Jurnal sistem antrian

(1)

Simulasi Antrian dengan Jumlah

Simulasi Antrian dengan Jumlah Server Server Optimum di 21Optimum di 21 Cinema Palladium Mall Cinema Palladium Mall Kelompok VII-IB

Kelompok VII-IB11_{,,Elisabeth inting}_{Elisabeth inting}22

Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara

Jl. Almamater Kampus USU, Medan 20155 Jl. Almamater Kampus USU, Medan 20155

mail !

mail !statstatin1"in1"# # $%ma$%mail.il.&'m&'m

mail !

mail !elisa"etelisa"et(%intin% (%intin% $)a(''.&'m$)a(''.&'m

Abstrak.

Abstrak._{Manusia pasti sering menghadapi yang namanya antrian. Tetapi,}_{Manusia pasti sering menghadapi yang namanya antrian. Tetapi,}

menga

mengantri termasuntri termasuk k kegikegiataatan n yang yang hamhampir pir tidatidak k diindiinginkginkan an oleh semuaoleh semua manu

manusia. sia. ProProses ses mengmengantrantri i tenttentunya unya membomembosanksankan an apaapalagi lagi jikjika a panjpanjang ang antrian melebihi kewajaran. Kegiatan mengantri dimulai dari kedatangan antrian melebihi kewajaran. Kegiatan mengantri dimulai dari kedatangan pelanggan

pelanggan pada pada suatu suatu fasilitfasilitas as pelayanan, pelayanan, menunggu menunggu dalam dalam baris baris antrianantrian jika

jika belum belum dapat dapat dilayanidilayani, , dilayani dilayani dan dan akhirnya akhirnya meninggalkameninggalkan n fasilitasfasilitas tersebut sesudah dilayani. Di lokasi penelitian yakni 21 inema Palladium tersebut sesudah dilayani. Di lokasi penelitian yakni 21 inema Palladium Mall,

Mall, jenis jenis antrian antrian sesuai sesuai !otasi !otasi Kendall Kendall yang yang peneliti peneliti dapatkan dapatkan adalahadalah "M#$

"M#$#2%&"#2%&"'(')#'(')#*#+%*#+%. . DimaDimana na jumljumlah ah sereserer r yang yang awalawalnya nya 2 2 akan lebihakan lebih efektif dan tetap efisien jika dikurangi menjadi 1 serer saja.

efektif dan tetap efisien jika dikurangi menjadi 1 serer saja. Kata Kunci

Kata Kunci && Sistem Antrian, Server Optimum, Sistem Antrian, Server Optimum, FIFOFIFO 1

1!! ""E#E#$A$A%%&'&'&&A#A#

Antrian merupakan suatu peristi*a )an% ter+adi apa"ila permintaan ter(adap suatu Antrian merupakan suatu peristi*a )an% ter+adi apa"ila permintaan ter(adap suatu pela)anan

pela)anan pada pada *aktu *aktu tertentu tertentu mele"i(i mele"i(i kapasitas kapasitas pela)anan. pela)anan. K'mp'nen K'mp'nen dasar dasar antrianantrian terdiri dari kedatan%an, pela)anan, asilitas pela)anan, disiplin antrian, kapasitas sistem terdiri dari kedatan%an, pela)anan, asilitas pela)anan, disiplin antrian, kapasitas sistem dan sum"er antrian

dan sum"er antrian itu sendiri. itu sendiri. -a-aktu kedatan%an men%ikuti distri"usi ktu kedatan%an men%ikuti distri"usi 'iss'n, sedan%kan'iss'n, sedan%kan *aktu pela)anan dan *aktu antar

*aktu pela)anan dan *aktu antar kedatan%an men%ikuti distri"usi ksp'nensial.ekedatan%an men%ikuti distri"usi ksp'nensial.eristi*aristi*a antrian serin% kita alami dalam ke(idupan se(ari/(ari, misaln)a pada antrian pem"elian antrian serin% kita alami dalam ke(idupan se(ari/(ari, misaln)a pada antrian pem"elian tiket "i'sk'p, antrian pada kasir s*ala)an, dan lain

tiket "i'sk'p, antrian pada kasir s*ala)an, dan lain se"a%ain)ase"a%ain)a..

2! (E)O$E "E#E'I)IA# 2! (E)O$E "E#E'I)IA#

1Ma(asis*a Departemen Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Sumatera Utara 1Ma(asis*a Departemen Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Sumatera Utara 2D'sen Departemen Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Sumatera Utara 2D'sen Departemen Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Sumatera Utara

(2)

enelitian pada sistem antrian dilakukan di server pem"elian tiket n'nt'n di inema enelitian pada sistem antrian dilakukan di server pem"elian tiket n'nt'n di inema 21 alladium )an% "erada di Jln. Kapten Maulana u"is '. 3, Medan. enelitian 21 alladium )an% "erada di Jln. Kapten Maulana u"is '. 3, Medan. enelitian dilakukan selama 3 +am dari pukul 12.00 -I4 (in%%a pukul 20.00 -I4. enelitian dilakukan selama 3 +am dari pukul 12.00 -I4 (in%%a pukul 20.00 -I4. enelitian dilakukan pada tan%%al 1 Maret 2016.

dilakukan pada tan%%al 1 Maret 2016.

Data )an% di%unakan dalam pen%amatan sistem antrian di inema 21 alladium Data )an% di%unakan dalam pen%amatan sistem antrian di inema 21 alladium adala( *aktu kedatan%an pelan%%an, *aktu pela)anan, dan *aktu keluar. M'dus data adala( *aktu kedatan%an pelan%%an, *aktu pela)anan, dan *aktu keluar. M'dus data aspirasi )an% diper'le( dari pelan%%an inema 21 alladium )aitu

aspirasi )an% diper'le( dari pelan%%an inema 21 alladium )aitu 20 menit.20 menit.

en%umpulan dilakukan den%an &ara men%(itun% *aktu antar kedatan%an, pela)anan, en%umpulan dilakukan den%an &ara men%(itun% *aktu antar kedatan%an, pela)anan, dan keluar den%an men%%unakan st'p*at&(. ada data aspirasi, pen%umpulan dilakukan dan keluar den%an men%%unakan st'p*at&(. ada data aspirasi, pen%umpulan dilakukan den%an *a*an&ara lan%sun% kepada pelan%%an )an% tela( siap

den%an *a*an&ara lan%sun% kepada pelan%%an )an% tela( siap dila)ani.dila)ani.

*! +&(&S A# $I"E+&#AKA# *! +&(&S A# $I"E+&#AKA#

1. Tin%kat kedatan%an pelan%%an 7 1. Tin%kat kedatan%an pelan%%an 7 λλ ))

λ =

λ = jumlah data jumlah data jumlah data in jumlah data intervalterval

2. 8ata/8ata

2. 8ata/8ata Tin%Tin%kat ela)anankat ela)anan

Rata –rata pelayana

Rata –rata pelayanan (E(t)) n (E(t)) ==Jumlah waktu pelayananJumlah waktu pelayanan jumlah data jumlah data Tin%kat pela)anan 7 Tin%kat pela)anan 7 99 µ µ ₌₌11 rata-rata pelayanan rata-rata pelayanan

:. Tin%kat Utilitas Sistem :. Tin%kat Utilitas Sistem

; ; && < < = === ρ ρ >

> tin%kat tin%kat utilitas utilitas sistemsistem

λ λ

>

(3)

µ µ

>

> tin%kat tin%kat pela)ananpela)anan && > > ++uummllaa(( serer serer

?. 8ata/8ata

-?. 8ata/8ata -aktu aktu en%un+un% dalam en%un+un% dalam AntrianAntrian

Wq= Wq=λλ

cc

(E(t

(E(t))!(E(t))))!(E(t))c-1c-1

[[

(c-1)" (c-λ(E(t))(c-1)" (c-λ(E(t))))

]]

[[

∑

n=# n=# c-1 c-1 (λE(t)) (λE(t))nn n" n" !! (λE(t)) (λE(t))cc (c-1)"(c-λE(t)) (c-1)"(c-λE(t))

]]

--@@ > > *aktu *aktu pela)anan pela)anan dalam dalam %aris %aris antrianantrian

<

< > > rata/rata rata/rata tin%kat tin%kat kedatan%an kedatan%an pelan%%anpelan%%an && > > ++uummllaa(( serer serer



77tt99 > 8> 8aattaa/r/raatta pa peellaa))aannaann 5. -aktu 8ata/rata -aktu en%un+un% dalam Sistem 5. -aktu 8ata/rata -aktu en%un+un% dalam Sistem

µ µ 1 1 + + = =-- - - -

- > *aktu > *aktu pela)anan pela)anan dalam sistemdalam sistem

-@> -aktu pela)anan dalam %aris antrian -@> -aktu pela)anan dalam %aris antrian 

 > rata/rata tin%kat > rata/rata tin%kat pela)anan pelan%%apela)anan pelan%%ann

6. 8ata/rata Jumla(

6. 8ata/rata Jumla( en%un+un% dalam Antrianen%un+un% dalam Antrian @ > < 7-@9 @ > < 7-@9 

@@ > > JJumumlala( ( pepelalan%n%%a%an n ddi i ddalalaam m %%aariris s aantntririaann << > > rraattaa/r/raatta a ttiinn%%kkaat kt keeddaattaann%%aan n ppeelalann%%%%aann -@

-@ > -> -aaktktu pu pelela)a)ananan an dadalalam %m %araris ais antntririanan #. 8ata/rata Jumla( en%un+un% dalam Sistem

#. 8ata/rata Jumla( en%un+un% dalam Sistem

99

77

- - /s

/s== λ λ

s

(4)

< >

< > rata/rata rata/rata tin%kat tin%kat kedatan%an kedatan%an pelan%%anpelan%%an -

- > > *aktu *aktu pela)anan pela)anan dalam dalam sistemsistem

!

! %AS%ASI' I' $A# "$A# "E(E(BA%BA%ASAASA##

M'del antrian pada sistem antrian inema 21

M'del antrian pada sistem antrian inema 21 Palladium Palladium Mall Mall adala( m'del antrian adala( m'del antrian

dua

dua salusaluran ran satu ta(ap satu ta(ap BMCC2!FBMCC2!FIFEC:IFEC:CG. CG. M M men)men)atakatakan an rekurekuensi kedatanensi kedatan%an %an )an%)an% diasu

diasumsikmsikan an "erdi"erdistri"stri"usiusi Poisson Poisson, ,   men)men)atakaatakan n *aktu pela)an*aktu pela)anan an )an)an% % diasdiasumsikumsikanan

"erdistri"usi

"erdistri"usi /ognormal /ognormal 7:7:9, 9, 2 2 menmen)a)ataktakan an +um+umla(la( serer serer )an% ada. Disip)an% ada. Disiplin lin antriaantriann

)an% di%una

)an% di%unakan adala( FIFE kan adala( FIFE 77 'irst 'irst (n (n 'irst 'irst )ut )ut 9 9 )a)an% n% "er"erartarti i pepelanlan%%a%%an n dildila)a)aniani

"erdasarkan urutan kedatan%an pelan%%an, :

"erdasarkan urutan kedatan%an pelan%%an, : men)atakan pelan%%an )an% "isa men)atakan pelan%%an )an% "isa masuk kemasuk ke dalam sistem,  men)atakan p'pulasi )an% tak

dalam sistem,  men)atakan p'pulasi )an% tak ter"atas.ter"atas.

Den%an per(itun%an men%%unakan rumus/rumus umum antrian, didapatkanla( (asil Den%an per(itun%an men%%unakan rumus/rumus umum antrian, didapatkanla( (asil untuk 1,2 dan :

untuk 1,2 dan : serer. serer.Dan )an% palin% 'ptimum den%an +u%a Dan )an% palin% 'ptimum den%an +u%a mempertim"an%kan *aktumempertim"an%kan *aktu

tun%%u aspirasi adala( den%an (an)a men%%unakan 1 s

tun%%u aspirasi adala( den%an (an)a men%%unakan 1 serer.erer. ada per(itun%an +umla( ada per(itun%an +umla( serer

serer 'ptimum diper'le( "a(*a'ptimum diper'le( "a(*a serer serer 'ptimum )an% didapat adala( 1'ptimum )an% didapat adala( 1 serer serer . Se(in%%a. Se(in%%a

"isa dilakukan pe

"isa dilakukan penutupan satu dnutupan satu diantara keduaiantara kedua serer serer ..

)a

)abel bel 1! %asil "erhitungan +umus &mum Antrian pada 1,2 1! %asil "erhitungan +umus &mum Antrian pada 1,2 dan *dan * Server Server Server

Server ρ ρ ''.. ''ss //.. //ss /aktu )unggu/aktu )unggu Aspirasi Aspirasi

11 00..::2266:: 00..::225555 00..##::00:: 00..5500??22 11..11??11 115 5 mmeenniitt 22 00..1166::11 00..006633 00..5500??66 00..115511:: 00..##3300 115 5 mmeenniitt :: 00..11003333 00..001133 00..22##33 00..002255 00..??::6611 115 5 mmeenniitt Dan (asil )an% didapatkan setela( menutup sala( satu server adala(! Dan (asil )an% didapatkan setela( menutup sala( satu server adala(!

)a

)abel bel 2! %asil Simulasi Sistem 2! %asil Simulasi Sistem Antrian denganAntrian dengan Server Server Optimum Optimum Ineffec Ineffectivit tivit y y 0menit  0menit  orang orang 0orang 0orang  menit  menit 3 0orang  3 0orang  menit menit ρ ρ 04 04 '. '. 0orang 0orang 's 's 0orang 0orang /. /. 0menit 0menit /s /s 0menit 0menit Jumlah Jumlah 00..::5500?? 00..552200?? 00..::225555 00..::225555 00..11##66:: 11..??55?? 00..::551111 00..##6666

(5)

..

! KESI("&'A# ! KESI("&'A#

Kesimpulan )an% dapat diper'le( dari (asil uraian dan pem"a(asan adala( se"a%ai Kesimpulan )an% dapat diper'le( dari (asil uraian dan pem"a(asan adala( se"a%ai "erikut!

"erikut!

1. ada pen%u+ian distri"usi

1. ada pen%u+ian distri"usi )an% dalam pen%'la(an data rekuensi kedatan%an men%ikuti)an% dalam pen%'la(an data rekuensi kedatan%an men%ikuti distri"usi

distri"usi poisson poisson. Untuk data *aktu antar kedatan%an "erdistri"usi. Untuk data *aktu antar kedatan%an "erdistri"usi $amma.$amma. ada dataada data

lama pela)a

lama pela)anan tidak nan tidak "erd"erdistri"istri"usi eksp'neusi eksp'nensiansial l tetaptetapii /ognormal /ognormal 7:9. Dalam te'ri7:9. Dalam te'ri

ant

antriarian, n, dindin)a)ataktakan an "a("a(*a *a papada da sissistem tem antantriarian, n, unsunsur ur rerekuekuensi nsi kedkedataatan%an%an n (ar(arusus men%i

men%ikuti diskuti distri"ustri"usii poisson poisson, sementara *aktu antar kedatan%an, dan lama pela)anan, sementara *aktu antar kedatan%an, dan lama pela)anan

(arus men%ikuti distri"usi

(arus men%ikuti distri"usi eksp'nenseksp'nensial.ial. 2.

2. M'deM'del antril antrian daan dari sisteri sistem antrim antrian 21 an 21 ineminemaa Palladium Palladium Mall Mall adala( m'del antrian adala( m'del antrian

dua saluran satu ta(ap BMCC2CFIFEC:CG. dua saluran satu ta(ap BMCC2CFIFEC:CG. :.

:. 4erdasarkan 4erdasarkan analisis analisis )an% )an% dilakukan dilakukan ter(adap ter(adap sistem sistem antrian antrian )an% )an% diteliti, diteliti, terdapatterdapat per"edaan (as

per"edaan (asil per(itun%an manuil per(itun%an manual den%an -al den%an -inHS4.inHS4. ?.

?. SesSesuauai i denden%an %an (as(asil il perper(it(itun%un%an an +um+umla(la( serer serer 'ptim 'ptimum, +uum, +umlamla(( serer serer )an% )an%

se"

se"aikaikn)a dimiln)a dimiliki 21 iki 21 ininemaema Palladium Palladium Mall Mall adala( 1. al ini "erarti (arus ada adala( 1. al ini "erarti (arus ada

pen%uran%an +umla

pen%uran%an +umla(( serer serer )an% ada. )an% ada.

5.

5. 4erdasarkan 4erdasarkan nilai -@ nilai -@ dan dan - (- (asil simulaasil simulasi sedikit si sedikit "er"eda "er"eda den%an den%an nilai -@ nilai -@ dan -dan - pen%amatan.

pen%amatan.

5

5!! $A$A66))AA+ + ""&S&S))AAKKAA

Ad

Aditamitama, a, TT'm'mm) m) ''%a.%a. Distribusi Distribusi --aktu aktu TuTunggu nggu Pada Pada 0ntrian 0ntrian DenganDengan Menggunakan

Menggunakan Disiplin Disiplin Pelayanan Pelayanan Prioritas Prioritas "tudi "tudi Kasus& Kasus& (nstalasi (nstalasi awat awat Darurat Darurat DiDi 3D Dr

3D Dr. . oetomo urabaya%.oetomo urabaya%. Sura"a)a! Institut Tekn'l'%i Sepulu( 'vem"er Sura"a)a! Institut Tekn'l'%i Sepulu( 'vem"er

A

Annaavviirr''((. . 22001155.. Model Model 0ntrian 0ntrian atu atu erer erer Dengan Dengan Pola Pola KedatanganKedatangan 4erkelompok "4at5h 0rrial%.

4erkelompok "4at5h 0rrial%.''%)akarta! Universita%)akarta! Universitas s e%eri e%eri '%)akarta'%)akarta

A

Ann''nniimm,, 4ab 4ab 6 6 TeTeori ori 0ntrian0ntrian, , ddiiaakkssees s ddaarrii http&##farida.staff.http&##farida.staff. gunadarma.a5.id#.pdf,

gunadarma.a5.id#.pdf, pada tan%%al 25 Maret pada tan%%al 25 Maret 2016 pukul 0.00 -I42016 pukul 0.00 -I4

A

Ann''nniimm.. 4ab 4ab (( (( TiTinjauan njauan PustakaPustaka diakses diakses dari dari medimedia.una.unpad.pad.a&.ida&.idCt(eCt(esis sis CC

1?06

1?0610C2010C200C1?0C1?06100610000000:52:5251:51::.pd:.pd, , diakdiakses ses pada pada tan%%tan%%al al 25 25 Maret Maret 2016 2016 pukupukull 20.:0.

(6)

An

An'n'nimim.. ofoftwatware re isiset et )pe)perasi rasi -(!-(!74 74 untuntuk uk PelPelaku aku 4is4isnis nis dan dan ManManajeajer r ,,

diaks

diakses es dari dari (ttps(ttps!CCke!CCkendalindali(ati. (ati. *'rdp*'rdpressress.&'m.&'mC2012 C2012 C11C11C12C C12C s't*s't*are/riare/riset/'pset/'peraserasi/i/ *ins@"/untuk/pelaku

*ins@"/untuk/pelaku/"isnis/dan/mana+erC, tan%%al 25 /"isnis/dan/mana+erC, tan%%al 25 Maret 2016.Maret 2016. A

Ann''nniimm.. TTeeoori ri imimuulalasi si 00nntrtriaiann ddiiaakkssees s ddaarrii http&##ghostyoen.files.http&##ghostyoen.files. wordpr

wordpress.5om#2889#82#simulasi:antrian.pdf, pess.5om#2889#82#simulasi:antrian.pdf, pada tanggalada tanggal 25 Maret 201625 Maret 2016 pukul pukul 22.2; 22.2; -(4

-(4

4udi'n', 8atna Ektavia. 201?.

4udi'n', 8atna Ektavia. 201?. <stimasi urah <stimasi urah =ujan =ujan Maksimum Maksimum 4oleh 4oleh >adi >adi DiDi Daerah

Daerah 0liran 0liran ungai ungai Di Di Kabupaten Kabupaten itubondo itubondo Menggunakan Menggunakan Metode Metode =ersfield,=ersfield,

Jem"er! Universitas Jem"er Jem"er! Universitas Jem"er

F

F. Fark(. Fark(an.an. 0plikasi 0plikasi TeTeori ori 0ntrian 0ntrian Dan Dan imulasi imulasi Pada Pada Pelayanan Pelayanan TeTeller ller 4ank 4ank ..

diakses

diakses dari dari li".unnes.a&.idli".unnes.a&.idC161#C1C?150?03C161#C1C?150?03023.pd, 023.pd, diakses diakses pada pada tan%%al tan%%al 25 25 MaretMaret 2016 pukul 21.00.

2016 pukul 21.00.

'kkus, Lmit and Me(met Sinan ildirim. 2015.

'kkus, Lmit and Me(met Sinan ildirim. 2015. Determination Determination of of the the )ptimum)ptimum 4erth !umber of the (?mir

4erth !umber of the (?mir eaport by Deterministi5 and Probabilisti5 Methods 4ased oneaport by Deterministi5 and Probabilisti5 Methods 4ased on 0rtifi5ial !eural !etworks. Tu

0rtifi5ial !eural !etworks. Turkeyrkey,, Manisa elal 4ayar 3niersity Manisa elal 4ayar 3niersity

ar

artantant', k't', k'.. Model Model 0ntrian0ntrian, , didiakakseses s dadariri,, eko@hartanto.staff.gunadarma.a5.id eko@hartanto.staff.gunadarma.a5.id #Downloads#files#...#

#Downloads#files#...# ModelA0ntrian.pdf ModelA0ntrian.pdf , diakses pada 25 Maret 2016 , diakses pada 25 Maret 2016 pukul 21.00.pukul 21.00.

Kakia), T('mas J. 200?.

Kakia), T('mas J. 200?. Dasar Te Dasar Teori untuk Kehidupan !ori untuk Kehidupan !yatayata. '. '%)akarta! %)akarta! AndiAndi

uspitasari, Dia(.2015.

uspitasari, Dia(.2015. 0plikasi istem 0plikasi istem 0ntrian dengan aluran Tungga0ntrian dengan aluran Tunggal pada 3nit l pada 3nit Pelaksana

Pelaksana TeTeknis knis "3PT% "3PT% Perpustakaan Perpustakaan 3niersitas 3niersitas !egeri !egeri emarang emarang . . SemSemaraaran%!n%!

Universitas e%ri Semaran%. Universitas e%ri Semaran%.

S.Su%it'

S.Su%it'. . PrProseoses s 0n0ntritrian an DenDengan gan KedKedataatangangan n 4er4erdidistristribusbusi i PoPoissoisson n Dan Dan PolPolaa Pelayanan

Pelayanan 4erdistribusi 4erdistribusi $eneral $eneral . . DDiiaakkssees s ddaarri i ee++''uurrnnaall..uunnddiipp..aa&&..iidd

Cinde.p(pCmediastatistikaCarti&leC5663C502:C1CSM.d, diakses pada tan%%al 25 Maret Cinde.p(pCmediastatistikaCarti&leC5663C502:C1CSM.d, diakses pada tan%%al 25 Maret 2016 pukul 15.00.

2016 pukul 15.00. Su"e

Su"ekti, 8etn' dan kti, 8etn' dan ikeikenasi( 4inatanasi( 4inatari.ri. Modul Modul Praktikum Praktikum TeTeori ori 0ntrian0ntrian. Diakses. Diakses

dari

dari http&##staff.uny.a5.id#sites#default#files#pendidikan#!ikenasih28http&##staff.uny.a5.id#sites#default#files#pendidikan#!ikenasih28 4inatari,.i.,M.i.#M)D3/@P

4inatari,.i.,M.i.#M)D3/@P0KT(K3M@T<)(@00KT(K3M@T<)(@0!T(0!@'(B@terakhir!T(0!@'(B@terakhir..pdf,pdf, diaksediakse s pada tanggal 26 Ma

s pada tanggal 26 Maret 281; pukuret 281; pukul 21.88.l 21.88.

Suia

Suia(,4e(,4ett)tt). . dkk. dkk. diakdiakses ses daridari (ttp!CCimadiklus.&'mCte'ri/pem(ttp!CCimadiklus.&'mCte'ri/pem"ela+aran/met'de/"ela+aran/met'de/ simulasiC

simulasiC pada pada tan%%al tan%%al 25 Mare25 Maret 2016 t 2016 pukul 03pukul 03.1? -.1? -I4I4 Su%i'n'. 201:.

Su%i'n'. 201:. Proses Proses 0ntrian 0ntrian Dengan Dengan Kedatangan Kedatangan 4erdistribusi 4erdistribusi Poisson Poisson DanDan Pola Pelayanan4erd

Pola Pelayanan4erdistribusi $eneral,istribusi $eneral,Semaran%! Universitas Dip'ne%'r'Semaran%! Universitas Dip'ne%'r'

T(esa FariNal, dkk. 201?.en&arian Aliran Maksimum den%an Al%'ritma F'rd/ T(esa FariNal, dkk. 201?.en&arian Aliran Maksimum den%an Al%'ritma F'rd/ Fulke

Fulkers'n 7Studi rs'n 7Studi KasuKasus s ada Jarin%aada Jarin%an n ististrik rik K'ta TeK'ta Te%al9. Semara%al9. Semaran%!n%! (ttp !CC +'urnal(ttp !CC +'urnal .unnes.a&.idC s+uC inde .p(pC u+m

(7)

--aalplp'le'le, , 8'8'nanald ld . . 1155.. (lmu (lmu Peluang Peluang dan dan tatistika tatistika 3ntuk 3ntuk (nsinyur (nsinyur dandan (lmuwan