i ABSTRAK
PENGARUH PROFESIONALISME , KONFLIK PERAN GANDA,
KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA KARYAWAN KANTOR BANK NEGARA
INDONESIA CABANG MEDAN)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari variabel profesionalisme, konflik peran ganda, kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di Bank BNI cabang Medan secara parsial ataupun simultan. Penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, yaitu penelitian yang berupaya untuk mengkaji dan menjelaskan bagaimana suatu variabel independen mempengaruhi variabel dependen. Data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawati Bank BNI cabang Medan dan wawancara terhadap beberapa karyawati, manajemen dan nasabah, sedangkan pengumpulan data sekunder dilaksanakan dengan studi kepustakaan dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis Regresi Linear Berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan wanita yang bekerja pada kantor cabang Medan yang telah bekerja lebih dari dua tahun, karyawan wanita yang telah menikah, karyawan wanita yang telah memiliki anak yang berjumlah 56 orang. Sedangkan sampel penelitian ini menggunakan sampel jenuh. Hasil Penelitian berdasarkan uji-F diperoleh hasil Fhitung sebesar 14,193 dengan tingkat signifikansi = 0.000, lebih besar dari nilai Ftabel yakni 2,78, dengan tingkat kesalahan α = 5%, atau dengan kata lain Fhitung > Ftabel (14,193 > 2,78). Hasil tersebut menunjukan bahwa variabel profesionalisme, konflik peran ganda, kepuasan kerja berpengaruh secara simultan signifikan terhadap kinerja karyawan. Melalui Pengujian Koefisien Determinasi diperoleh Adjusted R Square = 0.418, hal tersebut menunjukan bahwa pengaruh profesionalisme, konflik peran ganda, dan kepuasan kerja terhadpa kinerja karyawan adalah sebesar 41.8% Sedangkan 58.1% adalah pengaruh variabel lain diluar penelitian ini
Kata Kunci : Profesionalisme, Konflik Peran Ganda, Kepuasan Kerja, Kinerja
Karyawan
ii ABSTRACT
INFLUENCE OF PROFESSIONALISM, DUAL ROLE CONFLICT, JOB
SATISFACTION ON THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES
(STUDY IN BANK NEGARA INDONESIA BRANCH OF MEDAN)
This study aims to determine and analyze the influence of variables professionalism, dual role conflict, job satisfaction on the performance of employees at Bank BNI branch of Medan partially or simultaneously. This research is descriptive with quantitative approach, the research seeks to examine and explain how an independent variable affects the dependent variable. The data used in this study are primary data and secondary data. Primary data were collected through questionnaires distributed to an employee of Bank BNI branch of Medan and interviews of some employee, management and customers, while secondary data collection carried out by the literature study and documentation study. The data analysis method used is multiple linear regression analysis. The population in this study is female employees who worked on the Medan branch offices that have been working for more than two years, employees of married women, female employees who have had children who totaled 56 people. While this sample using saturated sample.
Results based on F-test results obtained that F- count equal to 14.193 with a significance level = 0.000, greater than the value F- table 2.78, with an error
rate of α = 5%, or in other words F count> F table (14.193> 2.78). The results
showed that the variables of professionalism, dual role conflict, job satisfaction simultaneously significant influence on employee performance. The coefficient of determination obtained through testing Adjusted R Square = 0418, it shows that the influence of professionalism, work family conflict, and job satisfaction on performance of employees amounted to 41.8%, while 58.1% is the influence of other variables outside of this research
Keyrword: Professionalism, Dual role conflict, Job satisfaction, Performance
