• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Ritel terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada MaxiMart Thamrin Plaza Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Ritel terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada MaxiMart Thamrin Plaza Medan"

Copied!
22
0
0

Teks penuh

(1)

LAMPIRAN 1 : DATA RESPONDEN

Statistics

Jenis Kelamin Usia Pekerjaan

Intensitas

Belanja Penghasilan

N Valid 100 100 100 100 100

Missing 0 0 0 0 0

Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid laki-laki 43 43,0 43,0 43,0

perempuan 57 57,0 57,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Usia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid < 25 tahun 78 78,0 78,0 78,0

25-35 tahun 20 20,0 20,0 98,0

> 35 tahun 2 2,0 2,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Pekerjaan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid mahasiswa 26 26,0 26,0 26,0

karyawan 64 64,0 64,0 90,0

wiraswasta 10 10,0 10,0 100,0

(2)

Intensitas Belanja

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid < 3kali/bln 58 58,0 58,0 58,0

3-5 kali/bln 32 32,0 32,0 90,0

> 5 kali/bln 10 10,0 10,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Penghasilan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.500.000 - 3.000.000 65 65,0 65,0 65,0

3.500.000 - 4.500.000 25 25,0 25,0 90,0

> 5.000.000 10 10,0 10,0 100,0

(3)

LAMPIRAN 2 : Deskripsi jawaban Responden

Statistics

produk1 produk2 produk3 produk4 produk5

N Valid 100 100 100 100 100

Missing 0 0 0 0 0

produk1

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid rgu-ragu 1 1,0 1,0 1,0

setuju 68 68,0 68,0 69,0

sangat setuju 31 31,0 31,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

produk2

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid setuju 74 74,0 74,0 74,0

sangat setuju 26 26,0 26,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

produk3

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 16 16,0 16,0 16,0

setuju 72 72,0 72,0 88,0

sangat setuju 12 12,0 12,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

produk4

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 7 7,0 7,0 7,0

setuju 81 81,0 81,0 88,0

sangat setuju 12 12,0 12,0 100,0

(4)

produk5

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 1 1,0 1,0 1,0

ragu-ragu 21 21,0 21,0 22,0

setuju 68 68,0 68,0 90,0

sangat setuju 10 10,0 10,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Statistics

Harga1 Harga2 Harga3

N Valid 100 100 100

Missing 0 0 0

Harga1

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 3 3,0 3,0 3,0

setuju 85 85,0 85,0 88,0

sangat setuju 12 12,0 12,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Harga2

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 1 1,0 1,0 1,0

ragu-ragu 51 51,0 51,0 52,0

setuju 43 43,0 43,0 95,0

sangat setuju 5 5,0 5,0 100,0

(5)

Harga3

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 1 1,0 1,0 1,0

ragu-ragu 52 52,0 52,0 53,0

setuju 44 44,0 44,0 97,0

sangat setuju 3 3,0 3,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Statistics

Promosi1 Promosi2 Promosi3 Promosi4 Promosi5

N Valid 100 100 100 100 100

Missing 0 0 0 0 0

Promosi1

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 9 9,0 9,0 9,0

ragu-ragu 52 52,0 52,0 61,0

setuju 37 37,0 37,0 98,0

sangat setuju 2 2,0 2,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Promosi2

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 22 22,0 22,0 22,0

setuju 72 72,0 72,0 94,0

sangat setuju 6 6,0 6,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Promosi3

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 1 1,0 1,0 1,0

ragu-ragu 33 33,0 33,0 34,0

(6)

sangat setuju 8 8,0 8,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Promosi4

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 19 19,0 19,0 19,0

setuju 72 72,0 72,0 91,0

sangat setuju 9 9,0 9,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Promosi5

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 22 22,0 22,0 22,0

setuju 72 72,0 72,0 94,0

sangat setuju 6 6,0 6,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Statistics Pelayana n1 Pelayana n2 Pelayana n3 Pelayana n4 Pelayana n5 Pelayana n6 Pelayan an7 Pelayan an8

N V

ali d

100 100 100 100 100 100 100 100

Mi ss in g

0 0 0 0 0 0 0 0

Pelayanan1

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 19 19,0 19,0 19,0

setuju 67 67,0 67,0 86,0

sangat setuju 14 14,0 14,0 100,0

(7)

Pelayanan2

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 1 1,0 1,0 1,0

ragu-ragu 44 44,0 44,0 45,0

setuju 50 50,0 50,0 95,0

sangat setuju 5 5,0 5,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Pelayanan3

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 10 10,0 10,0 10,0

setuju 58 58,0 58,0 68,0

sangat setuju 32 32,0 32,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Pelayanan4

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 1 1,0 1,0 1,0

setuju 47 47,0 47,0 48,0

sangat setuju 52 52,0 52,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Pelayanan5

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 2 2,0 2,0 2,0

setuju 62 62,0 62,0 64,0

sangat setuju 36 36,0 36,0 100,0

(8)

Pelayanan6

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 1 1,0 1,0 1,0

ragu-ragu 51 51,0 51,0 52,0

setuju 43 43,0 43,0 95,0

sangat setuju 5 5,0 5,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Pelayanan7

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 44 44,0 44,0 44,0

setuju 53 53,0 53,0 97,0

sangat setuju 3 3,0 3,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Pelayanan8

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 5 5,0 5,0 5,0

ragu-ragu 60 60,0 60,0 65,0

setuju 30 30,0 30,0 95,0

sangat setuju 5 5,0 5,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Statistics

FF1 FF2 FF3 FF4 FF5 FF6 FF7 FF8

N Valid 100 100 100 100 100 100 100 100

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0

FF1

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 5 5,0 5,0 5,0

setuju 76 76,0 76,0 81,0

(9)

FF1

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 5 5,0 5,0 5,0

setuju 76 76,0 76,0 81,0

sangat setuju 19 19,0 19,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

FF2

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 5 5,0 5,0 5,0

setuju 76 76,0 76,0 81,0

sangat setuju 19 19,0 19,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

FF3

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 1 1,0 1,0 1,0

ragu-ragu 12 12,0 12,0 13,0

setuju 66 66,0 66,0 79,0

sangat setuju 21 21,0 21,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

FF4

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 3 3,0 3,0 3,0

setuju 85 85,0 85,0 88,0

sangat setuju 12 12,0 12,0 100,0

(10)

FF5

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 18 18,0 18,0 18,0

setuju 69 69,0 69,0 87,0

sangat setuju 13 13,0 13,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

FF6

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid sangat tidak setuju 2 2,0 2,0 2,0

tidak setuju 17 17,0 17,0 19,0

ragu-ragu 54 54,0 54,0 73,0

setuju 27 27,0 27,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

FF7

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 11 11,0 11,0 11,0

setuju 77 77,0 77,0 88,0

sangat setuju 12 12,0 12,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

FF8

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 5 5,0 5,0 5,0

setuju 78 78,0 78,0 83,0

sangat setuju 17 17,0 17,0 100,0

(11)

Statistics

Keputusan Pembelian1

Keputusan Pembelian2

Keputusan Pembelian3

N Valid 100 100 100

Missing 0 0 0

Keputusan Pembelian1

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 3 3,0 3,0 3,0

setuju 84 84,0 84,0 87,0

sangat setuju 13 13,0 13,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Keputusan Pembelian2

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid ragu-ragu 15 15,0 15,0 15,0

setuju 77 77,0 77,0 92,0

sangat setuju 8 8,0 8,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Keputusan Pembelian3

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 9 9,0 9,0 9,0

ragu--ragu 52 52,0 52,0 61,0

setuju 37 37,0 37,0 98,0

sangat setuju 2 2,0 2,0 100,0

(12)

LAMPIRAN 3 : Hasil Uji SPSS

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

,840 32

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00001 119,87 48,599 ,291 ,837

VAR00002 119,91 48,568 ,330 ,836

VAR00003 120,21 47,804 ,369 ,835

VAR00004 120,12 48,733 ,307 ,837

VAR00005 120,30 48,091 ,294 ,837

VAR00006 120,08 48,236 ,458 ,834

VAR00007 120,65 46,088 ,522 ,829

VAR00008 120,68 47,149 ,417 ,833

VAR00009 120,85 47,280 ,335 ,836

VAR00010 120,33 46,829 ,534 ,830

VAR00011 120,44 48,269 ,249 ,839

VAR00012 120,27 47,633 ,400 ,834

VAR00013 120,33 46,829 ,534 ,830

VAR00014 120,22 47,628 ,357 ,835

VAR00015 120,58 47,216 ,386 ,834

VAR00016 119,95 47,442 ,352 ,835

VAR00017 119,66 48,792 ,296 ,839

VAR00018 119,83 47,496 ,425 ,833

VAR00019 120,65 46,088 ,522 ,829

VAR00020 120,58 47,074 ,450 ,832

VAR00021 120,82 47,684 ,295 ,838

VAR00022 120,03 48,151 ,369 ,835

VAR00023 120,03 48,353 ,337 ,836

VAR00024 120,10 46,657 ,454 ,832

VAR00025 120,08 48,236 ,458 ,834

VAR00026 120,22 47,628 ,371 ,835

VAR00027 121,11 49,250 ,100 ,846

VAR00028 120,16 50,136 ,062 ,843

VAR00029 120,05 49,260 ,277 ,839

VAR00030 120,07 49,460 ,295 ,839

(13)

(14)

Unstandardized

Residual

N

100

Normal Parameters

a,b

Mean

,0000000

Std. Deviation

1,48241085

Most Extreme

Differences

Absolute

,067

Positive

,067

Negative

-,066

Kolmogorov-Smirnov Z

,668

Asymp. Sig. (2-tailed)

,763

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1(Constant) 6,155 2,330 2,642 ,010

produk ,220 ,066 ,405 3,305 ,001 ,502 1,992

Harga -,008 ,077 -,010 -,110 ,913 ,963 1,038

promosi ,101 ,068 ,186 1,796 ,038 ,489 1,044

pelayanan ,117 ,058 ,185 2,017 ,047 ,497 1,055

fasilitasfisik -,109 ,059 -,180 -1,854 ,067 ,797 1,255

(15)

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 6,155 2,330 2,642 ,010

Produk ,220 ,066 ,405 3,305 ,001

Harga -,008 ,077 -,010 -,110 ,913

Promosi ,101 ,068 ,186 1,796 ,038

Pelayanan ,117 ,058 ,185 2,017 ,047

Fasilitasfisik -,109 ,059 -,180 -1,854 ,067

(16)

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 ,540a ,291 ,254 1,521

a. Predictors: (Constant), fasilitasfisik, harga, pelayanan, produk, promosi

ANOVAb

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 89,443 5 17,889 7,729 ,000a

Residual 217,557 94 2,314

Total 307,000 99

(17)

No. Responden

: __________ (Diisi oleh peneliti)

Tanggal/Bulan/Tahun : ___/___/___

Petunjuk pengisian : Jawablah pertanyaan berikut ini dengan mengisi titik-titik

ataupun dengan memberikan tanda (√) pada kotak

pilihan yang telah disediakan. Anda dimohon untuk

menjawabnya dengan jujur. Angket ini hanya

digunakan untuk kepentingan penelitian semata

IDENTITAS RESPONDEN

Jenis kelamin

: Laki-laki Perempuan

Umur

: …… Tahun

Pekerjaan : ...

Penghasilan : 1.500.000 -3.000.000

3.500.000

4.500.000

> 5.000.000

Intensitas Berbelanja/bln : < 3 kali 3-5 kali

> 5 kali

KUESIONER PENELITIAN

“ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MAXIMART THAMRIN PLAZA

(18)

Pada bagian ini, saudara diminta untuk memberikan tanda (√) pada salah

satu alternatif jawaban yang menurut saudara paling tepat pada kolom yang telah

disediakan.

Keterangan:

No.

Kategori

Notasi

Skor

1.

Sangat Setuju

SS

5

2.

Setuju

S

4

3.

Ragu-ragu

RR

3

4.

Tidak Setuju

TS

2

(19)

Variabel

Pertanyaan

SS

S

RR

TS

ST

S

Bauran

Pemasara

Ritel

Produk

1. MaxiMart menyediakan produk dengan

merek yang beragam

2. MaxiMart menyediakan produk jenis

yang beragam

3. Produk yang dijual di MaxiMart jarang

kosong/habis stock

4. Produk yang dijual di MaxiMart

merupakan produk yang berkualitas

5. Produk yang dijual di MaxiMart lengkap

Harga

6 Harga produk yang dijual di MaxiMart

terjangkau

7. Harga produk yang dijual di MaxiMart

sesuai dengan kualitas produk

8. Harga barang yang dijual di MaxiMart

lebih murah jika dibandigkan dengan

kompetitor/pesaing

Promosi

9. MaxiMart memiliki katalog promosi

yang menarik

10. MaxiMart sering mengadakan promo

dalam bentuk bundling (penggabungan

produk dengan jenis yang beda) bagi

produk

produk tertentu

11.MaxiMart

memiliki

warna

layout/dinding,stand yang menarik

12.MaxiMart

menawarkan

berbagai

potongan harga yang menarik

13. MaxiMart sering memberikan berbagai

macam promo-promo yang menarik

lainnya

Pelayana

n

14. MaxiMart memiliki toko yang bersih

dan rapi

(20)

16. Harga yang tertera pada produk

MaxiMart sama dengan harga yang

harus dibayar di kasir

17. MaxiMart memberikan kemudahan

dalam pembayaran dapat melalui

debit, tunai ,maupun kredit

18. MaxiMart memiliki jam operasional/

Jam buka dan tutupnya yang teratur

19.Karyawan

MaxiMart

mampu

menangani keluhan konsumen dengan

cepat

20.Karyawan

MaxiMart

mampu

menyampaikan

informasi

yang

dibutuhkan konsumen dengan jelas

21. MaxiMart memiliki Lahan parkir yang

memadai/cukup luas

FF

22. lokasi MaxiMart mudah di jangkau

23. Lokasi MaxiMart yang strategis

24. Letak MaxiMart yang mudah terlihat

25.kondisi dalam Toko Maximart yang

terawat dan rapi

26.Papan nama MaxiMart yang mudah

untuk terlihat

27.MaxiMart menyediakan kursi tunggu di

depan toko

28.Penempatan/

susunan

barang

di

MaxiMart rapi sehingga mudah di

temukan

(21)

Keputusan Pembelian

30. Saya memutuskan membeli suatu

produk di MaxiMart karena sudah

direncanakan

31.Saya

memutuskan

membeli

suatu

merek/produk

karena

melihat

di

display/ rak barang

(22)

Referensi

Dokumen terkait

Hasil penelitian menunjukkan bahwa hampir seluruhnya dari yang melakukan tindakan teknik aseptik yaitu sebanyak 36 orang yang melakukan tindakan teknik aseptik dan hampir

Adalah mahasiswa fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung yang sedang menyusun sebuah skripsi sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi, dengan

– Tidak sedang dikenakan sanksi oleh Ditjen Dikti (termasuk yang terkait dengan penyimpangan dalam pelaksanaan hibah sebelumnya). – Tidak sedang memiliki masalah internal

Demikian penetapan ini, dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan perubahan sebagaimana

Panitia Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SNMPTN) Universitas Negeri Yogyakarta memberikan penghargaan dan. mengucaPkan terima kasih, kePada

Umatnya yang patuh melaksanakan ibadah akan mendapat imbalan berupa surga kenikmatan dilayani oleh anak muda dan bidadari yang kecantikannya laksana mutiara yang terpelihara (lu

The Economic Consequences of Regulatory Accounting in the Nuclear Power Industry: Market Reaction to Plant Abandonments P.J. ARNOLD

Rumah sakit umum daerah kabupaten Timor Tengah Selatan adalah pusat pelayanan kesehatan dengan beribu-ribu data pasien dari berbagai jenis penyakit. Oleh kerena