Staffsite STMIK PPKIA Pradnya Paramita d2dc2 e commerce 2

(1)

Konsep & Perencanaan

Model Bisnis E-Commerce

E-Commerce dan Internet Ekonomi

(2)

2

Topik

1.

Definisi

electronic commerce

(EC) dan

pengkategoriannya.

2.

Konsep dan struktur EC.

3.

Tipe-tipe transaksi melalui EC.

4.

Model-model bisnis EC.

5.

Manfaat EC bagi perusahaan, konsumen

dan masyarakat.

(3)

(4)

4

Electronic Commerce

: Definisi dan

Konsep

(lanjut)

 _{E-commerce dapat didefinisikan dari}

beberapa perspektif:

 _Komunikasi:_{pengiriman barang, jasa, informasi,}

atau pembayaran melalui jaringan komputer atau sarana electronik lainnya

 _Perdagangan:_{penyediaan sarana untuk}

(5)

Electronic Commerce

: Definisi dan

Konsep

(lanjut)

 _{Proses Bisnis:}_{menjalankan proses bisnis}

secara elektronik melalui jaringan elektronik, menggantikan proses bisnis fisik dengan

informasi

 _Layanan:_{cara bagi pemerintah,}

perusahaan, konsumen, dan manajemen

untuk memangkas biaya pelayanan/operasi sekaligus meningkatkan mutu dan

(6)

6

Electronic Commerce

: Definisi dan

Konsep

(lanjut)

 _{Pembelajaran:} _{sarana pendidikan dan}

pelatihan online untuk sekolah, universitas, dan organisasi lain termasuk perusahaan

 _Kolaborasi: _{metoda kolaborasi antar dan intra} organisasi

 _Komunitas:_{tempat berkumpul (}_mangkal_{) bagi} anggota suatu masyarakat untuk belajar,

(7)

Kategorisasi e-Commerce

 _{Pure vs. Partial EC}_{tergantung dari}_derajat digitasi (transformasi dari fisik ke digital):

1. produk (jasa) yang dijual;

2. proses bisnis; dan

3. agen penyalur (dengan digital intermediary)

 _{Perusahaan Brick & Mortar}_{yaitu perusahaan}

(8)

8

Kategorisasi e-Commerce

(lanjut)

 _{Perusahaan Virtual (}_pure-play₎_semua

aktivitas bisnis dilakukan online

 _Perusahaan_{Click & Mortar} _melakukan

aktivitas EC, tetapi aktivitas bisnis utama dilakukan di dunia fisik

 _{Pasar elektronik (}_{e-marketplace}₎_pasar

online dimana pembeli dan penjual bertemu untuk bertukar produk, jasa, uang, atau

(9)

(10)

10

(11)

Electronic Commerce

: Konsep

 _{Internet berkembang menjadi}_saluran

distribusi global utama untuk produk, jasa,

lapangan pekerjaan bidang manajerial dan profesional

 _{Dampaknya mengubah perekonomian, struktur}

pasar dan industri, produk dan jasa serta aliran distribusinya, segmentasi pasar, nilai bagi

konsumen, perilaku konsumen, lapangan pekerjaan dan pasar tenaga kerja

 _{Dampaknya juga terjadi pada masyarakat dan}

(12)

12

Struktur dan Klasifikasi

e-Commerce



Dua tipe umum e-commerce:

 _{business-to-consumer (B2C)}_:_transaksi

online terjadi antara perusahaan dengan konsumen individual

 _e-tailing_{: ritel online, biasanya B2C}

 _{business-to-business (B2B):} _perusahaan

(13)

Struktur dan Klasifikasi

e-Commerce

(lanjut)



Infrastrukturnya

 _Internet:_{jaringan global}

 _Intranet: _{jaringan milik perusahaan atau}

organisasi yang menggunakan teknologi Internet, seperti protokol Internet, browser Web, dsb.

 _Extranet:_{jaringan melalui Internet yang}

(14)

14

Infrastruktur Non-teknis

e-Commerce

 _{Selain infrastruktur, aplikasi EC juga ditunjang}

oleh lima pilar:

 _{SDM (People)}

 _{Peraturan/perundangan publik (Public Policy)}  _{Pemasaran dan periklanan (Marketing and}

Advertisement)

(15)

(16)

16

(17)

Klasifikasi EC menurut Pola

Interaksi/Transaksi

 _B2B_dan_B2C

 _{business-to-business-to-consumer}_(B2B2C):

model EC dimana suatu perusahaan menjual produk atau jasa kepada perusahaan lain yang memiliki konsumennya sendiri

(18)

18

Klasifikasi EC menurut Pola

Interaksi/Transaksi

 _{consumer-to-business}_(C2B):

model EC dimana individu menggunakan

Internet untuk menjual produk atau jasa kepada perusahaan atau individu, atau untuk mencari penjual atas produk atau jasa yang

(19)

Interaksi/Transaksi

(lanjut)

 _{consumer-to-consumer}_(C2C):

model EC dimana konsumen menjual

(bertransaksi) langsung kepada konsumen lain

(20)

20

Klasifikasi EC menurut Pola

Interaksi/Transaksi

(lanjut)



mobile commerce

(m-commerce):

transaksi dan aktivitas EC dilakukan

dengan teknologi

wireless

(misal telepon

selular)



location-based commerce

(l-commerce):

transaksi

m-commerce

(21)

Interaksi/Transaksi

(lanjut)



intrabusiness

EC:

kategori EC untuk

aktivitas internal suatu organisasi yang

melibatkan pertukaran barang, jasa, atau

informasi antara berbagai bagian dan

individu dalam perusahaan



business-to-employees

(B2E):

model

(22)

22

Interaksi/Transaksi

(lanjut)

 _{collaborative commerce}_{(c-commerce):}

model EC dimana beberapa individu atau kelompok berkomunikasi dan berkolaborasi secara online

 _e-learning_: _{penyampaian informasi secara}

online untuk tujuan pelatihan dan pendidikan

 _exchange_{(e-exchange):} _{pasar elektronik}

(23)

Klasifikasi EC menurut Pola

Interaksi/Transaksi

(lanjut)

 _{exchange-to-exchange}_(E2E):_{model EC}

dimana beberapa e-exchange berhubungan satu sama lain untuk pertukaran informasi

 _e-government_:_{model EC dimana organisasi}

pemerintah membeli atau menyediakan

(24)

24

EC adalah Bidang Multidisiplin



Disiplin ilmu utama

 _{Ilmu komputer}

 _Pemasaran

 _{Perilaku konsumen}  _Keuangan

 _Ekonomi

(25)

Teknologi Pendahulu EC

 _{1970-an: inovasi seperti}_{electronic funds}

transfer (EFT)—dana dikirim secara elektronis dari satu organisasi ke organisasi lain (terbatas di kalangan perusahaan besar)

 _{electronic data interchange}_{(EDI)— media}

transfer dokumen rutin elektronis (terjadi

perluasan penggunaan termasuk perusahaan manufaktur, ritel, dan pelayanan)

 _{interorganizational system}_{(IOS)—travel}

(26)

26

Sejarah singkat EC

 _{1969: Internet dilahirkan dari riset pemerintah}

AS, pada awalnya hanya untuk kalangan

teknis di lembaga pemerintah, ilmuwan, dan penelitian akademis

 _{1990-an: terjadi komersialisasi Internet dan}

pertumbuhan perusahaan dot-coms, atau

Internet start-ups menjamur

 _{Berbagai inovasi dibidang aplikasi dari}

(27)

Sejarah Singkat EC

(lanjut)

 _{Umumnya perusahaan besar dan sedang di AS}

telah memiliki situs Web

 _{Umumnya perusahaan besar di AS telah}

memiliki portal lengkap

 _{1999: fokus EC bergerak dari B2C ke B2B}

 _{2001: terjadi pergerakan fokus dari B2B ke}

e-government, e-learning, dan m-commerce

(28)

28

Sejarah Singkat EC

(lanjut)

 _{EC Sukses}

 _{Virtual EC}  _eBay

 _VeriSign  _AOL

 _Checkpoint

 _{Click & mortar}  _Cisco

 _{General Electric}  _IBM

 _Intel  _Schwab

 _{EC Gagal}

 _{1999 perusahaan}_dot-com_mulai

bertumbangan

 _{EC belum mati!}

 _{Tingkat kegagalan dot-com}

turun drastis

 _{Terjadi konsolidasi EC}

 _{Banyak perusahaan}_pure_EC

memperluas operasinya dan berhasil meningkatkan

(29)

Kisah Sukses Campusfood.Com



Menyediakan menu interaktif bagi

mahasiswa, dengan menggunakan

Internet untuk menggantikan pemesanan

melalui telepon



Pengembangan

customer base

 _{Mentargetkan mahasiswa}

 _{Perluasan ke universitas lain}

 _{Membuat daftar restoran bagi mahasiswa}

(30)

30

Campusfood.Com

(lanjut)

 _{Kini beberapa aktivitas dialih-dayakan ke}

perusahaan pemasaran, sehingga

memungkinkan perluasan ke puluhan universitas lain

 _{Pendanaan oleh investor swasta, teman, dan}

anggota keluarga; situs dibangun dengan investasi kurang dari $1 juta

 _{Revenue campusfood.com’s dihasilkan dari}

komisi (transaction fees) 5 % dari setiap

(31)

Campusfood.Com

(lanjut)

 _Di_{campusfood.com}_{pengunjung dapat:}

 _{Melihat daftar restoran lokal, jam bukanya,}

alamatnya, nomor teleponnya, dsb.

 _{Melihat menu secara interaktif}

 _{Tidak terhambat telepon sibuk untuk memesan}

secara online

 _{Memanfaatkan penawaran khusus, promosi, dan}

bonus dari restoran

 _{Melakukan pembayaran pemesanan secara}

(32)

32

Masa Depan EC

 _{2004: total volume belanja online dan transaksi B2B}

di AS sekitar $3 to $7 triliun, estimasi 2008:

 _{Jumlah pengguna Internet diseluruh dunia akan}

mencapai 750 juta

 _{50 persen pengguna Internet akan berbelanja}

online

 _{Sumber pertumbuhan EC:}

 _B2C  _B2B

(33)

(34)

34

Model Bisnis e-Commerce



Business Model

: metoda melakukan

usaha yang dapat menghasilkan revenue

bagi perusahaan untuk menjamin

kelangsungan hidupnya



Tiga komponen utama:

 _Target_konsumen_{dan potensinya}

 _Modal_persaingan_{: formula produk dan}

layanan

(35)

Rancangan dan Kelayakan Bisnis

e-Commerce

 _{Business plan:}_{dokumen yang merinci}

tujuan-tujuan bisnis dan garis besar rencana pencapaiannya

 _{Business case:}_{dokumen bagi manajer atau}

(36)

36

Struktur Model Bisnis



Revenue model:

deskripsi bagaimana

perusahaan atau proyek EC dapat

menghasilkan revenue, misal:

 _Penjualan

 _{Komisi transaksi}

 _{Iuran anggota atau biaya pendaftaran}  _Iklan

 _Royalty

(37)

Struktur Model Bisnis

(lanjut)



Value proposition:

Keuntungan yang

diperoleh dari usaha EC, misal:

 _{Efisiensi pencarian produk dan transaksi bagi}

pembeli

 _{Ketergantungan Pelanggan (}_lock-in₎  _{Citra perusahaan}

 _{Agregasi informasi}

(38)

38

(39)

(40)

40

(41)

(42)

42

(43)

(44)

44

Model Bisnis Umum EC

1. Penjualan online (langsung tanpa melalui perantara)

2. Sistem tender (reverse auction) elektronik: suatu model dimana seorang pembeli meminta kandidat penjual untuk mengajukan penawaran harga;

pemenangnya yang mengajukan harga terendah

3. Lelang dengan harga beli “name your own price”:

(45)

Model Bisnis Umum EC

(lanjut)

4.

Affiliate marketing

: suatu perjanjian

dimana rekanan pemasaran (perusahaan,

organisasi, atau bahkan perorangan)

mengacu konsumen ke situs Web penjual

(46)

46

(lanjut)

6.

Group purchasing

: pembelian dalam

skala besar yang memungkinkan

sekelompok pembeli mendapatkan

potongan harga

(47)

(lanjut)

8.

Personalisasi

(kustomisasi) produk atau

jasa; menciptakan produk atau jasa sesuai

dengan spesifikasi yang diminta pembeli

9.

Pasar elektronik

(

e-market

) dan

exchange

10.

Integrator rantai pertambahan nilai (

value

chain integrator

)

(48)

48

(lanjut)

13. Broker informasi (brokerage)

14. Pertukaran barang (barter)

15. Keanggotaan (membership)

16. Fasilitator rantai pasokan (supply chain)

 _{Model bisnis dapat berdiri sendiri atau}

(49)

Contoh Fasilitator Rantai Pasokan

 _{Orbis Group mengubah rantai pasokan}

linear menjadi hub (sentral) elektronik

(50)

50

Contoh Fasilitator Rantai Pasokan

(lanjut)

 _{ProductBank™}

menyederha- nakan rantai proses yang panjang:

menggantikan aliran linear produk dan

(51)

(52)

52

Manfaat e-Commerce

 _{Jangkauan global}

 _{Pengurangan biaya operasi}  _{Perbaikan rantai pasokan}

 _{Penambahan jam buka: 24/7/365}  _Kustomisasi

 _{Model bisnis baru}  _{Spesialisasi vendor}

 _Kecepatan_{time-to-market}

 _{Biaya komunikasi/koordinasi lebih rendah}  _{Efisiensi pengadaan}

 _{Meningkatkan hubungan dengan konsumen}  _{Informasi yang}_up-to-date

 _{Tidak harus membayar pajak/biaya usaha fisik}

Manfaat bagi perusahaan:

(53)

Manfaat e-Commerce

(lanjut)

 _{“Dimana saja – kapan saja”}

 _{Lebih banyak pilihan produk dan jasa}  _{Harga lebih murah}

 _{Pengiriman/penyampaian segera}  _{Ketersediaan informasi}

 _{Kesempatan berpartisipasi}

 _{Wahana komunitas elektronik}  _{Personalisasi, sesuai selera}  _{Tidak dikenai pajak penjualan}

Manfaat bagi konsumen:

(54)

54

Manfaat e-Commerce

(lanjut)

 _Memungkinkan_{telecommuting}  _{Peningkatan kualitas hidup}

 _{Dapat menolong masyarakat yang kurang mampu}  _{Kemudahan mendapatkan layanan umum}

Manfaat bagi masyarakat:

(55)

(56)

56

(57)

(58)

58

Tantangan e-Commerce

 _Keamanan

 _{Kepercayaan dan resiko}  _SDM

 _{Model bisnis}  _Budaya

 _Otentikasi_user_{dan belum tersedianya}_{public key}

infrastructure

 _{Masalah organisasi}  _Penipuan

 _{Akses Internet yang lambat}