LAMPIRAN 1
KUESIONER
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, PERLUASAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
INDOSAT OOREDOO
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
KUESIONER SKRIPSI
Oleh :
FAUZI GALIH MARSANTO
1102010062
PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
KUESIONER PENELITIAN
Kepada Yth.
Mahasiswa/i Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Di Tempat
Dengan Hormat,
Dalam rangka penyusunan skripsi pada program Sarjana di Universitas
Muhammadiyah Purwokerto, saya mohon kesedian teman-teman untuk mengisi
daftar pertanyaan/kuesioner yang telah saya lampirkan. Adapun maksud dan
tujuan penelitian ini untuk tujuan ilmiah yaitu skripsi dengan judul “ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, PERLUASAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN INDOSAT OOREDOO (Studi pada
Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)”. Hasil yang diperoleh dari
pengisian kuesioner ini semata-mata bertujuan keilmuwan dan tidak disajikan
diluar. Peran serta kejujuran dan obyektifitas teman-teman dalam mengisi
kuesioner ini saya harapkan dapat dipertanggungjawabkan.
Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, PERLUASAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
INDOSAT OOREDOO
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
A. Identitas Responden
1) Nama : ...
2) Fakultas :
3) Jenis Kelamin : Laki-Laki
Perempuan
4) Umur : ... tahun
5) Lama pemakaian (Bulan):
<1 bulan 2 bulan 3 bulan > 3 bulan
6) Pembelian pulsa per bulan:
< 50.000 100.000 – 150.000
50.000-100.000 > 150.000
7) Uang Saku : ...
B. Isilah pernyataan di bawah ini dengan memberi tanda “√“ pada kolom yang tersedia, dengan alternatif jawaban sebagai berikut:
3 Variabel Citra Merek (X1)
Citra merek adalah persepsi konsumen tentang suatu merek sebagai
refleksi dari asosiasi merek yang ada pada pikiran konsumen. Ukuran yang
menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih atau menilai citra merek
adalah merek harus memiliki kesan positif dibidangnya, reputasi tinggi, dan
keunggulan mudah dikenali.
No Pernyataan STS TS N S SS
1 Produk Indosat Ooredoo memiliki jaringan
sinyal dengan jangkauan wilayah yang luas di
seluruh Indonesia.
2 Produk Indosat Ooredoo memiliki tarif sms
dan telepon murah, internet murah, serta bonus
sms dan telepon yang banyak.
3 Merek yang digunakan Indosat Ooredoo telah
dikenal oleh masyarakat dengan baik.
4 Produk Indosat Ooredoo merupakan salah satu
merek yang terbaik di industrinya.
4 Variabel Perluasan Merek (X2)
Perluasan merek adalah penggunaan merek yang telah berhasil untuk
meluncurkan produk baru atau hasil modifikasi ke kategori baru. Brand
extension didefinisikan sebagai situasi di mana perusahaan menggunakan
merek yang sudah mapan (establish) sebelumnya untuk memperkenalkan
No Pernyataan STS TS N S SS
1 Produk Indosat Ooredoo memiliki kemiripan
dengan merek asalnya.
2 Produk Indosat Ooredoo memiliki reputasi
yang cukup baik di kalangan masyarakat.
3 Produk Indosat Ooredoo memiliki jangkauan
sinyal 4G yang menjangkau seluruh wilayah di
indonesia.
4 Produk Indosat Ooredoo memiliki inovasi yang
tanpa henti dan inovasi yang menarik.
5 Variabel Kualitas Produk (X3)
Konsumen akan menyukai dan memutuskan membeli produk yang
menawarkan kualitas, kinerja dan pelengkap inovatif yang terbaik. Saat ini
kualitas sudah menjadi sebuah keharusan untuk perusahaan agar dapat
bersaing, karena perusahaan yang mempunyai kualitas lah yang akan berhasil
di pasarnya.
No Pernyataan STS TS N S SS
1 Fitur yang ditawarkan produk Indosat Ooredoo
sesuai dengan fungsinya.
2 Produk Indosat Ooredoo memberikan jangka
masa aktif kartu yang lebih lama.
3 Spesifikasi yang ditawarkan produk Indosat
4 Tampilan produk Indosat Ooredoo membuat
konsumen tertarik untuk mencoba
menggunakannya.
5 Produk Indosat memberikan fitur tercanggih
dan terbaru kepada konsumen untuk menunjang
aktiivitas sehari-hari.
6 Produk Indosat Ooredoo memudahkan
pelanggan untuk mengetahui panduan
prosedur,informasi,layanan dan keluhan.
6 Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Keputusan pembelian adalah serangkaian unsur-unsur yang
mencerminkan keputusan konsumen dalam membeli, merupakan tahap
dimana konsumen dihadapkan suatu pilihan untuk melakukan pembelian atau
tidak.
No Pernyataan STS TS N S SS
1 Saya merasa hasil keseluruhan manfaat dari
produk Indosat Ooredoo dapat memenuhi
kebutuhan saya.
2 Saya mencari informasi dari banyak
sumber mengenai produk Indosat Ooredoo
karena produk ini memiliki keunggulan yang
lebih baik dibandingkan dengan produk lain.
3 Saya merasa cocok dan puas menggunakan
produk Indosat Ooredoo karena sesuai dengan
4 Saya merasa yakin dan percaya akan produk
indosat ooredoo.
5 Saya memutuskan membeli produk indosat
ooredoo karena sesuai dengan kebutuhan.
No Keterangan Jumlah Dalam (%)
1 Kuesioner yang dibagi 110 100
2 Kuesioner yang tidak kembali - -
3 Kuesioner yang tidak layak untuk dianalisis - -
LAMPIRAN 2
KARAKTERISTIK RESPONDEN
1.
Citra Merek
NO
SKOR VARIABEL CITRA MEREK
TOTALCM RATA-RATA
NO KPM1 KPM2 KPM3 KPM4 KPM5 TOTALKPEM RATA-RATA KPEM
97 4 5 4 4 5 22 4,40
98 4 4 3 4 5 20 4,00
99 4 4 3 3 5 19 3,80
100 4 4 3 4 5 20 4,00
101 5 5 4 3 4 21 4,20
102 5 4 3 4 4 20 4,00
103 4 4 3 4 5 20 4,00
104 2 2 2 2 3 11 2,20
105 4 3 4 4 4 19 3,80
106 2 2 2 2 3 11 2,20
107 2 2 2 2 4 12 2,40
108 5 5 4 4 5 23 4,60
109 3 4 4 4 3 18 3,60
LAMPIRAN 3
HASIL ANALISIS VALIDITAS KUESIONER
1.
Hasil Uji Validitas Citra Merek
Correlations
CM1 CM2 CM3 CM4 TOTALCM
CM1 Pearson Correlation 1 .335** .194* .200* .604**
Sig. (2-tailed) .000 .042 .036 .000
N 110 110 110 110 110
CM2 Pearson Correlation .335** 1 .316** .256** .659**
Sig. (2-tailed) .000 .001 .007 .000
N 110 110 110 110 110
CM3 Pearson Correlation .194* .316** 1 .390** .723**
Sig. (2-tailed) .042 .001 .000 .000
N 110 110 110 110 110
CM4 Pearson Correlation .200* .256** .390** 1 .723**
Sig. (2-tailed) .036 .007 .000 .000
N 110 110 110 110 110
TOTALCM Pearson Correlation .604** .659** .723** .723** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
2.
Hasil Uji Validitas Perluasan Merek
Correlations
PM1 PM2 PM3 PM4 TOTALPM
PM1 Pearson Correlation 1 .270** .157 .229* .559**
Sig. (2-tailed) .004 .101 .016 .000
N 110 110 110 110 110
PM2 Pearson Correlation .270** 1 .431** .432** .763**
Sig. (2-tailed) .004 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110
PM3 Pearson Correlation .157 .431** 1 .330** .725**
Sig. (2-tailed) .101 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110
PM4 Pearson Correlation .229* .432** .330** 1 .723**
Sig. (2-tailed) .016 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110
TOTALPM Pearson Correlation .559** .763** .725** .723** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
3.
Hasil Uji Validitas Kualitas Produk
Correlations
KPR1 KPR2 KPR3 KPR4 KPR5 TOTALKPR
KPR1 Pearson Correlation 1 .404** .346** .266** .346** .551**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .005 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110
KPR2 Pearson Correlation .404** 1 .375** .072 .256** .611**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .454 .007 .000
N 110 110 110 110 110 110
KPR3 Pearson Correlation .346** .375** 1 .297** .285** .584**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .002 .003 .000
N 110 110 110 110 110 110
KPR4 Pearson Correlation .266** .072 .297** 1 .185 .388**
Sig. (2-tailed) .005 .454 .002 .053 .000
N 110 110 110 110 110 110
KPR5 Pearson Correlation .346** .256** .285** .185 1 .591**
Sig. (2-tailed) .000 .007 .003 .053 .000
N 110 110 110 110 110 110
TOTALKPR Pearson Correlation .551** .611** .584** .388** .591** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110
4. Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian
Correlations
KP1 KP2 KP3 KP4 KP5 TOTAPKP
KP1 Pearson Correlation 1 .531** .383** .467** .533** .756**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110
KP2 Pearson Correlation .531** 1 .427** .552** .553** .806**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110
KP3 Pearson Correlation .383** .427** 1 .439** .381** .684**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110
KP4 Pearson Correlation .467** .552** .439** 1 .500** .780**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110
KP5 Pearson Correlation .533** .553** .381** .500** 1 .786**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110
TOTAPKP Pearson Correlation .756** .806** .684** .780** .786** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110
LAMPIRAN 4
HASIL ANALISIS RELIABILITAS KUESIONER
1. Hasil Uji Reliabilitas Citra Merek
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.606 4
2. Hasil Uji Reliabilitas Perluasan Merek
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.641 4
3. Hasil Uji Reliabilitas Kualitas Produk
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.714 6
4. Hasil Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
LAMPIRAN 5
UJI ASUMSI KLASIK
2.
Uji Mutikolinieritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) -.239 .233 -1.026 .307
RATA2CM .062 .081 .052 .760 .449 .474 2.108
RATA2PM .180 .080 .161 2.231 .028 .427 2.340
RATA2KPR .852 .087 .713 9.774 .000 .420 2.379
a. Dependent Variable: RATA2KP
LAMPIRAN 6
a. Dependent Variable: RATA2KP
Model Summaryb
a. Predictors: (Constant), RATA2KPR, RATA2CM, RATA2PM
b. Dependent Variable: RATA2KP
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 29.947 3 9.982 113.653 .000a
Residual 9.310 106 .088
Total 39.257 109
a. Predictors: (Constant), RATA2KPR, RATA2CM, RATA2PM
LAMPIRAN 7
TABEL DISTRIBUSI t tabel dan F tabel
Titik presentase Distribusi F (0,05)
df untuk pembilang (N1)
Titik presentase Distribusi t
pr 0.25 0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.001
df 0.50 0.20 0.10 0.050 0.02 0.010 0.002
