• Tidak ada hasil yang ditemukan

FR 10 KEPUASAN PELANGGAN

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "FR 10 KEPUASAN PELANGGAN"

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

PUSAT PENELITIAN LAUT DALAM

ID : P2LD-FR-BSP-10

Rev : 00

FORMULIR

Tgl. Berlaku : 2 Agustus 2016

KEPUASAN PELANGGAN

Halaman : 1 dari 1

Dibuat oleh: Kasubid PP Diperiksa oleh: Kabid SP Disetujui oleh: Ka. P2lD Terkendali x Tidak Terkendali -

TK. KEPENTINGAN PERFORMANCE

1 2 3 PERTANYAAN : 1 2 3 4 5

SUMBER DAYA MANUSIA

Bagaimanakah keramahan dan kepedulian kami dalam memberikan pelayanan?

Bagaimanakah penampilan/kerapian kami dalam memberikan pelayanan perawatan/perbaikan peralatan penelitian?

Bagaimanakah kecepatan dan ketanggapan kami dalam memberikan pelayanan perawatan/perbaikan peralatan penelitian?

Bagaimanakah mengenai unjuk kerja Sistem Manajemen Mutu di Lingkungan Sub Bidang Peralatan Penelitian ?

Bagaimanakah responsibility Sub Bidang Peralatan Penelitian terhadap peralatan penelitian yang ada?

PRODUK

Puaskah Bapak/Ibu/Sdr terhadap perlakuan dalam perawatan/perbaikan peralatan penelitian yang kami lakukan ?

Puaskah Bapak/Ibu/Sdr terhadap kesesuaian hasil perawatan/perbaikan peralatan Penelitian yang diterima ?

Puaskah Bapak/Ibu/Sdr terhadap kualitas pelayanan perawatan/perbaikan Peralatan penelitian oleh kami ?

WAKTU

Puaskah Bapak/ibu/Sdr terhadap kecepatan waktu merespon terhadap permintaan perawatan/perbaikan peralatan penelitian ?

Puaskah Bapak/Ibu/Sdr terhadap ketepatan waktu dalam proses perawatan/ Perbaikan peralatan penelitian?

Komentar dan Saran

Keterangan Tingkat Kepentingan: 1. Rendah

2. Sedang 3. Tinggi

Keterangan Performance: 1. Sangat Bagus

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 408.72 KB )

Dokumen terkait

Analisis Etos Kerja Masyarakat Jepang Dalam Film Messengers.

Sub bab pertama mengenai pembahasan Etos Kerja Tokyo Express Yang berorientasi Pada Manajemen, Sub bab kedua mengenai pembahasan Etos Kerja Yang Berorientasi Pada Kelompok

PENDAHULUAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI DI YOGYAKARTA.

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi pada pihak manajemen restoran cepat saji di Yogyakarta mengenai peranan positive affect, negative affect,

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada London Beauty Center Malang)

Penelitian mengenai analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan yang diharapkan dapat membantu para pelaku bisnis di

Pengaruh Manajemen Peningkatan Mutu Sekolah, Perbaikan Mutu Sekolah Berkelanjutan, Budaya Sekolah, Pendidikan Sekolah Dasar Yang Islami, Terhadap Kepuasan Pelanggan (Orang Tua Siswa Sdi Al-azhar 14 Semarang)

Berdasarkan uraian tersebut, maka saya ingin melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Manajemen Peningkatan Mutu Sekolah, Perbaikan Mutu Sekolah Berkelanjutan,

S ADP 1003283 Abstract

Secara umum penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran yang jelas mengenai Pengaruh manajemen praktek kerja industri terhadap mutu praktek kerja di SMK

Department of Biology Result of Internal & External Audit Manual Mutu JBUB

Manual mutu merupakan panduan implementasi manajemen mutu JB-UB dan merupakan persyaratan sistem manajemen mutu yang harus dipenuhi oleh unit-unit kerja di

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI MUTU PELAYANAN PENGOBATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI BALAI KESEHATAN KARYAWAN ROKOK KUDUS - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

Tujuan penelitian ini untuk memperoleh hubungan antara persepsi pasien terhadap mutu pelayanan dokter, perawat, petugas administrasi, keadaan lingkungan, sarana peralatan dan

BAB I PENDAHULUAN. ini sudah banyak yang mengetahui tentang Jepang. Kaum muda di Indonesia

Sub bab pertama mengenai pembahasan Etos Kerja Tokyo Express Yang berorientasi Pada Manajemen, Sub bab kedua mengenai pembahasan Etos Kerja Yang Berorientasi Pada Kelompok