BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Perkembangan teknologi yang semakin pesat pada dunia usaha saat ini, menuntut seseorang untuk dapat beradaptasi dengan perubahan yang terjadi akibat globalisasi dari era ekonomi industri ke era ekonomi informasi, begitu juga dengan sekretaris diberbagai perusahaan juga dituntut untuk dapat berperan luas dalam dunia bisnis yang tidak hanya berperan sebagai pelaksana administrasi. Dalam sebuah perusahaan, seorang sekretaris memiliki peran ,fungsi dan wewenang, yang meliputi segala sesuatu yang berkaitan dengan kegiatan tata usaha dan administrasi perusahaan.
Menurut Ratnawati dan Sunarto (2006:3) istilah sekretaris berasal dari bahasa latin, yaitu secretum yang berarti rahasia. Dari kata secretum terbentuk kata secretarius yang berarti petugas atau karyawan kepercayaan. Ada juga istilah secretariat, yaitu tempat atau kantor di mana sekretaris beserta para pembantunya
bekerja. Sekretariat merupakan suatu unit atau bagian kerja yang bertujuan memperlancar kerja dan kegiatan perusahaan, organisasi, lembaga, baik secara keseluruhan maupun per bagian, dalam rangka mencapai tujuan.
Menurut Braum dan Ramon dalam Saiman (2002:24), sekretaris adalah seorang pembantu dari seorang kepala atau pimpinan yang menerima pendiktean, menyiapkan surat menyurat, menerima tamu, memeriksa atau mengingatkan kepala atau pimpinannya mengenai kewajibannya yang resmi atau perjanjiannya dan melakukan banyak kewajiban lainnya yang berhubungan guna meningkatkan efektivitas dari kepala atau pimpinannya mengenai kewajiban lainnya yang berhubungan guna meningkatkan efektivitas dari kepala atau pimpinan.
Dampak dari perkembangan zaman yang semakin maju saat ini, banyak perusahaan yang tidak mampu bertahan hidup dalam persaingan yang semakin ketat.Faktor utama yang menyebabkan hal tersebut adalah menurunnya citra perusahaan di mata masyarakat yang mengakibatkan hilangnya kepercayaan masyarakat terhadap produk dan jasa yang dihasilkan perusahaan.
Citra adalah kesan yang dipikirkan dan yang diketahui oleh seseorang atau kelompok mengenai perusahaan maupun produknya melalui pengalaman yang telah di peroleh. Citra sangat berperan penting dalam suatu perusahaan, karena dengan adanya citra disebuah perusahaan akan membantu perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan. Selain itu citra yang dimiliki suatu perusahaan akan membuat nama perusahaan semakin baik di mata masyarakat dan mitra kerja.
Dalam usaha untuk meningkatkan citra perusahaan, PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) menerapkan strategi kerja sama, baik di dalam perusahaan maupun di luar perusahaan terhadap pihak-pihak terkait, meningkatkan kualitas pengelolaan perkebunan dengan baik, serta mewujudkan paradigma bisnis baru PT. Perkebunan Nusantara III (Persero). Strategi yang diterapkan di masyarakat ini cukup berkembang baik. Hal ini dapat dilihat dengan semakin maju dan berkembangnya PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) dalam persaingan bisnis saat ini, dan pertumbuhan laba perusahaan yang semakin meningkat yang memberikan dampak terhadap semakin banyaknya pihak-pihak yang ingin mengadakan kerja sama dengan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan.
PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) merupakan salah satu dari 14 BUMN yang bergerak dibidang perkebunan, berhasil memanfaatkan keunggulan kondisi geografis tersebut yang dipadukan dengan kinerja yang maksimal untuk menjadi PTPN dengan kualitas produksi terbaik. Hal tersebut merupakan modal utama PTPN III (Persero) untuk menjadi bukan saja yang terbaik di Indonesia, melainkan juga memiliki modal untuk menjadi World Class Company di masa depan.
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka Penulis merasa tertarik untuk membuat Tugas Akhir yang berjudul“ PERAN SEKRETARIS DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PESERO) MEDAN”.
1.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian pada latar belakang, rumusan masalah dalam Tugas Akhir ini adalah“ Bagaimana peran sekretaris dalam meningkatkan citra positif perusahaan pada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan?”
1.3. Tujuan Penelitian
1.4. Manfaat Penelitian
Ada pun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.4.1. Bagi PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO) Medan
Bagi Organisasi penelitian ini bermanfaat untuk memberikan masukan serta menyampaikan saran yang bermanfaat bagi PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan, khususnya pada bagian Sekretariat Perusahaan, mengenai peranan seorang sekretaris dalam meningkatkan citra positif perusahaan.
1.4.2. Bagi Penulis
Dapat menambah wawasan dan pengetahuan penulis mengenai peranan seorang sekretaris dalam meningkatkan citra positif perusahaan.
1.4.3. Bagi Pihak Lain
Sebagai bahan referensi bagi pihak lain untuk penelitian tugas akhir selanjutnya.
1.5. Sistematika Penelitian
Tabel 1.1 Jadwal Penelitian
No. Kegiatan April Mei Juni
III IV I II III IV V I
1 Persiapan
2 Pengumpulan Data
3 Penulisan
Sumber :Penulis (2016)
Dalamkegiatan Persiapan Tugas Akhir dilakukan pada minggu ketiga (3) dan minggu keempat bulan April. Pada kegiatan pengumpulan data, penulis melakukan penelitian selama lima (5) minggu dimulai pada minggu pertama (1) bulan Mei sampai dengan minggu kelima (5) bulan Mei. Pengumpulan data dilakukanpada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan.
Setelah data yang dibutuhkan terkumpul, dilakukan penulisan Tugas Akhir yang di mulai pada minggu pertama (1) bulan Juni hingga selesai, melalui pedoman penulisan Tugas Akhir yang telah diberikan oleh Ketua Program Studi DIII Kesekretariatan.
1.6. SistematikaPembahasan
BAB I : PENDAHULUAN
Pada bab ini, dijelaskan latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, sistematika penulisan dan sistematika pembahasan.
BAB II : PROFIL INSTANSI
Pada bab ini, dijelaskan mengenai sejarah ringkas PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan, strukturorganisasi, job description, jenis usaha, dan uraian teoritis dari PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan.
BAB III : PEMBAHASAN Dalambabini,
dijelaskanmengenaitempatdanwaktupenelitiandanpenjelas antentangperananseorangsekretarisdalammeningkatkancitr apada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN
