Nomor Responden :
Tanggal
:
Kuesioner Penelitian
ANALISIS PERANAN WORD OF MOUTH MARKETING
COMMUNICATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
KONSUMEN PADA GRAND KEUDE KUPIE
ULEEKARENG DAN GAYO MEDAN
PETUNJUK PENGISIAN:
A.
Bacalah dengan teliti setiap pernyataan dan seluruh alternatif jawabannya.
B.
Pilihlah alternatif jawaban yang paling sesuai menurut Anda dan berilah
tanda centang atau checklist (
√
) pada jawaban yang dipilih.
C.
Jawablah dengan jujur dan benar, sesuai pengetahuan Anda.
D.
Kuisioner ini dipergunakan hanya untuk penelitian akademis.
KETERANGAN PILIHAN JAWABAN & SINGKATAN :
1.
SS = Sangat Setuju
2.
S = Setuju
3.
KS = Kurang Setuju
4.
TS = Tidak Setuju
5.
STS = Sangat Tidak Setuju
IDENTITAS RESPONDEN
I.
Jenis Kelamin
:
A. Laki – laki
B. Perempuan
II.
Usia
:
1. Pekerjaan :
a. Pegawai Negeri
d.Pelajar / Mahasiswa
b. Wiraswasta
e. Lainnya ... ( Sebutkan )
c. Pegawai Swasta
2. Berapa jumlah pendapatan Anda dalam satu minggu?
a. < Rp. 100.000.-
b. Rp. 100.000-250.000.-
c. Rp.251.000-400.000.-
d. Rp. 401.000- 700.000.-
e.. > Rp. 700.000.-
3. Siapa yang merekomendasikan saya tentang Grand Keude Kupie Uleekareng
dan Gayo Medan.
a.
Teman / Rekan Kerja
b.
Pacar
c.
Keluarga
WORD OF MOUTH MARKETING COMMUNICATION ( X )
NO.
PERTANYAAN
SS
S
KS
TS
STS
1.
Saya mengetahui tentang keberadaan
Grand Keude Kupie Uleekareng dan
Gayo (GKKUG) karena banyak
mendengar informasi tentang tempat
tersebut.
2.
Saya pernah mendengar secara
langsung tentang kelebihan GKKUG
dari orang dekat saya (teman, rekan
kerja, keluarga atau pacar).
3.
Saya pernah merekomendasikan
GKKUG sebagai tempat minum kopi
atau sekedar menikmati makanan
ringan serta bersantai kepada orang
lain.
4.
Saya pernah menawarkan GKKUG
sebagai solusi pemilihan tempat untuk
mengadakan rapat (diskusi) dengan
kelompok/organisasi/kantor diluar jam
kerja.
5.
Menurut saya apa yang diceritakan
tentang GKKUG kepada saya adalah
GKKUG dan hal itu menjadi faktor
pendorong utama bagi saya untuk
menceritakannya kembali kepada
orang lain.Saya
6.
pernah meyakinkan orang lain bahwa
harga yang ditawarkan GKKUG
cukup terjangkau dengan suasana dan
cita rasa produk yang nikmat.
7.
Saya mempertimbangkan untuk
berkunjung ke GKKUG setelah
beberapa teman meyakinkan saya
tentang kelebihan yang dimiliki
GKKUG.
8.
Saya memutuskan untuk berkunjung
ke GKKUG setelah beberapa orang
dekat saya mengajak saya untuk
berkunjung ke GKKUG
bersama-sama.
9.
Saya pernah mengajak orang lain
untuk ikut bersama saya untuk
berkunjung ke GKKUG untuk
membuktikan tentang kelebihan
GKKUG.
untuk berkunjung ke GKKUG pada
akhir pekan untuk dapat menikmati
layananan tambahan berupa Live
Music.
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN ( Y )
NO. PERTANYAAN
SS
S
KS
TS
STS
1.
Menurut saya harga yang ditawarkan
di GKKUG cukup terjangkau..
2.
Saya melakukan pembelian di
GKKUG karena menu yang
ditawarkan cocok dengan selera saya.
3.
Saya lebih sering berkunjung pada
akhir pekan karena GKKUG
menyediakan layanan tambahan
berupa Live Music.
4.
Menurut Saya pelayanan di GKKUG
sudah sangat cepat.
5.
Menurut Saya fasilitas yang
disediakan GKKUG sudah cukup
Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Jumlah Pendapatan dalam 1 Minggu
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Yang Merekomendasikan Tentang Grand Keude Kupie Uleekareng dan Gayo Medan
Frequency Percent Valid Percent
Frekuensi X
Pernyataan 1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Pernyataan 2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Pernyataan 3
Frequency Percent Valid Percent
Pernyataan 4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Pernyataan 5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Pernyataan 6
Frequency Percent Valid Percent
Pernyataan 7
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Pernyataan 8
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Pernyataan 9
Frequency Percent Valid Percent
Pernyataan 10
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Tidak Setuju 1 1,0 1,0 1,0
Kurang Setuju 6 6,0 6,0 7,0
Setuju 77 77,0 77,0 84,0
Sangat Setuju 16 16,0 16,0 100,0
FREKUENSI Y
Pernyataan 1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Pernyataan 2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Pernyataan 3
Frequency Percent Valid Percent
Pernyataan 4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Pernyataan 5
Frequency Percent Valid Percent
RELIABILITAS
WORD OF MOUTH (VARIABEL X)
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 30 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,706 10
RELIABILITAS
KEPUTUSAN PEMBELIAN (VARIABEL Y)
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 30 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 100
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 1,28712187
Most Extreme Differences Absolute ,102
Positive ,102
Negative -,092
Test Statistic ,102
Asymp. Sig. (2-tailed) ,052c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 2,149 1,491 1,441 ,153
WOM -,030 ,036 -,083 -,825 ,411
ANALISIS REGRESI LINIER SEDERHANA
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
KOEFISIEN DETERMINASI
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,734a ,538 ,531 ,908
a. Predictors: (Constant), WOM
Uji-t
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
KOEFISIEN KORELASI
Correlations
WOM
Keputusan
Pembelian
WOM Pearson Correlation 1 ,734**
Sig. (2-tailed) ,000
N 70 70
Keputusan Pembelian Pearson Correlation ,734** 1
Sig. (2-tailed) ,000
N 70 70
