi, , kapas, dll)

( ) Household product (contoh: sabun pencuci pakaian, dll)

( ) Stationery (contoh: alat tulis kantor)

( ) General merchandise (contoh: baterai, senter, bohlam, dll)

4. Jika ada diantara produk kategori yang telah anda pilih pada pertanyaan no.3

terdapat merk toko, apakah anda akan mempertimbangkan untuk membelinya?

Tidak akan

mempertimbangkan

Pasti

mempertimbangkan

1

2

3

4

5

(9)

APPENDIX D

Pretest SPSS result

RELIABILITY ANALYSIS

§ PRODUCT INNOVATIONS Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items

.870 2 Item Statistics Mean Std. Deviation N prdct.innovation1 3.8333 1.14721 30 prdct.innovation2 3.6333 1.09807 30 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted prdct.innovation1 3.6333 1.206 .771 . prdct.innovation2 3.8333 1.316 .771 . Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

(10)

§ DISTINCTIVE PACKAGING Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

.795 2 Item Statistics Mean Std. Deviation N distctv.packaging1 2.7667 1.22287 30 distctv.packaging2 3.4000 1.42877 30 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted distctv.packaging1 3.4000 2.041 .667 . distctv.packaging2 2.7667 1.495 .667 . Scale Statistics

(11)

§ ADVERTISING

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

.849 2 Item Statistics Mean Std. Deviation N advertising1 4.9667 1.09807 30 advertising2 4.7667 .85836 30 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted advertising1 4.7667 .737 .760 . advertising2 4.9667 1.206 .760 . Scale Statistics

(12)

§ PRICE PROMOTIONS

N %

Cases

Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

.813 2 Item Statistics Mean Std. Deviation N price.promotion1 4.2667 .98027 30 price.promotion2 3.9667 1.21721 30 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted price.promotion1 3.9667 1.482 .701 . price.promotion2 4.2667 .961 .701 . Scale Statistics

(13)

§ MANUFACTURING DRIVERS

(private label production by national brand manufacturer and difficulty of producing the products)

N %

Cases

Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

.657 2 Item Statistics Mean Std. Deviation N manufacturing1.pl.production 3.2667 1.33735 30 manufacturing2.difficulty 3.7000 1.48904 30 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted manufacturing1.pl.production 3.7000 2.217 .492 . manufacturing2.difficulty 3.2667 1.789 .492 . Scale Statistics

(14)

§ PRICE QUALITY SCHEMA Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

.838 2 Item Statistics Mean Std. Deviation N price.quality.scheme1 4.6667 1.34762 30 price.quality.scheme2 4.5667 1.40647 30 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted price.quality.scheme1 4.5667 1.978 .722 . price.quality.scheme2 4.6667 1.816 .722 . Scale Statistics

(15)

VALIDITY ANALYSIS

§ PRODUCT INNOVATION Correlation Matrix prdct.innovation 1 prdct.innovation 2 Correlation prdct.innovation1 1.000 .771 prdct.innovation2 .771 1.000

Sig. (1-tailed) prdct.innovation1 .000

prdct.innovation2 .000 KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .500 Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square 24.821 df 1 Sig. .000 Communalities Initial Extraction prdct.innovation1 1.000 .886 prdct.innovation2 1.000 .886 Extraction Method: Principal Component

Analysis.

Total Variance Explained

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Total % of

Variance Cumulative % Total Variance % of Cumulative % 1 1.771 88.551 88.551 1.771 88.551 88.551

2 .229 11.449 100.000

Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa

Component 1 prdct.innovation1 .941 prdct.innovation2 .941 Extraction Method: Principal

Component Analysis.a a. 1 components extracted.

(16)

§ DISTINCTIVE PACKAGING Correlation Matrix distctv.packagin g1 distctv.packagin g2 Correlation distctv.packaging1 1.000 .667 distctv.packaging2 .667 1.000

Sig. (1-tailed) distctv.packaging1 .000

distctv.packaging2 .000 KMO and Bartlett's Test

Approx. Chi-Square 16.191 df 1 Sig. .000 Communalities Initial Extraction distctv.packaging1 1.000 .834 distctv.packaging2 1.000 .834 Extraction Method: Principal Component Analysis.

Total Variance Explained

Total % of

2 .333 16.646 100.000

Component 1 distctv.packaging1 .913 distctv.packaging2 .913

Extraction Method: Principal Component Analysis.a

(17)

§ ADVERTISING

Correlation Matrix

advertising1 advertising2 Correlation advertising1 1.000 .760

advertising2 .760 1.000

Sig. (1-tailed) advertising1 .000

advertising2 .000

KMO and Bartlett's Test

Approx. Chi-Square 23.675 df 1 Sig. .000 Communalities Initial Extraction advertising1 1.000 .880 advertising2 1.000 .880

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Total Variance Explained

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 1.760 87.988 87.988 1.760 87.988 87.988 2 .240 12.012 100.000

Component 1

advertising1 .938 advertising2 .938 Extraction Method: Principal Component Analysis.a

(18)

§ PRICE PROMOTIONS

Correlation Matrix

price.promotion1 price.promotion2

Correlation price.promotion1 1.000 .701

price.promotion2 .701 1.000

Sig. (1-tailed) price.promotion1 .000

price.promotion2 .000

KMO and Bartlett's Test

Approx. Chi-Square 18.615 df 1 Sig. .000 Communalities Initial Extraction price.promotion1 1.000 .851 price.promotion2 1.000 .851

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Total Variance Explained

Component 1 price.promotion1 .922 price.promotion2 .922 Extraction Method: Principal

Component Analysis.a a. 1 components extracted.

(19)

§ MANUFACTURING DRIVERS

(PRIVATE LABEL PRODUCTION BY NATIONAL BRAND MANUFACTURER AND DIFFICULTY OF PRODUCING THE PRODUCTS). Correlation Matrix manufacturing1. pl.production manufacturing2. difficulty Correlation manufacturing1.pl.production 1.000 .492 manufacturing2.difficulty .492 1.000 Sig. (1-tailed) manufacturing1.pl.production .003

manufacturing2.difficulty .003 KMO and Bartlett's Test

Approx. Chi-Square 7.614 df 1 Sig. .006 Communalities Initial Extraction manufacturing1.pl.production 1.000 .746 manufacturing2.difficulty 1.000 .746 Extraction Method: Principal Component Analysis.

Total Variance Explained

Total % of

2 .508 25.411 100.000

Component 1 manufacturing1.pl.production .864 manufacturing2.difficulty .864

(20)

§ PRICE QUALITY SCHEMA Correlation Matrix price.quality.sch eme1 price.quality.sch eme2 Correlation price.quality.scheme1 1.000 .722 price.quality.scheme2 .722 1.000

Sig. (1-tailed) price.quality.scheme1 .000

price.quality.scheme2 .000

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .500

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square 20.229 df 1 Sig. .000 Communalities Initial Extraction price.quality.scheme1 1.000 .861 price.quality.scheme2 1.000 .861

Extraction Method: Principal Component Analysis. Total Variance Explained

Component 1 price.quality.scheme1 .928 price.quality.scheme2 .928 Extraction Method: Principal Component Analysis.a

(21)

APPENDIX E

Multiple regression SPSS result

Variables Entered/Removeda

Model Variables Entered Variables

Removed

Method

1

Difficulty of Producting, Product Innovation, Price Promotion, Advertising, Distinctive Packaging, Private Label productionb

. Enter

a. Dependent Variable: Quality GAP b. All requested variables entered.

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

1 .704a _.496 _.480 _.60052

a. Predictors: (Constant), Difficulty of Producting, Product Innovation, Price Promotion, Advertising, Distinctive Packaging, Private Label production

ANOVAa

Model Sum of

Squares

df Mean Square F Sig.

1

Regression 68.395 6 11.399 31.609 .000b

Residual 69.600 193 .361

Total 137.995 199

a. Dependent Variable: Quality GAP

b. Predictors: (Constant), Difficulty of Producting, Product Innovation, Price Promotion, Advertising, Distinctive Packaging, Private Label production

(22)

Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.207 .509 6.301 .000 Product Innovation .213 .060 .268 3.543 .000 Distinctive Packaging .100 .050 .152 2.009 .046 Advertising .086 .058 .104 1.489 .138 Price Promotion -.157 .063 -.171 -2.470 .014 Private Label production -.092 .046 -.153 -1.979 .049 Difficulty of Producting -.014 .031 -.022 -.429 .668

(23)

APPENDIX F

Simple linear regression SPSS result

Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method

1 Quality GAPb . Enter

a. Dependent Variable: Willingness to Pay b. All requested variables entered.

Model Summary Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the Estimate

1 .526a _.277 _.273 _1.15545

a. Predictors: (Constant), Quality GAP

ANOVAa

Model Sum of

Squares

1

Regression 101.253 1 101.253 75.842 .000b Residual 264.342 198 1.335

Total 365.595 199

a. Dependent Variable: Willingness to Pay b. Predictors: (Constant), Quality GAP

Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .247 .377 .655 .513 Quality GAP .857 .098 .526 8.709 .000

(24)

APPENDIX G

Moderate regression

Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method 1 Moderating, Quality GAP, Price Quality Schemeb . Enter

a. Dependent Variable: Willingness to Pay b. All requested variables entered.

Model Summary Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the Estimate

1 .659a _.434 _.426 _1.02724

a. Predictors: (Constant), Moderating, Quality GAP, Price Quality Scheme

ANOVAa

Model Sum of

Squares

1

Regression 158.770 3 52.923 50.153 .000b Residual 206.825 196 1.055

Total 365.595 199

a. Dependent Variable: Willingness to Pay

(25)

Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -4.466 1.267 -3.525 .001 Quality GAP 1.568 .354 .963 4.426 .000 Price Quality Scheme 1.371 .290 1.155 4.724 .000 Moderating -.237 .076 -1.218 -3.118 .002

(26)

APPENDIX H

One - Way ANOVA SPSS result

v

Marketing, Manufacturing, And Price Quality Scheme.

Descriptives N Mean Std. Deviation Std. Error 95% Confidence Interval for Mean

Lower

Bound Bound Upper

Product Innovation carrefour 50 3.7700 1.09828 .15532 3.4579 4.0821 hypermart 50 3.6700 1.00818 .14258 3.3835 3.9565 giant 50 3.8800 1.10454 .15620 3.5661 4.1939 lottemart 50 3.7600 .99611 .14087 3.4769 4.0431 Total 200 3.7700 1.04766 .07408 3.6239 3.9161 Distinctive Packaging carrefour 50 3.1900 1.26930 .17951 2.8293 3.5507 hypermart 50 2.5200 1.25747 .17783 2.1626 2.8774 giant 50 3.1800 1.26878 .17943 2.8194 3.5406 lottemart 50 3.1500 1.16168 .16429 2.8199 3.4801 Total 200 3.0100 1.26308 .08931 2.8339 3.1861 Advertising carrefour 50 4.6800 .97813 .13833 4.4020 4.9580 hypermart 50 4.5500 1.07499 .15203 4.2445 4.8555 giant 50 4.6800 .94631 .13383 4.4111 4.9489 lottemart 50 4.6100 1.06565 .15071 4.3071 4.9129 Total 200 4.6300 1.01154 .07153 4.4890 4.7710 Price Promotion carrefour 50 4.0600 .95105 .13450 3.7897 4.3303 hypermart 50 4.1400 .97437 .13780 3.8631 4.4169 giant 50 4.0000 .88641 .12536 3.7481 4.2519 lottemart 50 4.1200 .84249 .11915 3.8806 4.3594 Total 200 4.0800 .90980 .06433 3.9531 4.2069 Private Label production carrefour 50 3.1600 1.43371 .20276 2.7525 3.5675 hypermart 50 3.0000 1.47080 .20800 2.5820 3.4180 giant 50 2.9400 1.33110 .18825 2.5617 3.3183 lottemart 50 3.0600 1.34635 .19040 2.6774 3.4426 Total 200 3.0400 1.38854 .09818 2.8464 3.2336 Difficulty of Producting carrefour 50 3.4400 1.35767 .19200 3.0542 3.8258 hypermart 50 3.7800 1.25014 .17680 3.4247 4.1353 giant 50 3.4000 1.42857 .20203 2.9940 3.8060 lottemart 50 3.3800 1.41263 .19978 2.9785 3.7815 Total 200 3.5000 1.36356 .09642 3.3099 3.6901 Price Quality Scheme carrefour 50 4.6600 1.23899 .17522 4.3079 5.0121 hypermart 50 4.5400 1.22824 .17370 4.1909 4.8891 giant 50 4.7600 1.17907 .16675 4.4249 5.0951 lottemart 50 4.0000 .71429 .10102 3.7970 4.2030 Total 200 4.4900 1.14189 .08074 4.3308 4.6492

(27)

Descriptives Minimum Maximum Product Innovation carrefour 2.00 6.00 hypermart 2.00 6.00 giant 2.00 6.00 lottemart 2.00 6.00 Total 2.00 6.00 Distinctive Packaging carrefour 1.00 5.50 hypermart 1.00 5.00 giant 1.00 5.50 lottemart 1.00 5.50 Total 1.00 5.50 Advertising carrefour 2.00 6.00 hypermart 2.00 6.00 giant 2.00 6.00 lottemart 2.00 6.00 Total 2.00 6.00 Price Promotion carrefour 2.00 6.00 hypermart 2.00 6.00 giant 2.00 5.50 lottemart 2.50 6.00 Total 2.00 6.00

Private Label production

carrefour 1.00 6.00 hypermart 1.00 6.00 giant 1.00 6.00 lottemart 1.00 6.00 Total 1.00 6.00 Difficulty of Producting carrefour 1.00 6.00 hypermart 2.00 6.00 giant 1.00 6.00 lottemart 1.00 6.00 Total 1.00 6.00

Price Quality Scheme

carrefour 2.00 6.00

hypermart 2.00 6.00

giant 2.00 6.00

lottemart 2.50 5.50

(28)

ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig. Product Innovation Between Groups 1.110 3 .370 .334 .801 Within Groups 217.310 196 1.109 Total 218.420 199 Distinctive Packaging Between Groups 16.050 3 5.350 3.479 .017 Within Groups 301.430 196 1.538 Total 317.480 199 Advertising Between Groups .590 3 .197 .190 .903 Within Groups 203.030 196 1.036 Total 203.620 199 Price Promotion Between Groups .600 3 .200 .239 .869 Within Groups 164.120 196 .837 Total 164.720 199 Private Label production Between Groups 1.320 3 .440 .226 .879 Within Groups 382.360 196 1.951 Total 383.680 199 Difficulty of Producting Between Groups 5.320 3 1.773 .953 .416 Within Groups 364.680 196 1.861 Total 370.000 199 Price Quality Scheme Between Groups 17.220 3 5.740 4.644 .004 Within Groups 242.260 196 1.236 Total 259.480 199

(29)

One - Way ANOVA SPSS result

v

Quality Gap Between National Brand And Private Label

Descriptives Quality GAP N Mean Std. Deviation Std. Error 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound carrefour 50 3.7800 .86402 .12219 3.5344 4.0256 2.00 5.00 hypermart 50 3.6800 .86756 .12269 3.4334 3.9266 1.00 5.00 giant 50 3.7600 .77090 .10902 3.5409 3.9791 2.00 5.00 lottemart 50 3.7600 .84660 .11973 3.5194 4.0006 2.00 5.00 Total 200 3.7450 .83273 .05888 3.6289 3.8611 1.00 5.00 ANOVA Quality GAP Sum of Squares

Between Groups .295 3 .098 .140 .936

Within Groups 137.700 196 .703

(30)

One - Way ANOVA SPSS result

v

Willingness To Pay A Price Premium For National Brand Over

Private Label

Descriptives Willingness to Pay N Mean Std. Deviation Std. Error 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound carrefour 50 3.4400 1.47302 .20832 3.0214 3.8586 1.00 6.00 hypermart 50 3.3000 1.21638 .17202 2.9543 3.6457 1.00 6.00 giant 50 3.7000 1.43214 .20253 3.2930 4.1070 1.00 6.00 lottemart 50 3.3800 1.29189 .18270 3.0128 3.7472 1.00 6.00 Total 200 3.4550 1.35542 .09584 3.2660 3.6440 1.00 6.00 ANOVA Willingness to Pay Sum of Squares

Between Groups 4.495 3 1.498 .813 .488

Within Groups 361.100 196 1.842

(31)

APPENDIX I

Cross tabulation SPSS result

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent VAR00001 * product

category 200 100.0% 0 0.0% 200 100.0%

VAR00001 * product category Crosstabulation Count

product category Total

minuman perawatan pribadi produk rumah tangga makanan ringan VAR00001 H 37 18 70 23 148 L 11 3 20 18 52 Total 48 21 90 41 200 Chi-Square Tests

Value df Asymp. Sig. (2-sided)

Pearson Chi-Square 9.232a 3 .026

Likelihood Ratio 8.750 3 .033

N of Valid Cases 200

a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 5.46.