Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Perilaku Kewargaan Organisasional pegawai pada Dinas Pertanian dan Kelautan Pemerintah Kota Medan

(1)

Lampiran 1 Kuesioner Uji Coba

KUESIONER PENELITIAN

Bapak / Ibu yang terhormat,

Saat ini saya sedang melakukan penelitian “Pengaruh Kecerdasan Emosional,

Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Perilaku Kewargaan

Organisasional Pegawai Dinas Pertanian Pemerintah Provinsi Sumatera Utara”.

Pernyataan dalam kuesioner ini semata – mata hanya untuk data penelitian dalam

rangka penyusunan skripsi pada program Strata - 1 Fakultas Ekonomi USU. Oleh

karena itu, saya mengharapkan bantuan Bapak / Ibu agar mengisi kuesioner ini

sesuai dengan keadaan yang sebenarnya, dan atas kesediaannya saya ucapkan

terima kasih.

1. IDENTITAS RESPONDEN :

a.

Nama :

………. (Boleh tidak diisi)

b.

Jabatan :

………...

c.

Jenis kelamin

:

a. laki-laki b. Perempuan

Mohon diberi tanda (

√

) pada jawaban yang tepat.

d.

Usia

:

1. 20-30 tahun

3. 41 – 49 tahun

2. 31-40 tahun

4. 50-58 tahun

e.

Pendidikan

:

1. SLTA / sederajat

3. Sarjana

2. Diploma

4. Magister

f.

Lama bekerja

:

1. 1-5 tahun

5. 21-25 tahun

2. 6-10 tahun

6. 26-30 tahun

3. 11-15 tahun

7 30 tahun keatas

4. 16-20 tahun

(2)

2. KUESIONER PENELITIAN :

Berilah jawaban berikut sesuai dengan pendapat Bapak/ibu dengan cara

memberi tanda (

√) pada kolom yang tersedia.

No Jawaban Skor

Variabel Kecerasan Emosional (X1)

NO Pernyataan

Jawaban

STS TS KS R ST SS SSS

Kesadaran diri

1 Saya mampu mengetahui emosi diri saya

2 Saya mampu menyadari kemampuan diri

Pengelolaan diri

3 Saya mampu mengendalikan emosi diri

4 Saya dapat membuang rasa khawatir dalam diri saya saat emosi muncul

Memotivasi diri

5 Saya memiliki semangat untuk menjadi pribadi yang lebih baik

6 Saya sangat senang menambah pengetahuan dan informasi ilmu pengetahuan yang baru

Empati

7 Saya mampu merasakan apa yang dirasakan rekan kerja

(3)

Kemampuan Sosial

9 Saya mampu memperat tali silahturahmi

10 Saya mampu berkomunikasi dengan baik kepada sesama karyawan

Variabel Komitmen Organisasional (X

2

)

No Pernyataan

Jawaban

Affective commitment

1 Saya senang menghabiskan karir saya di Instansi ini.

2 Masalah yang dihadapi instansi adalah masalah saya.

Continuance Commitment

3 Saya merasa akan lebih menguntungkan untuk tetap bertahan dalam instansi yang sekarang.

4 Saya takut kehilangan kesempatan promosi bila keluar dari instansi ini.

Normative Commitment

5 Saya tidak ingin mengecewakan atasan saya dengan keluar dari instansi ini.

6 Saya peduli dengan nasib instansi ini ke depan.

Variabel Kepuasan Kerja (X

3

)

No Pernyataan STS TS KS R ST SS SSS

Promosi

1 Saya dipromosikan di tempat yang sesuai dengan kemampuan saya

2 Sistem promosi di sini berdasarkan asas keadilan Gaji

3 Penghasilan saya terima dari Instansi sesuai dengan kinerja saya 4 Sistem penggajian yang selama ini berlangsung berjalan dengan

baik

Pekerjaan itu sendiri

5 Pekerjaan yang ditugaskan kepada saya sesuai dengan kompetensi saya

6 Pekerjaan yang ditugaskan selama ini sangat menantang Supervisi

7 Setiap ada kesulitan dalam bekerja, saya selalu dibimbing oleh atasan untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut.

(4)

Teman Kerja

9 Saya menjalin persahabatan yang akrab dengan rekan kerja yang lain

10 Saya merasa sesuai dengan teman kerja di instansi ini

Variabel Perilaku Kewargaan Organisasional (

Organizational Citizenship

Behavior

) (Y)

No Pernyataan

Jawaban

Altruism

1 Saya dengan senang hati membantu teman kerja yang membutuhkan bantuan tanpa mengaharapkan imbalan

2 Saya bersedia bekerja lembur untuk membantu rekan kerja dalam menyelesaikan pekerjaannya tanpa dikenakan gaji lembur

Conscientiousness

3 Saya teliti dalam menyelesaikan pekerjaan saya

4 Setiap tugas yang diberikan oleh atasan, saya selesaikan dengan penuh tanggung jawab

Sportsmanship

5 Saya mudah beradaptasi dengan perubahan yang terjadi dalam instansi

6 Saya tidak pernah mengeluh tentang tugas dan kebijakan instansi

Courtesy

7 Saya sering terlibat dalam kegiatan – kegiatan yang diadakan instansi.

8 Saya diberi kewenangan untuk membuat keputusan dalam pekerjaan saya.

Civic Virtue

9 Saya mengetahui perkembangan informasi di instansi ini.

(5)

Lampiran 2 Kuesioner Penelitian

KUESIONER PENELITIAN

Bapak / Ibu yang terhormat,

Saat ini saya sedang melakukan penelitian “Pengaruh Kecerdasan Emosional,

Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Perilaku Kewargaan

Organisasional Pegawai Dinas Pertanian dan Kelautan Pemerintah Kota Medan”.

Pernyataan dalam kuesioner ini semata – mata hanya untuk data penelitian dalam

rangka penyusunan skripsi pada program Strata - 1 Fakultas Ekonomi USU. Oleh

karena itu, saya mengharapkan bantuan Bapak / Ibu agar mengisi kuesioner ini

sesuai dengan keadaan yang sebenarnya, dan atas kesediaannya saya ucapkan

terima kasih.

1. IDENTITAS RESPONDEN :

a.

Nama :

………. (Boleh tidak diisi)

b.

Jabatan :

………...

c.

Jenis kelamin

:

a. laki-laki b. Perempuan

Mohon diberi tanda (

√

) pada jawaban yang tepat.

d.

Usia

:

1. 20-30 tahun

3. 41 – 49 tahun

2. 31-40 tahun

4. 50-58 tahun

e.

Pendidikan

:

1. SLTA / sederajat

3. Sarjana

2. Diploma

4. Magister

f.

Lama bekerja

:

1. 1-5 tahun

5. 21-25 tahun

2. 6-10 tahun

6. 26-30 tahun

3. 11-15 tahun

7 30 tahun keatas

4. 16-20 tahun

(6)

2. KUESIONER PENELITIAN :

Berilah jawaban berikut sesuai dengan pendapat Bapak/ibu dengan cara

memberi tanda (

√) pada kolom yang tersedia.

No Jawaban Skor

Variabel Kecerasan Emosional (X1)

NO Pernyataan

Jawaban

Kesadaran diri

1 Saya mampu mengetahui emosi diri saya

2 Saya mampu menyadari kemampuan diri

Pengelolaan diri

3 Saya mampu mengendalikan emosi diri

Memotivasi diri

4 Saya memiliki semangat untuk menjadi pribadi yang lebih baik

5 Saya sangat senang menambah pengetahuan dan informasi ilmu pengetahuan yang baru

Empati

6 Saya mampu merasakan apa yang dirasakan rekan kerja

7 Saya selalu membantu teman kerja yang bermasalah

Kemampuan Sosial

(7)

9 Saya mampu berkomunikasi dengan baik kepada sesama karyawan

Variabel Komitmen Organisasional (X

2

)

No Pernyataan

Jawaban

Affective commitment

1 Saya senang menghabiskan karir saya di Instansi ini.

2 Masalah yang dihadapi instansi adalah masalah saya.

Continuance Commitment

3 Saya merasa akan lebih menguntungkan untuk tetap bertahan dalam instansi yang sekarang.

Normative Commitment

4 Saya tidak ingin mengecewakan atasan saya dengan keluar dari instansi ini.

Variabel Kepuasan Kerja (X3)

No Pernyataan STS TS KS R ST SS SSS

Promosi

1 Saya dipromosikan di tempat yang sesuai dengan kemampuan saya

Gaji

2 Penghasilan saya terima dari Instansi sesuai dengan kinerja saya 3 Sistem penggajian yang selama ini berlangsung berjalan dengan

baik

Pekerjaan itu sendiri

4 Pekerjaan yang ditugaskan kepada saya sesuai dengan kompetensi saya

5 Pekerjaan yang ditugaskan selama ini sangat menantang Supervisi

6 Setiap ada kesulitan dalam bekerja, saya selalu dibimbing oleh atasan untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut.

7 Atasan saya memperlakukan bawahan sebagai rekan, bukan sebagai bawahan

Teman Kerja

8 Saya menjalin persahabatan yang akrab dengan rekan kerja yang lain

(8)

Variabel Perilaku Kewargaan Organisasional (

Organizational Citizenship

Behavior

) (Y)

No Pernyataan

Jawaban

Altruism

1 Saya dengan senang hati membantu teman kerja yang membutuhkan bantuan tanpa mengaharapkan imbalan

2 Saya bersedia bekerja lembur untuk membantu rekan kerja dalam menyelesaikan pekerjaannya tanpa dikenakan gaji lembur

Conscientiousness

3 Saya teliti dalam menyelesaikan pekerjaan saya

4 Setiap tugas yang diberikan oleh atasan, saya selesaikan dengan penuh tanggung jawab

Sportsmanship

5 Saya mudah beradaptasi dengan perubahan yang terjadi dalam instansi

6 Saya tidak pernah mengeluh tentang tugas dan kebijakan instansi

Courtesy

7 Saya sering terlibat dalam kegiatan – kegiatan yang diadakan instansi.

8 Saya diberi kewenangan untuk membuat keputusan dalam pekerjaan saya.

Civic Virtue

9 Saya mengetahui perkembangan informasi di instansi ini.

(9)

Lampiran 3

Data Distribusi Jawaban Kuesioner Uji Validitas pada 30 Respoden

Variabel Kecerdasan Emosional (X

1

)

NO Kecerdasan Emosional

(10)

Variabel Komitmen Organisasional ( X

2

)

NO Komitmen Organisasional

(11)

Variabel Kepuasan Kerja ( X

3

)

NO Kepuasan Kerja

(12)

Variabel Perilaku Kewargaan Organisasional ( Y

1

)

NO Perilaku Kewargaan Organisasional

(13)

Lampiran 4

Uji Validitas dan Realibilitas

Variabel Kecerdasan Emosional (X

1

)

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.885 10

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

(14)

Item-Total Statistics

Kecerdasanemosional1 49.9333 27.651 .692 .868 Kecerdasanemosional2 49.9667 29.689 .428 .886 Kecerdasanemosional3 50.1000 29.817 .506 .881 Kecerdasanemosional4 50.1333 30.395 .305 .895 Kecerdasanemosional5 49.6000 25.972 .805 .859 Kecerdasanemosional6 49.4000 25.490 .807 .858 Kecerdasanemosional7 50.2000 28.234 .510 .882 Kecerdasanemosional8 50.0667 28.202 .588 .875 Kecerdasanemosional9 49.7333 26.478 .832 .858 Kecerdasanemosional10 49.7667 26.254 .720 .865

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

55.4333 33.909 5.82316 10

Scale: ALL VARIABLES

N %

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

.895 9

Item Statistics

(15)

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected

Kecerdasanemosional1 44.6333 24.654 .666 .883 Kecerdasanemosional2 44.6667 26.506 .411 .901 Kecerdasanemosional3 44.8000 26.786 .464 .897 Kecerdasanemosional5 44.3000 22.838 .813 .870 Kecerdasanemosional6 44.1000 22.231 .835 .868 Kecerdasanemosional7 44.9000 24.921 .521 .895 Kecerdasanemosional8 44.7667 24.737 .622 .886 Kecerdasanemosional9 44.4333 23.426 .824 .871 Kecerdasanemosional10 44.4667 22.878 .756 .875

50.1333 30.395 5.51320 9

Variabel Komitmen Organisasional ( X2 )

N %

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

(16)

Scale: ALL VARIABLES

N %

Excludeda 0 .0

(17)

18.4667 9.913 3.14844 4

Variabel Kepuasan Kerja ( X3 )

N %

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

Cronbach's

Alpha N of Items

.789 10

Item Statistics

(18)

Corrected

Scale: ALL VARIABLES

N %

Excludeda 0 .0

(19)

Corrected

Item-Variabel Perilaku Kewargaan Organisasional ( Y1 )

N %

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

(20)

Item Statistics

PerilakuKewargaan1 5.2333 .85836 30 PerilakuKewargaan2 4.6333 .96431 30 PerilakuKewargaan3 5.5333 .89955 30 PerilakuKewargaan4 5.6333 .80872 30 PerilakuKewargaan5 5.2667 .52083 30 PerilakuKewargaan6 5.1333 .34575 30 PerilakuKewargaan7 5.0667 .58329 30 PerilakuKewargaan8 4.8667 .81931 30 PerialkuKewargaan9 4.9333 .69149 30 PerilakuKewargaan10 5.2000 .66436 30

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

PerilakuKewargaan1 46.2667 15.789 .851 .789

PerialkuKewargaan9 46.5667 19.357 .410 .836

(21)

Lampiran 5

Data Distribusi Dekripsi Jawaban Responden Setelah Uji Validitas pada 90

Respoden

Kecerdasan Emosional (X1)

NO Kecerdasan Emosional

(22)

(23)

(24)

Komitmen Organisasional (X

2

)

NO Komitmen Organisasional

(25)

(26)

75 6 6 6 5 23

Kepuasan Kerja (X3)

NO Kepuasan Kerja

(27)

(28)

(29)

83 4 5 5 5 6 7 7 6 5 50

Perilaku Kewargaan Organisasional (Y)

NO Perilaku Kewargaan Organisasional

(30)

(31)

64 5 3 5 5 5 3 5 5 3 5 44

65 6 5 6 5 6 5 6 6 6 6 57

66 6 6 4 6 6 5 5 3 5 6 52

67 6 5 6 6 4 6 3 5 5 5 51

68 7 6 7 7 7 7 5 5 5 7 63

69 7 5 6 7 6 6 6 5 5 6 59

70 6 7 7 7 7 3 5 3 5 6 56

71 6 5 6 6 6 6 5 6 6 6 58

72 6 5 5 6 6 6 6 6 6 6 58

73 6 6 6 6 6 5 6 5 6 6 58

74 6 5 6 5 6 6 6 6 6 5 57

75 6 5 5 6 5 6 5 6 6 6 56

76 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 49

77 5 4 5 6 5 5 5 5 6 7 53

78 5 4 6 5 5 7 5 6 5 6 54

79 7 4 5 6 5 6 5 6 5 5 54

80 6 5 4 5 5 4 4 5 5 5 48

81 5 4 6 6 5 5 5 4 5 5 50

82 6 4 5 5 5 5 6 5 5 7 53

83 5 4 5 6 5 5 5 5 5 5 50

84 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 48

85 5 4 5 5 5 5 5 5 6 6 51

86 5 4 5 5 5 4 6 6 5 5 50

87 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 46

88 6 4 6 6 5 5 5 5 5 5 52

89 6 6 6 5 6 6 6 5 6 7 59

(32)

Lampiran 6

Deskripsi Jawaban Responden

Kecerdasan Emosional (X

1

)

No N Mean

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

(33)

Kecerdasanemosional4

Cumulative

(34)

Kecerdasanemosional9

Cumulative

Komitmen Organisasional (X2)

Statistics

Komitmen1 Komitmen2 Komitmen3 Komitmen4

N Valid 90 90 90 90

Missing 0 0 0 0

Mean 5.2889 5.3000 5.1222 5.1444

Komitmen1

Frequency Percent

Valid

Frequency Percent

(35)

Komitmen3

Cumulative

Kepuasan Kerja (X3)

No N Mean

(36)

Kepuasan2

Cumulative

(37)

Kepuasan6

Cumulative

(38)

Perilaku Kewargaan Organisasional (Y)

PerilakuKewargaan 10 90 0 5,6444

Perilakukewargaan1

Cumulative

(39)

Cumulative

(40)

Cumulative Percent

Valid 3.00 3 3.3 3.3 3.3

4.00 15 16.7 16.7 20.0

5.00 46 51.1 51.1 71.1

6.00 19 21.1 21.1 92.2

7.00 7 7.8 7.8 100.0

Total 90 100.0 100.0

Cumulative Percent

Valid 3.00 1 1.1 1.1 1.1

4.00 10 11.1 11.1 12.2

5.00 46 51.1 51.1 63.3

6.00 23 25.6 25.6 88.9

7.00 10 11.1 11.1 100.0

Total 90 100.0 100.0

Cumulative Percent

Valid 4.00 6 6.7 6.7 6.7

5.00 40 44.4 44.4 51.1

6.00 24 26.7 26.7 77.8

7.00 20 22.2 22.2 100.0

(41)

Lampiran 7

Uji Normalitas

Pendekatan Histogram

Pendekatan Grafik

(42)

Pendekatan Statistik (Pendekatan Koglmogrov-Smirnov)

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 90

Normal Parametersa,,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.67085720 Most Extreme Differences Absolute .073

Positive .073

Negative -.069

Kolmogorov-Smirnov Z .695

Asymp. Sig. (2-tailed) .720

(43)

Lampiran 8

(44)

Lampiran 9

Uji Multikoliniearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 2.580 5.499 .469 .640

KecerdasanEmosional .240 .114 .188 2.098 .039 .631 1.584

KomitmenOrganisasional .365 .152 .219 2.398 .019 .608 1.645

Kepuasankerja .628 .112 .486 5.594 .000 .672 1.489

(45)

Lampiran 10

Removed Method

1 Kepuasankerja, KecerdasanEmos ional,

KomitmenOrgan isasionala

. Enter

a. All requested variables entered.

Model Summary

a. Predictors: (Constant), Kepuasankerja, KecerdasanEmosional, KomitmenOrganisasional

a. Predictors: (Constant), Kepuasankerja, KecerdasanEmosional, KomitmenOrganisasional b. Dependent Variable: PerilakuKewargaanOrganisasional

Coefficientsa

KomitmenOrganisasional .365 .152 .219 2.398 .019

Kepuasankerja .628 .112 .486 5.594 .000

(46)

Lampiran 11

(47)