TINGKAT KEPUASAN PETERNAK NASABAH TERHADAP PELAYANAN PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT GUGUKMAS MAKMUR KECAMATAN GUGUAK KAB.50 KOTA.
Teks penuh
Dokumen terkait
Halaman Lampiran 1 Surat Pengantar Angket………. Lampiran 3 Skor Hasil Try Out Kualitas Pelayanan………. Lampiran 4 Hasil Validitas Try Out Kualitas Pelayanan ……… Lampiran
bsjrle Pqeyu@ Bd
Ddursi klajietr ,ui &ien yMs dFtlijbn nnFkD.. ilnhh nihi
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah yang sedang melakukan pengambilan kredit dan telah melakukan pengambilan kredit pada PT Bank Perkreditan Rakyat (BPR)
Rambat Lupiyoadi, Manajemen Pemasaran Jasa Teori Dan Praktek , (Jakarta:Salemba Empat 2001), Ed.. Sebab tidak dipungkiri, nasabah mempunyai posisi penting dalam menentukan
Dengan demikian hipotesis pertama yang diajukan yang menyatakan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan yang terdiri dari kehandalan
Endang Widyorini, MS, Psikolog selaku ketua Program Studi Pasca Sarjana Magister Profesi Psikologi Unika Soegijapranata, terimakasih atas kesempatan yang ibu berikan
Sejalan dengan pendapat tersebut Kotler dan Keller (2009) mendefinisikan kepuasan pelanggan sebagai tingkat perasaan seseorang sebagai hasil dari perbandingan antara