Pengaruh Konflik Pekerjaan Dan Konflik Keluarga Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pasangan Karir Ganda (Dual Career Couple) di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan

(1)

SKRIPSI

PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN

KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI BANK SYARIAH MANDIRI

CABANG MEDAN

OLEH

EKA PRATIWI MUNTHE 090521068

PROGRAM STUDI STRATA SATU MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

(2)

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI

DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN

PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI

Nama : Eka Pratiwi Munthe

Nim : 090521068

Program Studi : Strata-I Manajemen Ekstensi

Konsentrasi : Sumber Daya Manusia

Judul Skripsi : Pengaruh Konflik Pekerjaan Dan Konflik Keluarga Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pasangan Karir Ganda (Dual Career Couple) di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan

Medan, Juli 2013 Peneliti

(3)

DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN

LEMBAR PENGESAHAN

Nim : 090521068

Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai

Prof.Dr. Prihatin Lumbanraja,M.Si Dra. Friska Sipayung,M.Si

NIP. 19591013 1986012 001 NIP. 19620117 1986032 002

Ketua Program Studi S-1 Manajemen

(4)

DEPARTEMEN MANAJEMEN

PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK

Nim : 090521068

Tanggal, Juli 2013 Ketua Program Studi

Dr. Endang Sulistya Rini SE., MSi. NIP. 19620513 1992032 001

Tanggal, Juli 2013 Ketua Departemen

(5)

SURAT PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :

KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE_{) DI} BANK SYARIAH MANDIRI

CABANG MEDAN

Adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akhir guna untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Apabila dikemudian hari pernyataan ini tidak benar, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku.

Medan, Juli 2012

(6)

ABSTRAK

KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE_{) DI} BANK SYARIAH MANDIRI

CABANG MEDAN

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Apakah konflik pekerjaan dan konflik keluarga berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada dual career couple di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh konflik pekerjaan dan konflik keluarga terhadap kinerja karyawan pada dual career couple di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.

Penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh variabel tersebut. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode analisis data yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan regresi linier berganda. Sampel yang digunakan di dalam penelitian ini sebanyak 60 responden yang dihitung berdasarkan Proportionate Random Sampling.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hasil uji signifikansi secara simultan atas faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) di PT.Bank Syariah Mandiri yang terdiri dari Konflik pekerjaan, Konflik Keluarga secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) di PT.Bank Syariah Mandiri. Berdasarkan hasil uji signifikansi secara parsial yang dominan mempengaruhi Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) PT.Bank Syariah Mandiri adalah Konflik Pekerjaan, Konflik Keluarga.

(7)

ABSTRACT

EFFECT OF FAMILY CONFLICT CONFLICT AND JOB PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN PAIRS

CAREER DOUBLE (DUAL CAREER COUPLE) ON ISLAMIC BANK INDEPENDENT

BRANCH FIELD

Formulation of the problem in this study is: Are conflict and work family conflict significantly influence employee performance on a dual career couple in Bank Syariah Mandiri Branch Medan.Tujuan this study was to determine and analyze the effect of conflict and work family conflict on employee performance on a dual career couple Bank Syariah Mandiri branch in Medan.

This study is associative, ie research that connects two or more variables to see the effect of these variables. The data used in this study is primary data and secondary data. Method of data analysis is descriptive quantitatively using multiple linear regression. The sample used in this study were 60 respondents who calculated based Proportionate random sampling.

The results showed that based on the results of significance tests simultaneously on the factors that affect performance on Dual Career Couples (dual career couple) in PT Bank Syariah Mandiri, which consists of a work conflict, family conflict together or simultaneous positive and significant effect to Performance on dual Career Couples (dual career couple) in PT Bank Syariah Mandiri. Based on the results of tests of significance is partially dominant influence on the Performance Dual Career Couples (dual career couple) PT Bank Syariah Mandiri is a Work Conflict, Family Conflict.

(8)

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur Allah SWT, atas rahmat dan karunia-Nya yang dianugerahkan

kepada peneliti, sehingga mampu menyelesaikan skripsi ini yang berjudul Pengaruh

Konflik Pekerjaan Dan Konflik Keluarga Terhadap Kinerja Karyawan Pada

Pasangan Karir Ganda (Dual Career Couple) Di Bank Syariah Mandiri Cabang

Medan

Selama peneliti kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan

menyusun Skripsi ini, peneliti telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi

dan doa dari berbagai pihak selama penelitian skripsi ini. Oleh sebab itu, pada

kesempatan ini peneliti menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah

memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada :

1. Bapak Prof.Dr. Azhar SE.,MSc.Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sumatera Utara.

2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen

3. Ibu Dra. Marhayanie MSi., selaku Sekretaris Departemen Manajemen

4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi

Manajemen Universitas Sumatera Utara.

5. Bapak Prof.Dr. Prihatin Lumbanraja,M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah

bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran serta memberikan saran dan

kritik untuk kesempurnaan skripsi ini.

6. Bapak Dra. Friska Sipayung,M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang

telahbersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran serta memberikan saran

dan kritik untuk penyelesaian skripsi ini.

7. Bapak dan Ibu Dosen serta seluruh staf dan pegawai Fakultas Ekonomi

Universitas Sumatera Utara yang telah membantu, mendidik dan membimbing

peneliti selama masa perkuliahan.

8. Keluarga yang peneliti sayangi terimakasih atas doa, dukungan, kasih sayang

(9)

9. Sahabat-sahabat peneliti, teman-teman di bangku perkuliahan Departemen

Manajemen, Program Ekstensi yang banyak memberikan pelajaran dan

masukan selama pengerjaan skripsi ini.

Medan, Juli 2013 Peneliti

(10)

DAFTAR ISI

Halaman

DAFTAR ISI ... i

DAFTAR TABEL ... ii

DAFTAR GAMBAR ... iii

DAFTAR LAMPIRAN ... iv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Perumusan Masalah ... 5

1.3 Tujuan Penelitian ... 6

1.4 Manfaat Penelitian ... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 7

2.1 Konflik ... 7

2.1.1 Pengertian Konflik ... 7

2.1.2 Jenis Konflik ... 8

2.2 Dual Career Couple ... 9

2.3 Konflik pekerjaan dan Konflik keluarga ... 9

2.4 Kinerja ... 14

2.5 Penilaian Kinerja ... 17

2.6 Dampak Konflik Terhadap Kinerja ... 19

2.7 Penelitian Terdahulu ... 22

2.8 Kerangka Konseptual ... 23

2.9 Hipotesis ... 24

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 24

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 24

3.3 Batasan Operasional ... 24

3.4 Defenisi Operasional ... 25

3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 27

3.6 Populasi Sampel ... 27

3.7 Jenis Data ... 28

3.8 Metode Pengumpulan Data ... 28

3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 29

3.10 Teknik Analisis Data ... 31

BAB 4 HASIL PENELITIAN DANPEMBAHASAN ... 34

4.1 Gambaran Umum dan Sejarah Singkat PT. Bank Syariah Mandiri...34

4.2 Hasil Penelitian ... 43

4.2.1 Teknik Analisis ... 43

(11)

Variabel-Variabel Dalam Penelitian ... 45

4.2.2 Uji Asumsi Klasik ... 52

4.2.2.1 Uji Normalitas ... 52

4.2.2.2 Uji Heteroskedastisitas ... 55

4.2.2.3 Uji Multikolinieritas ... 57

4.2.3 Analisis Regresi Linier Berganda ... 58

4.2.3.1 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 58

4.2.3.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ... 60

4.2.3.3 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ... 62

4.3 Pembahasan ... 64

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ... 65

5.1 Kesimpulan ... 65

5.2 Saran ... 65

DAFTAR PUSTAKA ... 67

(12)

DAFTAR GAMBAR

No. Judul Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 21

Gambar 2.2 Kerangka Konseptual ... 23

Gambar 4.1 Uji Normalitas Dengan Pendekatan Histogram ... 53

Gambar 4.2 Uji Normalitas Dengan Pendekatan Grafik ... 54

(13)

DAFTAR TABEL

No. Judul Halaman

Tabel 1.1 Terlihat hasil wawancara dengan karyawan yang dual career couple di PT. Bank Syariah

Mandiri Cabang Medan. ... 2

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ... 26

Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ... 27

Tabel 3.3 Jumlah Sampel Dengan Metode Proportionate Random Sampling ... 30

Tabel 3.4 Item-Total Statistics 1 ... 39

Tabel 3.5 Reliability Statistics ... 31

Tabel 4.1 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 44

Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Pendidikan ... 45

Tabel 4.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Konflik Pekerjaan (X1) ... 45

Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Konflik Kelaurga(X2) ... 47

Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y) ... 49

Tabel 4.6 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 55

Tabel 4.7 Hasil Uji glejser ... 57

Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolinieritas ... 58

Tabel 4.9 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 59

Tabel 4.10 Hubungan Antar Variabel ... 59

Tabel 4.11 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ... 61